【正文】 戶需求。（時間待定） ? 部門例會內(nèi)容 ? 及時傳達酒店一周工作指令會要 求。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 35 規(guī)矩與方圓 FIN01 管理制度之五：財務(wù)部例會制度 財務(wù)部例會是部門經(jīng)理主持，部門 全體人員參加，部門內(nèi)部舉行的管理會議。 ? 熟知國家有關(guān)酒店方面的財務(wù)政策。 ? 盡可能用賓客姓名稱呼客人。 ? 對于超越權(quán)限的問題，請先向上級匯報， 經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 ? 財務(wù)總監(jiān)將努力為全體部門員工營造出 寬松、和諧的工作氛圍。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 32 規(guī)矩與方圓 FIN01 管理制度之三：財務(wù)人員責(zé)任與制度 ? 財務(wù)總監(jiān)全面負責(zé)酒店的財務(wù)運行活 動，合理調(diào)配經(jīng)濟資源，致力實現(xiàn)酒店 經(jīng)營目標(biāo)。 ? 補休、調(diào)休、換班等均需及時報告部門經(jīng) 理。 ? 注意使用禮貌敬語。不論何 種場合，都請注意衣著符合職業(yè)禮儀要求。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 30 規(guī)矩與方圓 FIN01 管理制度之二：財務(wù)部員工管理制度 ? 嚴(yán)格考勤打卡。 ? 財務(wù)部后臺員工每日下班前，請將當(dāng)日所做 主要工作詳細記錄，以備隨時檢查。 ? 請假、調(diào)休、換班等均請事先報請部門 經(jīng)理批準(zhǔn)。 ? 對于財務(wù)上的緊急、突發(fā)事項隨時報告、請示。 ? 做書面總結(jié)，按期上交。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 26 Just do it FIN01 ? 做好部門工作總結(jié)及對下屬的考核 要點： ? 召開部門主管工作會議。 ? 下達年度決算要求。 ? 明確工作、任務(wù)要求。 ? 明確任務(wù)，提出標(biāo)準(zhǔn)。 ? 收集預(yù)算上報的原始資料。 ? 編制財務(wù)預(yù)算的要求及格式。 ? 分清輕、重、緩、急的不同需要。 ? 申請的用途明確。 ? 提出對難收帳戶的下一步追收方案。 ? 加強監(jiān)督管理。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 18 更進一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分主持會議 ? 每月前臺結(jié)帳服務(wù)質(zhì)量分析會， 時間： 地點： 要點： ? 準(zhǔn)時參加會議。 ? 掌握核算中發(fā)現(xiàn)的成本的增、減因素。 ? 匯報預(yù)算完成情況。 ? 保證酒店利益。 ? 及時匯報、協(xié)調(diào)信用關(guān)系。 ? 適時提出合理的消防、安全方面的改進建議。 ? 了解酒店目前的消防、安全方面的狀況。 ? 調(diào)查培訓(xùn)需求。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 11 更進一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分參加會議 ? 質(zhì)量培訓(xùn)會： 時間： 地點： 要點： ? 準(zhǔn)時參加會議。 ? 報告上一季度客房營業(yè)收入、利潤比率。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 10 更進一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分參加會議 ? 經(jīng)營分析會 時間： 地點： 要點： ? 準(zhǔn)時參加會議。 ? 檢查上周工作指令會完成情況。 ? 審計報告單。 ? 以 ***國際大酒店資源投入的順序為基礎(chǔ)。將會讓您的工作有條不紊，效率極大提高！ 計劃將會保證您工作…… ? 始終保持事物發(fā)展的正確方向 ? 工作有一致性 ? 工作有一貫性 ? 打破經(jīng)驗主義的框框，擯棄工作的隨意性 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 4 計劃 — 工作 FIN01 要點： 計劃您的工作 工作您的計劃 ? 工作計劃： ? 明確展示酒店的工作要求。 