創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院工作總結[小編整理](文件)
【正文】 胸牌，準時到崗到位。二、活動時間競賽階段：2012年3月—11月 總結表彰階段：2012年12月三、參賽對象門診及住院收費處、藥房、影像科、檢驗科、病房等各主要窗口。旗兵分：三旗、四旗、五旗三檔，三旗獎勵100元，四旗獎勵150元，五旗獎勵200元。競賽期間無重大差錯、重大糾紛及醫(yī)療不良事件發(fā)生。三旗標兵：評選期內工作無違反院規(guī)、無差錯、無投訴、科室內滿意度第一并達到醫(yī)院規(guī)定的要求。七、競賽活動的組織領導醫(yī)院成立開展創(chuàng)建“人民滿意窗口”優(yōu)質服務競賽活動評比委員會，由顏偉院長任組長，單紀軍、孫術昌、李宗成任副組長，具體工作由院辦負責。一年來，社區(qū)在縣委、縣政府文明辦的正確領導下，遵循OO鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府提出的“全縣第一，全市一流”的工作奮斗目標，結合社區(qū)現(xiàn)狀，緊緊圍繞緊緊圍繞“創(chuàng)建人民滿意社區(qū)、共建你我和諧家園”的主題開展創(chuàng)建工作，這是一項提升城市品位、造福人民大眾的綜合性系統(tǒng)工程，工作光榮而艱巨。人民滿意社區(qū)創(chuàng)建工作正式提上議事日程。這些機構的設立和完善為整個人民滿意社區(qū)工作的推進劃清了權責，保障了創(chuàng)建局面廣而不亂，忙而不慌。二、倡導文明新風召開社區(qū)全體組長、婦女組長、黨員大會、全體居民代表大會，在2011年4月5日前所有會議都召集開完，陸續(xù)組織居委會成員以及各居民代表到黃龍新村、梅花社區(qū)、攸縣參觀學習，營造創(chuàng)建氛圍，吸引社區(qū)普通群眾的關心、關注，吸引他們積極投入創(chuàng)建行列，通過參與實現(xiàn)自身素質的全面提升。新的價值觀在潛移默化中融入群眾生活。三、整治違規(guī)亂象9月初，在OO鎮(zhèn)城管隊的鼎力支持下，花費大約一周時間對全社區(qū)違章建筑，戶外棚架、移動燈箱、破損廣告進行摸底排查，挨戶送拆違通知單上門，同時做好普法教育和調解工作，使相關利益戶心服口服。政府小城辦、食安辦、工商所、城管隊等部門制定專項行動方案，對社區(qū)內的所有夜宵攤點、盒飯店、夜間小攤販規(guī)劃治理，采取“疏堵并舉”形式。為規(guī)范恒凱市場管理，社區(qū)積極理順市場各方關系，根據群眾要求，召開居民代表會，選舉產生成立了恒凱居民小組，繼而召開業(yè)主代表大會，選舉了新一屆業(yè)主委員會和各樓棟棟長，對市場采取公司化運作模式，配合商務局對市場進行改造，截至目前，新的業(yè)主委員會已經為市場做了諸多實質工作，比如各樓棟業(yè)主信息摸排核實；攤位劃點經營；垃圾清掃托運；増砌屠宰案、公平稱；出巨資疏通完善所有下水設施，改造市場量化設施。在政府財政大力支持下，共投入資金三百多萬。實現(xiàn)了宜居宜商的創(chuàng)建目標，將助推社區(qū)今后工作全面先前發(fā)展，功在當代，利在千秋。值得一提的是，材料封面的設計分別從社區(qū)東頭取景極富現(xiàn)代氣息的凱旋帝景高樓聳立，從西頭取景梨江路仿古建筑街景，通過P圖軟件，古今融合，昭示著社區(qū)承前啟后、繼往開來，再創(chuàng)輝煌的決心和勇氣，別有一番韻味。如火如荼的2011年即將過去，我們將迎來更加美好的2012年。各項創(chuàng)建工作平穩(wěn)推進，成績喜人：社區(qū)黨組織凝聚力更強，社區(qū)黨員干部和群眾的素質更高，社區(qū)環(huán)境更加舒適美麗，城鎮(zhèn)化品味提升，居民對社區(qū)的認同感、歸宿感極度增強。這21本材料全面、生動、真實地記錄了整個創(chuàng)建過程，也充分地展示了創(chuàng)建工作的諸多成果。如果說通過近兩年的大面積征收讓農民成了居民，那么這次的人居環(huán)境改造，則讓我們的居民成了市民，享受著城市居民才有的便利和美好生活空間。四、改善人居環(huán)境社區(qū)在工程部的配合下，對全社區(qū)需要開工開建的項目，如道路維修建設、道路綠化、安置區(qū)余坪綠化、亮化、下水道工程、路邊石等，進行了摸底統(tǒng)計，制定出改造方案和預算。發(fā)動石子倫、伍松年、莊安平、王樹松、方正龍、陳靜五位“五老”成員，戴上紅色袖章，不定時巡查、督導不文明行為，實時清除路過墻面、電線桿、公共設施上的牛皮癬。拆違行動使社區(qū)恢復了本來面目，對群眾的生命財產安全來說是一個有力保障。完善了社區(qū)基礎服務功能，拓寬了社區(qū)民生工作內容。在社區(qū)主要路段和人員密集處樹立不銹鋼宣傳櫥窗8個，懸掛橫幅20余條，內容涉及人民滿意社區(qū)創(chuàng)建組織機構、目標、任務、步驟、口號等創(chuàng)建相關內容，以及科普教育、環(huán)境保護、文化體育、文明新風倡導、法律、計生等，設置《公民道德規(guī)范》等公益廣告牌。三次會議有力地敦促了創(chuàng)建進度，提升了創(chuàng)建水準。創(chuàng)建領導小組由社區(qū)黨支部書記OO任組長，社區(qū)OO任副組長，各居委會成員及居民代表為組員，負責具體所分配工作。通過參與一系列活動，社區(qū)居民生活滿意度不斷提高，幸福感指數節(jié)節(jié)攀升，轄區(qū)內形成了社會秩序好，生活環(huán)境舒適，人民安居樂業(yè)的良好局面?！叭嗣駶M意窗口”結合上級檢查、考核結果，由評比委員會考核產生。五旗標兵：四旗標兵并有典型感人事跡者，再次當選為旗手的，晉升為五旗標兵。（二)“優(yōu)質服務紅旗標兵”先進個人：愛崗敬業(yè)，有良好的職業(yè)道德，認真履行崗位職責，嚴格遵守規(guī)范條例。服務流程合理；服務環(huán)境優(yōu)美；服務設施完善；服務態(tài)度良好；投訴機制健全。設優(yōu)質服務“紅旗標兵”先進個人3名，在各參賽窗口中評選產生，一次性獎勵1000元。實行首問負責制，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務理念。二、競賽目標改善服務態(tài)度，創(chuàng)建“人民滿意窗口”。在醫(yī)院管理年、創(chuàng)人民滿意醫(yī)院活動中，雖然很辛苦，但每個
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