【正文】 力資源部門根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，崗位需要，按照職務(wù)說(shuō)明書要求招聘符合條件的員工，員工進(jìn)入酒店后，通過(guò)上崗培訓(xùn)，具備上崗資格后擔(dān)任某一職務(wù)。2）機(jī)構(gòu)管理A：配合酒店其他相關(guān)部門做好人才貯備、籌備、設(shè)立等方面工作； B：制訂酒店機(jī)構(gòu)、部門和人員的崗位職責(zé)；C：酒店及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理； D：監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部門的工作。6）其他工作A：制訂酒店員工手冊(cè)；B：定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)酒店員工溝通渠道；C：協(xié)調(diào)本酒店各部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系； D：聯(lián)系各高校、權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；E：酒店人事管理信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)。用最短的時(shí)間深入崗位，然后根據(jù)我們酒店的現(xiàn)階段人力戰(zhàn)略部署，組織協(xié)調(diào)本團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有資源努力做好以下工作：做好員工招聘、錄用工作。制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，務(wù)必做好全員的培訓(xùn)工作。C：完善員工的在崗培訓(xùn)，以個(gè)別培訓(xùn)或一對(duì)一地進(jìn)行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動(dòng)作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語(yǔ)言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識(shí)，客人投訴的處理、案例分析、安全知識(shí)、法律知識(shí)、工作意識(shí)等為主。C：每季度對(duì)各部門進(jìn)行一次理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評(píng)一次，并拿出罰獎(jiǎng)辦法。務(wù)必做好酒店員工事務(wù)的管理工作。有效開展酒店內(nèi)部人際溝通工作。B：充分發(fā)揮各部門職能，建立本部門完好的人際關(guān)系。第二篇：人資專員工作規(guī)范目的：明確人資專員崗位的工作流程及日常工作規(guī)范和要求。工作要求與規(guī)范 員工招聘的跟進(jìn) 接到《招聘申請(qǐng)表》后，向外部發(fā)布招聘信息。注意同職位的求職者盡量約相同的時(shí)間面試，并將面試名單及時(shí)間記錄下來(lái)通知人資主管及相關(guān)部門招聘人員。面試區(qū)域的清潔衛(wèi)生由人資專員負(fù)責(zé)維護(hù)，應(yīng)每天清理。 人員入職、調(diào)崗、離職等人事手續(xù)的辦理 入職手續(xù)辦理的程序及注意事項(xiàng)：(1)確定工號(hào)。注意字跡要工整。第一條空格填寫“有”；第二條的合同期限為員工正式上班的第一天起至三年后的前一日；其中試用期為第一天開始上班算起至三個(gè)月后，特別注意，在當(dāng)月11日前（不含11日）上班的，試用期結(jié)束日期為第三個(gè)月的最后一天，在當(dāng)月11日后（含11日）上班的，試用期結(jié)束日期為第四個(gè)月的最后一天。(6)最后在“勞動(dòng)合同”及“保密與競(jìng)業(yè)限制協(xié)議”中甲方的位置蓋上公司公章并填上日期。(9)以上手續(xù)完備后，在“人事資料表”中按照員工的檔案錄入相關(guān)信息。(2)在“人事資料表”（電子表格）中作部門、崗位等信息的變更，并將相關(guān)信息錄入“調(diào)崗”的表格中。