【正文】 式、豐富內(nèi)容，統(tǒng)籌兼顧、協(xié)同推進(jìn)。工作思路：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“人人安全、平安出行”的活動(dòng)主題，扎實(shí)開展 “平安車輛”；“平安班線”專項(xiàng)活動(dòng)，著力推進(jìn)專項(xiàng)活動(dòng)與日常管理相結(jié)合、重點(diǎn)安全與季節(jié)性安全相結(jié)合，全面完成“平安交通”主題創(chuàng)建活動(dòng)，努力促進(jìn)青陽公交公司本質(zhì)安全的實(shí)現(xiàn)。（二）重點(diǎn)突破、全面推進(jìn)，整改提高階段（20142016年）。組織開展相互交流學(xué)習(xí)、檢查和評(píng)比、競(jìng)賽等活動(dòng)，發(fā)揮典型示范作用，推廣好的做法。安全與生產(chǎn)是不可分割的兩個(gè)面，安全是基礎(chǔ)、效益是關(guān)鍵。進(jìn)一步發(fā)揮“一崗雙職”、“一票否決”等傳統(tǒng)做法在安全管理中的作用，確保人人重視安全、人人參與安全管理，真正促進(jìn)“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。按照從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)的理念，加大對(duì)人的不安全行為和物的不穩(wěn)定狀態(tài)開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，完善自下而上的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系。以“一崗雙職”為基礎(chǔ)，明確各級(jí)管理人員的安全績(jī)效指標(biāo)。按照上級(jí)部門及集團(tuán)公司有關(guān)加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)的《決定》，牢固樹立教育培訓(xùn)不到位也是隱患的思想，堅(jiān)持普及教育和重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，不斷創(chuàng)新安全培訓(xùn)工作的方式和手段，進(jìn)一步推動(dòng)《青陽公交公司安全教育培訓(xùn)制度》的全面落實(shí)。安全科是專業(yè)的安全管理人員，承擔(dān)指導(dǎo)、支持和監(jiān)督的責(zé)任。應(yīng)急應(yīng)變救援能力是企業(yè)保障生命的最后一道防線。六、工作要求（一）制定實(shí)施方案。將“平安交通”創(chuàng)建活動(dòng)作為重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，加大人力、科研投入，提供必要的資金支持，為開展創(chuàng)建活動(dòng)創(chuàng)造良好的條件。池州杰達(dá)青陽公交有限公司2014年5月5日第五篇：“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案?平安醫(yī)院?創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案為貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委、公安部等五部委?關(guān)于開展創(chuàng)建‘平安醫(yī)院’活動(dòng)工作電視電話會(huì)議?精神和省衛(wèi)生廳、省公安廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委公安部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)意見的通知》精神，進(jìn)一步加強(qiáng)我院?平安醫(yī)院?創(chuàng)建工作，完善院內(nèi)治安防控體系，著力化解醫(yī)患矛盾糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，特制定我院?平安醫(yī)院?創(chuàng)建工作實(shí)施方案。參與負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等管理和患者投訴、糾紛處理工作。在工作時(shí)間上要立足于經(jīng)常性，在服務(wù)重心上要立足于一線科室，在制度破立上要立足于創(chuàng)新，在思想作風(fēng)上要立足于務(wù)實(shí)，切實(shí)解決干部職工在服務(wù)意識(shí)、法制觀念、溝通技能等方面存在的問題，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍?平安醫(yī)院?的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。培訓(xùn)考核工作要做到不漏人，不留死角，不留情面，考核率合格率必須100%，以讓我們醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識(shí)到它的重要性，達(dá)到以此隨時(shí)警醒自己的醫(yī)療行為，從而杜絕醫(yī)療差錯(cuò)，減少醫(yī)療糾紛。醫(yī)院要把科室和個(gè)人與病員的溝通工作列入考核內(nèi)容，并獎(jiǎng)懲分明，且獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心動(dòng)，罰要罰得心痛。對(duì)住院病人要定期開展科主任查房，定期召開全院性工休會(huì)，及時(shí)解答解決住院患者或家屬的需求，避免積怨成仇；認(rèn)真開展費(fèi)用預(yù)告制和費(fèi)用清單制，讓患者明白消費(fèi)，合理消費(fèi)。（二）切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，以落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保獎(jiǎng)懲到位，對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績(jī)優(yōu)異的科室、醫(yī)療組或個(gè)人給予表揚(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的科室、醫(yī)療組或個(gè)人除給予經(jīng)濟(jì)處罰和全院通報(bào)批評(píng)外，并將處罰結(jié)果記入個(gè)人檔案，與個(gè)人晉升、年終考核等掛鉤。