淺談企業(yè)酒店文化的重要性(文件)
【正文】 儀文化”的重要性一、什么是企業(yè)文化？關(guān)于企業(yè)文化的定義很多，因?yàn)楦鱾€(gè)國(guó)家的文化和背景不一樣，從而導(dǎo)致了企業(yè)文化的定義也有所差別?。═errence ）（Allan ）于《企業(yè)文化》一書(shū)中表示：“企業(yè)文化是企業(yè)上下一致共同遵循的價(jià)值體系，一種員工都清楚的行為準(zhǔn)則”。綜合言之，企業(yè)文化就是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。隨著禮儀融入到社會(huì)的方方面面，當(dāng)其與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展相結(jié)合時(shí)，便產(chǎn)生了“企業(yè)禮儀文化”！何謂企業(yè)禮儀文化？即是指：企業(yè)在長(zhǎng)期的文化活動(dòng)中所形成的交往文化模式、交往規(guī)范性禮節(jié)和固定的儀式。這種禮儀往往有固定的周期性。隨著中國(guó)加入WTO和成功舉辦2008奧運(yùn)會(huì)以來(lái)，這種跨文化交際勢(shì)頭不可阻擋。禮儀學(xué)習(xí)能夠幫助人們順利走向社會(huì)、走向世界，更好地樹(shù)立自身的形象，從而在與他人交往中獲得成功。特別是和外國(guó)朋友打交道時(shí)，更是要注意對(duì)方國(guó)的禮節(jié)，以免發(fā)生誤會(huì)。這種現(xiàn)代信息社會(huì)人際溝通的變化給人類交往禮儀的內(nèi)容和方式提出了更高的要求。我們生活在社會(huì)大家庭中，人人均是大家庭中的成員。企業(yè)禮儀文化是一種無(wú)形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無(wú)形的資產(chǎn)和財(cái)富。一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)上立于不敗之地，必須要重視自身品牌文化的宣傳和推廣，讓消費(fèi)者有一定的認(rèn)知，通過(guò)品牌文化效應(yīng)來(lái)擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品的知名度。一個(gè)成功的品牌文化一旦在消費(fèi)者心目中存在，它所代表的功能和利益與消費(fèi)者認(rèn)同的價(jià)值有了交集，就會(huì)將無(wú)形的文化價(jià)值轉(zhuǎn)化為有形的品牌價(jià)值，把文化財(cái)富轉(zhuǎn)化成差異性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使產(chǎn)品屹立在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。品牌與產(chǎn)品的區(qū)別在于：品牌滿足人的精神需求，產(chǎn)品滿足人的物質(zhì)需求。不但積極推進(jìn)品牌文化服務(wù)戰(zhàn)略創(chuàng)新，尋找產(chǎn)品文化與服務(wù)文化的有效結(jié)合點(diǎn)，而且通過(guò)不斷挖掘服務(wù)內(nèi)涵和創(chuàng)新服務(wù)方式，開(kāi)拓了其他行業(yè)沒(méi)有想到或沒(méi)有做到的服務(wù)，以獨(dú)特的服務(wù)吸引人，塑造獨(dú)具特色的服務(wù)品牌文化。文化是品牌的功能和質(zhì)量的集體升華，是品牌的最高境界與極致發(fā)展的表現(xiàn)。一個(gè)成功的品牌應(yīng)該是本質(zhì)和文化的結(jié)合，它需要企業(yè)員工常年累月、細(xì)心經(jīng)營(yíng)和積累，它是一個(gè)調(diào)研、整理、取舍、提煉與提升不斷磨合的科學(xué)過(guò)程。第五篇：淺析安全文化對(duì)企業(yè)的作用和重要性淺析安全文化對(duì)企業(yè)的作用和重要性安全生產(chǎn)是指在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，為了避免造成人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失的事故而采取相應(yīng)的事故預(yù)防和控制措施，以保證從業(yè)人員的人身安全，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行的相關(guān)活動(dòng)，安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展重要保障，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵所在。安全文化定義就是安全理念、安全意識(shí)以及在其指導(dǎo)下的各項(xiàng)行為的總稱，主要包括安全觀念、行為安全、系統(tǒng)安全、工藝安全等。