【正文】 局在接到報告后，對較大(Ⅱ級)和重大(Ⅰ級)突發(fā)事件，在2小時內(nèi)將有關情況上報國家旅游局，并在事件處理完畢后，及時做出完整書面報告。第四篇：旅游突發(fā)公共事件應急預案1總則、有效地處置旅游者在旅游過程中所遇到得各種突發(fā)公共事件，盡可能地為旅游者提供救援和幫助，維護我省旅游形象，制定本預案。（3）突發(fā)社會安全事件特指發(fā)生重大涉外旅游突發(fā)事件和大型旅游節(jié)慶活動事故。(2)屬地救護，就近處置。2組織領導和工作職責省旅游局設立旅游突發(fā)事件應急領導小組，由分管副局長擔任組長。適時通過媒體發(fā)布本地區(qū)相關旅游警告、警示，并及時將情況逐級上報。(2)較大(Ⅱ級)指一次突發(fā)事件造成旅游者5至9人重傷或1至4人死亡。第五篇：威海市旅游突發(fā)公共事件應急預案威海市旅游突發(fā)公共事件應急預案1總則為了迅速、有效地處置旅游者在旅游過程中所遇到的各種突發(fā)公共事件，最大程度地減少突發(fā)旅游公共事件造成的損失和危害，盡可能地為旅游者提供救援和幫助，保護旅游者的生命安全，促進我市旅游經(jīng)濟協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，特制定本預案。(3)突發(fā)社會安全事件特指發(fā)生重大涉外旅游突發(fā)事件和大型旅游節(jié)慶活動事故。(2)屬地救護，就近處置。2組織領導和工作職責(1)威海市旅游局成立威海市旅游突發(fā)公共事件應急領導小組。辦公室下設綜合協(xié)調(diào)組、物資調(diào)配組、新聞宣傳組、游客安置組、培訓教育組。(4)游客安置組 游客安置組設在規(guī)劃科，由市旅游執(zhí)法監(jiān)察支隊配合，主要職責：負責游客的安撫和安置工作。、相關部門提供的情況和各區(qū)市旅游行政主管部門上報的信息，通過威海旅游政務網(wǎng)、威海旅游官方微博微信及等新聞媒體等，適時對外發(fā)布旅游警告或警示。(3)一般(Ⅲ級)指一次突發(fā)事件造成旅游者l至4人重傷，或一次造成l 至19人嚴重食物中毒的。 市旅游局接到旅游團隊、旅游區(qū)（點）等發(fā)生突發(fā)自然災害和事故災難報告后，要主動了解、核實有關信息，及時上報威海市人民政府應急辦公室，并協(xié)調(diào)相關地區(qū)和部門做好應急救援工作。(2)旅游團隊所在地旅游行政管理部門如接到疫情報告，要立即報告市旅游局，同時積極主動配合衛(wèi)生防疫部門做好旅游團隊住宿飯店的消毒防疫工作，對游客進行安撫和慰問。同時，要主動了解、核實有關信息，及時上報省旅游局。 突發(fā)社會安全事件應急救援處置程序 當發(fā)生港澳臺和外國旅游者傷亡事件時，除積極救援外，要注意核查傷亡人員的團隊名稱、國籍、性別、護照號碼以及在國內(nèi)外的保險情況，由市旅游局通過有關渠道，及時通知港澳臺地區(qū)相關急救組織或有關國家的急救組織，請求配合處理有關救援事項。5信息報告，現(xiàn)場有關人員應立即向市旅游局、本單位和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T報告。應急保障和演練各級旅游行政管理部門要圍繞旅游突發(fā)公共事件應急救援工作加強對工作人員的培訓和演練，做到熟悉相關應急預案和程序，了解有關應急支援力量、醫(yī)療救治、工程搶險等相關知識，保持信息暢通，保證各級響應的相互銜接與協(xié)調(diào)。(3)市旅游局24小時應急救援電話：06315313341。附則本預案由威海市旅游局解釋。相關要求(1)各區(qū)市旅游行政管理部門，要根據(jù)本地區(qū)實際，在當?shù)攸h委、政府的領導下，制定旅游突發(fā)公共事件應急救援預案，或與有關部門聯(lián)合制定統(tǒng)一應急救援預案，并報市旅游局備案。市旅游局在第一時間內(nèi)將有關情況上報市政府和省旅游局，并在處理完畢后，及時做出完整書面報告。 國（境）外發(fā)生突發(fā)事件應急救援處置程序在組織中國公民出國（境）旅游中發(fā)生突發(fā)事件時，旅行社領隊要及時向市旅游局和所屬旅行社報告，市旅游局要及時上報市政府和省旅游局，并根據(jù)情況進行協(xié)調(diào)，積極開展救助。(2)市旅游局接到報告后，應立即協(xié)助食品藥品監(jiān)管等部門認真檢查團隊用餐場所，并采取相應救助措施。(3)經(jīng)衛(wèi)生防疫部門正式確認為傳染病病例后，市旅游局及事發(fā)地旅游管理部門要積極配合衛(wèi)生防疫部門做好相關的消毒防疫工作，并監(jiān)督相關旅游經(jīng)營單位按照國家有關規(guī)定采取消毒防疫措施。 