【正文】 確處理內(nèi)外關(guān)系，積極協(xié)調(diào)各部門做好本部各項工作。貫徹落實公司的規(guī)定和工作要求，定期向上級主管部門匯報工作，接受監(jiān)督檢查。按規(guī)定監(jiān)督公司人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、規(guī)范。對責(zé)任區(qū)發(fā)現(xiàn)的重大問題須及時上報主管部門領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真貫徹落實經(jīng)理辦公會議的決定，并檢查、督辦、匯總各科室的工作情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)資料，準(zhǔn)確掌握各部門情況，做好上傳下達(dá)工作。負(fù)責(zé)公司的對外宣傳工作。經(jīng)理或其他主管部門檢查工作中發(fā)現(xiàn)并提出的問題及時提出整改措施。（三）文員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)本公司的文件撰寫、整理、統(tǒng)一管理工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。承辦、布置本公司各類會議的會務(wù)工作，會議通知、議程安排、會場布置、會場服務(wù)以及做好會議記錄、整理會議紀(jì)要。堅持貫徹執(zhí)行經(jīng)理的指示，做好經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對小區(qū)的安全負(fù)有督導(dǎo)的各項責(zé)任。堅決執(zhí)行經(jīng)理指領(lǐng)，帶領(lǐng)全隊人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。經(jīng)常檢查各崗位工作情況。（二）保安隊長權(quán)限對本管理物業(yè)區(qū)域有權(quán)進行安全監(jiān)督。（三）保安員崗位職責(zé)具有強烈的責(zé)任心，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能堅持原則，秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀(jì)行為。處理發(fā)生的非常事故并采取行動及協(xié)助其他部門處理客戶的安全問題，并要熟悉崗位的分布，愛護通訊器材和崗位上的各種設(shè)施。積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動或行動，努力完成各項治安服務(wù)工作。1認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。對出入護衛(wèi)區(qū)的可疑人員、車輛及期攜帶或裝載的物品，按規(guī)定進行驗收，檢查。對違反《治安管理處罰條例》的人，有權(quán)勸阻、制止和批評教育，、對有違法犯罪行為的嫌疑分子，可以進行監(jiān)視、檢舉、報告但無權(quán)偵察、扣押、搜查。發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子，應(yīng)即刻擒獲。驅(qū)趕物業(yè)范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。值班時嚴(yán)禁喝酒、吸酒、吃東西；不準(zhǔn)嘻笑、打鬧；不準(zhǔn)會客、看書報、聽廣播；不準(zhǔn)做其化與值班、執(zhí)勤無關(guān)的事。（七）保安員職業(yè)道德規(guī)范熱愛本職工作，忠于職守，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱枕地投入服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，任勞任怨，出色地完成保衛(wèi)任務(wù)。文明執(zhí)勤，禮貌待人，耐心向車主和客戶做必要的解釋。（八）保安員交接班制度按時交接班，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位。當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。不得戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品。頭發(fā)不得露于帽檐外，鼻毛不得露出鼻孔。不得隨地吐痰，亂丟雜物。班長在場應(yīng)檢查并予以糾正。站崗姿態(tài)端正，莊重大方；根據(jù)任務(wù)注意哨位周圍環(huán)境情況；做好崗位服務(wù)工作。在處理問題上，堅持教育與處罰相結(jié)合的原則，如違反情節(jié)輕微，不需予以處罰的，可當(dāng)場予以教育，或協(xié)助所在單位、家屬進行教育，如需要予以治安處罰的，交公安機關(guān)處理。巡邏員要按當(dāng)天的巡邏路紅對小區(qū)的各個角落進行認(rèn)真巡查，特別是對人少、燈暗的地方要加強巡邏，以防偷盜等犯罪分子在這些地方作案和藏匿。在犯罪分子動手行兇時，巡邏員要實行正常自衛(wèi)還擊，以保證自身安全。