【正文】 詢區(qū)后面，他們懸掛橫幅，搭建咨詢臺，開始了咨詢服務(wù)。請仔細(xì)閱讀本案例，回答15題“天臺社區(qū)2013年就業(yè)援助月政策宣傳咨詢活動”的標(biāo)題中，“2013年就業(yè)援助月”屬于標(biāo)題因素中的（D）A、主體 B、內(nèi)容C、時間D、形式按照組織大型咨詢活動制訂方案的內(nèi)容要求，天臺社區(qū)制訂的方案缺少的一項內(nèi)容是（D）A、確定活動形式B、明確活動內(nèi)容C、落實(shí)責(zé)任分工D、編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算根據(jù)組織大型咨詢活動的程序要求，天臺社區(qū)在實(shí)施咨詢活動前缺少了一項重要步驟是（C）A、現(xiàn)場調(diào)度 B、部門協(xié)調(diào) C、實(shí)地查看 D、情況匯總針對現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T不多，張站長派小劉和小李離開咨詢臺到廣場周圍的路口發(fā)放宣傳資料的決定，屬于咨詢活動步驟中（A）的內(nèi)容 A、現(xiàn)場調(diào)度 B、調(diào)整方案 C、現(xiàn)場宣傳 D、部門協(xié)調(diào)按照組織大型咨詢活動程序要求，辦理員老王在上報活動總結(jié)前，缺少的一個步驟是（C）A、現(xiàn)場調(diào)度 B、部門協(xié)調(diào) C、調(diào)度匯總 D、領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)六題 社區(qū)勞動保障協(xié)理員小陳在街道組織的“就業(yè)援助進(jìn)萬家，幫您解決就業(yè)難”為主題的就業(yè)援助活動中，通過入戶走訪了解到失業(yè)人員老史，原是一家企業(yè)的財務(wù)人員，為了帶突發(fā)重病的女兒四處求醫(yī)，兩年前夫妻倆雙雙辭去了工作。小陳根據(jù)老史的專業(yè)特長，在崗位信息庫中尋找到一些與會計特長相近的崗位，他隨即一一與有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，終點(diǎn)站于有家單位同意聘用老史。她走過去，見招聘簡章上寫著：本酒店現(xiàn)場招聘餐廳、客房服務(wù)人員各20名，本市失業(yè)女青年、25歲以下、文化程度大專以上?！?為了幫助酒店盡快招到合適人員，劉大姐在現(xiàn)場招聘結(jié)束后，來到酒店了解具體情況，對其進(jìn)行了用工指導(dǎo)。經(jīng)過三個月的試用，王經(jīng)理打來電話，高興地告訴劉大姐：“這次招的人是最好的，又肯干，也穩(wěn)定，以后在用工方面還希望你們多指導(dǎo)。李所長愉快地接收了王經(jīng)理的委托，和王經(jīng)理共同商定了培訓(xùn)計劃和其它具體培訓(xùn)細(xì)節(jié)，對外發(fā)布了相關(guān)信息，組織了培訓(xùn)報名工作，在10天的崗前培訓(xùn)過程中，李所長指派專人對培訓(xùn)班的培訓(xùn)進(jìn)行了管理。為改善這種局面，街道將工作經(jīng)驗十分豐富的勞動保障協(xié)理員王大姐調(diào)到了云濤社區(qū)。大家進(jìn)行了簡單介紹之后，第一自管組長陳大爺就說道：“我們按照要求，把培訓(xùn)需求上報給協(xié)理員，但每個月講座的教師就那幾個人，內(nèi)容也沒有什么變化，大家都聽膩了”。其他三位自管組長都反映了一個共同問題：“以前社區(qū)給幾位退休人員聯(lián)系了一家社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，還挺熱心的幫著辦理入住手續(xù)，但去的幾個人現(xiàn)在都回來了，十分不滿意。1．(D)是從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動中所應(yīng)遵循的道德原則和行為規(guī)范的總和。這句話是社會保險（）基本原則的體現(xiàn)。