A、辭職的，必須有簽核完整的“離職申請(qǐng)書”；核對(duì)辦理日期是否與批準(zhǔn)的離職日期一致；B、屬辭退的，必須有簽核完整的“解除勞動(dòng)合同通知書”；C、屬合同到期不續(xù)簽的，必須有簽核完整的“解除/終止勞動(dòng)關(guān)系證明書”，核對(duì)原始的“勞動(dòng)合同”日期是否確實(shí)到期。(4)如員工需要“離職證明書”的，填寫一份“離職證明書”。特別提醒：操作完成后必須到草稿箱進(jìn)行“提交”操作，并確認(rèn)兩次。 辦理完成增員、減員后，在“參保名單”（電子表格）中做相應(yīng)的增員、減員的記錄。 住房公積金的辦理程序及注意事項(xiàng)： 轉(zhuǎn)正員工從轉(zhuǎn)正的月份開始購(gòu)買住房公積金。 人員新增、減少變更后，及時(shí)在“參加公積金”（電子表格）中作相應(yīng)的更新。 整理存檔請(qǐng)假條、調(diào)休、調(diào)班單等考勤相關(guān)的單據(jù)，檢查是否簽核完整并做好保存。 將以上文件頒發(fā)給相應(yīng)的接收部門，并將原件存檔做好記錄。特別提醒使用統(tǒng)一的簽名檔。人資專員應(yīng)具有良好的服務(wù)意識(shí)，具有積極主動(dòng)的工作態(tài)度。一般性工作的完成周期較短，一般1—3天即可完成，專項(xiàng)工作一般需要一周或以上。特別說(shuō)明：人資專員除按規(guī)范完成日常工作及臨時(shí)性工作外，還必須配合公休日值班、衛(wèi)生值日等。，須辦理印章移交手續(xù)。 使用印章時(shí)，經(jīng)辦人須將所需用章的文件經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字同意。，對(duì)確需將印章帶出使用的，應(yīng)按審核程序，經(jīng)人資中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后攜帶使用。5．附則，由公司人力資源中心負(fù)責(zé)解釋。一、企業(yè)文化的建立企業(yè)文化是公司戰(zhàn)略的一部分，組織戰(zhàn)略決定企業(yè)文化，在確定組織文化之前須先對(duì)公司的戰(zhàn)略進(jìn)行研究。要將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化和公司相關(guān)管理制度灌輸?shù)絾T工的頭腦中，體現(xiàn)在員工的行動(dòng)上。在招聘員工時(shí)應(yīng)本著招收“最適合公司及工作崗位的人員而不是最好的人員”的原則。（二）培訓(xùn)管理培訓(xùn)是以加強(qiáng)人事管理，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工凝聚力為目標(biāo)。我們需通過(guò)培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷來(lái)掌握各部門的培訓(xùn)需求，結(jié)合部門需求和公司的發(fā)展戰(zhàn)略綜合擬定培訓(xùn)計(jì)劃，依照培訓(xùn)計(jì)劃的大方向來(lái)逐步分解和落實(shí)各月份培訓(xùn)計(jì)劃。但 “績(jī)效考核是一柄雙刃劍”，操作不當(dāng)就會(huì)使績(jī)效考核出現(xiàn)“盛名之下，其實(shí)難副” 的尷尬境地。為了保證順利推進(jìn)績(jī)效考核工作，各部門管理者須凝結(jié)一心，轉(zhuǎn)變觀念、明晰角色、各就各位，共同支持績(jī)效考核的推行工作。需根據(jù)公司不同時(shí)期的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)制定適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的有競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略薪酬。三、人力資源分析（一）核查現(xiàn)有人力資源保障公司員工個(gè)人信息資料的全面性，包括員工自然狀況、工作經(jīng)歷、教育培訓(xùn)記錄等。充分考慮市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和服務(wù)要求、教育和培訓(xùn)等對(duì)人員需求的影響，預(yù)測(cè)人力資源在數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和分布等方面的需求。第五篇：人資工作證明遼寧省國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)（?。