【正文】 有些時候會遇到顧客上門尋求售后服務(wù)的情況，有些客戶態(tài)度較為惡劣，但作為一名合格的銷售人員，你需要及時處理緊急情況，不能影響其他在店中消費的顧客，銷售人員必須心平氣和的與顧客交流，了解問題的關(guān)鍵，加強溝通，共同解決問題。無監(jiān)督情況下從事工作在沒有上級監(jiān)督的情況下仍然積極工作，熱情服務(wù)顧客。無交流不銷售，你需要在交流過程中了解對方，大致掌握對方的性格特質(zhì)，以及顧客的真實需求。細細品味這幾天的經(jīng)歷，心里的感受頗多。并且了解到當下先進的工藝加工技術(shù)和國家目前的加工水平，這使我深深地感到，我們國家的生產(chǎn)水平與世界先進水平的差距。另外，在參觀時還看到了工人們緊張有序的進行工作，大家分工明確、團結(jié)協(xié)作。學(xué)會不斷適應(yīng)，提高自己快速融入到新的集體環(huán)境中的能力，從而為自己的學(xué)習(xí)和生活奠定良好的基礎(chǔ)。我們要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。要想把工作做好，就必須要有足夠的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。為了通過親身體驗社會，讓自己更進一步了解社會，增長見識，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，我參與了許昌學(xué)院電信學(xué)院“PC俱樂部——計算機維護與維修”團隊暑期社會實踐活動，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。第一次參加大學(xué)生暑期社會實踐的我滿懷熱情，我們團隊的第一站是祥瑞小區(qū)，下午兩點左右，我們來到了祥瑞小區(qū)，小區(qū)道路兩旁綠樹成蔭，繁花似錦，我們在祥瑞小區(qū)的自愿者服務(wù)站落腳，放下桌子，拉開條幅，展開了我們的工作。我們表達了我們來意，通過實實在在的行動為市民做貢獻，把我們所學(xué)的專業(yè)知識運用到實踐中來，許昌電視臺“許昌零距離”欄目對此次活動進行了全程報道?！标爢T們一邊耐心地解釋，一邊幫助他們優(yōu)化他們的電腦，幫助他們識別卸載一些不常用的軟件，安裝一些比較好的系統(tǒng)優(yōu)化軟件，他們的電腦運行速度都有了明顯的提高。很多時候，由于中午需要維修的電腦較多，隊員們就放棄了中午休息的實踐，利用午休時間，把市民帶來的有故障的電腦修理好，實在累了就在桌之上趴一會兒。由于設(shè)備、師資等各方面情況較差，教師和學(xué)生逐年外流，該小學(xué)現(xiàn)今只有四個年級、四名老師和十一名學(xué)生，教學(xué)和學(xué)習(xí)條件都十分艱苦。二、前期準備本小隊受到系領(lǐng)導(dǎo)高度重視、殷切囑托，動員大會上，我們的隊員們紛紛表示出色完成實踐活動的決心。而后，總結(jié)精煉所摘文獻，從生活、學(xué)習(xí)、心理三方面著眼，以家長、老師、學(xué)生本人三個角度出發(fā)，做出一份有關(guān)黃龍寺小學(xué)學(xué)生現(xiàn)狀的調(diào)查問卷，意在反映本地留守兒童的各方面狀況。三、日程安排x月8日——支教小隊九人前往滿城黃龍寺，與學(xué)校校長、村干部初次接觸，安排食宿x月9日——為孩子們分發(fā)衣物、文具等，與他們一起游戲x月10日——召集孩子們到學(xué)校來，教授其詩詞、歌曲、英語等知識，并教他們學(xué)習(xí)散打、健美操、籃球等體育項目，增進與孩子們的交流，完成調(diào)查問卷。對調(diào)查問卷進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與處理，得出初步調(diào)研結(jié)論。飯后在與劉會計和學(xué)校張校長的交談中，我們了解了黃龍寺小學(xué)及學(xué)生們的大概情況。第二天一大早，孩子們就十分急切地到來到學(xué)校，我們起得也很早，估計我們希望盡快見到對方的心情應(yīng)該是一致的吧!孩子們到了學(xué)校里，十分主動的自發(fā)打掃起了學(xué)校的院子，這一情景讓我們的隊員們十分感動，也紛紛加入到他們的行列中去。