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正文內(nèi)容

農(nóng)村商業(yè)銀行普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案(文件)

 

【正文】 農(nóng)村集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要道路口懸掛橫幅,向轄內(nèi)客戶發(fā)放宣傳折頁(yè)、宣傳畫(huà),用通俗易懂的宣傳標(biāo)語(yǔ)和內(nèi)容向廣大客戶普及金融知識(shí);三是采用設(shè)點(diǎn)宣傳,由總行從相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干在我縣主要街道或社區(qū)設(shè)立專(zhuān)門(mén)宣傳點(diǎn)進(jìn)行宣傳,開(kāi)展多渠道宣傳營(yíng)銷(xiāo),提升我縣公眾整體金融知識(shí)水平。本次“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)的開(kāi)展,促進(jìn)了金融知識(shí)進(jìn)一步普及,提升了我縣公眾的金融素質(zhì),拓寬了我行金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道,并樹(shù)立了我行品牌銀行的良好形象,獲得了我縣廣大客戶的歡迎和好評(píng),取得了預(yù)期的效果。加強(qiáng)了客戶的金融風(fēng)險(xiǎn)防范水平。加強(qiáng)我行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。分行信貸管理部設(shè)專(zhuān)人每周通過(guò)例會(huì)或現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行宣傳工作的檢查,同時(shí)在三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)此項(xiàng)宣傳工作安排了主要負(fù)責(zé)人,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與分行溝通。設(shè)立咨詢(xún)臺(tái),專(zhuān)人解答:分行信貸管理部向所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)門(mén)配發(fā)了《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及《征信業(yè)管理?xiàng)l例釋義》,各營(yíng)業(yè)部通過(guò)每周三次的晨會(huì)對(duì)涉及的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),做到客戶首問(wèn)必答,同時(shí)對(duì)三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了咨詢(xún)臺(tái),專(zhuān)人解答客戶疑問(wèn),宣傳過(guò)程中客戶詢(xún)問(wèn)不頻繁,收集到的疑問(wèn)主要集中在個(gè)人征信環(huán)節(jié),如“個(gè)人征信如何查詢(xún)、在哪可以查詢(xún)、什么手續(xù)、如何收費(fèi)等”;個(gè)別企業(yè)客戶詢(xún)問(wèn)“企業(yè)信用報(bào)告中基本信息沒(méi)有及時(shí)更新怎么回事”、“企業(yè)或個(gè)人信息有錯(cuò)誤、遺漏的,如何處理”等,各個(gè)咨詢(xún)點(diǎn)專(zhuān)人都能對(duì)提出的問(wèn)題認(rèn)真解釋。三、宣傳工作總結(jié):通過(guò)這幾個(gè)月的宣傳,不僅是對(duì)廣大客戶的宣傳,我們認(rèn)為更是我們從事金融工作人員的一次深入的學(xué)習(xí),我們看到信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的趨勢(shì),個(gè)人和社會(huì)信用體系承載了越來(lái)越多的社會(huì)功能和利益,蘊(yùn)含了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值,我們銀行業(yè)的征信工作宣傳的著力點(diǎn)不能停留在傳統(tǒng)的“征信知識(shí)”的領(lǐng)域,方式上需要更加生動(dòng),還應(yīng)針對(duì)特殊的`行業(yè)群體進(jìn)行高效宣傳,不斷提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)水平。此次活動(dòng)遍及我行40個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊的80余個(gè)社區(qū)、校園和商圈,累計(jì)為周邊居民和商戶發(fā)放宣傳物料28000余份,現(xiàn)場(chǎng)解決各類(lèi)問(wèn)題和咨詢(xún)達(dá)到1320余個(gè),受到公眾的廣泛關(guān)注和好評(píng)。以開(kāi)展公眾教育、服務(wù)、宣傳普及金融知識(shí)、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、倡導(dǎo)理性消費(fèi)為主旨,大力引導(dǎo)消費(fèi)者熟練運(yùn)用銀行金融服務(wù),提升百姓的生活品質(zhì)。此外,該行宣傳團(tuán)隊(duì)還將走進(jìn)社區(qū)、商區(qū)、農(nóng)戶,主動(dòng)為金融消費(fèi)者提供上門(mén)金融知識(shí)普及服務(wù),力爭(zhēng)做到將金融知識(shí)送到該行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋地區(qū)的每一個(gè)消費(fèi)者身邊。本著活動(dòng)的主題,還主動(dòng)向群眾宣傳非法集資的風(fēng)險(xiǎn)、假幣的識(shí)別、防范電信詐騙等與群眾息息相關(guān)的業(yè)務(wù)的知識(shí),受到了客戶的認(rèn)同,幫助他們更多的了解和掌握金融知識(shí),防范風(fēng)險(xiǎn)。郵儲(chǔ)銀行常州市分行結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),所轄分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)校園、走進(jìn)工廠、走進(jìn)鄉(xiāng)村等針對(duì)不同人群進(jìn)行貨幣金融知識(shí)的集中宣傳活動(dòng),確保整個(gè)活動(dòng)主題鮮明。一、“組織培訓(xùn)”+“微信交流”,提高員工宣教能力員工對(duì)金融知識(shí)的認(rèn)知水平直接關(guān)系著本次活動(dòng)的宣傳效果。如:招商銀行南京分行運(yùn)營(yíng)管理部、弘陽(yáng)支行、連云港分行營(yíng)業(yè)部等部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)工作人員走進(jìn)了社區(qū),學(xué)校、五星賣(mài)場(chǎng),為金融消費(fèi)者們發(fā)放折頁(yè),開(kāi)展“貨幣金融知識(shí)微宣講”,幫助現(xiàn)金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識(shí)假辨?zhèn)文芰?;南昌路支行、新城科技園支行等網(wǎng)點(diǎn)為自助銀行辦理存取現(xiàn)業(yè)務(wù)的客戶宣講反假幣技巧,銀行機(jī)具冠字號(hào)碼記錄查詢(xún)功能等知識(shí),提高金融消費(fèi)者對(duì)貨幣金融知識(shí)的認(rèn)知水平。