【正文】 營(yíng)銷能夠有效地協(xié)調(diào)各種市場(chǎng)營(yíng)銷職能，并對(duì)市場(chǎng)變化做出積極反應(yīng)。(A)該模型強(qiáng)調(diào)公司的主要財(cái)務(wù)目標(biāo)是賺取足夠高和目標(biāo)既定的投資收益率(B)該模型定義了企業(yè)可以采取的三種“利潤(rùn)途徑”(C)該模型理想地闡述了公司主要領(lǐng)域的決策制定方針(D)該模型提供了評(píng)價(jià)產(chǎn)品策略的非常有用的觀點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與推銷觀念之間存在著巨大的差別，這是因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷觀念是以()需求為中心。(A)多品牌策略(B)品牌統(tǒng)分策略(C)虛擬品牌策略(D)混合品牌策略1根據(jù)帕累托原理，80%的銷售額是來自于()的顧客。那么，長(zhǎng)虹和海爾的關(guān)理論知識(shí)部分高級(jí)營(yíng)銷師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）系屬于()。(A)市場(chǎng)補(bǔ)缺者(B)市場(chǎng)跟隨者(C)市場(chǎng)挑戰(zhàn)者(D)市場(chǎng)主導(dǎo)者在街道上隨意訪問來往行人屬于()。(A)越低(B)越高(C)無變化(D)可能高也可能低2()的訴求重點(diǎn)是保持消費(fèi)者對(duì)廣告產(chǎn)品的好感、偏愛和信心。(A)越大(B)越小(C)不變(D)可能大也可能小2下列哪些指標(biāo)不能測(cè)定廣告銷售效果：()。（A）資源需求（B）期量標(biāo)準(zhǔn)（C）待運(yùn)期（D）銷需求3客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感程度越低，其忠誠(chéng)度（）。（A）溝通對(duì)象的媒體習(xí)貫（B）非同類產(chǎn)品的媒體選擇（C）信息類型（D）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)3下列哪一項(xiàng)不屬于自建服務(wù)器具有的優(yōu)勢(shì)：（）。（A）廣告詞（B）音樂（C）音響（D）廣告圖畫４０、下列哪一項(xiàng)不屬于違反營(yíng)銷道德的行為：（）。（A）認(rèn)知忠誠(chéng)（B）情感忠誠(chéng)（C）行為忠誠(chéng)（D）持久忠誠(chéng)4組織談判小組的原則不包括（）。（A）網(wǎng)上折價(jià)促銷（B）網(wǎng)上贈(zèng)品促銷（C）網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷（D）網(wǎng)上捆綁促銷4下列哪一項(xiàng)不是電子郵件營(yíng)銷的特點(diǎn)：（）。錯(cuò)選、少選、多選，該題不得分。(A)涉及國(guó)家安全和機(jī)密的(B)采購(gòu)項(xiàng)目只能從某一特定的供應(yīng)人處獲得(C)發(fā)生不可預(yù)見的急需或者突發(fā)事件(D)經(jīng)公告或者邀請(qǐng)無三家以上符合投標(biāo)資格的供應(yīng)人參加投標(biāo)5中國(guó)企業(yè)在商標(biāo)管理上存在的問題有()。(A)初次定位(B)重新定位(C)對(duì)峙定位(D)回避定位5下列屬于直復(fù)營(yíng)銷的特點(diǎn)的有()。(A)“您對(duì)這種空調(diào)的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意？”(B)“請(qǐng)問你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機(jī)？”(C)“您 覺得這種產(chǎn)品的價(jià)格合理嗎？”(D)“海爾冰箱連續(xù)三年榮居冰箱榜首，你覺得它怎么樣？”6廣告時(shí)限決策策略主要有()。（A）全新產(chǎn)品（B）換代產(chǎn)品（C）改進(jìn)產(chǎn)品（D）仿制產(chǎn)品6企業(yè)可以通過（）等方式來提高推銷人員的工作積極性。