【正文】 公正的原則，依法追究其過錯(cuò)責(zé)任。經(jīng)辦人員在向服務(wù)對象一次性告知時(shí)，可采用口頭告知形式。（七）崗位責(zé)任制崗位責(zé)任制應(yīng)明確“一崗雙責(zé)”的要求，既要抓好分管辦站所的業(yè)務(wù)工作，也要抓好分管辦站所的黨風(fēng)廉政建設(shè)，做好干部職工的思想工作。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)應(yīng)加強(qiáng)對崗位責(zé)任制落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，對不履行或不正確履行崗位責(zé)任制的，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定處理。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在黨政辦公室，由辦公室負(fù)責(zé)人兼任辦公室主任。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各辦（站、所）主要負(fù)責(zé)人為貫徹落實(shí)查究問責(zé)制度的第一責(zé)任人，對我鎮(zhèn)各辦（站、所）貫徹落實(shí)查究問責(zé)制度負(fù)第一責(zé)任。對執(zhí)行查究問責(zé)制度不合格的，取消當(dāng)年評先評優(yōu)資格；連續(xù)兩年不合格的，調(diào)整工作崗位。第三條公開方式（一）鎮(zhèn)政務(wù)公開欄；（二）印制工作手冊、宣傳手冊；（三）鎮(zhèn)服務(wù)熱線電話（0832—3580006）。第六條本鎮(zhèn)辦公室負(fù)責(zé)行政權(quán)力運(yùn)行公開工作，紀(jì)委辦負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。為全面推進(jìn)我鎮(zhèn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行工作，根據(jù)縣委、縣政府《關(guān)于全面開展行政權(quán)力公開透明運(yùn)行工作的實(shí)施意見》的要求，規(guī)范行政權(quán)力公開透明運(yùn)行的全過程，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特研究制定本制度。二、公開的時(shí)間對權(quán)力的基本依據(jù)和固定性事項(xiàng)，要長期公開；對經(jīng)常性事項(xiàng)，要定期公開；對一些臨時(shí)性事項(xiàng)，要隨時(shí)公開。要?jiǎng)?chuàng)新公開載體，體現(xiàn)本鎮(zhèn)特色。每項(xiàng)公開工作結(jié)束后，將有關(guān)資料及時(shí)立卷、歸檔保存。三、決策的基本內(nèi)容包括：經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)，重大行政處罰等。六、行政決策事項(xiàng)應(yīng)通過以下方式進(jìn)行公開：（一）公開發(fā)行的信息?？?；（二）廣播、電視等公眾媒體；（三）對外公開欄。(二)指導(dǎo)村（社區(qū)）委會(huì)組織建設(shè)和制度建設(shè)，推動(dòng)村務(wù)公開，承擔(dān)培訓(xùn)村（社區(qū)）委會(huì)干部工作及服務(wù)工作。(六)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)殘疾人工作法律、法規(guī)，負(fù)責(zé)殘疾人的權(quán)益保障工作。(十)負(fù)責(zé)轄區(qū)殯葬管理工作，推行殯葬改革。鎮(zhèn)民政辦自收到申請報(bào)告之日起10天內(nèi)，對申請人有關(guān)情況及其實(shí)際生活水平進(jìn)行核查，并簽署審核意見后，報(bào)縣民政局審批。最低生活保障工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對領(lǐng)取救助金的對象，月人均收入變動(dòng)時(shí)，將根據(jù)情況調(diào)整保障金額，超過最低生活保障線，予以取消。（三）優(yōu)待撫恤服務(wù)本街道轄區(qū)內(nèi)的義務(wù)兵家屬和重點(diǎn)優(yōu)待對象，優(yōu)待金發(fā)放服務(wù)程序：根據(jù)市定標(biāo)準(zhǔn)由縣民政局通過鎮(zhèn)政府向義務(wù)兵家屬和重點(diǎn)優(yōu)撫對象發(fā)放優(yōu)待金。辦理程序⑴申請人向戶口所在的村委會(huì)提出書面申請，填寫醫(yī)療救助申請表，并如實(shí)提供相關(guān)材料：本人身份證、戶口本復(fù)印件，屬五保戶特困對象的須提供證件復(fù)印件，當(dāng)年患病的縣級以上（含縣級）醫(yī)療診斷書、醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票，必要的醫(yī)療病史資料原始件，已由政府醫(yī)療救助、社會(huì)互助情況的證明，民政部門要求提供的其他材料；⑵鎮(zhèn)人民政府對村委會(huì)上報(bào)的申請人材料進(jìn)行審核，并入戶調(diào)查，對符合條件的在申請表中填寫救助；然后報(bào)縣民政局審批；⑶縣民政局每季度對受理的申請進(jìn)行審批。