突發(fā)性群體上訪事件處置預(yù)案-(文件)
【正文】 開(kāi)員工座談會(huì)，廣泛征求員工對(duì)支行領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)成員的意見(jiàn)和建議，對(duì)員工的合理要求，能解決的要及時(shí)、妥善解決，一時(shí)解決不了的，要講明情況，有些基層行無(wú)法解決的，要及時(shí)向上級(jí)行反映，請(qǐng)上級(jí)行幫忙解決，以無(wú)休止別不合理的要求，按照有關(guān)政策給予解答；對(duì)員工的建議，要虛心接受，認(rèn)真研究，能采納的要盡快采納，并提出表?yè)P(yáng)；一時(shí)不能采納的，要向員工講明原因，進(jìn)行肯定和鼓勵(lì)，不能對(duì)員工的一切意見(jiàn)和建議都粗魯?shù)赜枰跃芙^，致使產(chǎn)生誤解，激化矛盾。當(dāng)發(fā)現(xiàn)可能會(huì)形成集體上訪事件的苗頭時(shí)，保衛(wèi)部門要積極做好員工的思想工作，并主動(dòng)與行領(lǐng)導(dǎo)溝通，說(shuō)服員工通過(guò)正當(dāng)途徑來(lái)解決問(wèn)題。第四篇：突發(fā)性、群體性上訪事件應(yīng)急預(yù)案通河縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）突發(fā)性、群體性上訪事件應(yīng)急預(yù)案根據(jù)縣政府的統(tǒng)一部署，為做好我局突發(fā)性、群體性上訪應(yīng)急管理工作，我們將以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，體現(xiàn)以人為本，嚴(yán)格遵循“依法辦事、按政策辦”的原則，堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，通過(guò)建立統(tǒng)一指揮，職責(zé)明確，反應(yīng)有序，處置有力的應(yīng)急處理體系，確?！皩?shí)現(xiàn)穩(wěn)定工作萬(wàn)無(wú)一失，保障企業(yè)平安順利運(yùn)行”。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員負(fù)責(zé)配合相關(guān)單位、部門做好突發(fā)性、群體性上訪的應(yīng)急處理工作及信息溝通工作。對(duì)突發(fā)性、群體性上訪事件中違反《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的人員，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組將及時(shí)將其移送至司法機(jī)關(guān)進(jìn)行相應(yīng)處理。處置突發(fā)事件要堅(jiān)持一個(gè)快字，信訪信息上報(bào)要快，部署控制要快，預(yù)案落實(shí)要快。市、區(qū)縣要明確職責(zé)任務(wù)，按照職責(zé)分工，互相協(xié)調(diào)，通力配合，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行妥善處置。依據(jù)責(zé)任分工，對(duì)未能及時(shí)處置重大上訪事件造成影響或損失的，追究相關(guān)人員的責(zé)任。組長(zhǎng)由市教育局黨政一把手擔(dān)任，副組長(zhǎng)為局領(lǐng)導(dǎo)班子成員，成員為各區(qū)縣及開(kāi)發(fā)區(qū)教育局局長(zhǎng)和機(jī)關(guān)各處（室、部）處長(zhǎng)（主任、部長(zhǎng)）。區(qū)縣教育局對(duì)屬于本部門法定職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)按照《信訪條例》的規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)受理并書面告知信訪人，還應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)并向上訪人反饋處理意見(jiàn)。認(rèn)真做好排查調(diào)處工作。同時(shí)，要組織人力到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行接訪和勸返等工作。對(duì)在上訪中違反國(guó)家法律法規(guī)的人員，要積極配合公安部門做好調(diào)查取證工作。六、責(zé)任追究按照《信訪條例》和國(guó)家、省、市有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。對(duì)群體性事件導(dǎo)致堵塞公路、鐵路、黨政機(jī)關(guān)超過(guò)半小時(shí)，產(chǎn)生不良社會(huì)影響的，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，依照干部管理權(quán)限和程序，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。發(fā)生突發(fā)性群體性上訪事件時(shí)，責(zé)任單位和發(fā)案單位主要領(lǐng)導(dǎo)未能到現(xiàn)場(chǎng)或到現(xiàn)場(chǎng)后處置不力的，責(zé)令寫出書面檢查。由市教育局辦公室負(fù)責(zé)考核各區(qū)縣（市）及開(kāi)發(fā)區(qū)教育局、直屬單位、直屬學(xué)校的信訪工作，每半年公布一次考核結(jié)果。及時(shí)做好上訪事件的善后處理工作。要掌握上訪重點(diǎn)人的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)化解矛盾，做好穩(wěn)控工作。區(qū)縣教育局及學(xué)校在辦理信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)秉公辦事，查明事實(shí)，不得弄虛作假，不得推諉、敷衍、拖延。各區(qū)縣和學(xué)校要高度重視預(yù)防和處置重大上訪事件的工作，把預(yù)防和處置教育系統(tǒng)重大上訪事件作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，制定本區(qū)縣和學(xué)校預(yù)防和處置工作預(yù)案，落實(shí)防控措施，及時(shí)掌握本地區(qū)、本單位信訪工作動(dòng)態(tài)，隨時(shí)化解各種矛盾，及時(shí)有效地解決各種信訪問(wèn)題。四、處置措施及要求加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)
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