(A)可幫助企業(yè)準(zhǔn)確找到目標(biāo)消費(fèi)群(B)可降低營(yíng)銷成本，提高營(yíng)銷效率(C)可拴住消費(fèi)者(D)可為營(yíng)銷和新產(chǎn)品開發(fā)提供準(zhǔn)確的信息70、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研根據(jù)其目的的不同可以分為如下幾類()。(A)波浪序列型(B)均勻序列型(C)遞升序列型(D)遞降序列型7推銷人員的組成結(jié)構(gòu)可分為()。（A）非連續(xù)性（B）形式多樣（C）周期性（D）即期效用7網(wǎng)站測(cè)試的步驟和內(nèi)容一般包括（）。對(duì)于下面的敘述，你認(rèn)為正確的，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上把相應(yīng)題號(hào)下“A” 涂黑，你認(rèn)為錯(cuò)誤的，把“B” 涂黑）8在不同類型的目標(biāo)市場(chǎng)上，銷售促進(jìn)的具體目標(biāo)是各不相同的。8對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟不需要進(jìn)行任何協(xié)調(diào)管理。8在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，制造商品牌和中間商之間經(jīng)常展開激烈競(jìng)爭(zhēng)，這就是所謂的品牌戰(zhàn)。9顧客壽命價(jià)值的概念是從企業(yè)的角度提出的，一個(gè)顧客購(gòu)買某企業(yè)的產(chǎn)品越多，購(gòu)買的金額越大，則對(duì)這個(gè)企業(yè)而言，其壽命價(jià)值也就越大。9談判的地點(diǎn)通常安排在會(huì)議室或會(huì)客廳，場(chǎng)所的布置要充分考慮到對(duì)方的文化背景、習(xí)慣禁忌，不能冒犯對(duì)方的信仰、民俗。100、互聯(lián)網(wǎng)是消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)，而不是中間商的互聯(lián)網(wǎng)。，經(jīng)相關(guān)代收人批明新址，并且_____補(bǔ)繳費(fèi)用___________和封面書寫規(guī)格符合出口國(guó)際信函規(guī)定時(shí)，可以改寄到國(guó)外和港澳臺(tái)。，按____實(shí)際日期____________更換字釘。：您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、______再見__________。，由收訂、_____轉(zhuǎn)趟運(yùn)輸___________、投遞三大部分的九個(gè)環(huán)節(jié)組成。（箱）都由市、縣局統(tǒng)一開取。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。A、投遞支局 B、營(yíng)業(yè)支局 C、檔案室 D、調(diào)度室，保證在次日上午(4)點(diǎn)前投交給收件人。A、定界、選點(diǎn)、劃區(qū) B、選點(diǎn)、定界、劃區(qū)C、劃區(qū)、定界、選點(diǎn) D、劃區(qū)、選點(diǎn)、定界27.(2)不是一級(jí)郵區(qū)中心局。A、l236。A、通知便條 B、再投郵件批條 C、改退批條 D、代封紙，如遇對(duì)收件人不同意插箱投遞情況，應(yīng)(4)。A、降低設(shè)備損耗 B、強(qiáng)化信號(hào)質(zhì)量 C、擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)范圍 D、提高傳輸效率，(2)信息是指企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和其他組織的名稱、通信地址、郵政編碼及其他有關(guān)信息。A、消費(fèi)者 B、市場(chǎng) C、銷售 D、產(chǎn)品三、多項(xiàng)選擇(第41題～第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。