【正文】 網上銀行“企業(yè)財務室”的空間，加大對存量企業(yè)客戶代發(fā)工資業(yè)務的營銷，目前該行對95%以上代發(fā)工資業(yè)務，采用了企業(yè)網上銀行自助代發(fā)工資，有力地穩(wěn)定了客戶，增加了中間業(yè)務收入；二是大力推廣網上“收款業(yè)務”，既增加了對公存款和中間業(yè)務收入又發(fā)展了大批個人優(yōu)質客戶，較好地實現網上業(yè)務規(guī)模和效益的同步增收；三是認真做好網上“銀企對賬業(yè)務”，該行電子銀行營銷人員和銀企對賬人員一起上門主動向企業(yè)客戶推介此項業(yè)務，致使該項工作有了顯著的提升；四是加大新產品的推廣應用，3月初，該行經過充分準備順利為某客戶辦理了全行第一筆120萬元的電子匯票業(yè)務；五是積極做好二代U盾的推廣應用工作。同時，配合省行“新征程”業(yè)務營銷競賽活動，舉辦了個人業(yè)務“揚帆新征程 心印寶島行”旺季營銷競賽活動，重點加強了對電子銀行業(yè)務的營銷推動力度。同時該行加強了對網點從業(yè)人員的業(yè)務技能培訓，提高準確處理客戶故障和問題的能力，利用服務示范區(qū)現有的設備，交話費、查余額、轉賬等方式，力爭將不動戶消滅在網點內。一是深入實施“贏在大堂”策略。三是加強宣傳，提高農行的社會知名度和聲譽；我行加大了個人業(yè)務的營銷宣傳力度，所有網點定期更新宣傳內容，市分行統(tǒng)一制作條幅彩旗，于各個營銷專題活動開展日前配發(fā)各網點，春節(jié)前后，我行在市分行營業(yè)部、廣場辦事處兩個新裝修網點門前組織戶外宣傳，設立咨詢臺，向顧客分發(fā)燈籠、新年對聯及金融產品宣傳資料，重點宣傳“雙利豐”個人通知存款、基金定期定額業(yè)務、匯利豐外匯結構性存款、網上銀行、電話銀行、漫游匯款等特色業(yè)務，宣傳農行的服務優(yōu)勢，進一步增強廣大市民對農業(yè)銀行的認同感；春節(jié)到來之前，我行在門前懸掛宣傳條幅和大紅燈籠，在廣告欄上張貼農行祝全市人民新春快樂的海報，張燈結彩，創(chuàng)造節(jié)日氣氛；開展送福進萬家活動，各經營單位向廣大客戶發(fā)送福字、對聯、燈籠，向客戶表達濃濃的節(jié)日祝福。第五篇：電子銀行業(yè)務發(fā)展規(guī)劃******************電子銀行業(yè)務發(fā)展規(guī)劃為了加強和規(guī)范我縣電子銀行業(yè)務管理，確保電子銀行業(yè)務健康、快速發(fā)展，根據***********電子銀行業(yè)務管理辦法（試行）的通知》文件精神，特制定符合****實際情況的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和宣傳計劃。二、工作措施強化目標意識，加快發(fā)展步伐。***將以此為契機，開展多種形式的宣傳活動。一是抓認識的提高。聯社將對電子銀行業(yè)務制度執(zhí)行情況進行大檢查，把“依法合規(guī)”貫穿于電子銀行的營銷管理之中。另一方面加強電子銀行管理人員的再培訓工作，把制度執(zhí)行到位，提高業(yè)務技能、挖掘營銷潛力，從而為***培養(yǎng)一批高層次的電子銀行專業(yè)人員。對整個***范圍內的客戶群進行了細分：先以城區(qū)*****位為突破口，我們將采用主動營銷的策略，同時推進****的宣傳引導，充分利用******和節(jié)假日采用各種形式的主題宣傳活動，讓農民切實體會到電話銀行業(yè)務所帶來的便利；再以****為切入點，對轄內人口及流動人口采用戶外宣傳和柜面宣傳策略，對人口相對較為集中的廣場、街道社區(qū)等場所利用懸掛宣傳口號、分發(fā)宣傳彩頁、口頭講解等方式進行宣傳。