熱情接待。聽取申訴。適當(dāng)處理。五、定期參加縣民政局組織的政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。XXX綜治維穩(wěn)相關(guān)工作制度一、矛盾糾紛排查制度（一）矛盾糾紛排查工作由綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭組織，辦公室具體負(fù)責(zé)實(shí)施，對排查出來的矛盾糾紛問題進(jìn)行分流處理，綜治維穩(wěn)辦公室的所有成員單位都應(yīng)當(dāng)按要求主動(dòng)了解掌握本單位的矛盾糾紛情況、不穩(wěn)定因素和治安突出問題，并及時(shí)向主要負(fù)責(zé)人報(bào)告情況。對可以由綜治維穩(wěn)辦公室協(xié)調(diào)解決的問題交由相應(yīng)工作部門協(xié)調(diào)處理，由專職副主任負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)；對需要主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的按照“五個(gè)一”領(lǐng)導(dǎo)包案制度由綜治維穩(wěn)辦公室相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)包案解決；對需要縣委、政府協(xié)調(diào)解決的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)縣綜治辦和信訪局。按照屬地管理原則，在排查矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素時(shí)應(yīng)包括轄區(qū)內(nèi)所有受理群眾來信來訪中發(fā)現(xiàn)有突出問題的也要及時(shí)納入到排查范圍。遇有大規(guī)模集體上訪時(shí)，由主任統(tǒng)一調(diào)配力量。（四）接訪工作人員要認(rèn)真閱讀來訪材料，耐心聽取來訪人反映的意見和要求，了解清楚主要問題，認(rèn)真做好記錄，根據(jù)所反映的問題或要求視情況分別梳理。對需要縣領(lǐng)導(dǎo)批示的，經(jīng)辦人擬稿后送中心主任審批，以信息專報(bào)的形式上報(bào)。（三）包案領(lǐng)導(dǎo)在調(diào)處過程中需要上級部門協(xié)調(diào)解決的，應(yīng)積極聯(lián)系，真實(shí)反映情況，爭取上級部門的支持，同時(shí)積極配合上級部門采取的調(diào)處行動(dòng)。(六)應(yīng)當(dāng)及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處情況報(bào)告縣綜治辦，由一把手在會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)督促。（四）對沒有按照調(diào)處時(shí)限完成調(diào)處工作的，應(yīng)當(dāng)發(fā)出督辦通知書，承辦單位應(yīng)書面報(bào)告超時(shí)辦理的原因及進(jìn)展情況，并重新確定辦結(jié)的時(shí)限。事項(xiàng)承辦人在領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)結(jié)案或需要將案件移送相關(guān)部門辦理時(shí)，應(yīng)當(dāng)在三日內(nèi)告知當(dāng)事人。（八）對督辦通知書進(jìn)行統(tǒng)一編號，列表建檔，隨時(shí)對督辦案件進(jìn)行跟蹤和指導(dǎo)。（三）重大、突發(fā)性事件和群眾越級上訪情況，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門。六、責(zé)任追究制度工作成員在履行職責(zé)過程當(dāng)中，因工作責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致國家、集體和人民群眾的利益遭受損失，或引發(fā)群眾集體上訪造成不良社會(huì)影響的，應(yīng)當(dāng)追究其部門責(zé)任人和經(jīng)辦人的相關(guān)責(zé)任。（二）有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究工作成員責(zé)任：不履行或不正確履。對突發(fā)性、群體性、易激化的矛盾糾紛排查情況或不穩(wěn)定因素苗頭瞞報(bào)、謊報(bào)、緩報(bào)、漏報(bào)，對涉及人民群眾生產(chǎn)、生活等切身利益的矛盾糾紛未及時(shí)排查調(diào)處，導(dǎo)致矛盾升級的。（四）每周一組織召開一次辦公例會(huì)，總結(jié)上周工作并對本周工作進(jìn)行研究部署。切實(shí)做到上情下達(dá)，下情上報(bào)，互通情報(bào)，共同預(yù)防。