依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處理納入法制化、規(guī)范化軌道，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。（四）強(qiáng)化醫(yī)院安保措施全面執(zhí)行省衛(wèi)生廳、公安廳聯(lián)合制定的《醫(yī)院安全保衛(wèi)工作規(guī)范》，定期組織重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)合聯(lián)動(dòng)，設(shè)立院警務(wù)室，配備專業(yè)有素的治安人員，并確保治安人員的治安裝備齊全、有效，做到與公安部門的信息互通、警務(wù)聯(lián)動(dòng)。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。建立完善的工作制度和措施，經(jīng)常組織宣傳教育活動(dòng)，同時(shí)強(qiáng)化監(jiān)督力度。由院辦牽頭，根據(jù)平安醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求，將考核指標(biāo)分解落實(shí)到相關(guān)責(zé)任部門。由院辦牽頭、相關(guān)部門參與，繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，全面提升醫(yī)院服務(wù)水平和質(zhì)量。由財(cái)務(wù)科牽頭，相關(guān)部門參與，規(guī)范醫(yī)療價(jià)格行為，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策和收費(fèi)公示制度，繼續(xù)實(shí)施各項(xiàng)惠民醫(yī)療措施，控制藥占比，切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。第三階段(2014年11月～12月)：檢查考核，持續(xù)改進(jìn) 由院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，組織相關(guān)部門，對(duì)全院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查考核，通報(bào)和表彰創(chuàng)建活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型和先進(jìn)集體，對(duì)創(chuàng)建工作不力的科室給予通報(bào)批評(píng)，對(duì)存在嚴(yán)重安全問題的科室實(shí)行一票否決制，對(duì)出現(xiàn)重大安全事故、重大醫(yī)療事故的科室負(fù)責(zé)人嚴(yán)肅追究責(zé)任。一旦出現(xiàn)問題，要切實(shí)抓好責(zé)任追究，并追究直接責(zé)任人的責(zé)任。2014年5月31日。要把創(chuàng)建活動(dòng)與醫(yī)院的其他工作緊密結(jié)合起來，互相促進(jìn)，互相提高。七、保障措施加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?平安醫(yī)院?創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要明確各科的具體職責(zé)任務(wù)，將創(chuàng)建工作列為的重要內(nèi)容來抓，要與其他業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同考核、同獎(jiǎng)懲、同推進(jìn)，確保創(chuàng)建工作出成效，出實(shí)效。由醫(yī)務(wù)科牽頭，完善醫(yī)患糾紛處理機(jī)制。由醫(yī)務(wù)科牽頭、相關(guān)部門參與，努力改善醫(yī)療服務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)患溝通，優(yōu)化服務(wù)流程，改善診療環(huán)境，努力為患者提供及時(shí)、方便、人性化的醫(yī)療服務(wù)。第二階段(2014年9月～11月)：自查自改，建章建制各相關(guān)部門對(duì)照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施為重點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推進(jìn)創(chuàng)建工作，確保醫(yī)院達(dá)到平安醫(yī)院建設(shè)基本目標(biāo)。六、工作安排第一階段(2014年7月—2014年8月)：動(dòng)員部署，制定方案成立院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)有關(guān)文件，明確創(chuàng)建活動(dòng)總體目標(biāo)、主要任務(wù)及工作要求，召開專題會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員、推進(jìn)。（五）加強(qiáng)醫(yī)德教育，糾正不正之風(fēng)深化治理商業(yè)賄賂有效預(yù)防職務(wù)犯罪是創(chuàng)建平安醫(yī)院的一項(xiàng)重要工作。充分利用醫(yī)院的監(jiān)控錄像切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。后勤科、保衛(wèi)科要切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落到實(shí)處，加強(qiáng)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)段的巡查。要堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，并運(yùn)用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛。（三）依法妥善處理醫(yī)患糾紛建立完善患者投訴渠道。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項(xiàng)制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)之中。加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器材的采購、儲(chǔ)存、使用的監(jiān)督管理。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。