超市防損員工作紀(jì)律(文件)
【正文】 料、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市，對(duì)于攜帶大包(袋)和公司購(gòu)物袋的顧客，建議其存包。如果顧客不同意并執(zhí)意要進(jìn)入超市，防損員應(yīng)放行，并報(bào)告助理或主管。未發(fā)生報(bào)警，則請(qǐng)顧客通過(guò)防盜門(mén)。對(duì)超市內(nèi)開(kāi)單銷售的商品，在顧客出超市時(shí)要查驗(yàn)購(gòu)物單和電腦小票。二、大門(mén)崗三、收貨部?jī)?nèi)外崗對(duì)清潔部的清除紙片要一一檢查，確認(rèn)無(wú)商品在內(nèi)方可放行。四、便衣崗五、倉(cāng)庫(kù)崗七、員工通道崗值班人員必須每隔半小時(shí)到商場(chǎng)巡視1次。制止顧客將未付款的物品帶出超市。制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市，對(duì)于攜帶大包（袋）和公司購(gòu)物袋的顧客，建議其存包。如果顧客不同意并執(zhí)意要進(jìn)入超市，防損員應(yīng)放行，并報(bào)告助理或主管。如果顧客通過(guò)防盜門(mén)時(shí)發(fā)生報(bào)警，將顧客請(qǐng)到辦公室，交由助理或主管處理；如未發(fā)生報(bào)警，應(yīng)向顧客致歉并將商品送還。四、便衣崗五、倉(cāng)庫(kù)崗七、員工通道崗值班人員必須每隔半小時(shí)到商場(chǎng)巡視1次。文秘資源網(wǎng)B、經(jīng)檢查確定屬于誤報(bào)的，應(yīng)向來(lái)電詢問(wèn)的公安機(jī)關(guān)說(shuō)明原因。八、夜班崗六、監(jiān)控崗三、收貨部?jī)?nèi)外崗二、大門(mén)崗對(duì)超市內(nèi)開(kāi)單銷售的商品，在顧客出超市時(shí)要查驗(yàn)購(gòu)物單和電腦小票。如顧客未購(gòu)買(mǎi)商品，請(qǐng)其到辦公室交助理或主管處理。當(dāng)防盜報(bào)警器報(bào)警時(shí)，按下列方式處理：A、進(jìn)超市報(bào)警。按公司規(guī)定監(jiān)管購(gòu)物車(chē)（籃）。引導(dǎo)顧客從超市入口處進(jìn)入超市。文秘資源網(wǎng)b、經(jīng)檢查確定屬于誤報(bào)的，應(yīng)向來(lái)電詢問(wèn)的公安機(jī)關(guān)說(shuō)明原因。八、夜班崗六、監(jiān)控崗對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)的大件商品，在收貨處送出時(shí)，要仔細(xì)核對(duì)電腦小票或送貨單。如未發(fā)生報(bào)警，應(yīng)向顧客致歉并將商品送還。如顧客未購(gòu)買(mǎi)商品，請(qǐng)其到辦公室交助理或主管處理。當(dāng)防盜報(bào)警器報(bào)警時(shí)，按下列方式處理：a、進(jìn)超市報(bào)警。按公司規(guī)定監(jiān)管購(gòu)物車(chē)(籃)。引導(dǎo)顧客從超市入口處進(jìn)入超市。從另一個(gè)角度講，防損部分也是資源、效益創(chuàng)造部分。防損部分在加大內(nèi)部監(jiān)控的同時(shí)也為供給商展設(shè)了一條反映、建議、投訴的渠道。其次，從供給商的利益來(lái)開(kāi)展防損工作。所以，在現(xiàn)代企業(yè)治理中，防損工作被提升到越來(lái)越重要的位置。四、防損隊(duì)員要互相學(xué)習(xí)、老隊(duì)員談經(jīng)驗(yàn)、新隊(duì)員談體會(huì)、互相取長(zhǎng)補(bǔ)短、進(jìn)步整體隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。要把防損治理工作開(kāi)展得有聲有色，創(chuàng)造出防損工作的新局面，我們所需要的不僅僅是抓幾個(gè)小偷、捉幾個(gè)內(nèi)盜為目的，而是要以防御為主，先發(fā)質(zhì)任為目的，不要讓題目出現(xiàn)了再往處理，讓那些心懷鬼意的人無(wú)機(jī)可乘。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)防損治理流程開(kāi)創(chuàng)防損工作新局面防損治理工作，它不是一項(xiàng)用口號(hào)就能解決的題目，而是一種有方向、有實(shí)事、有流程、有目的地治理模式，是一項(xiàng)扎扎實(shí)實(shí)的工作，要搞好防損治理工作，必須要認(rèn)真學(xué)習(xí)和把握防損治理工作流程，熟悉每一個(gè)崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，各個(gè)崗位分別有不同的任務(wù)和責(zé)任，每個(gè)崗位都有它的重要性和必要性，例如：進(jìn)口崗、出口檢票(員工通道)崗、收銀巡視、便衣崗(這里面的具體內(nèi)容我就不講了，大家也清楚，一環(huán)扣一環(huán)，是一個(gè)比較細(xì)致的流程，也相當(dāng)規(guī)范)都有它們各自不同的任務(wù)，所以就需要每個(gè)防損員具備各個(gè)崗位的工作能力，對(duì)每一個(gè)崗位的工作流程，都要牢記在心里，運(yùn)用自如。又如某經(jīng)理要對(duì)外借出一批商品，在手續(xù)不齊的情況下，防損員
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