一般情況下應(yīng)當(dāng)對辦理進(jìn)度進(jìn)行一月一報(bào)，必要時(shí)可一周一報(bào)。（六）工作人員在接到領(lǐng)導(dǎo)批示的交辦事項(xiàng)后，即成為信息反饋的第一責(zé)任人，必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)事項(xiàng)，并向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)結(jié)果。（二）對督辦的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)對承辦單位發(fā)出書面督辦通知書，也可走訪承辦單位和當(dāng)事人，了解協(xié)議履行情況，聽取群眾對調(diào)處結(jié)果的意見和建議，提出調(diào)處意見。(五)包案領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)將包案辦結(jié)的材料移交中心歸檔，由上級有關(guān)部門調(diào)處的矛盾糾紛，結(jié)案以后應(yīng)將調(diào)處情況書面告知中心備案。三、領(lǐng)導(dǎo)包案化解制度（一）對排查出來的矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素和群眾來訪反映的問題，經(jīng)討論需要由領(lǐng)導(dǎo)包案處理的，嚴(yán)格按照矛盾糾紛排查調(diào)處“五個(gè)一”機(jī)制逐一落實(shí)并認(rèn)真填寫，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)一把手審批，審批以后將表送達(dá)包案領(lǐng)導(dǎo)。（五）承辦單位、部門在信訪件處理完畢后，須把處理結(jié)果告知當(dāng)事人，并將調(diào)處結(jié)果報(bào)送中心信訪辦備案歸檔。（三）接待來訪群眾時(shí)，首先請來訪人填寫《受理事項(xiàng)登記表》，在檢查表格內(nèi)容清楚完整后，核對來訪人身份證。二、接訪制度（一）群眾來訪工作由綜治維穩(wěn)辦公室負(fù)責(zé)，接訪工作實(shí)行首接責(zé)任制，在崗接受群眾來訪的首位工作人員為首接責(zé)任人，必須負(fù)責(zé)解答、受理或轉(zhuǎn)交群眾來訪事宜。對排查出來的矛盾問題應(yīng)當(dāng)全部建檔管理。（三）綜治維穩(wěn)辦公室每十五天進(jìn)行一次矛盾糾紛排查，重大節(jié)日、重大活動(dòng)和敏感時(shí)期前夕集中排查。三、《四川省就業(yè)失業(yè)登記證》應(yīng)提供的材料本縣城鎮(zhèn)戶籍勞動(dòng)者初次辦理失業(yè)登記的，由勞動(dòng)者攜帶本人有效身份證件、戶口本（原件及復(fù)印件）、本人免冠兩寸彩色照兩張及以下規(guī)定的資料，向戶籍所在地社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)中心申請?zhí)顚憽秲?nèi)江市就業(yè)失業(yè)登記證申領(lǐng)審批表》（一式三份），進(jìn)行失業(yè)登記和申領(lǐng)《登記證》：符合上述第1項(xiàng)的，須提供畢業(yè)證（肄業(yè)證）；符合上述第2項(xiàng)的，須提供原單位（或有關(guān)部門）出具的終止或解除勞動(dòng)關(guān)系證明書（判決書或仲裁書）等有關(guān)資料；符合上述第3項(xiàng)的，須提供工商部門出具的停業(yè)或注銷營業(yè)執(zhí)照的證明；符合上述第4項(xiàng)的，須提供國土部門出具的失地證明等有關(guān)資料；符合上述第5項(xiàng)的，須提供復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人證書；符合上述第6項(xiàng)的，須提供解除勞動(dòng)教養(yǎng)、刑滿釋放等相關(guān)證明。四、認(rèn)真履行職責(zé)。做好思想工作。認(rèn)真登記。災(zāi)民救濟(jì)對象核定程序：⑴災(zāi)民自愿申請；⑵村民小組初評后提名；⑶災(zāi)民所在村召開村民大會(huì)或村民代表會(huì)議進(jìn)行民主評議；⑷村民委員會(huì)審查，并張榜公布后上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)；⑸鎮(zhèn)人民政府審核上報(bào)縣民部門；⑹縣民政局審批。對符合規(guī)定的革命烈士家屬、因公犧牲、病故軍人家屬定期發(fā)放撫恤金、補(bǔ)助金。（二）五保戶收養(yǎng)服務(wù)本轄區(qū)福利事業(yè)單位可收養(yǎng)本轄區(qū)無勞動(dòng)能力、無法定贍養(yǎng)、扶養(yǎng)、無生活來源的“三無”孤寡老人。決定不予批準(zhǔn)的，應(yīng)書面通知申請人，并說明事由。本轄區(qū)常住非農(nóng)業(yè)戶口的城市社區(qū)民，家庭成員人均收入低于當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)社區(qū)民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的，均屬救助對象。