淺談企業(yè)酒店文化的重要性(文件)
【正文】 儀文化”的重要性一、什么是企業(yè)文化？關于企業(yè)文化的定義很多，因為各個國家的文化和背景不一樣，從而導致了企業(yè)文化的定義也有所差別?。═errence ）（Allan ）于《企業(yè)文化》一書中表示：“企業(yè)文化是企業(yè)上下一致共同遵循的價值體系，一種員工都清楚的行為準則”。綜合言之，企業(yè)文化就是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準則。隨著禮儀融入到社會的方方面面，當其與企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展相結合時，便產生了“企業(yè)禮儀文化”！何謂企業(yè)禮儀文化？即是指：企業(yè)在長期的文化活動中所形成的交往文化模式、交往規(guī)范性禮節(jié)和固定的儀式。這種禮儀往往有固定的周期性。隨著中國加入WTO和成功舉辦2008奧運會以來，這種跨文化交際勢頭不可阻擋。禮儀學習能夠幫助人們順利走向社會、走向世界，更好地樹立自身的形象，從而在與他人交往中獲得成功。特別是和外國朋友打交道時，更是要注意對方國的禮節(jié)，以免發(fā)生誤會。這種現(xiàn)代信息社會人際溝通的變化給人類交往禮儀的內容和方式提出了更高的要求。我們生活在社會大家庭中，人人均是大家庭中的成員。企業(yè)禮儀文化是一種無形的生產力，一種潛在的生產力，無形的資產和財富。一個企業(yè)要想在市場上立于不敗之地，必須要重視自身品牌文化的宣傳和推廣，讓消費者有一定的認知，通過品牌文化效應來擴大企業(yè)和產品的知名度。一個成功的品牌文化一旦在消費者心目中存在，它所代表的功能和利益與消費者認同的價值有了交集，就會將無形的文化價值轉化為有形的品牌價值，把文化財富轉化成差異性的競爭優(yōu)勢，使產品屹立在激烈的市場競爭中。品牌與產品的區(qū)別在于：品牌滿足人的精神需求，產品滿足人的物質需求。不但積極推進品牌文化服務戰(zhàn)略創(chuàng)新，尋找產品文化與服務文化的有效結合點，而且通過不斷挖掘服務內涵和創(chuàng)新服務方式，開拓了其他行業(yè)沒有想到或沒有做到的服務，以獨特的服務吸引人，塑造獨具特色的服務品牌文化。文化是品牌的功能和質量的集體升華，是品牌的最高境界與極致發(fā)展的表現(xiàn)。一個成功的品牌應該是本質和文化的結合，它需要企業(yè)員工常年累月、細心經(jīng)營和積累，它是一個調研、整理、取舍、提煉與提升不斷磨合的科學過程。第五篇：淺析安全文化對企業(yè)的作用和重要性淺析安全文化對企業(yè)的作用和重要性安全生產是指在生產經(jīng)營活動中，為了避免造成人員傷害和財產損失的事故而采取相應的事故預防和控制措施，以保證從業(yè)人員的人身安全，保證生產經(jīng)營活動得以順利進行的相關活動，安全生產是企業(yè)發(fā)展重要保障，是企業(yè)經(jīng)營管理的關鍵所在。安全文化定義就是安全理念、安全意識以及在其指導下的各項行為的總稱，主要包括安全觀念、行為安全、系統(tǒng)安全、工藝安全等。在安全生產的實踐中，人們發(fā)現(xiàn)，對于預防事故的發(fā)生，僅有安全技術手段和安全管理手段是不夠的。被管理者為了某些利益或好處，例如省時、省力、多掙錢等，會在缺乏管理監(jiān)督的情況下，無視安全規(guī)章制度，“冒險”采取不安全行為。安全文化的作用是通過對人的觀念、道德、倫理、態(tài)度、情感、品行等深層次的人文因素的強化，利用領導、教育、宣傳、獎懲、創(chuàng)建群體氛圍等手段，不斷提高人的安全素質，改進其安全意識和行為，從而使人們從被動地服從安全管理制度，轉變成自覺主動地按安全要求采取行動，即從“要我遵章守法”轉變成“我要遵章守法”。同時，也是安全生產的單位和個人受到尊重，使違法亂紀、制造事故者受到應有的懲罰，從而促進企業(yè)公司的持續(xù)、穩(wěn)定、安全發(fā)展。它最終的作用是文化的長久浸潤和積累，使企業(yè)領導都有和全體職工形成“安全第一”的意識、“生命高于一切”的道德價值觀、遵紀守法的思維定勢、遵守規(guī)章制度的習慣方式和自覺行動。不安全行為是事故發(fā)生的重要原因，大量不安全行為的結果必然是發(fā)生事故。安全管理雖然有一定的作用，但是安全管理的有效性依賴于對被管理者的監(jiān)督和反饋。安全文化的核心是以人為本，這就需要將安全責任落實到企業(yè)全員的具體工作中，通過培育員工共同認可的安全價值觀和安全行為規(guī)范，在企業(yè)內部營造自我約束、自主管理和團隊管理的安全文化氛圍，最終實現(xiàn)持續(xù)改善安全業(yè)績、建立安全生產長效機制的目標。安全事故是指生產經(jīng)營單位在生產經(jīng)營活動（包括與生產經(jīng)營有關的活動）中突然發(fā)生的，傷害人身安全和健康，或者損壞設備設施，或者造成經(jīng)濟損失的，導致原生產經(jīng)營活動（包括與生產經(jīng)營活動有關的活動）暫時中止或永遠終止的意外事件。它看似十分柔軟，一旦你賦予其內涵，它就是堅不可摧的。企業(yè)品牌文化所帶來價值，為企業(yè)營銷升值，為企業(yè)長久發(fā)展提供基石。其真正的寓意和效應在于彰顯出品牌文化的價值和魅力。消費者在消費中因為認可其品牌文化，所以產生了對產品的信任，即精神文化帶動物質消費，最后產生了經(jīng)濟價值，這就是是品牌文化的魅力和關鍵所在。這就等于，品牌文化在帶來高額利潤的同時，起到了阻礙或者是減少競爭對手進入市場的作用。也就是說品牌文化正是品牌的頭腦。第四篇：打造企業(yè)品牌文化的重要性打造企業(yè)品牌文化的重要性21世紀的企業(yè)競爭，一定程度上是企業(yè)品牌文化的較量。綜上所述，企業(yè)禮儀文化具有一種強大的力量。隨著社
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