【正文】 發(fā)展員工；必要時可以實施外包策略。如果我國企業(yè)沒有一套科學、合理、有效的人力資源開發(fā)與管理方案，本已人才匱乏的物流企業(yè)將會面臨更為嚴峻的挑戰(zhàn)，人才因素將成為制約我國物流業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。雖然截止到2003年，我國已經開設物流管理或物流工程專業(yè)的高校有47所，但是培養(yǎng)出來的人才數量遠遠不能滿足我國物流產業(yè)快速發(fā)展所帶來的人才需求。就我國的物流企業(yè)整體來說，其待遇一直處于偏低水平，對物流方面的高級人才缺少足夠的激勵措施。企業(yè)員工的業(yè)務素質怎樣,經理的管理素質怎樣，變革能力如何,整個外部的應用環(huán)境如何等，都將成為物流企業(yè)信息化建設效果的直接決定因素。因此，物流企業(yè)人力資源的四個新角色可以定位為：a)人力資源管理部門應以戰(zhàn)略伙伴的面目出現，通過提高組織實施戰(zhàn)略的能力來保證經營戰(zhàn)略的成功；b)職能專家角色要求設計人力資源部門和提供有效的人力資源流程來管理人事培訓、獎勵、晉升及內部人員流動的事項；c)員工的支持者角色意味著人力資源部門需要幫助維持員工和企業(yè)之間的心理契約，把精力投入到員工日常關心的問題和需求上，積極地傾聽、積極地反應，并向員工提供為滿足其不斷變化的要求所需的資源，創(chuàng)造一個學習的氛圍和環(huán)境，讓置身其中的全體員工激發(fā)出一種自然的學習動力和工作成就感；d)變革的倡導者要求人力資源部門本著尊重企業(yè)傳統和歷史的同時，具備競爭未來的觀念與行動。目標越明確、越具體，團隊動力也就越大。c)團隊領導要起表率作用。團隊精神有賴于員工的全員參與。員工與企業(yè)之間持續(xù)、有效、深度、雙向的溝通，能使員工知己知彼、動態(tài)地把握自己在團隊行動網絡中的坐標。優(yōu)秀企業(yè)文化的建立，首先要在對企業(yè)進行全面分析的基礎上，深入研究傳統因素和現實因素，結合企業(yè)發(fā)展的長期戰(zhàn)略目標，處理好繼承與發(fā)展、借鑒與創(chuàng)新的關系,經過挖掘、培育才能形成具有本企業(yè)特色的價值觀念、經營準則、企業(yè)精神。由于企業(yè)內外環(huán)境的變化,企業(yè)文化要保持其旺盛的生命力，必須不斷創(chuàng)新才能適應時代發(fā)展的潮流。物流企業(yè)應從多方面激勵員工，創(chuàng)造一個能滿足員工個人需要的環(huán)境，如不斷完善物質激勵手段，滿足員工的生理需要。b)完善目標激勵為員工的自我激勵指明方向。物流企業(yè)可嘗試以月為時間段制定目標，再將月目標細分至周目標。，多方面、多層次發(fā)展員工在現階段我國物流行業(yè)整體人才奇缺的大環(huán)境下，每個企業(yè)都靠從外部引進人才來滿足企業(yè)需求是不現實的，各個企業(yè)要設法盤活企業(yè)內部人才存量。因此，作為員工發(fā)展的一部分，物流人才培養(yǎng)應與物流的績效相結合，使培訓的針對性和計劃性落到實處。c)避免錯位培訓,強調培訓的層次性和有效性。為很多企業(yè)提供人力資源外包服務商已經培訓出能為各種組織管理好這類活動的職員，并擁有一些這方面的專家。(3)人員招聘：尋找新人員信息、發(fā)布招聘廣告、求職者初步審查與預篩選等。加強物流企業(yè)的人力資源管理創(chuàng)新，是現代物流企業(yè)管理發(fā)展的根本。在國際上，物流產業(yè)被認為是國民經濟發(fā)展的動脈和基礎產業(yè)，其發(fā)展程度成為衡量一國現代化程度和綜合國力的重要標志之一，被喻為促進經濟發(fā)展的“加速器”。它反映了共同勞動的客觀要求和生產力性質,關系到企業(yè)所有者、經營者和勞動者的共同利益要求,反映一定生產關系的性質,因而具有兩重性。計劃工作在物流企業(yè)管理所有職能中居于首要地位,是企業(yè)經營活動取得成功的基礎,因為計劃工作不僅為企業(yè)確立經濟活動的目標,還為如何實現這些目標擬定方案。領導職能。從未來發(fā)展和展望的角度看,流通體系在一個較長的時間內,在保證物流企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎上,將會靈活對應以下三種趨勢,即經濟服務化、互聯網化、經濟的可持續(xù)發(fā)展化?；ヂ摼W是連接世界各地計算機網絡的全球性網絡。二、我國物流企業(yè)發(fā)展中存在的問題這種觀念的落后要表現在兩個方面: 一是對物流行業(yè)缺乏重視。