執(zhí)業(yè)藥師考試考完后,考生該如何檢查(文件)
【正文】 ??接受過何種培訓(xùn)?六：GSP檢查員對保管員現(xiàn)場提問 70．依據(jù)什么收貨?何種情況下拒收?按驗(yàn)收員簽字（“同意入庫”或是“可收”、“合格”）的收貨單收貨，數(shù)量不相符或是有質(zhì)量問題的藥品拒收，并按相應(yīng)手續(xù)報(bào)告質(zhì)量管理部門。74．出庫原則?哪些情況不允許出庫?優(yōu)先遵循哪條原則?優(yōu)先遵循哪條原則? 先產(chǎn)先出，先進(jìn)先出，按批號發(fā)貨，不合格藥品不允許出庫 75．發(fā)現(xiàn)問題如何處理?(如原裝少、破損等。如供貨方不愿補(bǔ)齊的，按拒收手續(xù)辦理。92．企業(yè)重點(diǎn)品種及對藥品的了解程度如何?本企業(yè)實(shí)際上并沒有什么重點(diǎn)藥品，有顧客需求并與我公司經(jīng)營范圍相適應(yīng)的品種，都會(huì)盡量滿足顧客的要求。94．客戶反饋工作如何做的?有客戶向我們反饋藥品質(zhì)量相關(guān)信息時(shí)，我們按質(zhì)量信息的手續(xù)進(jìn)行記錄，并反饋給質(zhì)量管理小組及業(yè)務(wù)部門，由質(zhì)量管理小組匯總分析，以提高本公司的服務(wù)質(zhì)量和保證藥品的質(zhì)量。97．個(gè)人買藥如何辦理?批發(fā)公司不能對個(gè)人出售藥品，零售企業(yè)對個(gè)人買藥的行為，如有處方，應(yīng)由藥師審核處方合格后調(diào)配，審核人、調(diào)配人均應(yīng)在處方上簽字，審核不合格的處方不能調(diào)配；如無處方，應(yīng)詢問顧客買藥的需求，防止購錯(cuò)藥的事件發(fā)生，并對顧客進(jìn)行用藥指導(dǎo)。100．售出藥品發(fā)生質(zhì)量問題如何辦理?首先核對相關(guān)憑證，確認(rèn)是否本公司售出的產(chǎn)品，再初步判斷是否為不合格藥品，如不是，與顧客協(xié)商解決；如是，立即填寫不合格藥品（可疑藥品）報(bào)告確認(rèn)表，物品放置到退貨區(qū)，與質(zhì)量管理小組聯(lián)系，確認(rèn)后將藥品放入不合格藥品區(qū)，按不合格藥品報(bào)損程序處理，并給顧客及時(shí)調(diào)換合格的藥品。復(fù)習(xí)中要抓住重點(diǎn)。一般說來，教材的重點(diǎn)是多層次的，既有全書的重點(diǎn)，也有每個(gè)單元的重點(diǎn)，還有每一個(gè)章節(jié)甚至每一個(gè)問題的重點(diǎn)。建議大家可以在復(fù)習(xí)的過程中將知識點(diǎn)穿插起來復(fù)習(xí)，做題與看書相結(jié)合，相信復(fù)習(xí)效果會(huì)好一些?？荚囀菍χR的檢驗(yàn)，不是“命運(yùn)大決戰(zhàn)”，也非人生終極點(diǎn)，要認(rèn)識到，這只是一個(gè)人生插曲，通往成功的道路有千萬條。抓住每個(gè)層次的重點(diǎn)，著重學(xué)習(xí)，深刻理解，準(zhǔn)確記憶，不斷鞏固，就能收到以點(diǎn)帶面，全面掌握的效果。就要注意找重點(diǎn)、抓重點(diǎn)、把握重點(diǎn)和掌握重點(diǎn)。復(fù)習(xí)中要樹立自信心。98．公司經(jīng)營范圍是什么?接受過何種培訓(xùn)? 99．新增加客戶如何辦理?該問題屬批發(fā)公司可能碰到，零售企業(yè)無此問題。96．過期藥品如何退?過期藥品屬劣藥，對于向供貨單位購進(jìn)且在我公司過期的藥品，按不合格藥品處理，并上報(bào)藥監(jiān)部門（因?yàn)閷倭铀帲┙y(tǒng)一銷毀，為防止過期藥品重新流入社會(huì)，堅(jiān)決不能退回給供貨單位，所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，按購銷合同辦理。93．什么是藥品不良反應(yīng)?主動(dòng)收集過本企業(yè)售出藥品的不良反應(yīng)嗎?