【正文】 術(shù)1：交強(qiáng)險(xiǎn)分項(xiàng)限額,對第三方的死亡賠償是11萬,從現(xiàn)在的賠償金額來看,一般撞到第三方造成死亡的,賠償金額至少20萬以上,所以交強(qiáng)險(xiǎn)的11,萬真的是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,一定要保商業(yè)三者險(xiǎn)的來補(bǔ)充。在有責(zé)的情況下三者險(xiǎn)是交強(qiáng)險(xiǎn)的一個(gè)有效補(bǔ)充。話術(shù)3：我們這有個(gè)客戶，去年11月只買了一個(gè)交強(qiáng)險(xiǎn)，結(jié)果今年8月發(fā)生意外，把一個(gè)路人給撞傷了，醫(yī)療費(fèi)花了5萬元，但他只買了交強(qiáng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)只賠1萬，剩下4萬得他自己掏腰包，您看是不是得不償失？（4）你們店離我住的地方太遠(yuǎn)了，在想在這買。盜搶險(xiǎn)保額這么低話術(shù)1：由于車價(jià)是隨車齡增加而降低的，保險(xiǎn)公司也是按折后價(jià)賠，您多保也不能多賠。玻璃是在車損里賠吧。而且我們還有很多切合車主實(shí)際的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，一年下來可以給您節(jié)省不少的時(shí)間和費(fèi)用呢！現(xiàn)在您辦理可以免費(fèi)享有我們一年的會員服務(wù)，這對您來說又多了一個(gè)保障，那您還考慮什么呢？（9）我回去和愛人商量一下。首先保留保險(xiǎn)事故現(xiàn)場，然后按事故情況處理。（11）如果在外地出險(xiǎn)怎么辦？話術(shù)1：人保公司在大陸地區(qū)31個(gè)省、市、自治區(qū)4500多個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，為異地出險(xiǎn)客戶提供“代查勘、代定損和代賠付”服務(wù)，使客戶無論身處何地，都能享受到從報(bào)案到領(lǐng)取賠款全流程的便捷、高效理賠服務(wù)。（14）你打電話的時(shí)間還太早了。話術(shù)2：續(xù)保需要時(shí)間，不早做準(zhǔn)備，到時(shí)您車子保險(xiǎn)到期了還沒續(xù)保，會有很大風(fēng)險(xiǎn)的。（12）為什么要交車船稅？話術(shù)1：車船稅肯定必須要買的，而且交強(qiáng)險(xiǎn)也是法定要買的，保險(xiǎn)公司為方便客戶，為您代交車船稅，不用您跑來跑去，浪費(fèi)時(shí)間和精力，而且所有稅費(fèi)都有單據(jù)給到您，您盡可放心，如果您覺得自己方便去交我們不勉強(qiáng)，我們尊重您的意見。如果涉及雙方事故或人傷第一時(shí)間報(bào)交警和打急救電話，接著報(bào)保險(xiǎn)公司；然后按保險(xiǎn)公司的要求操作，配合查勘。我很了解您的想法,車險(xiǎn)也是一個(gè)很重要的事,這么優(yōu)惠的價(jià)格而且還有這樣好的后續(xù)服務(wù),相信您的愛人也一定會很樂意您在這里辦理的,您想，如果說夜晚入睡后，您看到您愛人的被子掉在地下，您一定不會先告訴她再給她蓋上對吧？保險(xiǎn)就好像是這床被子，我相信您愛人也一定會同意您的意見的。比如由類似小石子打到擋風(fēng)玻璃或車窗玻璃造成單獨(dú)破碎，則由玻璃險(xiǎn)賠償。劃痕沒包含在車損里嗎？話術(shù)1：劃痕是指發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身劃痕時(shí)提供賠償，而車損是不賠償車子表面油漆的損傷。話術(shù)2：不要圖買時(shí)一時(shí)方便，理賠和維修方便才是最重要的，我相信您愛護(hù)車就像愛護(hù)您的孩子一樣，所以車子有了什么事，希望得到好的維護(hù)。話術(shù)2：打個(gè)簡單的比方說,我們開車的過程中追尾了,定損下來我們的全責(zé),對方車全部修理下來要1萬元,這個(gè)時(shí)候需要我們投保的交強(qiáng)險(xiǎn)先進(jìn)行賠付,而交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失的最高賠償限額只有2000元,所以多余的8000元需要我們自行承擔(dān),但是如果我們投保了商業(yè)三者險(xiǎn),這部分錢保險(xiǎn)公司就為我們承擔(dān)了,人傷也是一樣的道理。最重要的是交強(qiáng)險(xiǎn)對第三方財(cái)產(chǎn)保障只有2000元,只夠賠一個(gè)保險(xiǎn)杠的。話術(shù)3：您有朋友在保險(xiǎn)公司當(dāng)然是好事，出了險(xiǎn)朋友也可以幫您解決，但保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)與理賠是兩個(gè)獨(dú)立部門，您朋友是業(yè)務(wù)人員，要幫忙也要費(fèi)點(diǎn)勁，處理好，您欠他人情得請他吃飯，處理不好，又不能說您朋友什么，只能自己認(rèn)栽，您說是吧；但如果您交給我們，您不用擔(dān)心這些問題，處理得好是我們應(yīng)盡的義務(wù)，處理不好，您大可去投訴我們。