在安全生產(chǎn)的實(shí)踐中，人們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于預(yù)防事故的發(fā)生，僅有安全技術(shù)手段和安全管理手段是不夠的。被管理者為了某些利益或好處，例如省時(shí)、省力、多掙錢等，會(huì)在缺乏管理監(jiān)督的情況下，無(wú)視安全規(guī)章制度，“冒險(xiǎn)”采取不安全行為。安全文化的作用是通過(guò)對(duì)人的觀念、道德、倫理、態(tài)度、情感、品行等深層次的人文因素的強(qiáng)化，利用領(lǐng)導(dǎo)、教育、宣傳、獎(jiǎng)懲、創(chuàng)建群體氛圍等手段，不斷提高人的安全素質(zhì)，改進(jìn)其安全意識(shí)和行為，從而使人們從被動(dòng)地服從安全管理制度，轉(zhuǎn)變成自覺(jué)主動(dòng)地按安全要求采取行動(dòng)，即從“要我遵章守法”轉(zhuǎn)變成“我要遵章守法”。同時(shí)，也是安全生產(chǎn)的單位和個(gè)人受到尊重，使違法亂紀(jì)、制造事故者受到應(yīng)有的懲罰，從而促進(jìn)企業(yè)公司的持續(xù)、穩(wěn)定、安全發(fā)展。它最終的作用是文化的長(zhǎng)久浸潤(rùn)和積累，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都有和全體職工形成“安全第一”的意識(shí)、“生命高于一切”的道德價(jià)值觀、遵紀(jì)守法的思維定勢(shì)、遵守規(guī)章制度的習(xí)慣方式和自覺(jué)行動(dòng)。不安全行為是事故發(fā)生的重要原因，大量不安全行為的結(jié)果必然是發(fā)生事故。安全管理雖然有一定的作用，但是安全管理的有效性依賴于對(duì)被管理者的監(jiān)督和反饋。安全文化的核心是以人為本，這就需要將安全責(zé)任落實(shí)到企業(yè)全員的具體工作中，通過(guò)培育員工共同認(rèn)可的安全價(jià)值觀和安全行為規(guī)范，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造自我約束、自主管理和團(tuán)隊(duì)管理的安全文化氛圍，最終實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善安全業(yè)績(jī)、建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制的目標(biāo)。安全事故是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（包括與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的活動(dòng)）中突然發(fā)生的，傷害人身安全和健康，或者損壞設(shè)備設(shè)施，或者造成經(jīng)濟(jì)損失的，導(dǎo)致原生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（包括與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的活動(dòng)）暫時(shí)中止或永遠(yuǎn)終止的意外事件。它看似十分柔軟，一旦你賦予其內(nèi)涵，它就是堅(jiān)不可摧的。企業(yè)品牌文化所帶來(lái)價(jià)值，為企業(yè)營(yíng)銷升值，為企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展提供基石。其真正的寓意和效應(yīng)在于彰顯出品牌文化的價(jià)值和魅力。消費(fèi)者在消費(fèi)中因?yàn)檎J(rèn)可其品牌文化，所以產(chǎn)生了對(duì)產(chǎn)品的信任，即精神文化帶動(dòng)物質(zhì)消費(fèi)，最后產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)價(jià)值，這就是是品牌文化的魅力和關(guān)鍵所在。這就等于，品牌文化在帶來(lái)高額利潤(rùn)的同時(shí)，起到了阻礙或者是減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)的作用。也就是說(shuō)品牌文化正是品牌的頭腦。第四篇：打造企業(yè)品牌文化的重要性打造企業(yè)品牌文化的重要性21世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，一定程度上是企業(yè)品牌文化的較量。綜上所述，企業(yè)禮儀文化具有一種強(qiáng)大的力量。隨著社
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