突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急救援處置程序 突發(fā)重大傳染病疫情應急救援處置程序(1)旅游團隊在行程中發(fā)現(xiàn)疑似重大傳染病疫情時，隨團導游應立即向當?shù)匦l(wèi)生防疫部門報告，并協(xié)助衛(wèi)生防疫部門進行檢驗檢疫。 突發(fā)自然災害和事故災難事件應急救援處置程序，隨團導游在向有關部門爭取救援的同時，應在第一時間內(nèi)向組團社、市旅游局和事發(fā)地旅游行政管理部門報告情況。(1)重大(Ⅰ級)指一次突發(fā)事件造成旅游者10人以上重傷或5人以上死亡的，或一次造成50人以上嚴重食物中毒或造成5人以上中毒死亡的。在接到威海市旅游突發(fā)公共事件領導小組啟動預案的指令后，威海市旅游突發(fā)公共事件應急辦公室要立刻進入應急工作狀態(tài)，堅持24小時雙人值班，并要由領導小組成員帶班。(2)物資調(diào)配組物資調(diào)配組設在辦公室，主要職責：①負責旅游突發(fā)公共事件所需物資和車輛的調(diào)配、使用工作；②負責旅游突發(fā)公共事件的經(jīng)費預算、經(jīng)費落實和經(jīng)費支出工作。(2)威海市旅游突發(fā)公共事件應急領導小組下設辦公室，作為日常辦事機構。(3)及時報告，信息暢通。(1)以人為本，救援第一。(1)自然災害、事故災難導致的重大游客傷亡事件，包括：水旱、臺風等氣象災害；山體滑坡、泥石流、地震等地質(zhì)災害；民航、鐵路、公路、水運等巨大交通運輸事故；其他各類重大安全事故等。(1)當發(fā)生重大(I級)突發(fā)事件時，省旅游局啟動應急預案，在省政府領導下，進行具體響應，參與和協(xié)調(diào)相關單位及時采取應急處置措施。4救援機制(Ⅰ級)、較大(Ⅱ級)、一般(Ⅲ級)三級。；，適時向旅游企業(yè)和旅游者發(fā)出旅游警告或警示；我省發(fā)生突發(fā)事件時，在省政府領導下，積極協(xié)助相關部門為旅游者提供各種救援；及時向上級部門和有關單位報告有關救援信息；處理其他相關事項。(3)及時報告，信息暢通。(1)以人為本，救援第一。（1）自然災害、包括：水旱等氣象災害；山體滑坡和泥石流等地質(zhì)災害；民航、鐵路、公路、水運等重大交通運輸事故；其他各類重大安全事故等。應急保障和演練，做到熟悉相關應急預案和程序，了解有關應急支援力量、醫(yī)療救治、工程搶險等相關知識，保持信息暢通。信息報告 突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場有關人員應立即向本單位和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T報告。要總結經(jīng)驗教訓，不斷修改完善本級應急救援預案，努力提高其科學性、實用性。 當發(fā)生港澳臺和外國旅游者傷亡事件時，除積極采取救援外，、國籍、性別、請求配合處理有關救援事項。各市州旅游(1)旅游團隊在行程中發(fā)生重大食物中毒事件時，隨團導游人員應立即與衛(wèi)生醫(yī)療部門取得聯(lián)系爭取救助，同時向所在地旅游行政管理部門報告。組織領導和工作職責省旅游局設立旅游突發(fā)事件應急領導小組，由分管副局長擔任組長。(2)屬地救護，就近處置。（3）突發(fā)社會安全事件特指發(fā)生重大涉外旅游突發(fā)事件和大型旅游節(jié)慶活動事故。國家旅游局 二○○五年七月第三篇：旅游突發(fā)公共事件應急預案總則、有效地處置旅游者在旅游過程中所遇到得各種突發(fā)公共事件，盡可能地為旅游者提供救援和幫助，維護我省旅游形象，制定本預案。并區(qū)分事件等級逐級及時上報。要總結經(jīng)驗教訓，不斷修改完善本級應急救援預案，努力提高其科學性、實用性。，除積極采取救援外，要注意核查傷亡人員的團隊名稱、國籍、性別、護照號碼以及在國內(nèi)外的保險情況，由省級旅游行政管理部門或通過有關渠道，及時通知港澳臺地區(qū)的急救組織相關或有關國家的急救組織，請求配合處理有關救援事項。（1）旅游團隊在行程中發(fā)生重大食物中毒事件時，隨團導游人員應立即與衛(wèi)生醫(yī)療部門取得聯(lián)系爭取救助，同時向所在地旅游行政管理部門報告。（4）發(fā)生疫情所在地旅游行政管理部門接到疫情確診報告后，要立即向上一級旅游行政管理部門報告。同時向當?shù)芈糜涡姓芾聿块T報告，并提供團隊的詳細情況。、旅游區(qū)