巡邏員要安排好睡眠和休息，以保證巡邏期間精力旺盛，巡邏員在值班期間不瞌睡、不缺崗，有事拉前請假，以便安排他人巡邏。（十四）對講機使用管理規(guī)定每個崗位配發(fā)一部對講機、另配一個充電池和一部充電器。認(rèn)真做好對講機交接工作，以防出問題時互相推卸責(zé)任。安裝使用電器設(shè)備，必須符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范，關(guān)采取必要的防炎措施。不得在居民住宅樓的地下室、樓道、陽臺儲存、堆放使用易燃易爆物品。保護小區(qū)內(nèi)道路的暢通，不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料，停放車輛或者搭建棚屋，否則無條件清除。嚴(yán)禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔垃圾箱內(nèi)。（十五）消防管理規(guī)定貫徹執(zhí)行消防法律，協(xié)助有關(guān)部門做好防火工作。充電池不能經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時間（810小時）輪換使用。（十二）車輛停放管理規(guī)定任何機動車輛進入小區(qū)時必須服從保安人員的指揮，按規(guī)定領(lǐng)取小區(qū)車輛進出登記卡；有小區(qū)固定車位的車輛在進入小區(qū)時必須出示小區(qū)車位證；臨 時進入小區(qū)辦事或訪親探友、送貨的車輛要出示臨時車位證或送貨車位證；沒有車位證的車輛應(yīng)按規(guī)定交納停車管理費；所有己進入小區(qū)的機動車輛必須服從有關(guān)人員的管理，按規(guī)定位置、順序停放車輛，嚴(yán)禁將車?？吭谕ǖ郎匣驑情T前影響居民的正常生活秩序，對不聽指揮，隨便亂停、亂放者，將予以罰款或嚴(yán)肅處理；進入小區(qū)的車輛嚴(yán)禁大聲鳴笛，特另昌在午間和夜晚休息時間更應(yīng)注意；所有機動車離開小區(qū)出大門時必須賂值班保安交回小區(qū)車輛進出登記卡，沒有登記卡的車輛一律不得離開小區(qū)，除非有十分有利的證明及擔(dān)保人方可離開；己辦理了自行車管理手續(xù)的車應(yīng)按相關(guān)規(guī)定將自行車存放在存車處，樓道內(nèi)嚴(yán)禁停放自行車；沒辦理自行車管理手續(xù)的車輛以及到小區(qū)來辦事或走親訪友的車輛應(yīng)自己妥善保管好自己的自行車，并將車停放在安全的地方，否則丟失后果自負(fù)。巡邏員夜間巡邏要多和小區(qū)各門崗溝通和聯(lián)系，隨時了解各部位的情況，安全是否正常，一旦發(fā)現(xiàn)有問題，要及時趕到進行處理和解決。巡邏員對夜間十一、二點鐘以后仍然燈火常明，大聲喧嘩、說笑、唱歌、伴奏、喝酒，己影響到其他居民正常休息的人，要進行勸阻和制止，對勸阻不聽的，要交送派出所或報保安隊長及公司值班人員來處理。對于犯罪行為，應(yīng)及時予以制止，并把犯罪分子扭送公安機關(guān)。（二）方法：對不同性質(zhì)的問題采取不同的方法處理。（十）保安員上崗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備：提前15分鐘到達(dá)警衛(wèi)室及崗位，自檢儀容儀表；交班前35分鐘，班長布置當(dāng)天的工作任務(wù)及注意事項；仔細(xì)查閱上一班記錄。做到“微笑服務(wù)”，對待業(yè)主友善、熱誠，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。做到站如松，坐如鐘，動如風(fēng)。B、形象規(guī)定經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。（九）保安員儀容儀表規(guī)定 A、著裝規(guī)定統(tǒng)一著裝，要求舉止文明、大方、得體，精神抖擻。接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項，應(yīng)做到三明：上班情況明、本班接辦的事情明、物品、器械清點明。保安員必須廉潔自律，堅持原則，照章辦事，不給違法違紀(jì)分子任何可乘之機。不計個人得失，樂于奉獻。禁止利用工作之便敲詐勒索，收受賄賂。（六）保安員紀(jì)律講文明、有禮貌，做到精神飽滿，文明執(zhí)勤。發(fā)現(xiàn)火警時，立即組織撲滅，并迅速報警。巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，需立即查膽情況并報告。宣傳法制，協(xié)助業(yè)主（住戶）做好“四防”工作，落實各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時向業(yè)主報告，協(xié)助整改。對發(fā)生在護衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件，有權(quán)保護現(xiàn)場，保護證據(jù)，維護秩序以及提供情況，但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。1嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，特別是安