A、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定B、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與擴(kuò)大就業(yè)相協(xié)調(diào)C、應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化對就業(yè)的影響D、擴(kuò)大就業(yè)，創(chuàng)造就業(yè)條件8．社區(qū)的功能分為一般功能和本質(zhì)功能兩個方面，其中一般功能包括：經(jīng)濟(jì)功 能、政治功能、（）、福利和服務(wù)功能、娛樂功能、保障功能、管理功能。A、經(jīng)常搬動設(shè)備B、保持設(shè)備穩(wěn)定C、卸載無用程序D、定期查殺病毒 12．勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)對各類勞動保障業(yè)務(wù)提供支持，其中包括()。A、整理調(diào)查資料B、進(jìn)行多點(diǎn)的對比調(diào)查C、修改完善調(diào)查計劃D、研究調(diào)查資料 16．勞動保障協(xié)理員做好入戶調(diào)查日志一般應(yīng)遵守的基本原則不包括()。A、有統(tǒng)計分析B、有情況說明C、公開填寫D、便于填寫 20．管理信息系統(tǒng)主要包括確定信息需要、收集和處理信息和（）三種功能。A、結(jié)構(gòu)特征性B、數(shù)量規(guī)律性C、考核體系D、質(zhì)量指標(biāo) 24．統(tǒng)計分析中常用的比較分析方法是和計劃比較、和過去比較、和（）。A、詳細(xì)具體B、專業(yè)抽象C、篇幅固定D、簡明扼要 28．以傳媒為載體進(jìn)行政策宣傳、咨詢活動的主要形式包括()。A、動員報告B、總結(jié)報告C、專題報告D、制作宣傳欄 32．通過人際交往進(jìn)行政策宣傳、咨詢活動的主要方法包括()。A、批評原則B、傾情投入原則C、接納原則D、公開原則 3 6．在街道社區(qū)提供有針對性的勞動保障政策指導(dǎo)的主要內(nèi)容不包括（）。A、創(chuàng)建再就業(yè)基地B、開發(fā)社區(qū)“三保、三托“崗位C、開發(fā)高新技術(shù)崗位D、興辦社區(qū)服務(wù)實(shí)體 40．就業(yè)援助服務(wù)內(nèi)容包括()。A、勞動報酬B、社區(qū)情況C、規(guī)章制度D、家庭收入44．用人單位自用工之日起滿（）年不與勞動者訂立書面勞動合同的，視為用 人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同。A、勞動者拒絕用人單位管理人員違章指揮的‘B、勞動者在本單位因公負(fù)傷被確認(rèn)部分喪失勞動能力的C、因勞動者過錯致使勞動合同無效的D、勞動者要求參加社會保險的 48．()是職業(yè)中介機(jī)構(gòu)依法禁止的行為。A、實(shí)用性原則B、統(tǒng)一性原則 C、特殊性原則D、理論性原則 52．退休人員生理需求不包括()A、住房B、水C、食物D、安全 53．退休人員達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)境界的目標(biāo)后，A、名望得到提高C、自覺性提高B、成就感極強(qiáng)D、地位得到提高54．按照退休人員的需求組織講座時，要通過張榜公告、（）等方式告知講座的內(nèi)容、時間和地點(diǎn)，請退休人員報名參加。A、職業(yè)技能B、職業(yè)教育C、就業(yè)能力D、職務(wù)技能 58．一般情況下所說的信用，是指狹義角度上的，屬于()的信用。A、資產(chǎn)狀況B、納稅資料C、司法記錄D、黨組織關(guān)系證明 62．下列選項中，不屬于小額擔(dān)保貸款跟蹤服務(wù)程序的是（）。A、說服教育B、查明事實(shí)、分清責(zé)任 C、擺事實(shí)，講道理D、平等協(xié)商二、多項選擇題(第66題～第80題，請選擇兩個或兩個以上 66．政策宣傳咨詢活動載體的主要形式不包括()。A、錄入信息建立數(shù)據(jù)庫B、入戶調(diào)查 C、分類匯總D、訪問控制E、設(shè)立臺賬項目 70．