突發(fā)性群體上訪事件處置預(yù)案-(完整版)
【正文】 事件按人數(shù)分三個等級：三級預(yù)案信訪人員在20人以下、二級預(yù)案信訪人員在20—50人、一級預(yù)案信訪人員在50人以上，根據(jù)實際情況，實行分類、分級處理。㈢受理上訪事件后，要對上訪人員進行勸返，辦公室可視具體情況幫助購買返程車票。㈢辦公室負責(zé)上訪群眾的食宿安排、車輛及返程車票等服務(wù)性工作。組 長：XXX 副組長：XXX 成 員：XXX 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在我局辦公室，三、處置原則 ㈠堅持認真對待、實事求是、依法解決問題和思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。要堅持依法辦事，依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)進行說服勸導(dǎo)，以解決問題為根本，積極化解矛盾，維護穩(wěn)定，防止事態(tài)擴大和蔓延，盡力把矛盾化解在本級。㈣相關(guān)股室接到接訪通知后，股長或副股長要立即到達指定地點參與接訪工作。㈣對下列非正常上訪行為，可商請公安機關(guān)采取必要措施：糾纏、侮辱、毆打接待人員的；嚴重損壞接待場所公共財物的；已經(jīng)接待處理或已結(jié)案，不返回原單位仍來支行找領(lǐng)導(dǎo)糾纏的；威脅領(lǐng)導(dǎo)或其他接待工作人員，要以武力或暴力進行滋事的；不能控制自己行為，精神不正常的；在接待過程中發(fā)生信訪人自殺、自殘或急病發(fā)作的，在場接待工作人員要立即撥打1120電話，以最快速度將其送往醫(yī)院搶救；其他違反《信訪條例》和擾亂公共秩序、需要強制帶離的。四、制度保障（一）把突發(fā)性群體上訪事件應(yīng)急處理工作列入重要議事日程，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期聽取信訪工作匯報，認真研究群眾來信來訪反映的新情況、新問題及合理化建議；（二）實行信訪工作目標管理，將信訪工作作為各單位、各部門工作的一個重要指標；（三）實行責(zé)任追究制，對因工作不負責(zé)、失職、處置失當而引發(fā)大規(guī)模群眾集體上訪并造成嚴重后果的，必須追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；（四）堅持下訪工作制度，轉(zhuǎn)變工作方法，變上訪為下訪，深入基層，傾聽群眾呼聲，摸清潛在的上訪苗頭，有針對性地研究解決帶有普遍性的問題；（五）堅持信息通報、預(yù)測排查制度，對群眾來信來訪反映的普遍性、突出性問題，研究制定解決辦法，發(fā)現(xiàn)群眾集體上訪苗頭，要及時就地化解。托木吾斯塘鄉(xiāng)人民政府2011年2月20日第三篇：防止群體上訪事件預(yù)案信訪是指員工針對某一問題采用書信、電話、走訪等形式，向上級行或各級人民政府及縣以上各級人民政府所屬部門（下稱各級行政機關(guān)）反映情況提出意見、建議和要求，依法應(yīng)當由上級行或有關(guān)行政機關(guān)處理的活動。當發(fā)現(xiàn)可能會形成集體上訪事件的苗頭時，保衛(wèi)部門要積極做好員工的思想工作，并主動與行領(lǐng)導(dǎo)溝通，說服員工通過正當途徑來解決問題。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員負責(zé)配合相關(guān)單位、部門做好突發(fā)性、群體性上訪的應(yīng)急處理工作及信息溝通工作。處置突發(fā)事件要堅持一個快字，信訪信息上報要快，部署控制要快，預(yù)案落實要快。依據(jù)責(zé)任分工，對未能及時處置重大上訪事件造成影響或損失的，追究相關(guān)人員的責(zé)任。區(qū)縣教育局對屬于本部門法定職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項應(yīng)當按照《信訪條例》的規(guī)定，在規(guī)定的時限內(nèi)受理并書面告知信訪人，還應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)并向上訪人反饋處理意見。同時，要組織人力到現(xiàn)場進行接訪和勸返等工作。六、責(zé)任追究按照《信訪條例》和國家、省、市有關(guān)規(guī)定進行責(zé)任追究。發(fā)生突發(fā)性群體性上訪事件時，責(zé)任單位和發(fā)案單位主要領(lǐng)導(dǎo)未能到現(xiàn)場或到現(xiàn)場后處置不力的，責(zé)令寫
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