項目經(jīng)理、主管測試題(文件)
【正文】 面上，盡量不否定前任，在肯定原有成績的同時客觀指出尚可提升的空間，并提出可供選擇的方案，做出易執(zhí)行、易完成的工作計劃。為了配合這個思路，就必須做到以下7點：一、在決策上，謹(jǐn)慎。三、在人際上，嚴(yán)謹(jǐn)。五、對客戶，熱情。七、對下屬，平和。物業(yè)設(shè)備管理的基本內(nèi)容有：設(shè)備基礎(chǔ)資料的管理、設(shè)備運行管理、設(shè)備維修管理、設(shè)備更新改造管理、備品配件管理、固定資產(chǎn)管理、工程資料管理。六、專項維修資金使用程序分幾步，具體包括那些內(nèi)容？ 答：專項維修資金使用程序共分六步：第一步：物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定《維修和更新、改造方案》；第二步：《維修和更新、改造方案》經(jīng)業(yè)主書面同意，在小區(qū)進(jìn)行公示； 第三步：物業(yè)服務(wù)企業(yè)到項目所在地的區(qū)縣房地產(chǎn)管理局辦理使用備案； 第四步：物業(yè)服務(wù)企業(yè)到專戶管理銀行開立使用專戶，由市房屋維修資金管理中心劃款；第五步：工程竣工后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織業(yè)主、業(yè)主委員會或者居民委員會、施工企業(yè)及工程監(jiān)理單位對工程進(jìn)行驗收，并簽署《維修和更新、改造工程驗收報告》；第六步：物業(yè)服務(wù)企業(yè)填寫、公示《維修和更新、改造工程決算費用分?jǐn)偳鍍浴?，并到市房屋維修資金管理中心辦理維修和更新、改造工程決算核減手續(xù)。九、前期物業(yè)的特點? 它有以下七個特點：新建商品住宅出售單位應(yīng)當(dāng)在出售住宅前制定住宅使用公約，與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)合同，并報所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門備案。自前期物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂之日至新建商品住宅交付使用之日發(fā)生的前期物業(yè)管理服務(wù)費用，由住宅出售單位承擔(dān)；自新建商品住宅交付使用之日至前期物業(yè)管理服務(wù)合同終止之日發(fā)生的前期物業(yè)管理服務(wù)費用，由住宅出售單位和買受人按照住宅轉(zhuǎn)讓合同的約定承擔(dān)。十、物業(yè)服務(wù)費成本(支出)構(gòu)成？物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；辦公費用；物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；經(jīng)業(yè)主同意的其他費用。損耗額＝（330萬元－350萬元）＋（－1萬元）＝－21萬元； 損耗率＝－21萬元/3400萬元（4000萬元－500萬元100萬元）100%＝－%請列舉出至少6種防范外盜的措施或方法。損耗額＝（990萬元－1020萬元）＋（－4萬元）＝－34萬元； 損耗率＝－34萬元/10000萬元（－1000萬元1000萬元）100%＝－%你作為一個精品超市新店的防損主管，應(yīng)該做好哪些相關(guān)工作。住宅使用公約至業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會審議通過的業(yè)主公約生效時終止。住宅使用公約不得與法律、法規(guī)相抵觸。調(diào)查報告的內(nèi)容包括基本情況（業(yè)主、客戶對各項物業(yè)管理服務(wù)工作的滿意度情況），對業(yè)主、客戶提出的意見和建議進(jìn)行分析研究，制定下一步工作的整改措施等；進(jìn)行內(nèi)（公司）、外（業(yè)主委員會）部反饋：公司內(nèi)部和業(yè)主委員會和業(yè)主大會（對提出意見和建議的業(yè)主要進(jìn)行回訪）。四、屋面的維修養(yǎng)護管理工作應(yīng)注意哪幾方面？答：定期檢查、發(fā)現(xiàn)問題及時處理；保證屋面清潔，利于雨水順暢排除；加強屋面維護管理，遵守業(yè)主管理規(guī)約。第四篇：物業(yè)項目經(jīng)理應(yīng)聘測試題物業(yè)項目經(jīng)理應(yīng)聘測試題一、物業(yè)裝飾裝修管理流程主要包括哪些環(huán)節(jié)？答：主要包括八個環(huán)節(jié)：備齊資料；填寫申報登記表；簽訂《物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》；物業(yè)裝飾裝修登記；辦理開工手續(xù)；施工過程巡查；隱蔽工程驗收；裝飾裝修竣工驗收。六、對同事，低調(diào)。四、對上司，穩(wěn)重。二、在雜務(wù)上，授權(quán)。這就像唱歌一樣，一開始把調(diào)子起高了，后面就沒法唱了。五、根據(jù)各種渠道所提供的信息，對公司的整體管理體系進(jìn)行系統(tǒng)的整理和規(guī)范，鞏固原有基礎(chǔ)，延續(xù)原有優(yōu)勢，在確保原有政策和重要工作方向得到延續(xù)的前提下，進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部管理和外部溝通，抓亮點、抓重點，發(fā)掘優(yōu)勢、突出風(fēng)格。一、調(diào)閱所屬各部門、各項目的經(jīng)營指標(biāo)、預(yù)算、計劃。三、了解企業(yè)各層次主要成員的相關(guān)信息，制定與其溝通和合作的方式和對策。一個為了標(biāo)榜自己醫(yī)術(shù)高明而不分青紅皂白拿病人開刀的醫(yī)生是沒有醫(yī)德的。對方公司也很可惜，但是沒辦法，人家說：我總不能為了他一個人炒掉公司所有人吧？ 大家應(yīng)該聽出來了吧？他人緣不好。第三篇：干好物業(yè)項目經(jīng)理和主管怎么干好物業(yè)項目經(jīng)理和主管我有一位副手，個人能力相當(dāng)不錯，頭腦也聰明，和我合作7個年頭，在我手里完成了從最基層到公司副總的華麗轉(zhuǎn)身，他的成長并非我給予什么特殊的眷顧，主
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