逐漸放開拘束感的孩子們也躍躍欲試，為我們唱兒歌、背古詩、講笑話等，大家一起玩得十分開心。2022大學(xué)生個人暑期社會實踐報告4為了使自己更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份飯店服務(wù)生的工作，雖然僅有一個月的時間，但我覺得受益匪淺，短短的工作經(jīng)歷讓我體會到了就業(yè)的壓力自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由乾坤里無法體會到的“愉悅”。但實際上我想錯了。兩點半下班就可以歇息了，下午四點半開始點名，再重復(fù)上午的工作，直到十點回家。經(jīng)過幾天的重復(fù)性工作，雖然很累，但是為了給他們留下一個好印象，我努力的做好我的本職工作，還時不時幫服務(wù)員和后廚的一些忙。的確，聽了經(jīng)理對我的金玉良言讓我的思想熟悉有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了一個很好的努力方向。在這里客人就是上帝，我不能由著性子亂來，不管客人說話怎么樣，說話有多難聽，我們都必須微笑對待，哪怕是受到天大的委屈，也不能把它發(fā)泄出來。在寒假放假前夕，xx縣縣大使xx就給我們安排了詳細的寒假工作。當我把這件事情告訴父親時，父親也是很高興而且還很積極地配合我的工作，他把我們村上一些比較貧困的小學(xué)生告訴了我，讓我去他們家做推薦工作。我們給司機好說了很長時間，最終他答應(yīng)我們上車，但要把盛發(fā)放物品的大箱子丟掉，這樣才好塞東西。2022大學(xué)生個人暑期社會實踐報告6暑假的假期時間一般很長，差不多有兩個月的時間吧。據(jù)有關(guān)專家預(yù)測，洗染業(yè)有5％至30％的利潤空間。洗衣業(yè)現(xiàn)狀分析洗衣業(yè)作為與服裝服飾相配套的產(chǎn)業(yè)之一，與人們的日常生活密不可分。洗衣業(yè)發(fā)展進程洗衣業(yè)是一個古老而新生的行業(yè)，說它古老是因為自從國家出現(xiàn)后，洗衣業(yè)就一直以某種不引人注目的形式伴隨在人們的身邊。洗衣店可以設(shè)在人氣比較旺的地段，如高級住宅小區(qū)、大學(xué)集中的文化區(qū)或大廠礦企業(yè)的職工生活區(qū)附近。要隨時提供上門服務(wù)，包括衣物的攬收和日用百貨的送貨上門，把商品目錄及內(nèi)容送到每一個家庭。等到我回到家中之后，我急切的向爸媽說明了自己的想法并開始在周邊找起來了工作起來，當然了，在暑假里面找一份適合的活干也不簡單，這令我花費了幾天的時間才找到了一份工作。時候好像是挺簡單的，可一輪到自己動手的時候就出現(xiàn)了各種問題，或許這就是我們常說的“眼高手低”吧。我也希望自己能在這次實踐中增長見識，更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實踐，找出自己在社會中存在的差距。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員，剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺，缺少貨物時沒有誰能及時地補充而參差不齊；營業(yè)員不能及時地解決超市內(nèi)存在的小問題。第二，大廳衛(wèi)生狀況不佳，居然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角，就在大廳的西南角，衛(wèi)生狀況很差。第三，實現(xiàn)促銷手段多樣化。超市可以利用這一點抓住商機。信任一名顧客你會得到更多顧客的信任，對顧客寬容一點點你收獲的就不只那么一點點，真的，這個也是從這次實踐中深深體會到的，當時是因為一個顧客不小心打爛了一瓶水果罐頭，也就幾塊錢而已，當時顧客也嚇得不輕，手里也就帶了購買他那東西的錢，于是也就沒讓他陪，沒想到他以后經(jīng)常會到我家買東西，而且有時候多的零錢他也就不讓找了，而且他還經(jīng)常帶朋友過來買酒，這樣一來所帶來的利潤遠遠超過那瓶水果罐頭的錢，可想而知對人稍微寬容一些，不僅給了顧客面子，還為自己帶來了利潤，何樂而不為呢！總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。