【正文】 符合規(guī)定，無安全隱患。裝修垃圾及時清運。⑤節(jié)假日噴泉、小區(qū)背景音樂等定時開放，無噪音擾民現(xiàn)象。④非機動車輛管理制度落實，管理有序，停放整齊。(九)①小區(qū)訂有居民精神文明公約、業(yè)主公約，精神文明建設服務制度健全，鄰里團結，文明居社區(qū) 住，有關心孤寡老人、殘疾人的具體措施。②管理單位有固定的辦公場所，管理人員和專業(yè)技術人員持證上崗，員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標志，工作規(guī)范作風嚴謹和藹。⑤小區(qū)管理單位制定出爭創(chuàng)省級優(yōu)秀管理項目規(guī)劃和具體的實施方案。臨時出口規(guī)定時間開放，開放時間有專人值守。⑥危及人身安全處，有明顯標志和防范措施。③各樓層通道和樓梯臺階每周清掃3次，擦抹1次樓梯扶手，每周擦抹1次各層和通道的防火門、電梯門、消防栓、玻璃箱內側、燈具、墻面、地腳等共用部位；每月樓梯間墻面除塵1次，每周擦1次樓梯道公用門窗玻璃。每年組織兩次以上滅蚊、滅蠅、滅鼠工作，蚊蠅孽生及時滅殺。①小區(qū)房屋及共用設施設備維修養(yǎng)護專職人員不少于2人，居民室內維修隨叫隨到。小修2日內修復，特殊情況必須做出說明和限時承諾，服務時限不得以節(jié)假日和休息時間順延(居民預約、雨天筑漏可不受2日限制)。⑥共用樓道燈損壞及時修換，完好率(包括亮燈率)達95％以上，無長明燈，樓道燈無安全隱患。⑩井(池)蓋板、管道損壞及時修換。③房屋及其設施設備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便。③陽臺封閉、空調、防盜窗(網(wǎng))、晾曬架、遮陽蓬安裝統(tǒng)一有序，符合規(guī)定，無安全隱患。裝修垃圾及時清運。④小區(qū)商業(yè)網(wǎng)點管理有序，無出店經(jīng)營或占道經(jīng)營現(xiàn)象。③小區(qū)內機動車輛停泊有序，無違章行駛及停泊；收費停車場場地整潔，有專人管護，嚴格按標準收費。①小區(qū)訂有居民精神文明公約、業(yè)主公約，精神文明建設服務制度健全，鄰里團結，文明居住，有關心孤寡老人、殘疾人的具體措施。②管理單位有固定的辦公場所，管理人員和專業(yè)技術人員持證上崗，員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標志，工作規(guī)范作風嚴謹態(tài)度和藹。附件二：響水縣普通住宅物業(yè)服務費標準服務檔次 收費標準(元/平方米本辦法適用于經(jīng)工商行政管理機關登記注冊并經(jīng)建設行政主管部門核準其資質等級的專（兼）營的物業(yè)管理企業(yè)，為業(yè)主、使用人或單位提供社會化、專業(yè)化物業(yè)服務收費的管理、監(jiān)督。省轄市、縣（市）政府價格主管部門會同同級房產主管部門按照價格管理權限負責當?shù)匦姓^(qū)域內物業(yè)服務收費的日常管理和監(jiān)督工作。住宅區(qū)域內的（普通商品房、經(jīng)濟適用房、廉租房、公共租賃房、未成立業(yè)主委員會住宅小區(qū)）公共性服務、車輛停放服務和裝修服務收費，實行政府指導價。省轄市、縣、（市）價格主管部門會同同級房產主管部門，根據(jù)物業(yè)的硬件設施、環(huán)境和物業(yè)管理服務內容、服務質量、服務成本、物價指數(shù)等因素，制定當?shù)刈≌飿I(yè)服務分項目分等級指導價標準，并向社會公布。物業(yè)服務收費標準為各物業(yè)服務項目收費標準的總和。建設單位根據(jù)物業(yè)特點和服務要求，選擇服務項目、服務 等級，擬定的住宅前期物業(yè)服務收費標準，填列《住宅前期公共性物業(yè)服務收費申報審核表》（見附件二）。第十二條業(yè)主大會成立前未通過招投標方式確定的住宅前期物業(yè)服務收費標準由當?shù)貎r格主管部門在當?shù)毓嫉淖≌飿I(yè)服務分項目分等級指導價標準內核定。住宅公共性服務收費具體標準由業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會同意和物業(yè)服務企業(yè)在公布的指導價范圍內，根據(jù)選擇的服務項目及等級、小區(qū)規(guī)模、服務要求、服務質量（獲優(yōu)秀物業(yè)管理稱號及住戶滿意度等情況）、服務成本、物價指數(shù)、盈利水平、物業(yè)新舊程度等因素，協(xié)商確定一個合同期內的執(zhí)行標準。