客戶休息區(qū)服務(wù)人員崗位職責(zé)(文件)
【正文】 傳遞。、匯總、分析及歸檔工作。、辦公室的準(zhǔn)確位置，及時(shí)無誤的將郵件送達(dá)客戶。一、休息區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，做到地面、沙發(fā)、兒童娛樂區(qū)、茶幾、桌面、電視柜、報(bào)刊架、精品展架無灰塵，垃圾及時(shí)清理，無衛(wèi)生死角。二、休息區(qū)物品管理、飲水機(jī)、電視機(jī)、影碟機(jī)、空調(diào)等電氣設(shè)備的完好無損及正常使用。“趴”“靠”在接待臺(tái)內(nèi)。，詢問客戶是否用餐，及時(shí)通知服務(wù)顧問，并做好客人用餐的準(zhǔn)備上述情形、休息區(qū)工作人員應(yīng)每日結(jié)合自身工作對(duì)照檢查，如有違反將被處以每次20元的罰款本制度自公布之日起開始實(shí)施。四、服務(wù)態(tài)度，主動(dòng)上前問好并引導(dǎo)客人入座。三、工作人員服務(wù)準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則，接待
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