【正文】 )治療,由解放軍總醫(yī)院風(fēng)濕科黃烽教授主持研制的中成藥制劑“脊痛寧膠囊”經(jīng)過(guò)臨床試驗(yàn)及大量臨床實(shí)踐證實(shí)療效較佳，且副作用較小，尤其對(duì)于本病的慢性患者(hu224。b236。但是，發(fā)病年齡較小，髖關(guān)節(jié)受累較早，反復(fù)發(fā)作虹膜睫狀體炎和繼發(fā)性淀粉樣變性，診斷延遲，治療不及時(shí)和不合理，以及不堅(jiān)持長(zhǎng)期功能鍛煉者預(yù)后較差。ji224。一邊是尋醫(yī)問(wèn)藥，一邊是治病救人，醫(yī)生和患者本該是同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，如今卻因各種原因變得敵對(duì)。,醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)生在對(duì)患者進(jìn)行診療實(shí)踐的過(guò)程中所形成(x237。,目前，我國(guó)的醫(yī)患關(guān)系比較緊張，醫(yī)紛頻發(fā)且趨向暴力化。同年8月，國(guó)家啟動(dòng)實(shí)施(sh237。,第四十五頁(yè)，共七十三頁(yè)。,第四十九頁(yè)，共七十三頁(yè)。,第五十三頁(yè)，共七十三頁(yè)。 sh237。醫(yī)生認(rèn)為自己掌握了主動(dòng)權(quán)，患者認(rèn)為自己付了錢看病買服務(wù)就應(yīng)該得到顧客就是上帝一樣的待遇，認(rèn)為自己交了錢就一定要得到滿意的服務(wù)和療效（而國(guó) 際公認(rèn)的診斷準(zhǔn)確率只有70%搶救成功率75%）這兩者意識(shí)上的矛盾導(dǎo)致了醫(yī)患雙方(shuāngfāng)的就醫(yī)氣氛僵硬 ，影響了溝通。)偏低 個(gè)人負(fù)擔(dān)過(guò)重,第五十六頁(yè)，共七十三頁(yè)。li225。在媒體的輿論渲染中，醫(yī)生(yīshēng)和患者成為一對(duì)完全對(duì)立的矛盾體，一旦出現(xiàn)某些醫(yī)患糾紛，有的媒體捕風(fēng)捉影，為了爭(zhēng)奪觀眾的關(guān)注而采取過(guò)度的報(bào)道。ch232。患者已從被動(dòng)的接受治療者變成主動(dòng)參與醫(yī)療服務(wù)的消費(fèi)者。,病人欠費(fèi)跑了，以為自己賺了，于是醫(yī)院改變政策，不給錢不治病，所有的病人都虧了。 病人得了治不好的病去醫(yī)院鬧了，于是醫(yī)生都不治病重患者了，所有病人又虧了。n)網(wǎng)上的一個(gè)狀態(tài),第六十一頁(yè)，共七十三頁(yè)。 醫(yī)務(wù)人員要充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，多向病人 介紹病情、用藥和檢查目的。醫(yī)院醫(yī)生要堅(jiān)持“以人為本”的醫(yī)療服務(wù)理念，在提供醫(yī)療服務(wù)的過(guò)程中要與病人及其家屬進(jìn)行充分有效的溝通，熱情耐心地回答病人及其家屬提出的關(guān)于疾病治療的相關(guān)問(wèn)題，爭(zhēng)取得到患者及其家屬的理解、支持和配合，達(dá)到相互理解相互信任的目的，減少和避免誤會(huì)。只有醫(yī)患雙方真正地相互理解、相互信任和相互尊重，才能更好地實(shí)現(xiàn)和諧的醫(yī)患關(guān)系。收集患者及其家屬乃至社會(huì)群體的意見(jiàn)、建議，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、分析、歸納并反饋結(jié)果。)政府的主導(dǎo)作用,(1)加大公共衛(wèi)生投入，合理配置醫(yī)療資源，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的監(jiān)督。nɡ kuī)；而醫(yī)療資源的配置不合理，進(jìn)一步造成大城市、大醫(yī)院的患者人滿為患，而基層社區(qū)醫(yī)院卻出現(xiàn)患者稀少的現(xiàn)象，在一定程度上也造成了“看病難”，加重了醫(yī)生的負(fù)擔(dān)。我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)著政府公共衛(wèi)生的職能，衛(wèi)生事業(yè)被定義為具有一定福利的社會(huì)公益事業(yè)，為此更要體現(xiàn)(tǐxi224。,3.正確引導(dǎo)媒體的輿論監(jiān)督,(1).醫(yī)院應(yīng)該做好危機(jī)公關(guān)工作，學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)嘏c媒體交流和溝通，積極與媒體形成良性互動(dòng)(h249。 (2).媒體應(yīng)客觀、公正地報(bào)道醫(yī)療事件，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的辛苦忘我工作、奉獻(xiàn)精神也應(yīng)予以真實(shí)地關(guān)注、報(bào)道。