根據(jù)國家文處理辦法的規(guī)定，下列不屬于公文的是（）。A、做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備B、加強(qiáng)企業(yè)管理C、申報培訓(xùn)計劃D、開展管理人員培訓(xùn)E、建立培訓(xùn)管理基礎(chǔ)臺賬 74．當(dāng)（）得到滿足后，退休人員社交需求就會突出出來，進(jìn)而產(chǎn)生激勵作用。A、過渡性調(diào)節(jié)金B(yǎng)、個人賬戶養(yǎng)老金 C、過渡性養(yǎng)老金D、基礎(chǔ)養(yǎng)老金 E、個人儲蓄養(yǎng)老金78．在計算基礎(chǔ)養(yǎng)老金時，影響其多少的決定因素有（）。~1 00題，每題1分，共20分。85．()工傷保險是指勞動者在工作過程中或在規(guī)定的某些特殊情況下，因病 暫時或永久喪失勞動以及死亡時，勞動者或其遺屬從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的 一種社會保險制度。89．()管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素主要包括人員、數(shù)據(jù)和調(diào)配。93．（）工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、稱謂、正文和結(jié)尾四個部分。97．（）制定失業(yè)人員培訓(xùn)計劃的程序不包括：了解失業(yè)人員培訓(xùn)需求、了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)需求。第四篇：勞動保障協(xié)理員三級一、社區(qū)勞動力和退休人員信息整理擬定調(diào)查提綱的方法：調(diào)查提綱擬定的過程是“內(nèi)容→概念→項目”的過程對調(diào)查方案進(jìn)行可行性研究的方法：：“農(nóng)業(yè)人口”和“非農(nóng)業(yè)人口”；：工作方案和計劃的基本要素包括：：：組織領(lǐng)導(dǎo)是工作的人員分工、責(zé)任機(jī)制、調(diào)查計劃的內(nèi)容包括調(diào)查目的和內(nèi)容、調(diào)查對象和范圍、調(diào)查方法、調(diào)查的組織安排(訪問，交流())調(diào)查方法主要包括收集資料和研究資料。管理信息系統(tǒng)主要包括三種功能：確定信息需要，收集和處理信息，促使信息得到使用。失業(yè)人員跟蹤登記表：失業(yè)狀態(tài)、已就業(yè)狀態(tài)3動態(tài)跟蹤的信息處理方式。對處于失業(yè)狀態(tài)的人員要了解是否有就業(yè)愿望，對無就業(yè)愿望的人員要了解原因3失業(yè)人員動態(tài)跟蹤服務(wù)頻次：對充分就業(yè)未辦理錄用備案的失業(yè)人員可以一年跟蹤一次，對不充分就業(yè)、無就業(yè)愿望的人員可半年跟蹤一次，對失業(yè)有就業(yè)愿望的人員可三個月跟蹤一次，對“雙失業(yè)家庭”“零就業(yè)家庭”等就業(yè)困難的失業(yè)人員可每月跟蹤一次。一旦得到受訪者的理解，他就會作出更合作和更坦率的反應(yīng)，調(diào)查人員要讓受訪者清楚訪問是保密的，并感受到調(diào)查人員是友好的，：受訪者很容易在門口說“不行”而據(jù)訪，調(diào)查人員進(jìn)門前的介紹通常應(yīng)簡短，只要能讓自己進(jìn)入室內(nèi)就足夠了，受訪者一打開家門，調(diào)查人員就要不顯眼地迅速踏進(jìn)一只腳，受訪者無法關(guān)門，也就不好拒絕了。99．()創(chuàng)業(yè)按創(chuàng)業(yè)項目性質(zhì)可分為傳統(tǒng)技能型、高新技術(shù)型、知識服務(wù)型、體力服務(wù)型。95．()公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為勞動者提供的職業(yè)介紹服務(wù)內(nèi)容包括辦理養(yǎng)老保 險。91．