價(jià)格也是不一樣的,您去年在**保險(xiǎn)公司購買,相信他們給您的價(jià)格確實(shí)不高,但是我們這邊今年給您承保的是?而且還有這樣的優(yōu)惠,相信您買保險(xiǎn)一定是買的一年的服務(wù)，而絕非保單的幾頁紙而已，您說呢？而且平安和太平洋保險(xiǎn)選擇的條款版本不一樣，人保選的是A類條款，承保范圍最大，平安和太平洋選擇的分別是是B類和C類條款，對被保險(xiǎn)人的保障程度，A款最好。（7）車商人員責(zé)任險(xiǎn)參考話術(shù)其實(shí)X先生/小姐,相信您平時(shí)也會開車載著您的家人或者是朋友出游,那么不一定所有的人都有購買意外險(xiǎn),而車上人員責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)非常優(yōu)惠,只要幾十元就能享有1萬元的保障,而且您還可以選擇座位投保,那么這個(gè)座位上不論座誰都能得到保障,花小錢買平安,何樂而不為呢?客戶常見問題應(yīng)答話術(shù)你們店保費(fèi)貴了，不如**公司便宜。擋風(fēng)玻璃破碎的事故經(jīng)常發(fā)生的，我相信您或者您的朋友都碰到過被前面車輛飛起的石子砸到，這很容易引起爆裂和破碎，如果不及時(shí)更換，不但會影響美觀，更重要的是加大了安全上的隱患，但是平時(shí)咱們自己去換一塊擋風(fēng)玻璃也要好幾百元，現(xiàn)在保您前后擋風(fēng)加側(cè)面4塊玻璃也才一百來塊錢，而且您可能也聽說了，現(xiàn)在的賊膽子越來越大，很多盜搶者會用砸玻璃的方式去獲取車內(nèi)的財(cái)物，像這種情況也是屬于我們賠付范圍的，擋風(fēng)玻璃很貴的，咱們這個(gè)玻破險(xiǎn)花錢不多您看就幫您辦理了吧?。?）車身劃痕險(xiǎn)參考話術(shù)比如車停在樓下，被人用鑰匙劃傷了，保險(xiǎn)公司就負(fù)責(zé)賠償。對于商業(yè)三者險(xiǎn)我建議您保10萬的，因?yàn)?萬三者保障還是低了一些，而且10萬比5萬三者就算加上不計(jì)免賠才貴了200塊多一點(diǎn)，但保額提高了一倍，還是比較值的。只保交強(qiáng)險(xiǎn)對于經(jīng)常在路上行駛的汽車來說，保障是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。答：一個(gè)是企業(yè)必須依法履行的義? [閱讀全文].第五篇：保險(xiǎn)營銷話術(shù)營銷話術(shù)險(xiǎn)種參考話術(shù)（1）車損險(xiǎn)參考話術(shù)車損險(xiǎn)是95%的客戶都會上的最主要的險(xiǎn)種，負(fù)責(zé)您自己車輛修車的費(fèi)用。假定成交策略的優(yōu)點(diǎn)是：避免了與準(zhǔn)保題，可減輕他們因決策? [閱讀全文].社會保險(xiǎn)的經(jīng)典話術(shù) 20070314 11:40:14 在與客戶交談中，經(jīng)常遇到這樣的問題，很多客戶認(rèn)為自己有了社會保險(xiǎn)，就不需要再買商業(yè)保險(xiǎn)了。這是假定成交因而，這種策略亦稱選擇成交策略或縮小選擇范圍成交策略。”異議2“我性格比較內(nèi)向，可不? [閱讀全文] :12:53 修課“。在這一階段中，子女的負(fù)擔(dān)較少，家庭負(fù)擔(dān)減輕，建議重點(diǎn)考慮購買年金保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、還本型終身壽險(xiǎn)等具，通過保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)作，保證穩(wěn)定的回報(bào)率，有充分的資金安排晚年生活。（2）是的，現(xiàn)在的銀行利息確實(shí)還不錯(cuò)，可你有沒有這樣想過呢？如果你存銀行的不高，而保險(xiǎn)只需要你銀行存款的部分利息就可以為你提供終生高額保障的，不是太劃算了嗎？（3）是的，你的計(jì)劃：我們? [閱讀全文].對：二、知識篇——養(yǎng)兒育女就是保障，何必買保險(xiǎn) 20070613 11:48:08 是保障，何必買保險(xiǎn)。張先生：好！就聽你的。營銷員：所以，你屬于上面我說的那種保險(xiǎn)工作者已經(jīng)向您建議擁有保險(xiǎn)，您本人并非拿不出保費(fèi)，對保險(xiǎn)理解得很清楚，卻就是抱著那么一點(diǎn)僥幸心理的人。什么是意外？就是在人們認(rèn)為不可能發(fā)生的情況下發(fā)生的事情。結(jié)果，您一定在電視里或者在報(bào)紙上看到了，受災(zāi)地區(qū)的很多保險(xiǎn)公司開通了理賠綠色通道，上百萬上千萬地賠付保險(xiǎn)金?？孔约壕陀袀€(gè)問題。公共設(shè)施的損壞，由政府出面組織人力、物力和財(cái)力來搶修恢復(fù)，企業(yè)和老百姓家出了財(cái)產(chǎn)和人身災(zāi)害靠什么？張先生：還得靠政府救濟(jì)呀。你說這老天爺發(fā)的什么瘋呀!營銷員：近些年氣候確實(shí)有點(diǎn)反常，意外災(zāi)害經(jīng)常發(fā)生。營銷員：是啊。本次南方雪災(zāi)就是在大眾，包括政府決策部門都毫無準(zhǔn)備的情況下突然降臨的，給我國帶來經(jīng)濟(jì)損失的同時(shí)，也給我們