政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)(文件)
【正文】 逐個(gè)欄目講解提示公開(kāi)內(nèi)容的要素支撐，幫助信息發(fā)布人員準(zhǔn)確理解欄目?jī)?nèi)容，提供部分公用欄目?jī)?nèi)容參考模版。政務(wù)公開(kāi)辦人員在規(guī)定完成時(shí)限內(nèi)，及時(shí)監(jiān)測(cè)信息發(fā)布及欄目?jī)?nèi)容更新情況。自2013年10月啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化工作以來(lái)，組織具有行政審批職能的41個(gè)部門完成了361個(gè)審批項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。2014年1月1日正式發(fā)布實(shí)施，取得了較好的效果。二是研究制定審批工作流程圖，分別是《有限公司設(shè)立流程圖》、《XX縣外商投資企業(yè)設(shè)立流程圖》、《XX縣一般工業(yè)項(xiàng)目基本建設(shè)項(xiàng)目流程圖》。對(duì)工業(yè)項(xiàng)目注冊(cè)過(guò)程中所涉及的材料，提供了范本等。中心采取多種措施，廣泛開(kāi)展預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)，安裝“一機(jī)雙屏”，縮短與群眾之間的距離，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，受到了企業(yè)和群眾的好評(píng)。我們打算在推進(jìn)審批系統(tǒng)建設(shè)中，建立基本建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批系統(tǒng)、企業(yè)注冊(cè)一表制系統(tǒng)、統(tǒng)一收費(fèi)系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)等，利用信息化手段可以實(shí)現(xiàn)審批效率的進(jìn)一步提高與審批行為的逐步規(guī)范。強(qiáng)力推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。辦公室負(fù)責(zé)具體日常工作，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。共編制政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容目錄2期，發(fā)布39條政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容。加強(qiáng)依申請(qǐng)公開(kāi)制度建設(shè)，健全依申請(qǐng)公開(kāi)受理機(jī)制，規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)工作，拓展群眾依申請(qǐng)公開(kāi)渠道。帶頭深入各隊(duì)、所、場(chǎng)調(diào)查研究，了解清掃保潔、垃圾清運(yùn)、垃圾處理等工作情況，解決了基層反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。20xx年上半年，我局受理信訪局轉(zhuǎn)來(lái)《致儋州市信訪局的上訪信》1件投訴信件，政風(fēng)行風(fēng)熱線咨詢投訴《勝利路和幸福路交界處路口放置6個(gè)垃圾桶，影響市民日常生活》等9件。成立了儋州市環(huán)衛(wèi)局行政審批辦公室，派駐了儋州市人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員，主要領(lǐng)導(dǎo)與“首席代表”簽發(fā)行政審批事項(xiàng)辦理授權(quán)委托書(shū)和與派駐工作人員簽訂“行政審批授權(quán)委托書(shū)”。二、存在問(wèn)題一是制度建設(shè)還有待健全。牛牛文庫(kù) 海量資料分享(二)拓展覆蓋面，做到依法公開(kāi)，主動(dòng)公開(kāi)。牛牛文庫(kù) 海量資料分享。(三)強(qiáng)化監(jiān)督考核，建立健全政務(wù)公開(kāi)工作長(zhǎng)效機(jī)制。三是未設(shè)置滿意率測(cè)評(píng)。進(jìn)一步深化我局行政審批制度改革，提高行政效能，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。信件回復(fù)率、辦結(jié)率、及時(shí)率均100%，切實(shí)有效解決群眾反映強(qiáng)烈的投訴舉報(bào)問(wèn)題，增進(jìn)了黨群干群之間的關(guān)系。公務(wù)接待做到不上野味、魚(yú)翅、燕窩等高檔菜肴。(三)抓制度建設(shè)，提高工作質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行《儋州市環(huán)境衛(wèi)生管理局信息公開(kāi)考核辦法》等14項(xiàng)制度，建立完善了《市容環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》和《市容環(huán)境衛(wèi)生工作檢查考核辦法》等制度，并根據(jù)《中共儋州市委辦公室關(guān)于定期報(bào)送貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省委省政府〈二十條規(guī)定〉及市委市政府〈二十二條規(guī)定〉情況的通知》，開(kāi)展了“庸懶散奢貪”、“不作為、亂作為，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)”和“反腐倡廉宣傳教育月”等活動(dòng)。