電話營銷手冊(文件)
【正文】 首先征詢受訪者的許可，然后再進入電話訪談的正式內容。 9. 提高你提問和聽話的能力。 二、 Coldcall 找客戶的要訣 打電話雖然不難，但也有些方法是要注意的。一定要保持神秘感，見面再談，千萬不能在電話里說得太詳細 。千萬不要和客戶發(fā)生爭執(zhí)，更不要教人做事的方法。所有準備撥電話給某人要說的資料準備妥當。甚至一份教您打電話的說話次序等等資料。在單獨進行打電話這個步驟時，要耐得住寂寞，因為任何一個外人，都會令您緊張和分心，切勿讓旁觀者騷擾您。要有準備。訂立一個工作時間表： 每個電話時間，以不超過 3分鐘為限，每天撥電話時間總和以 2小時為限。 這一點要重復強調。 ?對于積極奮斗的人而言，天下沒有不可以的事 . ?越是難纏的客戶，他的購買力也就越強。 ?成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標。 ?過分的謹慎不能成大業(yè)。 ?若要收入加倍，就得有加倍的準客戶。 ?錯過的機會是不會再來的。 四、 這樣可以提高打電話的效率 ! 站起來打電話； 微笑著打電話； 記錄談話內容 .. 。 ?“好運 ”光顧努力不懈的人。 ?好的開始就是成功的一半。 ?光明的未來就是從今天開始。 ?不要躲避你所壓惡的人。 ?應該使準客戶感到，認識你是非常榮幸的。 而不是 求人 的態(tài)度； 2. 原一平的經驗之談 ?推銷成功的同時，要使該客戶成為你的朋友。通常前面半個小時比較生疏，慢慢才能進入狀態(tài)。如果只是照單宣讀，便會失去一種感情，很難打動別人。挑選適當?shù)臅r間去找客戶。如果照著講詞去讀，便比較方便一些。 要做的準備： 打電話找生意，好像上戰(zhàn)場一樣，越有準備，越有結果。切勿在電話里分析市場大事，哪家公司長哪家公司短， 更不要在電話里進行批評，無論是優(yōu)點還是缺點，都避免在電話里提及。 A 要避免的習慣：
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