【正文】 通”、“區(qū)委書記郵箱”、“區(qū)長在線”等網(wǎng)絡(luò)載體，設(shè)立“電話專線”，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，全天候聽取群眾呼聲。為此，楊浦區(qū)委全方位、立體化地搭建各類平臺，最大限度地暢通社情民意的表達(dá)渠道。這一做法，得到了市委和中央督導(dǎo)組的充分肯定，并在楊浦區(qū)召開了主題為“切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高執(zhí)政水平”的全市黨政機(jī)關(guān)共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性大討論交流會。為避免申報高峰期納稅人辦理業(yè)務(wù)受阻，我主動將自己的聯(lián)系電話和辦公電話印成小名片，發(fā)給納稅人倡導(dǎo)預(yù)約服務(wù)，納稅人可以提前打電話咨詢方便辦稅的時間或進(jìn)行相關(guān)稅收業(yè)務(wù)咨詢，節(jié)省了納稅人的寶貴時間，提高了窗口的工作效率，稅企關(guān)系在日常工作中點(diǎn)滴培養(yǎng)，受到領(lǐng)導(dǎo)、同事和納稅人一致認(rèn)可。三、優(yōu)服務(wù)發(fā)揚(yáng)“標(biāo)尺”精神，提升納稅人滿意度在窗口工作的過程中，我深知工作人員的一言一行代表的不僅是個人形象，更代表著整個國稅部門的形象，我時刻提醒著自己，納稅服務(wù)工作無止境，不論在辦稅廳還是日常稅收管理工作中，都要把納稅人作為自己的“客戶”，堅持做到使納稅服務(wù)“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人滿意”，始終把尊重納稅人、理解納稅人、關(guān)心納稅人貫穿在日常工作中。在與納稅人接觸過程中，有的納稅人不理解稅收政策，窗口工作人員要耐心解釋；有的納稅人繳稅抵觸情緒，辦稅廳人員更要在服務(wù)上熱情誠懇。從接待第一位納稅人、收繳第一筆稅款、開出第一張稅票到現(xiàn)在成為獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)多面手,這得益于平時工作的精益求精和待人接物的點(diǎn)滴積累。二、干工作發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)”精神，不斷強(qiáng)化干事能力。三是堅持一線學(xué)習(xí)，提升實(shí)戰(zhàn)能力。全面強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。同時結(jié)合日常工作的實(shí)際，積極開展自我剖析、彌補(bǔ)知識短板。作為一名年輕干部，我沒有一絲一毫的放縱感，因?yàn)橐龊脟惞ぷ鳎瑑H僅依靠大學(xué)里的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。2010年12月3日第四篇：青春獻(xiàn)一線 服務(wù)在基層青春獻(xiàn)一線服務(wù)在基層尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：我2009年進(jìn)入XX國稅系統(tǒng)，到今天已經(jīng)有4個年頭了。三、見諸實(shí)際行動。二是搞好職能服務(wù)。全面提高工作效率，提高為民服務(wù)水平，緊緊圍繞鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府“一二三四”的戰(zhàn)略目標(biāo)，以項目、任務(wù)和基層所需為號令，建立起與基層目標(biāo)一致、上下聯(lián)動、并肩作戰(zhàn)、攻堅破難的全新工作形態(tài)，做到基層有需求，部門就有行動，齊心協(xié)力抓推進(jìn)、抓落實(shí)，努力在“服務(wù)基層一線、服務(wù)科學(xué)發(fā)展”中創(chuàng)先爭優(yōu)。按照縣委、政府及上級部門的要求和相關(guān)規(guī)定，對政府機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制的設(shè)置制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，對“三定”工作的范圍、方法步驟、主要內(nèi)容、時間安排等提出了明確要求，確保政府機(jī)構(gòu)改革“三定”工作，政策程序明了。四是開展與加油站員工談心活動，了解加油站“五小建設(shè)”情況、員工收入待遇情況，與員工們嘮嘮暖心的話，讓加油站員工感受到中石化大家庭的溫暖?；顒又?，公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)機(jī)關(guān)人員利用休息日，自備飯菜，分頭深入各自聯(lián)系點(diǎn)加油站，組織開展系列活動，親身體驗(yàn)加油站生活，幫助解決實(shí)際困難，贏得了一線員工的普遍歡迎。為組織好此次活動，滁州石油對全體機(jī)關(guān)人員提出了“眼睛盯向一線、腳步走向一線、重心移向一線、主動熱情為一線服務(wù)”的總體要求，專門研究制定了活動方案，明確了活動內(nèi)容和要求，并建立了活動臺賬。三是開展“今天我當(dāng)加油員”活動，與加油員一起，共同用規(guī)范的“加油八步法”和服務(wù)用語，為顧客加油服務(wù)。嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)抓落實(shí)。第三篇：服務(wù)基層一線“服務(wù)基層一線、服務(wù)科學(xué)發(fā)展”工作措施山東中鐵華盛機(jī)械有限公司 為使創(chuàng)先爭優(yōu)活動更好地圍繞中心、服務(wù)中心，積極主動為農(nóng)村基層組織排憂解難，為新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量，現(xiàn)制定工作措施如下：一、強(qiáng)化服務(wù)意識。一是搞好需求服務(wù)，立足崗位職責(zé)，深入到農(nóng)村基層一線開展調(diào)研、傾聽意見、主動對接，全面了解基層、群眾的需求，圍繞需求及時組織實(shí)施服務(wù)活動。整合企業(yè)資源，加強(qiáng)信息、咨詢、人才、資金等各項服務(wù)，幫助農(nóng)村引進(jìn)和新上一批符合轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)要求的好項目，加快富民強(qiáng)村步伐。認(rèn)真落實(shí)黨組織書記是“雙服務(wù)”活動的第一責(zé)任人，親力親為抓好落實(shí)，把黨員“雙服務(wù)”與“雙評”結(jié)合起來，納入黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動的綜合考核，對在“雙服務(wù)”活動行動緩慢、效果不明顯、群眾滿意度低的進(jìn)行通報；對表現(xiàn)積極，群眾評議優(yōu)秀的黨員干部，進(jìn)行表彰獎勵。一、學(xué)業(yè)務(wù)發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，不斷提升個人素質(zhì)。我將學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論和大政方針政策作為堅定個人政治信念、增強(qiáng)黨性修養(yǎng)、提升思想道德素養(yǎng)的基本途徑，堅持強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提升認(rèn)識水平。二是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升履職能力。經(jīng)過不斷努力，我逐漸掌握了多個科室的工作流程，對很多業(yè)務(wù)工作也有了更加深刻的認(rèn)識，為我更好地開展日常工作打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。不斷地自我加壓、自我提高，使我很快適應(yīng)了窗口的工作節(jié)奏。在工作中我始終堅持顧全大局,哪里需要就到哪里,把樂觀主義和釘子精神帶在身上,不論遇到什么樣的困難，都及時調(diào)整心態(tài)、迅速適應(yīng)、扎根深入、甘于奉獻(xiàn)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓群眾滿意。今年以來共辦理稅務(wù)登記證5000余份，經(jīng)受過多次