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正文內(nèi)容

前期物業(yè)管理工作指引(文件)

2025-10-25 18:00 上一頁面

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【正文】 其收入歸地區(qū)公司所有。/ 13第五篇:前期物業(yè)興安雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議:第一條 雙方的權利和義務一、甲方的權利和義務根據(jù)有關法律法規(guī)和政策,結(jié)合實際情況,制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度;對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、交通等項目進行維護、服務;建立、健全本物業(yè)的物業(yè)服務檔案,及時記載變更信息,并為業(yè)主的個人資料信息保密;對業(yè)主和物業(yè)使用人違犯本合同和《臨時管理規(guī)約》的行為,采取告知、勸說和建議等方式督促其改正;可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務,但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方;依據(jù)本協(xié)議向乙方按收取物業(yè)服務費,費用到期前一個月,乙方向甲方繳納下的物業(yè)服務費用;每年在小區(qū)內(nèi)公示物業(yè)服務費用收支情況;提前將裝飾裝修房屋的注意事項書面告知乙方,并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務,費用由乙方支付;二、乙方的權利義務參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會,享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權;監(jiān)督、幫助甲方的物業(yè)管理服務行為,可以就物業(yè)服務的有關問題向甲方提出意見和建議;遵守相關的物業(yè)管理法律法規(guī)和本物業(yè)的《臨時管理規(guī)約》;依據(jù)本協(xié)議向甲方按繳納物業(yè)服務費,費用到期前一個月,乙方向甲方繳納下的物業(yè)服務費用;裝飾裝修房屋時,遵守相關的法律規(guī)定、《金都瑞園裝修管理規(guī)定》和雙方簽署的《裝飾裝修管理服務協(xié)議》的約定;未經(jīng)甲方同意和相關行政部門審批,不得擅自改變房屋的使用功能;不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。第二條 物業(yè)管理服務內(nèi)容一、房屋共用部位和設施的維護和管理共用部位是指結(jié)構(gòu)相連或具有共有、共用性質(zhì)的部位,包括房屋主體的承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、公用通道等;二、住宅區(qū)共用設施設備及公共場所的維護和管理共用設施設備是指共用的污水管道、雨水管道、落水管、地下排水管道、化糞池、電梯、天線、小區(qū)內(nèi)道路(市政道路除外)、路燈、園林綠化、公益性文化娛樂體育設施、智能化、消防設施等;三、環(huán)境衛(wèi)生包括樓道清潔、住宅區(qū)內(nèi)公共場所保潔、垃圾清運等;四、公共秩序維護甲方維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序,遇有對本小區(qū)公共秩序造成妨礙的,移交并協(xié)助公安機關處理;五、交通秩序與車輛停放按照小區(qū)的整體規(guī)劃,負責車輛停放秩序的管理;六、房屋裝飾裝修管理根據(jù)有關法律法規(guī)規(guī)定、《裝飾裝修管理服務協(xié)議》及《興安第七條 維修資金的管理與使用一、根據(jù)《物業(yè)管理條例》及相關物業(yè)管理規(guī)章規(guī)定,本物業(yè)建立共用部位、共用設施設備維修資金,乙方應按當?shù)卣嚓P規(guī)定按時繳納房屋維修資金;二、住宅專項維修資金應當專項用于住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更新、改造。