各科室要結(jié)合醫(yī)療工作和醫(yī)院實(shí)際擬制定出相關(guān)專業(yè)（科室）的基本溝通內(nèi)容并貫徹實(shí)施。充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)?平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)?平安醫(yī)院?的重中之重。四、工作要求統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)建設(shè)?平安醫(yī)院?是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。二、指導(dǎo)思想以黨的十八大為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開展?平安醫(yī)院?建設(shè)，確保廣大職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。組織創(chuàng)建活動(dòng)督導(dǎo)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，確保不走形式、不走過場(chǎng)。創(chuàng)建活動(dòng)要有特色、有針對(duì)性和可操作性，活動(dòng)措施要落實(shí)到基層、落實(shí)到崗位。繼續(xù)制定應(yīng)急應(yīng)變演練計(jì)劃，注重應(yīng)急救援的各項(xiàng)應(yīng)急演練工作，教育駕駛員，充分認(rèn)識(shí)應(yīng)急演練的重要性，采取最有效的手段、最嚴(yán)厲的制度確保船舶的應(yīng)急演練能夠保質(zhì)保量地完成。（六）安全投入，繼續(xù)推進(jìn)安全投入與成本控制有機(jī)地結(jié)合，確保安全投入合理性和科學(xué)性。（五）組織保障，進(jìn)一步強(qiáng)化安全兩支隊(duì)伍建設(shè)。（四）依法投入，進(jìn)一步強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)工作。（三）一崗雙職，進(jìn)一步完善安全績(jī)效考核體系。安全風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)生產(chǎn)過程中不可避免的。按照“一崗雙責(zé)”的原則，按照企業(yè)法人主體，層層簽訂安全責(zé)任制，明確決策層、管理層和操作層的管理責(zé)任權(quán)利，形成自上而下的安全責(zé)任體系。五、主要措施及工作重點(diǎn)安全管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性、科學(xué)性極強(qiáng)的工程，結(jié)合青陽公交公司的實(shí)際情況，確定了完善體系、強(qiáng)化管理、全面提升的工作措施和重點(diǎn)。（三）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固提升，創(chuàng)新管理階段（2017年）。2014年，擬定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，建立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，周密部署，層層動(dòng)員，廣泛開展宣傳教育活功，營(yíng)造良好氛圍。公司各職能部門協(xié)助并參與日常安全管理工作，做到一崗雙責(zé)。五、處理民族宗教方面的涉外事宜，指導(dǎo)宗教團(tuán)體和開放宗教活動(dòng)場(chǎng)所開展同港、澳、臺(tái)地區(qū)宗教界的友好往來。加強(qiáng)愛國(guó)主義教育，積極引導(dǎo)宗教與社會(huì)主義社會(huì)相適應(yīng)。宗教部門一、積極宣傳和貫徹執(zhí)行國(guó)家民族宗教工作的方針政策和法律、法規(guī)，并對(duì)貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。建環(huán)中心一、督促開發(fā)建設(shè)單位按有關(guān)規(guī)定建設(shè)好住宅小區(qū)安全防范設(shè)施，并將其作為房屋驗(yàn)收的條件之一。四、會(huì)同有關(guān)部門處理好以群眾集體上訪和重大信訪突發(fā)事件，把問題處理在初發(fā)階段，把矛盾化解在基層。信訪辦一、充分行使信訪工作部門的職能，認(rèn)真辦理人民群眾的來信來訪，按照國(guó)家的政策和法令恰當(dāng)處理群眾反映的問題。四、積極推動(dòng)《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》的貫徹實(shí)施，參與調(diào)解與疏導(dǎo)婚姻家庭糾紛，開展法律援助，依法維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。婦聯(lián)一、加大馬克思主義婦女觀的宣傳力度，在國(guó)家和社會(huì)事務(wù)的管理中發(fā)揮婦聯(lián)民主參與、民主監(jiān)督作用。三、加強(qiáng)對(duì)青少年活動(dòng)陣地的管理，用健康向上、豐富多彩的科技、文化、體育、娛樂活動(dòng)，充實(shí)青少年精神生活；認(rèn)真開展各種公益活動(dòng)，培養(yǎng)青少年熱愛勞動(dòng)、助人為樂的精神。協(xié)助企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、妥善處理職工集體上訪及其他突發(fā)事件，做好職工內(nèi)部矛盾的疏導(dǎo)和勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解工作，防止人民內(nèi)部矛盾激化。會(huì)同有關(guān)部門加強(qiáng)本系統(tǒng)音像經(jīng)營(yíng)單位管理，依法查處和打擊音像制品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的走私、侵權(quán)盜版等違法犯罪行為。堅(jiān)決收繳各種反動(dòng)淫穢書刊和音像制品，抵制腐朽文化和非法宗教的侵害，為廣大學(xué)生的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境。三、推動(dòng)學(xué)校做好品德偏差學(xué)生的教育轉(zhuǎn)化工作，降低在校學(xué)生的違法犯罪率。教育辦一、堅(jiān)持和全面貫徹黨的教育方針，切實(shí)