【正文】 司先是花很大的力氣和投資使這家供應商做到每百萬件產(chǎn)品中只能有1000件瑕疵品，并通過績效評估確信這家供應商達到要求的水準后，戴爾公司就完全放心地讓他們的產(chǎn)品直接打上“Dell”商標，并取消了對這種供應品的驗收、庫存。這是一般的商業(yè)慣例。如此，不但可以節(jié)約了檢驗和庫存成本，也加快了發(fā)貨速度，提高了服務質(zhì)量。上課注意力不集中，沒有持久性；經(jīng)常打擾其他同學；做事懶散，不能堅持，遇到困難就逃避。母親對他遷就，造成了他脾氣人性，而有時父親又為了種地的事情，對他要么就是管不了、要么就是大打出手。（2）學校生活：閆旭同學由于疏于家庭管教，學習成績差，性格暴躁，和同學不能很好相處，情緒易激動，克制力差，愛玩，受到批評或挫折時不能正確對待，而往往采取缺乏理智的攻擊性語言以解心中之恨。指導、培養(yǎng)、鍛煉他學習、交往及良好行為的品質(zhì)，提高他的自信心，找到自己在班級、學校、家庭中的位置及感覺。也是家長用更多的時間陪伴自己的孩子，指導他的學習、生活和行為習慣。如何點燃起心靈深處的美好情感呢？我發(fā)現(xiàn)他很想表現(xiàn)自己，也很想得到老師的表揚，勞動很積極。在同學、班級中也有了自己的位置，因此，該同學的問題行為得到了轉(zhuǎn)變，學習上也肯努力，作業(yè)也能按時完成，并能和同學融洽相處，樂于同學的幫助和監(jiān)督。前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯說過這樣一句話“用放大鏡看學生的優(yōu)點，用縮小鏡看學生的缺點”。這樣不僅能為自己增加與學生溝通的機會，而且也能更好地了解學生的思想動態(tài)。類似閆旭的學生還很多，他們也正面臨著健康成長的溝溝坎坎，需要我們鼎力相助。德育教育案例分析青川中心校盧長青第五篇：小學德育教育案例分析育人案列魏家莊小學叢偉紅2012年12月案例簡介在課堂教學中，由于同一班級內(nèi)學生的個別差異與統(tǒng)一的教學要求之間的矛盾，總有一部分學習比較落后的學生感到學習困難。這些孩子缺乏學習的動機和興趣，往往視學習為一種負擔，認為家長、老師逼迫自己學習，在內(nèi)心形成消極對抗心理，學習態(tài)度不端正；二是不會學。[產(chǎn)生背景] 有個名叫王金寶的學生，從小在爺爺奶奶及父母的共同關心和呵護下長大，由于是長孫，更是得到奶奶無微不至的關懷和溺愛，誰也不能碰他一下，誰也不能罵一句，父母愛于面子也放松了對他的教育，再加上家庭優(yōu)越的物質(zhì)條件，使他養(yǎng)成了固執(zhí)、偏激、倔強的性格，辦事不愛動腦，我行我素，不計后果，出了問題又缺乏責任感，表現(xiàn)出逆反心理。調(diào)查2：該生在班內(nèi)跟同學相處時自私，脾氣暴躁，同學們不太歡迎他。在班級里，缺乏認真、刻苦的學習精神，對較難的問題不愿意動腦筋，又不肯問別人，不懂裝懂，長期發(fā)展下去，知識掌握不牢。[主要做法]一、說服家長與教師形成教育的合力。二、建立良好的師生關系。幾次溝通之后，該生把心中的秘密毫不保留地告訴了我，我成了他信賴的“傾吐衷腸”者，可以借此機會對其進行教育。四、展示才能增強集體觀念。不僅在體育方面，在其他方面，該生也正在向好的方面轉(zhuǎn)變。在課堂教學中，我在提一般性問題時，優(yōu)先照顧他，一發(fā)現(xiàn)他的閃光點，及時給予鼓勵，同時根據(jù)他的水平布置作業(yè)，只要他有一點成績，就給予表揚、肯定。[基本成效] 經(jīng)過一段時間的了解及教育，他有了一定的進步，正如人的性格不是一朝一夕就能改變的一樣，它具有穩(wěn)定的特點，要徹底改變是要經(jīng)過長時間的努力。但現(xiàn)在仍缺乏刻苦學習的精神，對較難的問題易放棄，缺乏堅強的毅力，抗挫折能力較弱，對于他今后的教育仍是長期的，我希望他會成為堅強、有知識的身心健康的人才。他對生活也滿懷信心，情緒較穩(wěn)定，沖動事件逐漸減少，對勞動有了初步認識，值日主動、熱心肯干，犯了錯誤能認識到錯誤在哪兒。六、發(fā)揮集體的力量。此后，他經(jīng)常主動幫助有困難的同學。他喜歡朗誦，我就讓他參加班級的朗誦比賽，我會抓住各種機會也及時在班上表揚了他，使他體會到了成功的喜悅和自信。我安排一名品德好、成績好的學生與該生同桌，幫助他克服學習中遇到的困難，并經(jīng)常利用課余時間給他輔導功課。由于該生害怕與老師溝通，所以不愿意接近教師，我就盡量找出與他的溝通點。青少年的全部生活始終與家庭有密切聯(lián)系。認為反正也就這樣了，甘拜下風，自暴自棄，致使成績下降，凡事總覺得自己對，對自己認識不清，出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定現(xiàn)象。