如果你的服務(wù)態(tài)度好，即使你的商品稍微貴一點顧客也不會那么在意，這一點我深有體會，因為有一次顧客到我家買東西，就是帶著對別家的抱怨來的，他說某某家超市老板怎么怎么不好，就算他們家東西比你們家便宜我也寧愿到你家來買東西，聽到顧客對我家的認可，心里別提有多開心了，所以說對顧客有點耐心，態(tài)度好一點真的是銷售的保證。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。相映的存放與這個位置的商品也是很少有人來管理，存積灰塵太多。要實現(xiàn)員工具有責任心需要加強改善管理機制。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。畢竟身在學(xué)習(xí)，接觸社會的機會較少，趁著暑假有這樣一個機會何不好好鍛煉下自己。在工廠里面工作是比較勞累的，而且想要工資高一點的話，那么就需要自己投入更多的時間在自己的崗位上，工廠里可都是計件算工資的，要是干活慢的話，那基本上就只能拿一拿底薪了，原本我還幻想著自己在工作的時候能大展拳腳的，可實際情況卻是差了不少，我的工作效率相比廠里面的那些慢了不少，不過我倒也沒有太過于灰心泄氣，畢竟我的工作方向也不是僅限于工廠里面的工作，我現(xiàn)在主要的任務(wù)就是磨練自己的心性，這才是社會實踐的主要目的啊!2022大學(xué)生個人暑期社會實踐報告8一、實踐目的通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會。這份工作的薪資待遇雖然不是很高，誰讓我就是一個臨時工呢，不過我也沒有拒絕掉它，隨后我就抱著自信來到了工廠里，我就不信這么簡單的工作能夠難倒我一個大學(xué)生。顧客是經(jīng)營的主體，任何一家洗衣店都不可能滿足所有消費者的需求，但都必須堅持以顧客為中心的經(jīng)營理念，按照目標顧客的需求確定自己的經(jīng)營方向，所以必須進行全面細致的顧客管理。同時，與那些尚無專門洗衣房的中高檔賓館建立業(yè)務(wù)關(guān)系，幫助他們?yōu)樽】吞峁┮挛锏募聪?、即干服?wù)。我們可以預(yù)見到：隨著人們對衣物清洗質(zhì)量、速度及服務(wù)的要求越來越高，設(shè)備的先進性和服務(wù)的專業(yè)水平將成為推動行業(yè)向前發(fā)展的重要因素。經(jīng)濟收入的提高，使得人們對生活質(zhì)量有了更高的追求，從衣著的演變可以看到：穿著觀念從大眾化趨于個性化；服裝樣式從款式單一轉(zhuǎn)變?yōu)樾问蕉鄻踊?；衣物面料也不僅僅只局限于傳統(tǒng)工藝的棉、毛、絲綢和化纖等；新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用使織物種類不斷推陳出新，豐富多彩。據(jù)此，洗衣業(yè)將是一個升值潛力度極大的行當。我想做的事情就是暑假的時候到社會上參加實踐活動，加強自己的能力。由于有些家長沒給我們說清楚他們的孩子是否轉(zhuǎn)學(xué)，結(jié)果讓我們拿著他們的發(fā)放物品往返了一個來回。正月十六號和十七號是我們訪問貧困小學(xué)生的日子，清晨我們6：50就開始出發(fā)訪問，我們先到青山進行訪問，接著到了大水坑，最后到了xx。期末考試結(jié)束了，寒假也來臨了。2022大學(xué)生個人暑期社會實踐報告5實踐地點：xx實踐時間：寒假實踐內(nèi)容：推薦訪問，扶貧助學(xué)20xx年的下半學(xué)期我和我同學(xué)滿腔熱血的加入了“晨曦計劃”，那時候想終于可以為那些貧困山村的小學(xué)生做些事了。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)別，服務(wù)員這個工作是“人家坐著我站著，人家吃著我看著”，而且還得隨叫隨到，隨時聽從客人的使喚。菜都上齊的時候，我感覺累了就坐在椅子上想歇一會，沒有想到恰好被經(jīng)理看到，他吧我叫到一旁，語重心長的說“你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?我知道你是大學(xué)生有大志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事累積起來的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地累積而成的，你此刻就是一個服務(wù)生，你就必須把服務(wù)生的工作做好。