A、按投遞順序，將各種刊卡混排成一條龍后，再按卡的份數(shù)配刊，每戶成沓B、將排好投遞順序的刊卡、短缺報(bào)刊通知單依次插入排好順序的平信內(nèi)，以便投交C、排刊完畢，要在刊頭空白處簡(jiǎn)批戶名或地址門牌D、將機(jī)關(guān)大戶的期刊配齊，認(rèn)真復(fù)核后用繩子牢固捆扎 、糕點(diǎn)等怕壓的食品時(shí)，要用堅(jiān)固、耐壓的木箱、（23)包裝。A、郵政通信擔(dān)負(fù)著傳遞國(guó)家政令、公文和溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任B、郵政通信是全社會(huì)人民群眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的最普遍的通信方式C、郵政通信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，物質(zhì)流通的重要渠道D、郵政通信是中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶，（12)屬于郵政職工安全保密事項(xiàng)的內(nèi)容。A、實(shí)物網(wǎng) B、信息網(wǎng) C、快速網(wǎng) D、普通網(wǎng)（1234)，從道德理念上約束郵政員工行為的職業(yè)規(guī)范。A、投遞現(xiàn)場(chǎng)是否整潔 B、圖表是否按規(guī)定張貼整齊美觀C、投遞車輛是否擦拭整潔 D、用品用具碼放是否整齊 ，可由（）負(fù)責(zé)管理。A、種類 B、號(hào)碼 C、收件人名址 D、寄件人名址 （）A、月刊投遞清單 B、雙月刊投遞清單C、投遞段專用的期刊投遞清單 D、機(jī)關(guān)大戶專用的期刊投遞清單，分別代表(123)。每題1分，滿分18分。64.(1)出班投遞前，信、報(bào)裝兜的順序與投遞路線一致，以便于投交。68.(2)我國(guó)現(xiàn)在的行政區(qū)不包括城市街道辦事處。71.(2)郵區(qū)的設(shè)立是為了合理組織郵件的收寄和投遞工作。75.(2)‰收取。五、簡(jiǎn)答題(第79題～第82題,每題4分，滿分16分。六、綜合題(第83題～第83題,每題6分，滿分6分。請(qǐng)收件人到局入?yún)f(xié)商處理。應(yīng)退原寄局。系統(tǒng)沒有詳細(xì)信息的情況下，應(yīng)該繕發(fā)查單原寄局，查詢。應(yīng)交于內(nèi)勤人員復(fù)查，繕發(fā)驗(yàn)單。答：?答1詳情單備注到局聯(lián)系自取的 2：收件人要求存局自取的 “經(jīng)濟(jì)合理”的內(nèi)容。77.()郵件報(bào)刊的內(nèi)部操作在規(guī)模較小的投遞支局多實(shí)行合理兼職的作業(yè)組織方式。73.(2)在郵政通信過程中，由于違反規(guī)章制度或其他原因，使郵件報(bào)刊處理不合規(guī)定，但不影響通信效用的，為主要差錯(cuò)。70.(1)投遞支局接車驗(yàn)收總包郵件時(shí)，遇報(bào)刊散捆情況，由交接雙方共同核實(shí)。66.(2)根據(jù)國(guó)際函件的發(fā)運(yùn)速度，優(yōu)先函件屬于寄件人選擇了較低的資費(fèi)，因而運(yùn)遞時(shí)限相對(duì)較長(zhǎng)的函件。62.(2)郵政營(yíng)銷員與大客戶訂立的合同不適用《中華人民共和國(guó)合同法》的一般規(guī)定。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。A、室內(nèi)的采光條件 B、房屋的結(jié)構(gòu)C、進(jìn)出的通道 D、生產(chǎn)場(chǎng)地的大小 ，（24)可以按照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M(jìn)行檢查。A、按照本段的投遞路線次序，把信件擺在工作臺(tái)上，把收件人地址的一邊露出來，以便撥找位置和復(fù)核B、右手拿信30件左右，以拇指把信向左下方捻開，看收件人地址，找到信的插排位置 C、以左手輕輕壓住排好在工作臺(tái)面上的信件，用左手拇指和食指將信件掀起 D、將桌上排好的信件，根據(jù)投遞路線上各收件單位的次序留出一定空隙以備陸續(xù)插入后排的信件（）。