【正文】 用不同的推銷策略、價格水平，盡量達到多招徠客人的效果。一般來講，星級賓館飯店以百分比提成的形式向客人收取的服務(wù)費用，確實令部分客人望價興嘆。這種折扣只在本季度生效”，等等推銷詞，無疑會使客人動心。其次，盡可能推銷附加服務(wù)，即把各類服務(wù)項目展現(xiàn)于客人面前。酒店前臺推銷客房的技巧在飯店接待服務(wù)工作中，前臺服務(wù)人員不只是接受客人預(yù)訂或局限于為客人安排住房，還必須熟練掌握推銷客房技巧，向客人推銷客房。A、向客人推銷客房過程中，應(yīng)該強調(diào)客房價值而不是價格，使客人感到我們銷售的客房物有所值，那么客房價值就容易被客人所接受。例如：“陽面、臨街、便于會客的雙人套房350元”、“高樓層、安靜舒適的雙人間280元”、“經(jīng)濟實惠的雙人間210元”。三、巧妙地引導(dǎo)客人遇到猶豫不決的客人時，服務(wù)員應(yīng)分析他們的心理活動，耐心地介紹，千方百計地消除他們的疑慮。第五篇：抓好教務(wù)教學(xué)管理工作方法與技巧抓好教務(wù)管理工作最方法與技巧安徽亳州米立海教導(dǎo)主任是校長的助手，主要負責(zé)學(xué)校的日常教學(xué)工作，其工作內(nèi)容是：學(xué)生管理、教師管理、教學(xué)流程管理、學(xué)籍管理、檔案管理、教學(xué)資料的管理等。因為在我們學(xué)校里，校長是法人代表，對學(xué)校行使管理權(quán)，凡大事小事沒有校長的批準，別人是不能越權(quán)去辦的。作為教導(dǎo)主任只是配角，不起主要作用，我的職責(zé)只是配合。這樣一來，作為我們當(dāng)教導(dǎo)主任的左右為難，自己的課務(wù)又多、材料又得寫、活動又得搞、教研還得抓、業(yè)務(wù)還得督促檢查，老師一說搞這些事就有抵觸情緒，認為是故意給他們找麻煩。這就好像一家人過日子一樣，校長負責(zé)對外聯(lián)系，主任負責(zé)操持家務(wù)，柴、米、油、鹽、漿、醋都得管。作為教導(dǎo)主任要顧大局、識大體、帶頭搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與教師的團結(jié)，不計較自己的個人得失，當(dāng)好校長的參謀和助手，為辦好學(xué)校出謀劃策。試想：你痛快了，教師就不痛快，你舒服了，教師就不會舒服，他會誠心誠意跟你干嗎？扎扎實實抓好教學(xué)流程管理。這樣以來，教師們就不敢不備課進課堂，教師課堂的隨意性也會得到收斂，教學(xué)效果肯定會很好。目前，我鎮(zhèn)狠抓三級教科研工作，大大激發(fā)了教師參與教學(xué)研究的熱情。（1）感到無時間去搞。教務(wù)處是學(xué)校教學(xué)管理工作的主要職能部門，教務(wù)處工作的狀態(tài)反映學(xué)校整體教學(xué)工作的狀態(tài)。三、踏踏實實地做好常規(guī)性的教學(xué)管理。做好新一年的招生及編班工作每年新生入學(xué)之前都要對他們進行一次小測試，初步了解學(xué)生的智力、知識和行為習(xí)慣。要把來自39所小學(xué)，近1200名的七年級新生，還有70多位八年級插班生及10多位九年級插班生全部重新編班，人數(shù)之多，規(guī)模之大是前所未有的，分班時不但要考慮到好、中、差生的均衡，還要考慮到男女生，人數(shù)的均衡、更要考慮到特殊情況巒生兄弟、姐妹不能分開等。家長看到孩子們一個個都找到了自己的老師，也非常滿意，贊嘆學(xué)校的工作穩(wěn)中有序。在會議上既要肯定教師在上學(xué)期的工作中取得的成績，又要提出新學(xué)期教學(xué)工作的要求。要求每位教師，結(jié)合教務(wù)處的教研工作計劃，制定出自己具有可操作性的教學(xué)工作計劃，并把教學(xué)工作計劃的制定情況，納入到教師的量化考核之中。