質(zhì)量管理執(zhí)行力培訓(xùn)(文件)
【正文】 討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過(guò)低。 一天長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊， “ 你們看，這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子？ ” 長(zhǎng)頸鹿問(wèn)。 那我們的質(zhì)量問(wèn)題：線路板問(wèn)題、密封圈漏氣問(wèn)題、復(fù)合膜米數(shù)不夠、重量不足問(wèn)題、溫度顯示不穩(wěn)問(wèn)題的“本 ”在哪呢？？？必須解決這些細(xì)節(jié)問(wèn)題，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定價(jià)值、細(xì)節(jié)決定成功。 有人對(duì)主人說(shuō)： “ 如果當(dāng)初聽(tīng)了那位先生的話，今天也不用準(zhǔn)備筵席，而且沒(méi)有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒(méi)有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！ ” 主人頓時(shí)省悟，趕緊去邀請(qǐng)當(dāng)初給予建議的那個(gè)客人來(lái)吃酒。房子建好的時(shí)候，老板把大門(mén)的鑰匙遞給他。把你當(dāng)成那個(gè)木匠吧，想想你的房子，每天你敲進(jìn)去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得優(yōu)美、高貴，墻上的銘牌上寫(xiě)著： “ 生活是自己創(chuàng)造的。 ” 他震驚得目瞪口呆，羞愧得無(wú)地自容。 老板舍不得他的好工人走，問(wèn)他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說(shuō)可以?？腿烁嬖V主人說(shuō)，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來(lái)可能會(huì)有火災(zāi)，主人聽(tīng)了沒(méi)有作任何表示。 ” 袋鼠說(shuō) ∶ “ 如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門(mén)的話！ ” 管理 心得 事有 “ 本末 ” 、 “ 輕重 ” 、 “ 緩急 ” ，關(guān)門(mén)是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來(lái)，所以他們又決定再將高度加高到 30米?！?. 管理 心得 事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營(yíng)者均未能體會(huì)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了 重大的損失才尋求彌補(bǔ) 。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時(shí)?！? 真正的執(zhí)行就應(yīng)該如這第三面鏡子 —— 讓消費(fèi)者從鏡子看到美麗的風(fēng)景，而不是表現(xiàn)自己作為鏡子的特點(diǎn)。 第三面鏡子，既沒(méi)框子也沒(méi)有裝飾，只是一面清楚的鏡子。 第六要點(diǎn)：猴子也需要快樂(lè)。 第二要點(diǎn)：讓員工照顧好自己的猴子。 基層 基層戰(zhàn)略 —— 鏡子思維 如何走出自我中心主義 中層 中層戰(zhàn)略 —— 猴子管理法 高效執(zhí)行經(jīng)理的 7大要點(diǎn) 為什么經(jīng)理們總是沒(méi)有 時(shí)間，而他們的下屬卻 總是沒(méi)有工作？ . 必須像狼一樣強(qiáng)悍，像狼一樣對(duì)原則保持崇高的敬畏，否則無(wú)法取得突破，而總經(jīng)理是狼性團(tuán)隊(duì)的第一推動(dòng)者。其實(shí)這是從不同角度對(duì)同一問(wèn)題的理解和闡述，這種分類方法與我們上述的方法是對(duì)應(yīng)的。 LOGO Company Logo 二、執(zhí)行力的要素 流程 ?實(shí)際上，一個(gè)企業(yè)真正核心的內(nèi)容是流程，所謂流程就是如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的程序，即先做什么，后做什么。同時(shí)他們又是具體的執(zhí)行者。實(shí)際上，最高管理者是一個(gè)集決策、制度和執(zhí)行這“三位”于一體的角色。 ?如今社會(huì)快速發(fā)展、變化莫測(cè)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一切都在變。 LOGO Company Logo 二、執(zhí)行力的要素 工具 ?適宜的工具是執(zhí)行的關(guān)鍵，工具是執(zhí)行力的第二要素。激情能產(chǎn)生更大的執(zhí)行力，因?yàn)樗且环N發(fā)自內(nèi)
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