A、檢查所處理的各類郵件報(bào)刊是否符合規(guī)格B、檢查所處理的各類郵件是否按投遞路線排好順序C、檢查所處理的各類郵件有無漏排和誤排現(xiàn)象D、檢查所處理的各類郵件裝兜的順序是否與投遞路線相反（）、紀(jì)念封、郵資封、明信片、郵折、圖卡、紀(jì)念冊(cè)等。A、封裝 B、書寫 C、尺寸 D、重量 (2)。)、(1)。A、驗(yàn)單 B、復(fù)驗(yàn) C、驗(yàn)單抄送 D、驗(yàn)單抄報(bào)，(3)是指裸露形式寄遞的信息載體。A、先查零散戶，再查大戶，最后查印刷品B、先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品C、先查印刷品，再查零散戶，最后查大戶D、先查大戶，再查印刷品，最后查零散戶，為用戶提供多功能、個(gè)性化、(3)的物流服務(wù)。ng D、zǎo 31.(2)是萬國(guó)郵政聯(lián)盟各會(huì)員國(guó)政府全權(quán)代表簽訂的關(guān)于該聯(lián)盟的組織法、總規(guī)則、公約和各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)定的總稱。A、重大通信事故 B、通信事故 C、主要差錯(cuò) D、一般差錯(cuò)：縣以上城市投遞用戶滿意度達(dá)(4)。A、檢查車輛 B、按規(guī)定統(tǒng)一著裝，并佩帶工號(hào)牌 C、備齊所需工具 D、精神集中，進(jìn)入工作狀態(tài)，(4)是投遞質(zhì)量檢查的主要方式，也是投遞檢查工作的重點(diǎn)。)，都要由(2)工作來體現(xiàn)。素i有。，分發(fā)完畢的報(bào)紙放入格口時(shí)，要______分別_________碼放，齊邊與毛邊交叉擺放。，繁體“雙”姓目前的簡(jiǎn)體寫法為_________雙_______。、________________歸類并排序后放入刊卡存放的專用容器中，妥善保管。，須執(zhí)行“兩核對(duì)”即單頭段別與郵件核對(duì)，________________核對(duì)。第五篇：郵政投遞員高級(jí)理論知識(shí)試卷02郵政投遞員高級(jí)理論知識(shí)試卷單位：姓名：得分：一、填空題(第1題～第20題,每題1分，滿分20分。9企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃中的市場(chǎng)與自身分析，要求像制定企業(yè)整體戰(zhàn)略時(shí)一樣完備。9信息傳播速度是評(píng)價(jià)廣告媒體的一個(gè)指標(biāo)。90、推進(jìn)式控制比較適用于批量生產(chǎn)條件下的物流管理。8市場(chǎng)試驗(yàn)費(fèi)用不宜在新產(chǎn)品開發(fā)投資總額中占太大比例。8產(chǎn)品組合的寬度越大，說明企業(yè)的產(chǎn)品線越少。（A）關(guān)鍵詞檢索式（B）目錄分類式（C）全文檢索式（D）自定義檢索式80、以下哪些屬于針對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)際銷售促進(jìn)：（）。（A）有形資產(chǎn)（B）可信賴感（C）責(zé)任感（D）感情（E）保證7顧客忠誠(chéng)度的衡量標(biāo)準(zhǔn)包括（）。(A)發(fā)展友情鏈接(B)注冊(cè)搜索引擎(C)衛(wèi)星電視(D)加入相關(guān)網(wǎng)站排行榜7按廣告的時(shí)間分配預(yù)算有()。（A）問號(hào)類（B）明星類（C）奶牛類（D）瘦狗類6企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃中的市場(chǎng)與自身分析強(qiáng)調(diào)的是與網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)性，具體考慮如下方面（）。(A)外部環(huán)境的變化(B)組織主管人員變動(dòng)(C)證明現(xiàn)存組織結(jié)構(gòu)的缺陷(D)解決組織內(nèi)部主管人員之間的矛盾6客戶信息合并是指建立包含諸如（）等企業(yè)所掌握的客戶所有信息的顧客資料庫。