45個班，近120個科任教師，既要使課表科學(xué)、合理，又不能撞車，當(dāng)時還有個別科目的老師沒到齊，又要安排同科教師代課，并且要在8月29日前將課表發(fā)到每位任課教師的手中，其中的辛苦是可想而知的，可是當(dāng)看到一開學(xué)就能正常授課，沒有因為自己的工作而影響正常的教學(xué)秩序時，心里暗暗地感到欣慰。對教學(xué)管理中形成的各項教學(xué)及教學(xué)管理文書資料，應(yīng)有意識地加以收集、整理、建檔、妥善保存，包括一些校本部的階段測試及本校的測試題，形成一種題庫。犧牲了大量的休息時間，不知有多少個不眠的夜晚。針對第一次檢查存在的問題和值得肯定的地方及時記錄下來，并與教師交流或以批語的形式暗示或召開教師會提出來，大家共同討論解決，第二、三、四次檢查時可以側(cè)重放在課時備課上，看各種欄目填寫及教學(xué)過程的設(shè)計，教學(xué)進度，教學(xué)反思等，備課是否與課堂教學(xué)相輔相成。作業(yè)檢查也是每月檢查一次，重點看作業(yè)次數(shù)是否足，作業(yè)量是否適中，作業(yè)面是否干凈，作業(yè)內(nèi)容設(shè)計是否有層次，作業(yè)批改是否及時規(guī)范，作業(yè)格式是否整齊、美觀，作業(yè)評價是否有鼓勵性的語言等。另外，每月還要爭取檢查業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記一次，看自學(xué)的內(nèi)容是不是與教學(xué)緊密相關(guān)，每次檢查不僅要看數(shù)量、更要看質(zhì)量，書寫是否認真，并將學(xué)習(xí)筆記最終檢查的結(jié)果與教師的月考核、期末考核相掛勾，進行打分，這樣的考核有據(jù)可查，讓人信服。每個學(xué)科、每個年級組取前10名，給予獎勵，這樣大大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。對教學(xué)成績不太理想甚至退步的教師提出寫教學(xué)反思的要求，對紀律不好成績未提高的班級的班主任提出深刻反思，要求他們分析原因，吸取教訓(xùn)，采取有力措施確保班上紀律，從而提高學(xué)業(yè)成績。四、扎實有效地開展好校本教研活動聽評課教務(wù)處的工作千頭萬緒，事務(wù)繁雜、瑣碎，但是集中一點就是教學(xué)工作。（1）、聽了解檢查課，即隨堂課，目的是了解教師的教學(xué)情況；（2）、聽指導(dǎo)幫助課，提出問題、及時解決。聽課后，現(xiàn)場評課，打分，并與授課教師交流，肯定優(yōu)點，提出今后努力的方向。我校從去年下學(xué)期就實行了組備課，還確立和完善了由備課組長負責(zé)的集體備課制度，我們每周進行一次集體備課，以教研組為單位，由備課組長組織，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)參加做總結(jié)。提高了教師的課堂教學(xué)水平。我校廣大教師積極撰寫論文，教學(xué)經(jīng)驗材料，讓教師有一個練兵的機會，學(xué)習(xí)的機會，積累材料的機會，近兩年來，我校教育科研初見成效。學(xué)生們通過積累、誦讀、欣賞、理解古詩文活動，掀起了一股誦詩熱潮。無論工作多苦，多累，也要擠出時間學(xué)習(xí)，給自己充電，提高自己的專業(yè)知識水平，提高自身的修養(yǎng)，提高管理能力、分析問題、解決問題的能力，以便于指導(dǎo)教師開展好各項工作。以上是我一年來工作中一些實實在在的作法，都是微不足到的。找準自己的位置到位不越位，盡職不越權(quán)，補臺不拆臺。以上是我個人對如何做好教務(wù)管理工作的一些想法和認識，將在實踐中不斷努力探索和總結(jié)經(jīng)驗，以便于將教務(wù)部門工作做得更好。謝謝。到底用什么方法搞好校級教研，我確實沒想出什么好法。強化服務(wù)意識，堅持以人為本，相信教師，尊重教師，服務(wù)教師。在今后的工作中，我要以他們?yōu)榘駱?