目前,就多數企業(yè)而言,對物流的了解仍處于傳統物流范疇,認為物流只不過是將物品從供應地向接受地的實體流動過程。連鎖經營的優(yōu)勢未得到充分發(fā)揮90年代以來,物流企業(yè)的經營規(guī)模不斷加大,但大多數仍以單體發(fā)展為主,所以大多是松散型的。在兼顧供應商、分銷商、零售商、顧客等多重復雜關系的基礎上,通過從供應者到消費者供應鏈的運作,使商流、物流、信息流達到最優(yōu)化,○3實現以最快的速度在一定范圍內響應市場需求。組織國內物流企業(yè)進行集中培訓和實地考察。二是加強流程再造與組織再造進行企業(yè)重組。三是大力發(fā)展現代物流流通方式。由于企業(yè)物流工作是經濟性與技術性相結合,人與物相結合的綜合性、專業(yè)性很強的工作,所以物流管理人員應有較高的政治思想覺悟和良好的職業(yè)道德!同時還應掌握工作崗位所必需的業(yè)務技術基本知識和技能以及較高的組織紀律性和強壯的體質。由于受傳統觀念的影響,人們對商業(yè)物流不夠重視,因此,多年來我國物流業(yè)發(fā)展較慢。這使得物流企業(yè)銷售成本上明顯高于國外的物流企業(yè),導致利潤的大幅降低。、法律法規(guī)不健全物流在發(fā)展過程中所需要的制度環(huán)境,也就是企業(yè)開展正常經營活動的制度環(huán)境,主要是融資制度、人才使用制度、市場準入或退出制度、社會保障制度等?，F在的物流企業(yè)對物流不夠了解,只是處于初級階段,僅限于通過對國際物流理論與實踐信息的了解并沒有認識到它是企業(yè)的需要,所以現在的物流企業(yè)處于一定的被動狀態(tài)。(c)可持續(xù)發(fā)展物流。經濟服務化發(fā)展必將會對傳統的物流模式帶來新的挑戰(zhàn),從而使原有的物流形式逐漸被淘汰。領導職能的任務表現在:有利于協調個人目標與企業(yè)目標。組織職能。計劃職能。因此本文先是對物流企業(yè)進行詳細的概述分析,并找出阻礙我國物流業(yè)發(fā)展的主要因素,然后對如何更好的發(fā)展我國物流業(yè)來提高企業(yè)績效做出決策。所以，我們既要學習國外先進的管理經驗，又要結合企業(yè)自身的特點，探索建立融合東西方管理精髓的適合中國特點的管理方式，從公司目前及未來對人力資源的需要出發(fā)，制定全面的、科學的人力資源開發(fā)與管理計劃，建立有效的激勵機制，提高企業(yè)的競爭力。當然人力資源外包也會有一些缺陷，例如將某一人力資源職能外包后，企業(yè)可能會失去對日常人力資源的管理以及與職員互動的控制。一般認為，適合人力資源外包的職能活動有：(1)薪酬與福利管理：職位說明書、職位評價、薪資調查、薪酬方案設計、高級經理薪酬等。,實施外包策略物流企業(yè)通過專業(yè)化的物流管理技術、物流服務網絡以及客戶和供應商的整合來幫助客戶挖掘第三利潤源，從而達到節(jié)約成本、創(chuàng)造物流價值的目標,但是物流企業(yè)自身如何達到在人力資源上的低投入、低成本與高質量、高回報的兼容?人力資源外包正在成為解決這個問題的一劑良藥。一些企業(yè)雖然對員工進行了培訓，但是培訓的結果往往不盡如人意，員工把培訓當作一種形式主義。物流企業(yè)人才的培訓應遵循以下原則：a)分析企業(yè)的實際需求,使培訓有針對性和計劃性。c)通過轉化員工激勵客體的角色來為員工的自我激勵提供條件。物流企業(yè)為員工制定的目標不僅應有“量”的方面，也應有“質”的方面，這樣，目標的實現才能使企業(yè)和員工“雙嬴”。組織各種團體活動，如開展部門之間的聯誼會、體育比賽、團體旅游等，滿足員工的社交需要。自我激勵是內在化的自覺激勵，是一種真正產生持久作用的最有效的激勵方式，是人力資源管理的最高境界。物流作業(yè)與活動多半具有跨部門、跨功能、跨企業(yè)的特性,企業(yè)內部各部門之間以及各個企業(yè)之間由封閉式信息管理轉向開放式信息管理，供應鏈局部利益對立轉向整個供應鏈的一體化運作，這就要求物流人才必須具有溝通聯系、協作共贏的團隊精神，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。雖然人力資源的內容十分豐富，但它的每一方面都能從獨特的企業(yè)文化中反映出來，加強企業(yè)文化建設，可以為人力資源管理提供指導原則、思維方法和有效實施的環(huán)境及氛圍。e)保持經常性溝通。物流企業(yè)應該重視團隊領導的榜樣示范作用，倡導向先進代表學習。企業(yè)價值觀作為員工行為準則，能給員工一個價值參照體系，讓他們在各種情況下都明白自己“應該做什么”以及“怎么做”。培育團隊精神、加強團隊建