針對該名同學的個性心理特點，經(jīng)調(diào)查了解，我認為他的個性問題來源于家庭環(huán)境的影響和學校教育的影響兩個方面：鑒于他從小嬌生慣養(yǎng)，被捧為掌上明珠，凡事隨心所欲，被家庭主要成員所溺愛，過于放縱，使他過著衣來伸手，飯來張口的生活。做了錯事，不接受批評，不讓人家說，表現(xiàn)出較強的虛榮心和反抗心理。這部分學生是屬先天智力低下的特殊兒童。正因為造成學習困難的原因是復雜的，因此要改變這樣的狀況，需要家長、老師、學生等多方面的配合。所以我們要以一顆愛學生的心投入到學生中去，用博大無私的愛去感染學生。要學會用辯證的思維考慮問題，深入學生心理，研究學生心理，及時全面了解學生情況。教師與家長建立共識與溝通默契后，不管是教學活動還是教育責任的分擔等方面，都能得到有效的配合與幫助。閆旭同學的成功轉(zhuǎn)變，我覺得以下兩種方法在其中起到了有效的作用：方法一：抓住機會多表揚。同學們看到老師的表揚，對他也改變了看法，并和他友好相處。對于他點點滴滴的進步我都給予極大的鼓勵，并讓其家長知道，讓他們共同分享孩子進步的快樂，促使他們更好的督促孩子成長。（4）經(jīng)常深入班級，與其同學和任課教師聯(lián)系，了解情況、交換意見，對出現(xiàn)的新問題及時調(diào)整方法和措施，使他逐步入正道，尋找到良好的感覺。（2）采用情感投資”“捕捉閃光點”“尋找感覺”等方法與他建立良好的師生關系，讓他傾吐自己的心聲，宣泄自己的感情，化對立情緒為融洽氣氛。四、個案分析（1）家庭生活：父母收入不高，父母沒文化，除了忙于種地生意之外，就是搓麻將，對他的教育不得法。三、個案生活背景家庭關系：父、母忙于中的，閑暇時間做生意，無時間管教孩子。⑤自制力不強，容易影響班級榮譽。戴爾公司的經(jīng)理們則這樣認為，開箱驗貨和庫存零部件只是傳統(tǒng)的做法，并不是現(xiàn)代企業(yè)運營所必要的步驟，遂將這些“多余的”環(huán)節(jié)給取消了。通常情況下，供應商將供應的零部件運送到買方那里，經(jīng)過開箱、觸摸、重新包裝，經(jīng)驗收合格后，產(chǎn)品組裝商便將其存放在倉庫中備用。戴爾公司是以網(wǎng)絡型組織形式來運作的企業(yè)，它聯(lián)結(jié)有許多為其供應計算機硬件和軟件的廠商。但現(xiàn)在不是因為我的原因，而是你們該書脫銷，而賣給我的書又少了40 多頁，你們沒有理由不給退?！?田野此時已氣憤之極，買了一本缺40 余頁的書本來已經(jīng)夠惱火的了，專門來調(diào)換卻沒有書可換?！?田野一臉的無奈，只好再次跑下樓去找總臺。請您直接去5 層找營業(yè)員調(diào)換。對此，有很多員工抱怨說：“為什么公司的高層管理部門不能以身作則?我們希望在艱難時刻，首先想到的是削減紅利，然后削減高層管理部門的薪水，其次減少中層主管人員的薪水，最后才能減我們的工資。對于工會的反饋，公司管理部門沒有做出任何承諾。事實上，相當一部分員工對管理部門的意圖很不信任。管理層認為，公司目前身處困境，因而要求員工體諒并考慮適當?shù)南鳒p工資，以減輕企業(yè)的負擔。外部威脅逐步加大的同時，公司管理層與員工的關系也很糟糕。為此，集團公司領導對該廠廠長很不滿意，甚至認為改產(chǎn)是錯誤的決策，廠長感到很委屈，總是想不通。后來市場形勢發(fā)生了巨大的變化。后來由于經(jīng)濟政策的暫時調(diào)整及客觀條件的變化，A產(chǎn)品完全滯銷，企業(yè)職工連續(xù)半年只能拿50%的工資，更談不上獎金，企業(yè)職工怨聲載道，積極性受到極大的影響。出于無奈,他請來了管理顧問,并坦誠地向顧問說明了自己遇到的難題，希望顧問能幫助他解決問題。另外,胡經(jīng)理還感到,公司內(nèi)部質(zhì)量意識開始淡化,對工程項目的管理大不如從前,各戶的抱怨也正逐漸增多。這些“元老”們工作散漫,不聽從主管人員的安排。胡經(jīng)理為人隨和,十分關心和體貼員工?！卑咐懻擃}：按照目標管理的思想，上述的管理情形中存在哪些問題？應該如何解決？案例3 鼎立建筑公司鼎立建筑公司原本是一家小企業(yè),僅有10多名員工,主要承攬一些小型建筑項目和室內(nèi)裝修工程。對此，采購部經(jīng)理當場提出異議，認為有的目標不合理?！甭犃死顝娨幌挘跞A很吃驚。”王華說：“我記得你曾經(jīng)向我借過兩本管理學方面的書看過，沒有得到什么啟發(fā)么?”李強說；“我是看過幾本管理方面的書，我的印象是：管理人員必須在一個封閉的系統(tǒng)基礎上進行管理，管理人員能夠做的也就是親切地同他的下屬人員商量每件小事，同時制定嚴格的規(guī)章制度、工作程序，使下屬人員不會做錯。李強說：“我覺得管理學與其說是一門科學，不如說是一門藝術(shù)，因為它沒有科學基礎。讓他們覺得“我能行！我是最棒的！”。五、小結(jié)學生尤其是小學生，一但缺乏愛、缺乏被關注就容易產(chǎn)生自卑的心理，有的孩子為了引起別人的注意故意做出偏激的行為等。課堂上已經(jīng)沒有再發(fā)出奇怪的叫聲，也不趴地