第十五條實行市場調節(jié)價的物業(yè)服務收費，前期物業(yè)管理期間由建設單位與物業(yè)服務企業(yè)在前期物業(yè)服務合同中約定，建設單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業(yè)服務合同約定的內容。一般構成：人員費用，包括管理服務人員工資、按規(guī)定提取的工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、根據(jù)有關政策規(guī)定應當由物業(yè)服務企業(yè)繳納的住房公積金和養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險等社會保險費用等。物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用，包括維護物業(yè)管理區(qū)域秩序所需的器材裝備費及通訊設備管理費用、秩序維護人員的人身保險費及由物業(yè)服務企業(yè)支付的服裝費等。物業(yè)服務企業(yè)辦公費用和固定資產折舊費用，辦公費用是指物業(yè)服務企業(yè)為維護管理區(qū)域正常的物業(yè)管理活動所需的辦公費用，固定資產折舊費用是指在物業(yè)服務項目內由物業(yè)服務企業(yè)擁有的、與物業(yè)服務直接相關的、使用年限在一年以上的固定資產年限分攤費用。法定稅費。物業(yè)服務費按月計收，經(jīng)雙方約定可以預收，但最長預收期限不得超過十二個月。物業(yè)買受人在查驗收房時物業(yè)存在不符合法律法規(guī)規(guī)定和購房合同約定的條件，整改期間的物業(yè)服務費由建設單位交納?？筛邔优c多層分兩個標準（因為現(xiàn)在新建小區(qū)空臵率較高，收取50%無法維持小區(qū)的日常開支）第二十一條前期物業(yè)服務合同生效之日至出售房屋交付之日的當月發(fā)生的物業(yè)服務費用，由建設單位承擔。第二十三條住宅區(qū)劃內的道路、綠地，以及其他公共場所、公用設施和物業(yè)服務用房，屬于業(yè)主共有。已購買或租賃場地使用權的，不再收取場地使用費。并簽訂物業(yè)裝飾裝修協(xié)議，繳納裝修保證金與每平方米23元的裝修管理費用。第二十六條有關單位向物業(yè)管理區(qū)域內提供水、電、燃氣、熱、電信、郵政、有線電視等服務，凡屬于政府定價、政府指導價的，應當執(zhí)行規(guī)定的收費標準，不得亂加價、亂收費，并直接向業(yè)主（使用權人）收費和提供服務。第二十八條物業(yè)服務收費實行收費公示制度和服務收費登記制度。第二十九條物業(yè)服務企業(yè)按規(guī)定向業(yè)主（使用人）收取物業(yè)服務費時，應持合法有效文件自行向業(yè)主（使用人）收取。對同一物業(yè)管理區(qū)域內相同的物業(yè)，禁止價格歧視，物業(yè)服務企業(yè)不得區(qū)分業(yè)主身份實行不同的收費標準。第三十二條建設單位依法與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同，以及業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會同意與依法選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同，對業(yè)主具有約束力。第三十四條物業(yè)服務企業(yè)凡有下列違反本辦法之一者，由價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為處罰規(guī)定》、《物業(yè)收費明碼標價規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定予以處罰。住宅區(qū)域內規(guī)劃建設的學校、幼兒園的物業(yè)服務收費參照所在地住宅物業(yè)服務收費標準執(zhí)行，并在物業(yè)服務合同中約定。第三十七條各地價格主管部門、建設(房地產)行政主管部門可根據(jù)本辦法制定實施細則，并報省發(fā)展改革委、省住房城鄉(xiāng)建設廳備案。第三十五條未實施專業(yè)化物業(yè)服務的公共機構物業(yè)及原房改房的收費參照本辦法。物業(yè)服務企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關規(guī)定提供服務的，業(yè)主不得以未享受或者無需接受為由拒交物業(yè)服務費。