在儋州市政務(wù)網(wǎng)環(huán)衛(wèi)局子網(wǎng)站上發(fā)布24條政府信息，按時(shí)向市政務(wù)服務(wù)中心、市檔案館、市圖書(shū)館和其他場(chǎng)所上報(bào)了《20xx年政府信息公開(kāi)工作情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表》。同時(shí)，我局把政務(wù)公開(kāi)工作分解到各科室和成員，強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到科室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制。第五篇：政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)上半年，在市委、市政府的工作部署和市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指導(dǎo)下，我局始終堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局、堅(jiān)持突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌推進(jìn)，全面落實(shí)中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于深化政務(wù)公開(kāi)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見(jiàn)》，全面加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，為推進(jìn)行政權(quán)力規(guī)范透明運(yùn)行，提供良好的政務(wù)環(huán)境。中心擬在新中心投入使用之后，積極推進(jìn)人員服裝統(tǒng)一，參照市中心及鄰縣中心的做法，統(tǒng)一人員服裝。在今年縣人大對(duì)中心的評(píng)議中，優(yōu)秀14票，滿意3票，被評(píng)為優(yōu)秀單位?？h政務(wù)服務(wù)中心牽頭，縣法制辦、編辦、市場(chǎng)監(jiān)管局、縣效能辦相關(guān)負(fù)責(zé)人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)我縣2013年保留的審批項(xiàng)目，及去年以來(lái)國(guó)務(wù)院、省市政府下放、取消等涉及縣有政府的行政審批項(xiàng)目進(jìn)行清理，經(jīng)過(guò)反復(fù)征求部門意見(jiàn)，由縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行綜合甄別，個(gè)別問(wèn)題與相關(guān)部門進(jìn)行多次溝通討論，再由法制辦、編辦、市場(chǎng)監(jiān)管局、效能辦進(jìn)行討論，參照市行政審批項(xiàng)目清理分類方法，我們最終形成了保留112項(xiàng)、轉(zhuǎn)變59項(xiàng)、轉(zhuǎn)報(bào)29項(xiàng)、暫免4項(xiàng)、凍結(jié)9項(xiàng)、取消2項(xiàng)，%，已提請(qǐng)縣政府研究。主要包括工業(yè)項(xiàng)目注冊(cè)及工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)所涉及的審批工作項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，明確了工業(yè)項(xiàng)目審批所涉及的項(xiàng)目名稱、依據(jù)、所需提供的材料、收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)、服務(wù)流程、辦事時(shí)限等。為助推工業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略，服務(wù)第一重點(diǎn)工程建設(shè)，中心組織編寫(xiě)了《XX縣工業(yè)項(xiàng)目審批服務(wù)指南》，為服務(wù)企業(yè)列清單。形成了以服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)為核心，以保障標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)為支持的、覆蓋政務(wù)服務(wù)全過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)體系。采取集體約談單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問(wèn)題督辦的措施，對(duì)落實(shí)全年信息公開(kāi)重點(diǎn)工作部署信息發(fā)布工作行動(dòng)緩慢的單位進(jìn)行集體約談，指出問(wèn)題癥結(jié)，指導(dǎo)改進(jìn)工作方法，并提出明確要求，限時(shí)完成欄目調(diào)整及內(nèi)容更新，進(jìn)一步提升政府信息公開(kāi)績(jī)效。針對(duì)一些單位在推進(jìn)重點(diǎn)工作落實(shí)中
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