()退休人員自我管理和互助服務(wù)組織管理制度的特殊報告制度指出，對于發(fā)生的緊急事件，各自我管理和互助服務(wù)組織要按照有關(guān)要求，在特定時間內(nèi)報告。87．（）勞動保障協(xié)理員入戶調(diào)查訪談過程中語言控制的常用方法中包括合乎時宜地插話。83．()我國現(xiàn)行的就業(yè)方針是“勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、社會促進(jìn)就業(yè)”。A、應(yīng)當(dāng)繳納而未繳納醫(yī)療保險費(fèi)的用人單位和職工，在補(bǔ)繳部分醫(yī)療保險費(fèi) 后，即可繼續(xù)享受醫(yī)療保險待遇B、應(yīng)當(dāng)繳納而未繳納醫(yī)療保險費(fèi)的用人單位和職工，在足額補(bǔ)繳醫(yī)療保險費(fèi) 后，即可繼續(xù)享受醫(yī)療保險待遇C、欠繳醫(yī)療保險費(fèi)的單位及其職工在欠費(fèi)期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)不予結(jié)算D、欠繳醫(yī)療保險費(fèi)的單位及其職工在欠費(fèi)期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)可以結(jié)算E、用人單位及其職工繳納醫(yī)療保險費(fèi)達(dá)到當(dāng)?shù)匾?guī)定的年限，職工退休后就可 享受基本醫(yī)療保險待遇’80．關(guān)于失業(yè)保險金支付的說法，不正確的有（）。A、初級保健服務(wù)B、肢體輔助功能鍛煉 C、心理服務(wù)D、基本生活服務(wù) E、生理服務(wù) 76．征信的目的是()。A、崗位信息與求職者求職愿望相適應(yīng)B、求職者技能與求職者求職愿望相適應(yīng)C、用人單位與求職者求職愿望相適應(yīng)D、求職者求職愿望與求職者相適應(yīng)E、求職者技能與崗位信息相適應(yīng) 72．職業(yè)培訓(xùn)的主要形式不包括：()。A、非全日制用工B、實(shí)施就業(yè)援助C、明確政府職責(zé)D、構(gòu)建促進(jìn)就業(yè)的政策支持體系 E、勞務(wù)派遣68．管理信息系統(tǒng)是一種在管理中進(jìn)行資源()的系統(tǒng)。A、本人繳費(fèi)年限B、本人工作年限C、本人退休年齡D、本人視同繳費(fèi)年限 64．失業(yè)人員領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限，根據(jù)失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人()的不同劃分為3個檔次。A、主動征信B、被動征信C、家庭征信D、單位征信 60．誠實(shí)守信的經(jīng)濟(jì)價值主要表現(xiàn)不包括：()。A、冠心病B、帕金森癥C、中風(fēng)D、高血壓 56．不屬于對特殊群體定期走訪慰問步驟的是()。A、經(jīng)營能力B、學(xué)習(xí)能力C、分析能力D、判斷能力50．制定失業(yè)人員培訓(xùn)計劃的前期信息準(zhǔn)備內(nèi)容包括：掌握失業(yè)人員的培訓(xùn)意向和職業(yè)期望、分析失業(yè)人員狀況、()。A、勞動者開始依法享受基本醫(yī)療保險待遇的 B、勞動者開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的 C、開始依法為勞動者繳納養(yǎng)老保險費(fèi)的D、開始依法為勞動者繳納失業(yè)保險費(fèi)的 46．經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的支付標(biāo)準(zhǔn)按勞動者在本單位工作的年限，6個月以上不滿1年 的，支付()工資。A、求職登記和職業(yè)指導(dǎo)B、崗位援助C、學(xué)歷教育D、跟蹤服務(wù) 42．求職者求職的一般過程不包括()。A、教育原則B、實(shí)效原則C、強(qiáng)制原則D、政治原則 3 8．就業(yè)援助工作的主要方式不包括()。