(八)負(fù)責(zé)轄區(qū)老齡工作，維護(hù)老年人合法權(quán)益，承擔(dān)轄區(qū)老齡日常工作。(四)負(fù)責(zé)實(shí)施轄區(qū)社區(qū)民最低生活保障制度的落實(shí)，承擔(dān)日常的辦理工作。八、凡應(yīng)該公開而沒有公開及公開內(nèi)容不規(guī)范的，不得提交黨委討論實(shí)施，同時(shí)限期責(zé)成整改。在有關(guān)站所提出重要決策前，應(yīng)組織對該重要行政決策事項(xiàng)的基本情況進(jìn)行調(diào)查和論證。一、為提高各項(xiàng)工作決策的透明度，推進(jìn)行政決策科學(xué)化、民主化，實(shí)行行政重要決策公開。召開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組聯(lián)席會(huì)議，由主管領(lǐng)導(dǎo)向聯(lián)席會(huì)議報(bào)告，提出方案，經(jīng)過討論審議并由單位領(lǐng)導(dǎo)小組組長簽署意見后方可實(shí)施。三、公開形式（一）對外公開的形式：本著方便、實(shí)用、真實(shí)的原則，以采用政務(wù)公開欄、業(yè)務(wù)咨詢電話，印發(fā)辦事指南、明白卡、機(jī)關(guān)工作簡報(bào)、公開承諾；充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視等媒體的作用，充分運(yùn)用現(xiàn)代通訊、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行信息公開。（二）對內(nèi)公開重大事項(xiàng)、資金分配、資產(chǎn)處臵和工程招投標(biāo)等重要事項(xiàng)決策權(quán)；人員調(diào)動(dòng)、任免、獎(jiǎng)懲權(quán)；財(cái)物支配、物資采購分配管理權(quán)以及其他依法實(shí)施的行政權(quán)力。權(quán)力公開透明運(yùn)行工作制度行政權(quán)力公開透明運(yùn)行工作，是集政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)于一體的重大研究課題，涉及面廣、政策性強(qiáng)，是思想上的革命，體制上的創(chuàng)新，機(jī)制上的完善。第五條為加強(qiáng)監(jiān)督，本鎮(zhèn)設(shè)立舉報(bào)投訴電話，接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。XXX規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行公開制度第一條為嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力，規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行工作，接受群眾監(jiān)督根據(jù)《政府信息公開條例》等法規(guī)規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際工作情況，制定本制度。要將查究問責(zé)制度的執(zhí)行情況列入工作考核。投訴電話：0832—3580006六、受理舉報(bào)投訴：鎮(zhèn)黨政辦公室。鎮(zhèn)長任組長，紀(jì)委書記任副組長。建立對崗位責(zé)任制的檢查考評制度。書面材料一式兩份，一份交對方，一份由經(jīng)辦人員留底備查。服務(wù)對象按照要求補(bǔ)齊材料、手續(xù)后，經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以辦理；如補(bǔ)交的材料或補(bǔ)辦的手續(xù)仍不齊備或不符合要求的，或根據(jù)服務(wù)對象實(shí)際情況需要變更或增加新的材料和手續(xù)的，經(jīng)辦人員應(yīng)再次進(jìn)行一次性告知，并就新增事項(xiàng)和要求作好解釋工作。同時(shí)要確定不同行政執(zhí)法部門及其執(zhí)法機(jī)構(gòu)、崗位執(zhí)法人員的具體執(zhí)法責(zé)任。按照有關(guān)法律規(guī)定，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，將具體行政執(zhí)法行為劃分為行政許可、行政確認(rèn)、行政給付、行政處罰、行政強(qiáng)制、行政征收、行政裁決及其他具體行政行為等8類，將行政執(zhí)法主體所執(zhí)行的法律、法規(guī)、規(guī)章中有關(guān)同類具體行政執(zhí)法行為的規(guī)定進(jìn)行歸納合并，核定其所有的具體行政執(zhí)法行為的種類和數(shù)量。按照分類清晰、編排科學(xué)的要求，對具有行政執(zhí)法主體資格的單位執(zhí)行的執(zhí)法依據(jù)進(jìn)行分類排序、列明目錄。按照政務(wù)公開的有關(guān)規(guī)定，將各類行政事項(xiàng)的限時(shí)辦結(jié)時(shí)間、辦事程序和所需材料等向社會(huì)公告；各辦（站、所）處理行政事項(xiàng)，要以依法及時(shí)、方便群眾為標(biāo)準(zhǔn)，讓辦事人員滿意，讓人民群眾滿意。