想想啊，把菜從一樓運到二樓還有三樓，一趟一趟的跑，最后客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房，這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了。做完這些之后，就要開始站位，等著客人的到來，然后我們的正式工作就開始了。我們都明白萬事開頭難的道理，所以我對剛開始的工作分外小心，在這個“人生地不熟”的餐館里，我顯得是那么的“孤單”。事先我們已經(jīng)把這些衣物分好類，搭配成套，大小兼顧。在做完自我介紹后，為了盡快跟孩子們熟悉起來，我們就做起了預(yù)先準備好的小游戲，擊鼓傳花啊，老鷹捉小雞啊，猜猜看啊等等，校園里充滿了歡聲笑語。隨后大家便熱火朝天的收拾起來，打掃住處、收拾床鋪、刷盤子洗碗、洗菜做飯，忙得不亦樂乎。村干部劉會計熱情的接待了我們，把我們安排到學(xué)校里住宿。x月12日——組織一次隊員和孩子們共同參與的包餃子活動，午后隊員們開黃龍寺，返回保定?？紤]到可能會有個別學(xué)生與家長在上學(xué)讀書和培養(yǎng)子女方面存在觀念上的誤區(qū)，隊員們花近一個月的時間閱讀了有關(guān)心理疏導(dǎo)與心理教育方面的書籍，掌握基本的心理引導(dǎo)方法，以說服和糾正該錯誤觀念。支教小隊隊員們分頭行動，搜集適合小學(xué)生的哲理故事、詩詞、歌曲、游戲等，并根據(jù)各自體育課所學(xué)課程，充分準備健美操、散打、籃球等相關(guān)課程內(nèi)容，力求豐富支教內(nèi)容，使支教小隊在短短的幾天中將其作用發(fā)揮到最大化。此外，因為大部分家長的文化程度和教育意識的低下，當?shù)貙W(xué)生厭學(xué)、輟學(xué)的現(xiàn)象很嚴重。當?shù)厝荷江h(huán)抱，交通不便，信息閉塞，村中青壯年大都外出打工，只剩下老弱婦孺打理家中大小事務(wù)，村民生活水平普遍較低。第二天一大早，隊員們冒著雨，打著傘把修好的主機送到了市民家里。有的人不經(jīng)常對電源、光驅(qū)、軟驅(qū)、機箱內(nèi)部、顯示器、鍵盤、鼠標等進行除塵，從而縮短其使用壽命或影響其性能。一些實際問題我們也沒遇見過，憑著隊員們的認真、細心、端正的態(tài)度，解決著一個個的問題。我的專業(yè)是機械設(shè)計制造及其自動化，雖然不是計算機專業(yè)，但現(xiàn)在各行各業(yè)都以計算機為工具，懂得一定的計算機基礎(chǔ)是必須的，我們的課程中每學(xué)期都有計算機基礎(chǔ)類課，能把所學(xué)的知識運用到實踐中是我學(xué)習(xí)的最終目的，把知識轉(zhuǎn)化成為能力，學(xué)以致用，服務(wù)市民，貢獻社會。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在社會上，你必須要知道該做什么，要自己去做，而且要盡自已的努力做到最好。雖然我們的實踐過程有些辛苦，但我們卻真真切切的學(xué)到了許多專業(yè)的知識，增加了自身的知識儲備。這讓我深刻感受到了一個企業(yè)精神文化內(nèi)涵的重要性。在以后的學(xué)習(xí)和生活中，應(yīng)該特別注意自身責任感的培養(yǎng)，能夠多一份責任感，能夠多一份擔當，做一份勇于承擔責任的人。實踐期間，我們走進裝配生產(chǎn)一線，清晰的看到一些先進的設(shè)備，大家都認真觀察生產(chǎn)過程中的每一道工序，仔細傾聽老師的講解。這一切必須親身體驗才能有所收獲與感悟，冰凍三尺非一日之寒，實踐只是一個過渡，日后的路還很長，仍需一步一個腳印，踏踏實實走下去。有監(jiān)督的工作是無效率的，只有自己發(fā)自內(nèi)心的喜愛這份工作，才能產(chǎn)生源動力，促使自己不斷向前。具備影響他人的能力銷售人員在銷售過程中起著重要的導(dǎo)購作用，你需要引導(dǎo)顧客的購買行為，了解顧客的真實需求，在適當?shù)臅r刻提出自己的見解與意見，給顧客多樣化的選擇空間，并通過自信，良好的形象，在顧客心目中樹立一種可信任，可信賴的形象。我認為銷售人員應(yīng)具備以下幾項基本技能：快速敏捷的學(xué)習(xí)能力你需要在短時間內(nèi)了解你原本并不熟悉的行業(yè)，知曉你所要銷售