(A)發(fā)展無關(guān)的產(chǎn)品，實(shí)行產(chǎn)品多元化(B)以現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)入新地區(qū)的市場(chǎng)，實(shí)行市場(chǎng)多元化(C)發(fā)展新技術(shù)、新產(chǎn)品，取代現(xiàn)有產(chǎn)品(D)以現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要市場(chǎng)60、評(píng)價(jià)廣告媒體的指標(biāo)有()。(A)可觀察性(B)可進(jìn)入性(C)可盈利性(D)可衡量性5下列行為中，屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的是()。（A）道德具有及時(shí)性和超前的警示性、防范性的特點(diǎn)，它隨時(shí)可以調(diào)控人的不良行為（B）道德是啊節(jié)約的社會(huì)調(diào)控手段和方法（C）道德調(diào)控是強(qiáng)制的行為，它是一種個(gè)在的強(qiáng)制力（D）道德的調(diào)控有利于發(fā)揮我國(guó)的國(guó)情優(yōu)勢(shì)5任何一個(gè)企業(yè)所面對(duì)的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)都是由三個(gè)相互制約、缺一不可要素結(jié)合構(gòu)成的，這三個(gè)要素分別是（）。（A）雙向互動(dòng)（B）即時(shí)（C）全天候（D）未經(jīng)允許隨意發(fā)送二、多選題（51－80題，每題1分，共30分。（A）網(wǎng)站的類型不能定得太死（B）網(wǎng)站規(guī)模要仔細(xì)斟酌（C）網(wǎng)站功能決定后應(yīng)該保持穩(wěn)定（D）確定網(wǎng)站應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷目標(biāo)4下列哪一項(xiàng)不屬于租用虛擬主機(jī)具有的優(yōu)勢(shì)：（）。（A）客戶戰(zhàn)略（B）服務(wù)戰(zhàn)略（C）網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略（D）質(zhì)量戰(zhàn)略4客戶在挑選產(chǎn)品的時(shí)候，時(shí)間越短，忠誠(chéng)度（）。（A）論據(jù)（B）表達(dá)次序（C）基礎(chǔ)材料（D）組織結(jié)構(gòu)3由企業(yè)所屬、建立和維護(hù)的，以推介企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)、擴(kuò)大企業(yè)影響、促進(jìn)離線銷售、拓寬售后服務(wù)途經(jīng)等為主要目的的互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)叫做（）。（A）拉引控制（B）推進(jìn)控制（C）反饋控制（D）預(yù)先控制3談判目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度可用談判的目標(biāo)層次來表示，有（）、最低限度目標(biāo)和可接受的目標(biāo)。（A）大于1（B）小于1（C）等于1（D）小于0多因素投資組合矩陣中，對(duì)“綠色地帶”應(yīng)該采取的策略是（）。(A)多角分析法(B)征集意見法(C)強(qiáng)行關(guān)系法(D)頭腦風(fēng)暴法2生產(chǎn)玩具的企業(yè)若將學(xué)齡前兒童作為目標(biāo)溝通對(duì)象，則最好在()上做廣告。(A)會(huì)員制(B)銷售代理制(C)聯(lián)營(yíng)公司(D)合資2下列哪一項(xiàng)不能衡量直復(fù)營(yíng)銷活動(dòng)的績(jī)效：()。(A)根據(jù)產(chǎn)品屬性和利益定位(B)根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量定位(C)根據(jù)產(chǎn)品用途定位(D)根據(jù)使用者定位1物流控制系統(tǒng)由控制對(duì)象、控制目標(biāo)和()構(gòu)成。(A)20%(B)25%(C)80%(D)50%1所謂“多數(shù)謬誤”是指具有追求()子市場(chǎng)的傾向。(A)%(B)34%(C)%(D)16