各社負責人要起到帶頭作用，充分帶動和激勵網點員工的積極性，扎實掌握業(yè)務品種，做好宣傳指導工作，切實推進***電子銀行業(yè)務順利開展。四、電子銀行業(yè)務的考核由于各項電子銀行業(yè)務正處于起步推廣階段，要求各****以此為契機，切實做好業(yè)務的宣傳推廣工作。計劃開展自助終端設備應用推廣及培訓工作，重點培訓網點負責人，培訓內容應重點介紹自助業(yè)務類型、自助終端功能、自助終端與其他業(yè)務渠道的優(yōu)勢對比等內容，以確保相關人員全面熟悉自助終端設備的運用，提高業(yè)務管理人員對收單業(yè)務在業(yè)務拓展、設備管理、營銷宣傳、風險管控等方面的管理能力，不斷提升自助終端管理人員的綜合素質。加強隊伍建設，始終以業(yè)務培訓作為一項重點工作來抓，一方面采取集中培訓、學習交流等形式，組織對各社負責人、客戶經理、員工分層次、分階段、有針對性的業(yè)務培訓。加強對柜面業(yè)務操作過程中的風險控制，使業(yè)務的規(guī)范操作落實到每一筆具體業(yè)務之中；三是抓管理的到位。加強業(yè)務管理，提升風險掌控水平。一是制定發(fā)展計劃，下達工作任務和奮斗目標，策劃和組織大型營銷活動，指引業(yè)務發(fā)展方向和突破環(huán)節(jié)；二是健全考核體系，根據****實際情況出臺并完善相應的管理辦法和考核機制，提高一定的考核權重；三是搶占市場先機，制定切實可行的營銷策略，并以此為契機，抓住節(jié)日機遇，整體聯動、全力營銷電子銀行業(yè)務；四是強化執(zhí)行力，分管領導要親自督查，*****負責人要起好帶頭作用，形成業(yè)務捆綁營銷意識，向多種行業(yè)、多個層次、多項領域開展多形式的營銷活動，嚴格按照業(yè)務規(guī)劃進程狠抓落實；五是*****將加大督導和問責力度，對業(yè)務完成好的*****給予獎勵，對業(yè)務完成差的給予問責和處罰。既要想干事，又要多想事，更要干成事，從而全面實現電子銀行各項業(yè)務新的跨越。四是努力提高電子渠道交易量，緩解柜臺壓力。二是加強網點硬件建設，持續(xù)進行營業(yè)網點改造。企業(yè)網銀、個人網銀動戶率從2010年的56%迅速增長至2011年的81%；企業(yè)網銀代發(fā)工資指標從2010年的37%迅猛提升至2011年的82%；現金管理平臺、電子賬單實現零的突破。該行結合上級行 “改革流程、改進服務年”活動要求，進一步完善電子銀行服務流程。三、加強考核，持續(xù)增強網點營銷熱情。二、加快創(chuàng)新，持續(xù)提升核心競爭能力。一、提高認識，持續(xù)擴大電子銀行業(yè)務同業(yè)優(yōu)勢。該行將電子銀行的客戶群進行細分，針對不多的客戶群進行不同的營銷方式，首先針對喜歡新鮮事物且具有一定電子銀行知識的青年客戶，該行將電子銀行各種新鮮的產品及時進行介紹，滿足其追求新潮的要求；針對中高端客戶但對電子銀行知識比較陌生的客戶，此類客戶對電子銀行業(yè)務實際上有較大需求，要對其進行耐心、詳細地講解和指導，使其掌握基本交易技巧，方便其交易。工行陽泉分行三項措施創(chuàng)新電子銀行發(fā) 展模式發(fā)布時間：20100909 15:04:03為了進一步加快電子銀行業(yè)務發(fā)展，陽泉分行多方面著手，創(chuàng)新工作方法，安排各項電子銀行培訓，培養(yǎng)電子銀行精干