藥品不良反應(yīng)是指合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)的或意外的有害反應(yīng)。?根據(jù)貯存條件是否采取相應(yīng)措施? 87．有無出車記錄?如果是租的車，有無租憑協(xié)議? 88．特殊藥品如何運(yùn)輸?生物制品如何運(yùn)輸? 生物制品一般都要在冷藏條件下運(yùn)行運(yùn)輸，我公司在用冰袋和泡沫箱運(yùn)送 89．退貨如何運(yùn)輸? 90．接受過何種培訓(xùn)? 八：GSP檢查員銷售員現(xiàn)場提問 91．銷售客戶資質(zhì)?無法取到時(shí)如何辦?（批發(fā)公司會(huì)被問到）無客戶資質(zhì)相關(guān)證明材料，不能安裝給其銷貨。77．效期催銷表品種?78．銷后退回藥品如何處理?購進(jìn)退出藥品如何處理? ?首先將不合格藥品放入不合格藥品區(qū)，填寫不合格藥品報(bào)告確定表報(bào)送質(zhì)量管理小組，確認(rèn)后報(bào)業(yè)務(wù)部門及企業(yè)負(fù)責(zé)人，簽署報(bào)損意見后，按報(bào)損手續(xù)辦理，報(bào)損時(shí)要求的質(zhì)量部門、業(yè)務(wù)部門的相關(guān)人員在場，并填寫報(bào)損記錄，報(bào)財(cái)務(wù)部門做帳務(wù)處理 80．哪些藥品需分開碼放?內(nèi)服與外用、易串味與一般藥品、中藥飲片、特殊管理藥品均應(yīng)分開碼放，品種與規(guī)格、外包裝相似的藥品分開碼放，批號不同的藥品分開碼放，并做到先產(chǎn)的藥品在前、后產(chǎn)的藥品在后，保證先產(chǎn)先出。72．垛距?色標(biāo)?貯藏藥品注意什么標(biāo)識?GSP中對垛距未作具體要求，一般掌握原則為便于搬運(yùn)和養(yǎng)護(hù)工作的進(jìn)行，我公司一般掌握在50cm 色標(biāo)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是：待驗(yàn)藥品庫(區(qū))、退貨藥品庫(區(qū))為黃色；合格藥品庫(區(qū))、零貨稱取庫(區(qū))、待發(fā)藥品庫(區(qū))為綠色；不合格藥品庫(區(qū))為紅色。63．如何匯總、分析養(yǎng)護(hù)信息?、檢查、維修工作做沒做?有何記錄? 有，有相關(guān)的使用維修和保養(yǎng)記錄 65．發(fā)現(xiàn)過期藥品如何辦?假如是過期藥品，供貨方又同意給退換，如何處理?按照不合格品種的處理程序辦理：填寫不合格品種臺賬。近效期藥品要催銷，而養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)的已不合格的藥品則進(jìn)入不合格藥品處理程序。中成藥、西藥的養(yǎng)護(hù)主要是要求檢查儲存條件，防止不適當(dāng)?shù)臏貪穸拳h(huán)境下儲存，注意近效期藥品的過期情況。⑹根據(jù)中藥的品種、性質(zhì)和保管要求、儲存條件，分庫、分類存放，易串味藥品應(yīng)單獨(dú)存放。⑷動(dòng)物類中藥：極易生蟲，泛油，并具有腥臭氣味。5 定期對企業(yè)的養(yǎng)護(hù)用儀器設(shè)備、溫濕度監(jiān)控儀器等檢查維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備和監(jiān)控儀器的正常運(yùn)行。依據(jù)《藥品陳列管理制度》的要求和GSP有關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)營業(yè)員對陳列藥品進(jìn)行分類擺放和管理。53．驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)問題如何處理?54．驗(yàn)收記錄怎么記錄?內(nèi)容是什么?驗(yàn)收記錄應(yīng)包括：供貨單位、數(shù)
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