它可以是 一個流程圖 也可以是 一張時間表 還可以是 一份行動 方案稿…… 元旦促銷方案 銷售代表工作日程 市場分析。 ? 督查、落實上述條例。 ? 編寫年度、季度 、月度、財務(wù)預(yù)算和工作計劃。 49 —— 如何制定培訓(xùn)內(nèi)容。 。 35 —— 管理制度之六：財務(wù)資料管理。 32 —— 管理制度之四：財務(wù)人員行為準(zhǔn)則。 27 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 3 目 錄 FIN01 規(guī)矩與方圓 —— 管理制度之一：部門行政管理制度。 22 —— 督導(dǎo)財務(wù)表、帳的 按時、準(zhǔn)確的完成。 。 4 心中有數(shù) 看看您的日常工作。 。雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 1 實 務(wù) 篇 FIN01 請 大 聲 念 ： ? 我是 ***國際大酒店的財務(wù)總監(jiān) 這是您的崗位 ? 我是一名優(yōu)秀的 ***國際大酒店的財務(wù)總監(jiān) 這是您的現(xiàn)在 ? 我將會做的更好 這是您的將來 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 2 目 錄 FIN01 讓我們從這里了解您的崗位。 2 為什么要制定計劃。 6 管理實務(wù) —— 需要您參加的會議。 15 Just do it ( 請履行您的職責(zé) ) —— 簽批用款申請。 23 —— 擬訂部門工作計劃，并逐級落實。 26 —— 向總經(jīng)理匯報財務(wù)工作情況。 37 —— 管理制度之七：工作匯報制度。 44 高瞻遠矚 —— 建立部門培訓(xùn)體系。 46 —— 講解、示范、操作、總結(jié)四步培訓(xùn)法。 ? 督查、落實上述制度。 ? 編制 ***國際大酒店的財產(chǎn)管理條例。 ? 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 2 什么是計劃？ FIN01 計劃就是對您和您領(lǐng)導(dǎo)的團隊將要完成任務(wù)的步驟和結(jié)果的概述。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 3 為什么要制定計劃？ FIN01 每一項工作在工作前制 定計劃，工作時按 照計劃去開展，工作完成后及時總結(jié)、修正計 劃。 ? 經(jīng)營計劃： ? 以 ***國際大酒店經(jīng)營方向為依據(jù)。 ? 查閱昨日的營業(yè)日報表。 語言精練 內(nèi)容全面 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 9 更進一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分參加會議 ? 每周一上午 的 ***國際大酒店一周工作指令會： （注： 和當(dāng)日晨會合并） 地點： 要點： ? 準(zhǔn)時參加會議。 ? 收集需要通報、協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容。 ? 報告上一季度客房銷售狀況。 ? 報告成本變化的具體細項。 ? 協(xié)調(diào)和其他部門有關(guān)服務(wù) 質(zhì)量問題。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 12 更進一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分參加會議 ? 消防安全會： 時間： 地點： 要點： ? 準(zhǔn)時參加會議。 ? 通報其他單位出現(xiàn)的重大消防、安全事故。 ? 掌握信用工作中的重點、難點。 ? 及時匯報、跟進、調(diào)整酒店的財務(wù)狀況。 ? 通報各部門經(jīng)營情況。 ? 了解當(dāng)月餐飲收入、成本狀況。 ? 特殊因素需重點匯報解決。 ? 提出改進措施。 ? 了解應(yīng)收款中的難收帳戶的詳細資料。 ? 簽批手續(xù)完全符合程序的要求。 一 步 一 個 腳 印 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 21 Just do it FIN01 ? 合理籌集調(diào)度資金 要點： ? 全面掌握資金的使用情況。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 22 Just do it FIN01 ? 組織編制年度財務(wù)預(yù)算 要點： ? 及時請示酒店總經(jīng)理確定下期經(jīng)營目標(biāo)。 ? 下達下期預(yù)算上