第三十一條業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費用。未經(jīng)委托人委托，物業(yè)服務企業(yè)自行提供其他服務收取費用的，委托人有權拒付。接受業(yè)主的監(jiān)督和質詢。第二十七條在簽訂物業(yè)服務合同之前，物業(yè)服務企業(yè)應查驗接管物業(yè)管理區(qū)域的公共配套服務設施，對公共配套服務設施不全或不能正常使用的，應要求建設單位或業(yè)主大會完善，不能完善的，其物業(yè)服務內容及其要求、服務收費及其標準，可參照本辦法在服務合同中明確。根據(jù)房屋安全管理規(guī)定，裝修期間，不得隨意、擅自、改動公共部分的設施（公共走廊、墻面等）、設備(電梯、對講門等)但是，裝修期間損壞的共用部分（公共走廊、墻面等）、共用設施設備(電梯、對講門等)的修復由損壞責任人承擔，當責任人拒絕修復時，物業(yè)服務企業(yè)，應在裝飾裝修管理服務協(xié)議中明確向業(yè)主和裝飾裝修企業(yè)收取保證金中扣取進行修復，其余部分應在裝飾裝修工程完成后退回。停車物業(yè)服務費和規(guī)劃區(qū)的停車場地使用費實行政府指導價，車輛停放服務收費由價格主管部門另行制定。所得收益在扣除合理成本（人工、維護和稅費等）后應當按照業(yè)主大會的決定使用，并向全體業(yè)主公布收益所得的實際收入與支出情況，接受業(yè)主委員會的質詢。第二十二條物業(yè)產權轉移時，產權轉移之日的當月及以前發(fā)生的物業(yè)服務費用，由物業(yè)出讓人承擔；產權轉移之日的次月起發(fā)生的物業(yè)服務費用，由物業(yè)受讓人承擔。建設單位與物業(yè)買受人另有約定的，從其約定。納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售、出租，或者因建設單位原因未按時交給物業(yè)買受人的，物業(yè)服務費用由建設單位交納。第十九條住宅公共性物業(yè)服務費按照法定產權面積計收。辦公費，是指物業(yè)服務企業(yè)在管理多個物業(yè)項目情況下，為保證相關的物業(yè)服務正常運轉，而由各服務項目承擔的費用。物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用，包括管理、養(yǎng)護綠化所需的綠化工具購臵費、綠化用水費、補苗費、農藥化肥費等。不包括保修期內應由建設單位履行保修責任而支出的維修費、應由專項維修資金支出的維修和更新、改造費用。第十六條業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務收費。因提供本辦法（附件一）未涵蓋的服務內容和設施設備而需增加物業(yè)服務成本的（如提供備用電源、柴油機發(fā)電機組、自備供水加壓泵、消防設施等非常用的公共設施等專項服務），可根據(jù)其服務方式、時間另行在物業(yè)服務合同中約定收費標準。業(yè)主大會成立前，通過招投標方式確定的住宅前期物業(yè)管理公共性服務收費標準，以及由物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會同意選擇協(xié)商確定的公共性物業(yè)服務費合同期內的執(zhí)行標準，應由物業(yè)服務企業(yè)填列《公共性物業(yè)服務費備案登記表》（見附件三），報當?shù)貎r格主管部門、建設（房地產）主管部門備案。建設單位預（銷）售時，應在核定的物業(yè)收費指導價范圍內，在房屋交易合同中與物業(yè)買受人預先約定物業(yè)服務內容、服務規(guī)范、收費標準、計費方式及計費起始時間等內容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應當一致。以招投標方式選擇前期物業(yè)服務企業(yè)的由當?shù)亟ㄔO（房地產）行政主管部門和價格主管部門審核物業(yè)服務等級資質、收費資格。一般為35年調整一次。住宅的公共性服務項目根據(jù)服務內容、服務要求和設施設備配臵等情況分為：管理綜合服務，公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務，公共區(qū)域秩序維護服務，公共區(qū)域綠化養(yǎng)護服務，以及 共用部位、公用設施設備的日常運行、保養(yǎng)及維修服務等五項，等級從高到低，一級為最高級。