招商銀行南京分行充分利用內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),通過(guò)多種渠道開(kāi)展線上宣傳教育工作,以生動(dòng)有趣的宣傳形式取得了較好的宣傳效果。積極踐行電子顯示屏“綠色宣教“,在營(yíng)業(yè)廳電視統(tǒng)一播放”防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙小視頻“;利用網(wǎng)點(diǎn)電子簽名顯示屏,為辦理轉(zhuǎn)賬、匯款的客戶播放“增強(qiáng)個(gè)人防范意識(shí),謹(jǐn)防通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙”電子海報(bào)及“防范”漫畫(huà),在客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬信息核對(duì)及對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行簽名確認(rèn)時(shí)再次進(jìn)行安全提示。網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售主管利用周末時(shí)間組織員工走進(jìn)社區(qū),重點(diǎn)面向社區(qū)消費(fèi)需求旺盛的年輕消費(fèi)者普及征信金融知識(shí),解讀征信熱點(diǎn)問(wèn)題,宣傳維護(hù)良好個(gè)人信用記錄的重要性,幫助消費(fèi)者們樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信意識(shí),掌握保護(hù)個(gè)人隱私防止征信受損的方法。二、“網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳“+”重點(diǎn)客群宣導(dǎo)“,擴(kuò)大線下宣傳效果招商銀行南京分行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)緊扣活動(dòng)主題,利用網(wǎng)點(diǎn)門(mén)楣?jié)L動(dòng)屏統(tǒng)一發(fā)布、循環(huán)播放宣傳標(biāo)語(yǔ);在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置設(shè)立宣傳專(zhuān)區(qū),擺放“20xx招商銀行普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)之人民幣防偽知識(shí)”、“20xx招商銀行普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)之個(gè)人征信金融知識(shí)”、“20xx招商銀行普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)之防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)篇”等活動(dòng)海報(bào)、折頁(yè),利用客戶等候時(shí)間開(kāi)辦金融知識(shí)小講壇,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立宣傳臺(tái),安排專(zhuān)人為客戶講解宣傳。在啟動(dòng)日活動(dòng)中,郵儲(chǔ)銀行常州市分行通過(guò)內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳,向廣大客戶和周邊社區(qū)居民普及貨幣金融知識(shí),特別面向中老年客戶等偏愛(ài)使用現(xiàn)金的群體介紹假幣的辨別技能。作為銀行業(yè)協(xié)會(huì)成員,郵儲(chǔ)銀行常州市分行積極響應(yīng)號(hào)召,主動(dòng)履行金融消費(fèi)者保護(hù)主體責(zé)任,5月29日,郵儲(chǔ)銀行常州市分行在新北萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)舉辦了20xx“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”啟動(dòng)日宣傳活動(dòng)。三、活動(dòng)期間,開(kāi)展普及金融知識(shí)萬(wàn)里行專(zhuān)項(xiàng)宣傳日活動(dòng)。二、宣傳活動(dòng)期間,我行以“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”為主題。普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)總結(jié)4為向公眾普及教育金融知識(shí),提升公眾金融安全防范意識(shí),增強(qiáng)公眾金融知識(shí)技能,營(yíng)造全社會(huì)學(xué)金融、懂金融、用金融的良好風(fēng)氣,進(jìn)而構(gòu)建全民和諧的金融關(guān)系,郵儲(chǔ)銀行青龍支行積極響應(yīng),全面落實(shí)“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”系列活動(dòng)方案。6月1日起,中信銀行長(zhǎng)沙分行在湖南省內(nèi)長(zhǎng)沙、株洲、湘潭、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)五地同步開(kāi)展宣傳活動(dòng)。短信涉及到的客戶是分行所有儲(chǔ)蓄卡和信用卡個(gè)人客戶、分行所有留存移動(dòng)聯(lián)系方式的對(duì)公企業(yè)聯(lián)系人,收到信息人數(shù)共計(jì)7萬(wàn)余人。張貼海報(bào):分行辦公室專(zhuān)門(mén)為三個(gè)宣傳機(jī)構(gòu)購(gòu)置了海報(bào)架,均在網(wǎng)點(diǎn)較顯著位置擺放,能做到客戶進(jìn)門(mén)顯而易見(jiàn)。普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)總結(jié)2廣發(fā)銀行烏魯木齊分行“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”系列活動(dòng)繼續(xù)中,8月的主題是“珍視個(gè)人信用宣傳服務(wù)月”。三、下一步工作計(jì)劃建立普及金融知識(shí)的長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)本次活動(dòng)有效開(kāi)展,全面提升了公眾金融安全和金融知識(shí)水平,積極引導(dǎo)客戶熟練運(yùn)用銀行各項(xiàng)金融服務(wù),增強(qiáng)了我縣消費(fèi)者信心,為社會(huì)公眾營(yíng)造了一種科學(xué)金融、懂金融、用金融的良好氛圍。為了強(qiáng)化我縣公眾金融知識(shí)普及面,我行結(jié)合“123”工
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