腳步走向一線服務(wù)基層(文件)
【正文】 區(qū)職責(zé)范圍可以解決的問題，發(fā)揮其化解矛盾的基礎(chǔ)作用，做到不出小區(qū)解決；遇到一般的難點問題，則發(fā)揮定點聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)干部的作用，將各方面的資源和力量整合集聚到居民區(qū)，努力將大量矛盾和問題解決在一線?！薄窘庹f】延吉新村街道舒蘭居委會轄區(qū)內(nèi)有十幾家區(qū)屬和區(qū)域單位，一方面居民區(qū)黨組織開展工作非常需要利用這些社區(qū)單位的資源，另一方面基層組織自身出面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)又顯得“有心無力”，造成了“資源閑置”的現(xiàn)象?！就诼暋拷鹕虾＞用駞^(qū)黨總支書記 蔣愛妙“原來我們這里有菜市場的，后來因為動遷，菜市場被一起動遷掉了，我們這里大概8000戶人家，都遇到了買菜難的問題。區(qū)經(jīng)委發(fā)揮菜市場主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，區(qū)教育局拿出一個閑置的學(xué)校操場，江浦路街道投資了50多萬元，齊昆臨時菜場很快投入營業(yè)，從此解決了“金上海”小區(qū)居民買菜難的問題。” 【解說】終于，困擾居民多年的問題及時得到了解決，46000多戶家庭切實受益。在讓群眾普遍受惠的同時，也突出救助重點，建立了“楊浦區(qū)特殊家庭災(zāi)害事故慈善援助”基金?！咀帜弧?目標(biāo)考核 群眾評價的機制——目標(biāo)考核與群眾滿意度測評相結(jié)合，把考評權(quán)交給基層和群眾【解說】成立區(qū)“一線工作法”領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，加強組織領(lǐng)導(dǎo)和日常管理；各街道、鎮(zhèn)結(jié)合實際，牽頭組織、安排和運作；居民區(qū)黨組織負(fù)責(zé)組織群眾參與定點聯(lián)系活動?！就诼暋烤用瘢ǘ辔唬包h的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)又回來了??” “群眾有困難，馬上能夠得到現(xiàn)場服務(wù)，實實在在??”“沒想到不花一分錢，在家門口就看到了專家門診！”“我們感到領(lǐng)導(dǎo)就在我們身邊，看得見，摸得著，我們心里非常踏實??”“現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常到居委來，我們有事也不用上訪了，碰到問題在家門口就能得到及時解決”“現(xiàn)在我們社區(qū)聽不到滴水聲音了，一覺好睡到天亮，我們能睡個太平覺了”“人民政府為人民，實實在在有真情！”【解說+字幕】據(jù)統(tǒng)計，三年來，“一線工作法”領(lǐng)導(dǎo)干部共與20萬多人次的居委干部群眾面對面交流，累計搜集信息3977條，群眾反映的各類急難愁問題5000余件，解決率達(dá)到90%以上，吸收和采納了群眾提出的合理化建議300多條，各部門的機關(guān)黨組織與858個基層黨支部結(jié)對共建、與8842名困難群眾結(jié)對幫扶助困助學(xué)。區(qū)衛(wèi)生局開展了“健康快車進(jìn)社區(qū)”活動，10個社區(qū)衛(wèi)生中心和54個衛(wèi)生服務(wù)站星羅棋布地分散在各個社區(qū)，平均每2萬名居民就有1個衛(wèi)生服務(wù)站，160名名醫(yī)專家輪流在各個衛(wèi)生中心免費服務(wù)。【解說】走進(jìn)基層、服務(wù)群眾，是基層黨組織推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的重要抓手，是增強功能、激發(fā)活力的重要載體，也是黨員發(fā)揮主體作用，特別是成為“牢記宗旨、心系群眾”先進(jìn)分子的重要途徑。區(qū)市容局每年投入100多萬元，為沒有衛(wèi)生設(shè)備的低保困難家庭發(fā)放7000多張免費用廁卡。【解說+字幕】據(jù)對社區(qū)干部、群眾進(jìn)行的千人問卷調(diào)查顯示： %的居民認(rèn)為“一線工作法”確實提高了領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系群眾、為群眾辦實事的能力；%的居民認(rèn)為通過“一線工作法”解決了老百姓急難愁問題后，使群眾對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的評價有所提高；%的居民認(rèn)為通過“一線工作法”使行政職能部門工作效率有了提高；%的居民認(rèn)為密切了條與塊的關(guān)系，切實提高了部門工作的針對性?！窘庹f】“一線工作法”推動了領(lǐng)導(dǎo)干部走進(jìn)小區(qū)、走進(jìn)樓組、走進(jìn)居民家庭，他們把在第一線獲得的信息，及時轉(zhuǎn)化為公共政策和具體舉措。區(qū)“一線工作法”領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室每月一次統(tǒng)一匯總梳理群眾通過各種渠道反映的問題，分析研究，完善決策；同時充分發(fā)揮群眾的首創(chuàng)精神和主觀能動性，通過問計于民、集中民智，保障和改善民生?！窘庹f】去年夏季，老式公房地區(qū)的許多群眾向正在第一線的區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)反映，空調(diào)滴水問題對居民群眾、特別是老年人的夜間睡眠造成了比較大的困擾?！薄窘庹f】江浦路街道“金上海”小區(qū)的菜場隨著棚戶簡屋一起被拆除了，造成了8000多戶居民“買菜難”?！就诼暋渴嫣m居民區(qū)黨總支書記 李惠玲“在‘一線工作法’領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，由他們牽線搭橋，使我們與周邊的共建單位都實現(xiàn)了資源共享，所以我們在開展各項工作當(dāng)中，都感到得心應(yīng)手，居民的積極性、參與性也很好，起到了凝聚居民的作用。他說我只有來找你們，所以他就從醫(yī)院里直接到我們居委會來了，了解情況以后，我們居委會就一起集體討論，把這件事作為我們居委最重要的工作，各條線分工合作，助殘員去幫他評殘，幫他老婆到精神病醫(yī)院去開證明，勞動部門的就業(yè)援助員幫他到街道去詢問勞動保障政策，幫他辦理喪勞，最后是幫他根本解決了問題。【解說+字幕】第一級是居民區(qū)?！?【解說+字幕】“一線工作法”，強調(diào)的是“今天能盡的職責(zé)不拖到明天，把好事實事辦在群眾開口前”。通過三年多來的實踐，原來看到的審計數(shù)字都覺得是枯燥的、冰冷的，現(xiàn)在同樣看這些數(shù)字，特別是與民生有關(guān)的，看到的是群眾的疾苦。” 【同期聲】區(qū)審計局副局長 李陽放“我是從高校調(diào)入機關(guān)工作，是一名典型的從家門到校門，再到機關(guān)門的‘三門’干部。百姓網(wǎng)上
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