【正文】 ，我看到了自己的不足；從他高度的責(zé)任心、使命感中，我樹立了自己的責(zé)任心和使命感；從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經(jīng)營理念中，我實證了服務(wù)至上的宗旨。三年多來，我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。感動你的客戶。有一位叫劉國興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責(zé)備他存的錢是“過湯面”。關(guān)愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對客戶的關(guān)愛就是對我們自己飯碗的關(guān)愛。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進事跡呢？我只不過是做了我應(yīng)該做的工作，更何況，像這樣的工作還應(yīng)該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務(wù)。這時，我看到一個人，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競爭的核心。今天，我成功地實現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。做到這一點就要加強學(xué)習(xí)，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。感動客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù)，才能感動客戶。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務(wù)，幾個月下來后，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外，還主動聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù)，為我社介紹了很多新的客戶。利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動與客戶拉家常，子女在哪里上學(xué)，成績怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過關(guān)心拉近與客戶的距離。走進客戶的心。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細(xì)心、客觀的介紹，為他們設(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種。在平凡的工作崗位上，我精心耕耘，無私奉獻，以高尚的道德情操，高度的責(zé)任感，一絲不茍的教學(xué)態(tài)度，實現(xiàn)著一位教師為人師表的職責(zé)。今天，我作為其中的一員，向各位領(lǐng)導(dǎo)及老師們匯報一下我工作中的點點滴滴。歸結(jié)一點師德的靈魂即愛心。在教學(xué)中應(yīng)少一些批評，多一些賞識，賞識教育正是愛心的體現(xiàn)，有句話說的好“賞識導(dǎo)致成功，抱怨導(dǎo)致失敗”。孩子們在誠摯而又恰如其分的表揚、扶持和鼓勵中會逐漸消除自卑，增強自信，在榮譽感與成功體驗中發(fā)現(xiàn)自我價值，激發(fā)奮進的動力。在平時的教學(xué)工作中，我認(rèn)真閱讀各種有關(guān)的參考資料，積極向有經(jīng)驗的老師請教，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，上好每一節(jié)課。其中一例我覺得值得一提，那就是09年11月17日下了一夜的大雪，18日清晨還在繼續(xù)，正趕上那天我值班，6點多鐘出門，地上積雪有一尺厚的樣子不能騎車，憑著自己的判斷沒敢停留等公共汽車竟步行了二十里路來到學(xué)校，此時鞋已濕透，褲管以凍僵。雖然我所做的只是平凡的工作，而這些卻連接著千家萬戶，影響著一代一代的學(xué)生，關(guān)系著祖國的未來。因為平時連上下四樓都覺得氣喘吁吁的我為自己今天的行為舉動感到驕傲和自豪，我征服了自己。并且一有時間就在電腦上觀看一些優(yōu)秀教師的觀摩課，深知：必須加快學(xué)習(xí)的步伐，才能讓自己盡快的成長，也一直為這個目標(biāo)不斷地努力著！三、愛崗敬業(yè)、無私奉獻敬業(yè)是一種精神，是一種執(zhí)著的追求。如果一個教師沒有愛心，既是教學(xué)水平再高也不能成為一個好教師。人無完人，金無足赤，更何況是學(xué)生呢！不能只看到缺點，而忽略優(yōu)點。我們要用愛子之心教育每一位學(xué)生，在課堂上你的一個微笑，你的一個關(guān)愛的眼神，一句信任的鼓勵，都能贏得學(xué)生的信賴，會使他們的潛能發(fā)揮出來，使他們能充分享受到學(xué)習(xí)的樂趣。如果說，教育是太陽底下最光輝的事業(yè)，那么師德就是教育的光輝；如果說教師是塑造人類靈魂的工程師，而師德就是教師的靈魂。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作成績的認(rèn)可，感謝同事對我熱情的幫助與鼓勵。有位老客戶叫王寶來，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間忽然不來了，我利用中午時間主動上門，情況一了解，兩千元全是破幣，他說怕浪費我們的時間，我打消了第五篇：敬業(yè) 奉獻敬業(yè) 奉獻2000年威師畢業(yè)踏上工作崗位，驀然回首，竟已10個年頭。走進客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。幫客戶的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。關(guān)愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對客戶的關(guān)愛就是對我們自己飯碗的關(guān)愛。有一位叫劉國興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責(zé)備他存的錢是“過湯面”。感動你的客戶。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。三年多來，我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足；從他高度的責(zé)任心、使命感中，我樹立了自己的責(zé)任心和使命感；從他的敬業(yè)精神中，我