，虛心向他們學(xué)習(xí)，做到以下幾點：大事講原則，小事講感情。因此一年來雖然辛苦，但覺值得。五、加強學(xué)習(xí)，力求上進，不斷充實自己?！墩n標》中提出了“認識中華文化的豐富博大，吸收民族文化智慧，吸取人類文化的營養(yǎng)”的要求，“階段目標”中更明確要求背誦古今優(yōu)秀詩文，初中階段不少于100篇?！?；（2）、“改變備課方式，提高教學(xué)成績。通過集體備課——上課——聽課——反思。幾年來，我校年輕教師進步很快，特別是何俊彥、孫知宇、彭飛玥、周珊等青年教師由原來不成形的課到現(xiàn)在有了自己的教學(xué)風(fēng)格。（3）聽課改課，了解課堂是否活而不亂。到教師中去，到學(xué)生中去，只有深入課堂，才能真真切切地發(fā)現(xiàn)問題，了解教師的備課情況，講課特點及業(yè)務(wù)水平，了解學(xué)生參與課堂的教學(xué)活動的情況，才能更有效地指導(dǎo)課堂教學(xué)。辦理學(xué)生學(xué)籍異動手續(xù)認真落實學(xué)生學(xué)籍問題，開學(xué)初的前半個月，一個學(xué)期結(jié)束前一周要為學(xué)生辦理異動手續(xù)，必須逐一查清、核實學(xué)生信息，不得疏忽麻痹大意，否則就會影響學(xué)生中考。實行月考制，月考后，認真進行試卷分析，然后制定幫扶對象，每位教師都要像體育教練指導(dǎo)培訓(xùn)運動員那樣，來幫扶、指導(dǎo)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，這樣真真正正的提高了困難生的成績。完善學(xué)科競賽制度，組織好各科競賽和階段檢測工作?；蛞孕∽謼l形式委婉告之，這要講究藝術(shù)，語言不要過急過硬，讓人容易接受。解決教學(xué)中實際問題，而對于優(yōu)秀教案、典型的教學(xué)反思，經(jīng)驗總結(jié)要提出表揚，樹立典型，并號召全體教師學(xué)習(xí)，最后一次教案檢查，就應(yīng)查一查備課的總節(jié)數(shù)，與開學(xué)初制定的進度表中節(jié)數(shù)是否吻合，從而對全學(xué)期教案檢查作一個全面的總結(jié)，分析。做好教學(xué)的常規(guī)檢查工作按常規(guī)每月檢查教師教案一次，聽課筆記一次，作業(yè)一次，每次檢查的目的，側(cè)重不同。就不至于在檢查時忙亂，無從下手。做好教師考勤工作我校教師實行早、中、晚簽到制度，不得代簽，每天教務(wù)處定時、不定時查崗2次，考勤、坐班情況實行周公示，月總結(jié)，及時進行獎懲，要想把考勤這項工作做好、讓老師們信服，必須自己本身起表率作用，堅持公平、公正一視同仁，無論領(lǐng)導(dǎo)還是教師，不講人情，都一樣對待，把每月考勤的結(jié)果進行公示。因此，注意課表編排的合理性和科學(xué)性十分重要。這些要求為教師在常規(guī)教學(xué)方面提供依據(jù)，并起到一定的指導(dǎo)作用。每學(xué)期開學(xué)初，我們學(xué)校首先召開由汪校長主講的干部工作培訓(xùn)會，然后召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，由莫校長總結(jié)上學(xué)期的工作成績，提出本學(xué)期的工作要求，領(lǐng)導(dǎo)班子在一起研究本學(xué)期各部門的重點工作，然后我圍繞教務(wù)處的重點工作，進行周密的思考，制定本學(xué)期切實可行的教研工作計劃。8月20日、28日九年級、八年級插班生順利入學(xué)，8月25日七年級開學(xué)那天，17名班主任都拿到了學(xué)生名單，為學(xué)生辦理入學(xué)手續(xù)，學(xué)生入學(xué)很順利。為了不影響正常開學(xué)，這一年來，我一直都放棄自己的休息時間，暑假也在校值班，為了招到好生源，假期組織兩次測試（7月28日和8月18日）。要想有條不紊地做好各個階