持續(xù)改進總結(新)(文件)
【正文】 日常查房及教學查房的內涵質量，按照查房制度制定相應的考核標準，對重點是異常檢查結果的處置、醫(yī)患溝通、病歷完成的及時性等進行了檢查，促進大部分科室對病歷書寫、查房質量進行了改進。經(jīng)過對各科室對質量管理安全管理的檢查、整改、再檢查，醫(yī)院管理、醫(yī)療秩序均得到明顯改善，但還存在較多不足的情況，如：陪送陪檢流程尚有待進一步改進、核心制度執(zhí)行過程中會出現(xiàn)松懈，抗生素使用還存在一定的隨意性，門診在繁忙的情況下，病歷質量不能得到保證，輸血質量有待于進一步維持與提高等，在新的一年里將存在問題及不足的地方要重點進行改進。三、炒制間頂棚增加風帽為了保證產(chǎn)品質量、提高生產(chǎn)效率及改善員工生產(chǎn)環(huán)境，車間須在溫度較高的季節(jié)降低炒制間的溫度，因此在炒制間的棚頂又增設了10個風帽，使炒制間通風效果更好。二、制定中藥飲片質量控制體系并落實到位。藥劑科 。每月對制度落實情況進行督察，每季度對質量控制體系運行情況進行檢查考核。綜上所述，花生車間在這個里，通過不斷改進自身軟硬件設施，提高工作效率，更好的保障了產(chǎn)品質量，今后的工作中，我們仍會為企業(yè)加速發(fā)展獻策獻力，不斷增加自身在市場中的競爭力。醫(yī)務科2010年元月02日第四篇：2012持續(xù)改進報告花生車間持續(xù)改進報告2011年7月至2012年7月里，花生車間在保證生產(chǎn)順利進行的同時針對車間各個工作程序存在的短板，通過自我探索研究及交流學習，將車間內部生產(chǎn)上的困難和可提高的問題之處，進行了一定的改善，具體情況如下：一、脫氧劑的變更炒制花生米148g、105g這兩個規(guī)格產(chǎn)品內的原放有50型脫氧劑，為了提升產(chǎn)品的脫氧效果，使之在達到保質期的基礎之上有更好的口感，產(chǎn)品內改放入100型脫氧劑，改良達到預期效果，贏得了客戶更多的青睞。不可以輸血漿作為一種支持治療方案。九、重點檢查了科室病歷書寫，對病歷書寫規(guī)范（第四版）的進行了再學習，結合2009年門診病歷、門急診處方、急診留觀病歷、醫(yī)技科室申請單及報告單書寫、住院病歷環(huán)節(jié)、終末質量控制出現(xiàn)的問題進行了專項改進，重點加強各種討論記錄的內涵質量，手術科室重點是術前討論記錄及疑難危重討論記錄，非手術科室重點是疑難危重討論記錄和死亡討論記錄。門診流程也進行了進一步優(yōu)化，增設了收費窗口，減少了掛號交費時間。滿意度調查顯示，患者對醫(yī)院服務基本滿意，反應最多的還是看病難看病貴，所以對科室醫(yī)囑進行全面檢查，要求醫(yī)生嚴格控制檢查類別、數(shù)量，在不影響診斷的前提下能用經(jīng)濟簡單的檢查就用經(jīng)濟簡單的檢查，用藥同樣是能用價廉的就不用貴的，能用國產(chǎn)的就不用進口的，最大程度減輕患者的負擔。五、針對目前醫(yī)療環(huán)境變化，輿論導向的誤導，導致醫(yī)療糾紛增加，特別是無責任的投訴比例很高。四、對醫(yī)患交流考核過程中發(fā)現(xiàn)問題，部分醫(yī)生的病情告知、病情評估流于形式，內容過于簡單，不能體現(xiàn)疾病的診療過程、可能出現(xiàn)的并發(fā)癥、預后等情況。對治療性使用抗生素進行培養(yǎng)檢查。
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