及時(shí)部署和落實(shí)上級各項(xiàng)重大決策。由黨政辦公室統(tǒng)一制作首問登記本，各辦、室、站所每個(gè)干部職工要對首問實(shí)行登記制度，對來電、來訪人員的姓名、單位、時(shí)間、咨詢或辦理事項(xiàng)、辦理結(jié)果等進(jìn)行登記，以備查詢和考核。服務(wù)對象通過電話咨詢、反映問題、投訴或舉報(bào)的，接聽電話的工作人員即為首問接待人。鎮(zhèn)政府內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)由黨政辦公室統(tǒng)一制作工作人員個(gè)人工作公示欄，各村、各站辦所由各家自行設(shè)計(jì)制作，公開個(gè)人姓名、職務(wù)、工作崗位、投訴電話等內(nèi)容，接受社會(huì)監(jiān)督。公開政策規(guī)定、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦理結(jié)果，提高工作的透明度。按照我鎮(zhèn)工作職能職責(zé)，對涉及我鎮(zhèn)的行政服務(wù)的內(nèi)容、辦事程序、辦理時(shí)限等相關(guān)具體事項(xiàng)，交黨政聯(lián)席會(huì)研究確定后，通過網(wǎng)站向社會(huì)和公眾公布，把我鎮(zhèn)各項(xiàng)行政管理和服務(wù)工作臵于社會(huì)和公眾的監(jiān)督之下。1調(diào)查組成員與被調(diào)查人有利害關(guān)系、可能影響公正處理的，應(yīng)當(dāng)依法回避。被問責(zé)任人對問責(zé)決定不服的，可自收到?jīng)Q定之日起15個(gè)工作日內(nèi)向鎮(zhèn)黨委提出申訴。調(diào)查報(bào)告包括問責(zé)情形的具體事實(shí)、基本結(jié)論和問責(zé)建議。調(diào)查組應(yīng)當(dāng)聽取被調(diào)查人的陳述和申辯，并進(jìn)行核實(shí)，理由成立，應(yīng)當(dāng)采納。通過以上渠道反映規(guī)定情形，經(jīng)初步核實(shí)，反映情況存在的，由鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人決定啟動(dòng)問責(zé)程序，并組成調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)被問責(zé)情形的情節(jié)、損害和影響，決定問責(zé)方式。三、各項(xiàng)問責(zé)制度細(xì)則（一）行政問責(zé)制問責(zé)事項(xiàng)：有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行問責(zé)： ①有令不行、有禁不止； ②獨(dú)斷專行、決策失誤； ③濫用職權(quán)、違法行政； ④辦事拖拉、推諉扯皮； ⑤不求進(jìn)取、平庸無為； ⑥欺上瞞下、弄虛作假； ⑦態(tài)度冷漠、作風(fēng)粗暴； ⑧鋪張浪費(fèi)、攀比享受； ⑨暗箱操作、逃避監(jiān)督； ⑩監(jiān)管不力、處臵不當(dāng)。中共XXX委員會(huì) 2014年5月18日XXX權(quán)力查究問責(zé)制度為進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任政府、法治政府、誠信政府、效能政府、廉潔政府建設(shè)，不斷提高為人民服務(wù)的能力和水平，保證行政問責(zé)辦法等制度得到全面推行，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。（三）嚴(yán)格目標(biāo)考核。村“兩委”權(quán)力公開透明運(yùn)行工作機(jī)構(gòu)要定期召開會(huì)議，及時(shí)研究解決工作中的問題。（四）總結(jié)提高階段（2014年12月中旬）。由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，根據(jù)市縣有關(guān)工作會(huì)議精神，結(jié)合響石實(shí)際，研究制定《XXX權(quán)力公開透明運(yùn)行工作職權(quán)清理方案》，明確責(zé)任分工和時(shí)間進(jìn)度。建立和完善民主評議機(jī)制，凡涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、黨的建設(shè)和與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重要工作及部署落實(shí)情況，定期組織黨代表、人大代表、政協(xié)委員、群眾代表進(jìn)行民主評議，加強(qiáng)對村“兩委”權(quán)力公開透明運(yùn)行情況的監(jiān)督。加強(qiáng)輿論監(jiān)督。群眾對結(jié)果不滿意和有異議的，進(jìn)行改進(jìn)和糾正、完善。在工作實(shí)施過程中，要對每個(gè)階段的工作情況進(jìn)行公開，讓群眾對每個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)情況能