A、社區(qū)組織B、機(jī)構(gòu)C、企業(yè)D、個人 34．個案工作較常用的方式包括會談、()和記錄。A、舉辦報告會B、舉辦社區(qū)論壇C、口頭宣傳和解答有關(guān)政策D、舉辦專題文藝匯演 3C)．公益活動和（）等是政策宣傳、咨詢活動的主要方法。A、反映信息采集的完整性B、反映統(tǒng)計方法的科學(xué)性C、反映領(lǐng)導(dǎo)決策的正確性D、反映事物的發(fā)展過程26．公文是在公務(wù)活動中使用的、以說明為主、兼有（）的應(yīng)用文體。A、信息分類B、信息調(diào)節(jié)C、手工臺賬記錄D、信息交換 22．勞動保障管理信息系統(tǒng)具有（）、公共服務(wù)、基金監(jiān)管和客觀決策四項功 能。A、專家評價B、回收率C、有效回收率D、填寫錯誤 8．在信息采集中，問卷調(diào)查實(shí)施的基本程序是（）一分發(fā)問卷一回收問卷一 整理審查問卷。A、編寫．B、統(tǒng)計匯總C、經(jīng)驗判斷D、問卷設(shè)計 4．（）不是制定勞動保障社會調(diào)查工作計劃中確定調(diào)查計劃的主要內(nèi)容。A、上級民政部門開展服務(wù)B、社區(qū)維修服務(wù)C、社區(qū)服務(wù)民間組織的志愿服務(wù)D、社區(qū)健康服務(wù) 10．人際溝通中的說話策略包括：()、選擇話題、注意說話場合和說話對象、把握時機(jī)等技巧。A、居家養(yǎng)老服務(wù)B、提供集中生活場所C、免費(fèi)體檢D、提供醫(yī)療保健服務(wù) 6．指導(dǎo)納入社區(qū)管理的企業(yè)退休人員建立（）是社會化管理服務(wù)四項基礎(chǔ)工作之一。A、團(tuán)結(jié)意識B、大局意識C、職業(yè)技能D、職業(yè)情感3．勞動保障協(xié)理員工作是最基層的工作，涉及方方面面、干家萬戶，需要發(fā)揚(yáng)集體主義精神，以集體為重，自覺做到個人利益服從集體利益，(C)。接下來，王大姐通過舉辦培訓(xùn)和講座為特殊群體提供服務(wù)、規(guī)范提供養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)以及介紹社會養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等一系列措施，拉近了與退休人員的距離，云濤社區(qū)退休人員管理工作局面徹底改觀，社區(qū)及其本人也被市、區(qū)評為先進(jìn)單位和先進(jìn)個人?！陛喌降谌怨芙M長李大姐發(fā)言，她激動地說：“你們搞的走訪慰問總是突然襲擊，有好幾次，都是在家門上貼個條，就算慰問了，這種形式主義還不如不搞。沒有找到問題的根源，于是她決定走到退休人員當(dāng)中去。之后李所長還向區(qū)人社局上報了本次培訓(xùn)計劃和申報培訓(xùn)補(bǔ)貼的相關(guān)材料。李所長認(rèn)真聽取了王經(jīng)理關(guān)于超市基本情況、培訓(xùn)設(shè)想和員工待遇等情況的介紹后，對王經(jīng)理說，本街道現(xiàn)有失業(yè)人員200多人，有不少已參加過職業(yè)培訓(xùn)，其中還有一些人員曾經(jīng)做過收銀員工作，建議組織其中有意向的人員進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，然后確定合適的人選。同時介紹說，35歲以下、高中以上文化程度的失業(yè)群體有一定的優(yōu)勢，他們有一定的工作經(jīng)歷、珍惜崗位、比年齡小的女孩子更穩(wěn)定更踏實(shí)?！?劉大姐說：“你們的招聘條件是不是高了點(diǎn)，適當(dāng)放寬年齡和學(xué)歷條件，應(yīng)該能招到合適的人員。請仔細(xì)閱讀本案例，回答14題根據(jù)組織開展就業(yè)援助活動程度要求，街道組織的“就業(yè)援助進(jìn)萬家，幫您解決就業(yè)困難”為主題的就業(yè)援助活動，第一步應(yīng)是（D）A、協(xié)調(diào)關(guān)系 B、廣場宣傳 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