物業(yè)管理企業(yè)開展物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開、公正、誠信以及費用與服務水平相適應的原則。物業(yè)服務收費實行統(tǒng)一政策，分級管理。為體現(xiàn)對社會弱勢群體的關心和照顧，經(jīng)民政部門確認的城市居民最低生活保障對象，普通住宅物業(yè)服務費減半收取。③物業(yè)管理項目負責人員名單、聯(lián)系電話、聯(lián)系方式、辦公地址，應在小區(qū)明顯位置給予公示。③運動場地、文化場館每天定時向居民開放。公共車庫(棚)管理良好，車輛存取便捷。①有較完善的車輛管理制度，有專兼職管理人員。②嚴禁拾荒者、小商販、社會盲流、閑雜車輛進入小區(qū)，影響居民生活。(六)房屋 裝飾 裝修 管理環(huán)(七)境 秩 序車(八)輛 管 理社區(qū)(九)文化 活動 綜合(十)管理 與 服務④室外招牌、廣告霓虹燈手續(xù)齊全，整潔統(tǒng)一、美觀，無安全隱患和破損現(xiàn)象。①裝修管理制度完善，物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主(使用人)簽訂裝修管理服務協(xié)議，并已告知業(yè)主(使用人)裝修管理規(guī)定及注意事項。②房屋檔案資料完整，實行數(shù)據(jù)化管理。⑧道路、停車場(棚、庫)及其他公共場所(地)、建筑小品、雕塑等完好，破損及時修復，保持整潔。④共用設施設備良好，運行正常，無事故隱患，保養(yǎng)、檢修制度完善；每日有設備運行記錄，運行人員嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。每日巡視1次樓房單元門、樓梯間通道部位以及其他公用部位的門窗、玻璃、路燈等設施，每半年對共用部位門窗做專項檢修1次，換修損壞部位。②每日清理2次綠化帶、草地中垃圾，撿1次草地、綠化帶上的煙頭、棉簽等雜物，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加清潔次數(shù)，地面基本干凈，每100平方米，煙頭、紙屑平均不超過5個，花壇表面潔凈無污漬；③草坪成活率在95％以上，生長茂盛，整塊草地中無明顯闊葉雜草或蔬菜，草坪平整、整潔，無堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象，無明顯人為損壞，對違法行為能及時發(fā)現(xiàn)和處理，能根據(jù)草坪生長情況能及時澆水、施肥、修剪和病蟲害防治；④樹木生長良好，無死樹和枯枝死杈，無釘栓、捆綁現(xiàn)象；綠籬上下部枝葉茂密、整形修剪表面平整、造型美觀，樹木病蟲防治及時無明顯病、蟲害。④公共廁所每天清掃兩次，保持環(huán)境整潔，燈光明亮，無明顯積垢、污物和異味。②道路，廣場等公共場所實施循環(huán)保潔，目視檢查道路、人行道無垃圾、無雜物、無積水。全體巡查人員不少于9人，每班不少于3人，巡查記錄完整。②安全巡護人員有統(tǒng)一制服、編號，熟悉轄區(qū)情況，認真負責，文明執(zhí)勤，主動熱情接受業(yè)主(使用人)投訴和求助。③物業(yè)管理項目負責人員名單、聯(lián)系電話、聯(lián)系方式、辦公地址，應在小區(qū)明顯位置給予公示。綜合(十)管理 與 服務序號 項目 安(一)全 巡 查衛(wèi)(二)生 保 潔③運動場地、文化場館定時向居民開放。公共車庫(棚)管理良好，車輛存取便捷。②小區(qū)內有必要的交通標志，外來機動車輛進出有登記，無較大載重車輛進入小區(qū)，停車場管理有序。②禁止拾(收)荒者、小商販、社會盲流、閑雜車輛等進入小區(qū)影響居民生活。④室外招牌、廣告霓虹燈手續(xù)齊全，整潔統(tǒng)一、美觀，無安全隱患和破損現(xiàn)象。①裝修管理制度完善，物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主(使用人)簽訂裝修管理服務協(xié)議，并已告知業(yè)主(使用人)裝修管理規(guī)定及注意事項。①房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項制度完善。⑦共用二次供水水箱加蓋加鎖，環(huán)境整潔，每年清洗兩次，無二次污染及隱患。有維修及回訪記錄。每日巡視重次樓房單元門、樓梯間通道部位以及其他公用部位的門窗、玻璃，路燈等設施，每半年對共用部位門窗做專項檢修1次，換修