nzh242。,衛(wèi)生部：五措并舉(b236。,The end! 第二小組全體成員向大家致敬(zh236。iyu225。n),專業(yè)門戶網(wǎng)站搜索引擎類 HON：http://services.hon.ch/cgibin/HONmedia?image+C05.550.114.154.856 文中視頻(sh236。,附注(f249。,內(nèi)容(n232。消炎痛等非甾體抗炎藥（非類固醇消炎止痛藥）解熱鎮(zhèn)痛藥具有較好的效果，柳氮磺胺吡啶對(duì)于改善腰背部僵痛及骶髂關(guān)節(jié)病變(b236。附注,第七十三頁(yè)，共七十三頁(yè)。n)有明顯的療效。ng)總結(jié),強(qiáng)直性脊柱炎。),本文前文內(nèi)容已將所有網(wǎng)站(wǎnɡ zh224。n)地址http://www.virtualmedicalcentre.com/videos/ PDB NASS WHO NIH,第七十頁(yè)，共七十三頁(yè)。,本PPT參考資料來(lái)源(l225。ng)！ 謝謝！Thank you~~~,第六十八頁(yè)，共七十三頁(yè)。,第六十六頁(yè)，共七十三頁(yè)。要重視醫(yī)患溝通工作，提高醫(yī)務(wù)人員與患者溝通的意識(shí)和能力；四是通過(guò)建立獨(dú)立于醫(yī)患雙方以外的第三方調(diào)解機(jī)制和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，搭建一個(gè)公正的、中立的溝通協(xié)商的平臺(tái)，最大限度地消除不和諧因素，妥善化解醫(yī)療糾紛。,第六十四頁(yè)，共七十三頁(yè)。nɡ)，遇到一些突發(fā)情況應(yīng)及時(shí)正確地通過(guò)媒體發(fā)布相關(guān)信息，積極尋求雙方的溝通，增加群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作的認(rèn)識(shí)和了解。要建立基本藥物供應(yīng)保障體系和基本藥物優(yōu)先選擇和合理使用制度，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，減少患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。,第六十三頁(yè)，共七十三頁(yè)。 f249。,2.強(qiáng)化(qi225。,（3）醫(yī)院應(yīng)建立和完善醫(yī)患溝通制度，設(shè)立相關(guān)部門，及時(shí)受理和處理患者投訴。ngsh236。從而避免出現(xiàn)患者前期接受費(fèi)用高昂的檢查，后期卻因沒(méi)有足夠的后續(xù)治療費(fèi)用而被迫退出治療的結(jié)果。)的對(duì)策,1.加強(qiáng)(jiāqi225。,近期流行于醫(yī)學(xué)生人人(r233。ich225。而大部分患者有先入為主的想法，認(rèn)為自己在看病的過(guò)程中處于劣勢(shì)，對(duì)醫(yī)療服務(wù)提供者缺乏必要的理解，對(duì)疾病的相關(guān)知識(shí)、治療過(guò)程的復(fù)雜性也缺少認(rèn)識(shí)，一旦疾病沒(méi)有治愈卻又產(chǎn)生了高額的費(fèi)用，或達(dá)不到預(yù)期療效，情緒容易失控，責(zé)怪醫(yī)院沒(méi)有盡到責(zé)任，懷疑醫(yī)生的治療技術(shù)，而此時(shí)就算醫(yī)生醫(yī)院做出了解釋也無(wú)濟(jì)于事，導(dǎo)致醫(yī)患矛盾尖銳化。ntǐ)保健的新模式。,第五十九頁(yè)，共七十三頁(yè)。醫(yī)療問(wèn)題一直是公眾關(guān)注的熱點(diǎn)之一，常常引起各界的重視。,3.醫(yī)生(yīshēng)長(zhǎng)期處于超負(fù)荷的工作狀態(tài),第五十八頁(yè)，共七十三頁(yè)。,2.政府投入(t243。然而，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改變了整個(gè)社會(huì)，每個(gè)人的權(quán)力意識(shí)心理的需要發(fā)生了巨大的改變。,醫(yī)患關(guān)系緊張的原因(yu225。,第五十一頁(yè)，共七十三頁(yè)。,第四十七頁(yè)，共七十三頁(yè)。,第四十三頁(yè)，共七十三頁(yè)。 據(jù)《長(zhǎng)江商報(bào)》2010年的調(diào)查報(bào)道顯示“醫(yī)鬧”已經(jīng)呈公司化,“醫(yī)鬧”成風(fēng)無(wú)疑是暴力升級(jí)的土壤。ng)的醫(yī)生和患者間的聯(lián)系，是醫(yī)療活動(dòng)中基本、重要、活躍的人際關(guān)系，這種關(guān)系的理態(tài)應(yīng)該是互動(dòng)、協(xié)調(diào)、和諧的。ji224。3月23日下午4點(diǎn)半，一位患者將水果刀刺向哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院