二、房屋共用部位、共用設備、設施、公共設施的維修、養(yǎng)護、大中修、更新費用承擔:保修期內(nèi)屬保修范圍的由建設單位承擔;超過保修期或不屬保修范圍屬于維修資金維修范圍的,由相關業(yè)主共同簽字,按照有關規(guī)定辦理手續(xù)從維修資金中支出;不屬保修范圍和維修資金使用范圍的由該共有部分業(yè)主按建筑面積比例承擔。第十三條本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。第十一條 本協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。四、維修資金不敷使用時經(jīng)當?shù)匦姓芾聿块T審核批準按乙方占用的房屋建筑面積比例續(xù)籌。金都瑞園裝修管理規(guī)定》執(zhí)行;六、電梯是樓內(nèi)全部業(yè)主的共用財產(chǎn),電梯正常運行費用已包含在物業(yè)服務費中,由樓內(nèi)全體業(yè)主按同一標準支付物業(yè)管理費。如遇樓下業(yè)主房屋內(nèi)衛(wèi)生間等部位漏水需要維修的,樓上業(yè)主應當配合樓下業(yè)主的維修并提供維修方便,不得阻撓、拒絕;樓梯間的公共照明費用未包含在物業(yè)服務費中,需由單元內(nèi)業(yè)主另行共同承擔。金都瑞園住宅小區(qū)乙方所購房屋基本情況:坐落位置: 樓 單元 層 戶建筑面積:____平方米 類型:_____為加強金都瑞園住宅小區(qū)的物業(yè)管理,保障區(qū)內(nèi)房屋和公共設施的正常使用,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、舒適文明的居住環(huán)境,甲乙雙方根據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關法律、法規(guī),并根據(jù)《商品房預(銷)售合同》及甲方和河南興安投資置業(yè)股份有限公司簽訂的《興安第二十四條 本指引自公布之日起正式實施,此前下發(fā)的有關規(guī)定與本指引不一致的,按本指引執(zhí)行。第六章 其他第二十一條 施工前期介入、配合銷售、維保修等由地區(qū)公司承擔的物業(yè)公司人工綜合成本在地區(qū)公司列支,包括但不限于員工工資及獎金、社保、公積金、加班費、辦公費、服裝費、住宿費、餐補、員工福利等所有費用。如停車場有專項維修資金的,停車場大、中修及改造費用從專項維修資金中列支。地區(qū)物業(yè)公司應合理使用與停車場相關的場地及設施設備,不得擅自變更其用途。若地區(qū)公司委托物業(yè)公司運營管理的,地區(qū)公司應與地區(qū)物業(yè)公司簽訂協(xié)議,明確運營收入及費用支出歸屬。恒大影城管理參照《恒大地產(chǎn)商業(yè)集團管理辦法》以及上述社區(qū)商業(yè)管理具體要求執(zhí)行。商業(yè)經(jīng)營管理部在進行招商時如需向承租方提供車位的,應提前與物業(yè)服務中心協(xié)商一致,避免引發(fā)業(yè)主群訴事件。交樓前已出租的社區(qū)商業(yè),地區(qū)物業(yè)公司應與租戶簽訂《物業(yè)服務協(xié)議》,自承租之日起向租戶收取物業(yè)服務費用。社區(qū)商業(yè)物業(yè)服務收費原則上實行一費制,社區(qū)商業(yè)公共照明、中央空調(diào)、電梯等產(chǎn)生的公共能耗分攤費用納入物業(yè)服務費中一并收取,不再另行收取公攤費用。費用結(jié)算(1)《維修工程簽證單》由維保修工程師/監(jiān)理核算工程量、材料用量、人工工時及維修費用,經(jīng)維保修大隊長、物業(yè)服務中心負責人、地區(qū)物業(yè)公司維保修部審核后按月匯總上報。在維保修期內(nèi)報修的問題,維保修期滿后仍未維修完成,責任單位需繼續(xù)維修。地區(qū)物業(yè)公司須及時上報項目配套工程遺留問題,相關問題在質(zhì)保期內(nèi)的,由地區(qū)公司工程部安排施工單位整改,地區(qū)物業(yè)公司監(jiān)督跟進整改完成情況,并及時反饋至集團物業(yè)管理中心。承接查驗合格的設備設施,地區(qū)公司對物業(yè)服務中心做正式交接,并提供相關施工單位的設計施工資料、使用和維護保養(yǎng)技術資料,安排技術交底。第十四條 設備設施承接查驗工程竣工后,地區(qū)公司工程部書面通知物業(yè)服務中心進行設備設施移交接管,物業(yè)服務中心組織工程部、施工單位進行設備設施承接查驗,并按照住房和城鄉(xiāng)建設部下發(fā)的《物業(yè)承接查驗辦法》(附件二)對物業(yè)共用部位、共用設備設施進行檢查和驗收,查驗要求詳見《物業(yè)承接查驗標準》(附件三)。