比奧德系統(tǒng)方案書(文件)
【正文】 24 小時電話熱線免費咨詢服務(wù)。 惠州瑞和科技 20200508 。保修期內(nèi)，公司技術(shù)人員每三個月上門對系統(tǒng)進行監(jiān)測和評估，保證系統(tǒng)運行在最佳狀態(tài)。 培訓方式 現(xiàn)場培訓！ 服務(wù)技術(shù)支持 （ 1）故障處理如系統(tǒng)發(fā)生故障，則公司先提供免費電話技術(shù)支持，如電話技術(shù)支持不能排除故障，則技術(shù)人員必須在 2 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，排除故障、解決問題。 （ 1）管理人員的培訓內(nèi)容 1)、計算機軟硬系統(tǒng)的基本知識； 2）、業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)的運行； 3）、系統(tǒng)的作用和目的； 4）、系統(tǒng)介紹及上機實習。 第四步：系統(tǒng)實施 ● 制定新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)程； ● 最終用戶培訓； ● 指導準備基礎(chǔ)業(yè)務(wù)； ● 指導準備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)； 附件一 惠州瑞和科技 電話： 07522128508 11 ● 指導基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入及校對審核。界面親和，美觀，易操作 。 使用方便：最佳的企業(yè)產(chǎn)品將允許用戶可以將用戶界面本地化，以滿足專業(yè)需求。 開放式系統(tǒng)：用戶能順利地在信息系統(tǒng)中調(diào)出或調(diào)入數(shù)據(jù)是十分重要的。 工作流程管理：不論你做什么或怎樣做，你的業(yè)務(wù)都將是一種“流程”。 附件一 惠州瑞和科技 電話： 07522128508 6 4．系統(tǒng)的價值 ● 提高客戶滿意度和購買力 ● 最長的客戶生命段評估 ● 促進消費者分割新的渠道 ● 集中銷售人員在主要的目標客戶群 ● 增加向上的銷售 ● 減少制造商的交易成本 ● 增加市場和銷售的責任感 ● 以好的客戶關(guān)系進行竟爭 ● 驗證電子商務(wù)和 CRM 技術(shù) ● 杠桿作用，您的投資有大回報 ● 為各項業(yè)務(wù)開展提供有力依據(jù) ● 高效靈活的工作流可根據(jù)情況迅速調(diào)整 ● 商務(wù)流程 全面改善大大增強企業(yè)持續(xù)獲利能力 ● 迅速構(gòu)建適用于企業(yè)自身業(yè)務(wù)應(yīng)用特點的客戶關(guān)系系統(tǒng) ● 方案的靈活與可伸縮性，保證升藍 CRM 具有強大持久的生命力 附件一 惠州瑞和科技 電話： 07522128508 7 系統(tǒng)特點 實時存儲數(shù)據(jù)：對需要那些重要信息的人而言，需要時應(yīng)能馬上獲得，這些數(shù)據(jù)要能反映現(xiàn)在的情況，而不是上周甚至上個月的：因而必須是實時數(shù)據(jù)。 ● 是否知道你的客戶，他們是誰？他們在干什么？他們喜歡什么？是否知道哪些才是你最有價值的客戶？ ● 是否知道哪里才是你真正符合客戶的價值所在？ ● 你 的員工是否擁有足夠詳細的知識和本領(lǐng)，來最好地服務(wù)于你的客戶？ ● 是否經(jīng)常和你的客戶通過所有可能的渠道進行溝通？ ● 你的客戶是否可以主動地通過特定的交互式方式，進行各種查詢，購買和服務(wù)？ ● 是否將銷售，市場和服務(wù)通過端對端的方式跨功能流程地整合在一起？你的前臺服務(wù)和后臺支持可以相互溝通嗎？ ● 你的客戶關(guān)系的管理是否是有競爭力的一種資源？ 戰(zhàn)略聯(lián)盟的存在是由于今天的市場正日益由用戶驅(qū)動的結(jié)果。明日的成功企業(yè)將和現(xiàn)今的企業(yè)有著根本的區(qū)別，這些區(qū)別將延伸到信息系統(tǒng)的各個方附件一 惠州瑞和科技 電話： 07522128508 5 面。 ● 全球化將要求支持企業(yè)的系統(tǒng)能夠把產(chǎn)品和信息快速、可靠地送到任何地方。 3. 實施意義 市場壓力迫使企業(yè)同時改善用戶服務(wù)、縮短從訂貨到交貨和開發(fā)票的全周期時間、提高分銷質(zhì)量和降低分銷成本。
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