┙y(tǒng)一鑒定工作年限證明茲證明同志在我單位從年月至2014年月已從事職業(yè)工作年。經(jīng)辦人簽名：聯(lián)系電話：（單位公章）年月日。我單位對(duì)證明的真實(shí)有效性負(fù)責(zé)?？傊?，人力資源從業(yè)人員應(yīng)該具備知識(shí)、技能、態(tài)度、工作任務(wù)、行為、產(chǎn)出等各方面良好的綜合素質(zhì)。根據(jù)人事管理系統(tǒng)，核查現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和分布情況。如我們宜昌萬(wàn)達(dá)從進(jìn)駐宜昌開始就憑借其優(yōu)厚的福利待遇吸引各行業(yè)優(yōu)秀人士的目光，從而吸納了一大批從原企業(yè)跳糟的優(yōu)秀員工。薪酬制度的制定標(biāo)準(zhǔn)主要取決于公司的價(jià)值觀取向?？?jī)效考核最為重要的難點(diǎn)是扭轉(zhuǎn)大家對(duì)績(jī)效考核的觀念和態(tài)度。培訓(xùn)做為員工福利的一部分，我們要使員工通過(guò)培訓(xùn)真正的提高自我職業(yè)素質(zhì)和綜合素養(yǎng)。合理的制定培訓(xùn)計(jì)劃，使各部門都清晰自我的培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)。原因在于高學(xué)歷的人未必就能干好這些事情，其二高學(xué)歷的人在工資待遇上可能有更高的要求，同時(shí)也在無(wú)形之間給公司增加了開支。（一）招聘錄用選人時(shí)的應(yīng)考慮匹配度問(wèn)題匹配度可從三個(gè)方面考慮：一是應(yīng)聘人員與崗位要求的匹配度，二是新增員工與整個(gè)企業(yè)各組織機(jī)構(gòu)均衡發(fā)展的匹配度，三是新增人員與企業(yè)人力資源管理能力的匹配度。使員工充分發(fā)揮工作積極性，共同為公司創(chuàng)造價(jià)值而努力。協(xié)助公司高層領(lǐng)導(dǎo)恰當(dāng)?shù)奶幚硎聞?wù)，激勵(lì)、保留、開發(fā)人才，給公司在人力資源的儲(chǔ)備及任用形成支持力量。，不得擅自使用。，須依有關(guān)規(guī)定經(jīng)法律顧問(wèn)審核簽字，方可用印。 員工個(gè)人收入證明、在職證明、離職證明、資格申報(bào)、等級(jí)考試報(bào)名表等。2．印章的管理。在執(zhí)行中，如發(fā)現(xiàn)有不夠詳盡的，隨時(shí)修訂。工作完成后應(yīng)及時(shí)向交辦人匯報(bào)；專項(xiàng)工作未完成的，至少一周匯報(bào)一次工作進(jìn)度。通過(guò)參與活動(dòng)，逐步培養(yǎng)和提升自身的溝通、組織、協(xié)調(diào)、控制能力。 員工辦理完離職手續(xù)后，應(yīng)立即注銷該員工的企業(yè)郵箱用戶。 以上文件的存檔要求分類合理、條理清楚、整齊有序、標(biāo)示清楚、及時(shí)歸檔、便于查找。 于每月3號(hào)前收齊各校區(qū)的“月考勤匯總表”交人資主管。 總部考勤的監(jiān)督與統(tǒng)計(jì)： 人資專員每個(gè)工作日的9:30應(yīng)檢查總部員工的工卡，檢查是否有遲到、曠工、記打卡的情況。 如有離職的，需及時(shí)辦理公積金封存。 每月8號(hào)前在社保申請(qǐng)系統(tǒng)中打印出上月的月報(bào)表（一式兩份），加蓋公章（注意：每一頁(yè)都必須加蓋）后交到相應(yīng)的社保分局。如員工需要退保的，另開給一份“養(yǎng)老保險(xiǎn)退保一次性失業(yè)保險(xiǎn)生活補(bǔ)助申報(bào)表”，加蓋相應(yīng)的公章后交給該離職員工。 社會(huì)保險(xiǎn)的辦理： 新員工入職滿一個(gè)月時(shí)，人資專員為需要辦理社會(huì)保險(xiǎn)的員工辦理增員。如有，則需告知該員工須如數(shù)交回，否則在應(yīng)發(fā)工資中扣除相應(yīng)金額作為補(bǔ)償金。 離職手續(xù)的辦理程序及注意事項(xiàng)：(1)辦理離職手續(xù)的，人資專員首先需檢查是否具備以下任意一份表格。 調(diào)崗手續(xù)辦理程序及注意事項(xiàng)：(1)人資專員接到《崗位變動(dòng)申請(qǐng)》后，檢查相關(guān)欄目是否簽核完整。人資專員應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解參加社保、公積金的好處及辦理程序、注意事項(xiàng)等，以便向新同事介紹。(5)請(qǐng)員工閱讀