(2)地區(qū)公司工程部專職維保修項目經(jīng)理負責界定外墻保溫、玻璃劃痕、衛(wèi)生間滲漏水、隱蔽工程等重難點問題的責任施工單位,并協(xié)調(diào)第一時間開展維修,避免業(yè)主投訴。/ 13(2)非集團統(tǒng)一配送的維保修材料由物業(yè)服務中心申報材料計劃,按地區(qū)公司審批權限及采購流程執(zhí)行,費用由地區(qū)公司承擔,發(fā)票開具給地區(qū)公司,入地區(qū)公司賬。第十三條 交樓維保修工作交樓維保修工作按《恒大地產(chǎn)集團交樓工作管理辦法》執(zhí)行。地區(qū)物業(yè)公司須在每期交樓前制定交樓工作方案(包括交樓現(xiàn)場布臵、氛圍展示、應急預案等),按地區(qū)公司審批權限報批后,地區(qū)公司采購部負責采購或委托地區(qū)物業(yè)公司辦理,費用由地區(qū)公司承擔,發(fā)票開具給地區(qū)公司,入地區(qū)公司賬。委托地區(qū)物業(yè)公司辦理的,由地區(qū)公司招投標部負責監(jiān)督指導,合同與地區(qū)公司簽訂,費用在地區(qū)公司列支。地區(qū)公司負責未交樓項目銷售區(qū)域垃圾清運的招標工作或委托地區(qū)物業(yè)公司辦理,垃圾清運合同與地區(qū)公司簽訂,費用在地區(qū)公司列支;已交樓項目銷售區(qū)域垃圾清運的招標工作由地區(qū)物業(yè)公司負責,合同與地區(qū)物業(yè)公司簽訂,費用在地區(qū)物業(yè)公司列支。如需外委第三方維修的,由地區(qū)公司負責/ 13招標或委托地區(qū)物業(yè)公司辦理。銷售案場日常消耗品及維修物料可由地區(qū)公司委托地區(qū)物業(yè)公司申購,由物業(yè)服務中心提出需求,項目營銷部確認,費用由地區(qū)公司承擔,發(fā)票開具給地區(qū)公司,入地區(qū)公司賬。工程部須對物業(yè)服務中心相關人員進行技術交底,并提供施工圖紙和使用說明書等相關資料,包括但不限于:銷售中心結(jié)構(gòu)圖、銷售中心建筑圖、銷售中心裝修施工圖、銷售中心各機電專業(yè)施工圖(包括水、電、暖通、智能化、消防、電梯等等)、綜合管網(wǎng)施工圖、園林園建施工圖、銷售中心設備設施廠家相關資料。營銷部負責組織售樓部、樣板房軟裝配臵和室內(nèi)擺放設計工作;負責軟裝物資的采購和盤點,并將《軟裝盤點表》(附照片)移交給物業(yè)服務中心;負責組織工程部、物業(yè)服務中心對達到開放狀態(tài)的售樓部、樣板房進行聯(lián)合驗收,合格后移交物業(yè)服務中心管理,營銷部進行監(jiān)督、檢查。第三章 銷售案場管理第九條 開盤籌備新開盤項目銷售現(xiàn)場開放前兩個月,營銷部就銷售案場物業(yè)人員配臵問題向地區(qū)物業(yè)公司提出書面需求,地區(qū)物業(yè)公司根據(jù)營銷需求及項目情況,參照物業(yè)配合銷售人員定崗定編參考標準,擬定定崗定編方案,報地區(qū)公司董事長(或主持工作一把手)審批后執(zhí)行,并報備集團物業(yè)管理中心,配合銷售人員人力綜合成本在地區(qū)公司列支。若地區(qū)公司自行進行前期物業(yè)管理招投標工作,地區(qū)物業(yè)公司負責協(xié)助提供招投標文件要求等相關資料。第八條 前期物業(yè)管理招投標開發(fā)部負責前期物業(yè)管理招投標備案的組織工作,地區(qū)物業(yè)公司負責具體工作的落實。地區(qū)物業(yè)公司前期介入所需的辦公設備等固定資產(chǎn)由地區(qū)公司工程部負責申購,地區(qū)公司采購部負責購買。地區(qū)物業(yè)公司須參與裝修工作面驗收工作,查驗內(nèi)容見《恒大地產(chǎn)集團交樓工作管理辦法》。總工室下發(fā)施工圖時增加一套給地區(qū)物業(yè)公司,包括但不限于:規(guī)劃報建圖、小區(qū)總體平面圖、建筑施工圖、裝修施工圖、園林園建施工圖、綜合管網(wǎng)圖、給排水施工圖、電氣施工圖、暖通施工圖、消防施工圖、智能化施工圖、燃氣施工圖。物業(yè)用房須在首批次交樓區(qū)域內(nèi)配備,如未配備或配備不足,地區(qū)物業(yè)公司需要對外租賃辦公場所、員工宿舍、飯?zhí)?、倉庫等,由地區(qū)公司負責辦理或委托地區(qū)物業(yè)公司辦理,費用在地區(qū)公司列支,物業(yè)/ 13服務中心負責日常管理
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