【正文】 司先是花很大的力氣和投資使這家供應(yīng)商做到每百萬(wàn)件產(chǎn)品中只能有1000件瑕疵品，并通過(guò)績(jī)效評(píng)估確信這家供應(yīng)商達(dá)到要求的水準(zhǔn)后，戴爾公司就完全放心地讓他們的產(chǎn)品直接打上“Dell”商標(biāo)，并取消了對(duì)這種供應(yīng)品的驗(yàn)收、庫(kù)存。這是一般的商業(yè)慣例。如此，不但可以節(jié)約了檢驗(yàn)和庫(kù)存成本，也加快了發(fā)貨速度，提高了服務(wù)質(zhì)量。上課注意力不集中，沒(méi)有持久性；經(jīng)常打擾其他同學(xué)；做事懶散，不能堅(jiān)持，遇到困難就逃避。母親對(duì)他遷就，造成了他脾氣人性，而有時(shí)父親又為了種地的事情，對(duì)他要么就是管不了、要么就是大打出手。（2）學(xué)校生活：閆旭同學(xué)由于疏于家庭管教，學(xué)習(xí)成績(jī)差，性格暴躁，和同學(xué)不能很好相處，情緒易激動(dòng)，克制力差，愛(ài)玩，受到批評(píng)或挫折時(shí)不能正確對(duì)待，而往往采取缺乏理智的攻擊性語(yǔ)言以解心中之恨。指導(dǎo)、培養(yǎng)、鍛煉他學(xué)習(xí)、交往及良好行為的品質(zhì)，提高他的自信心，找到自己在班級(jí)、學(xué)校、家庭中的位置及感覺(jué)。也是家長(zhǎng)用更多的時(shí)間陪伴自己的孩子，指導(dǎo)他的學(xué)習(xí)、生活和行為習(xí)慣。如何點(diǎn)燃起心靈深處的美好情感呢？我發(fā)現(xiàn)他很想表現(xiàn)自己，也很想得到老師的表?yè)P(yáng)，勞動(dòng)很積極。在同學(xué)、班級(jí)中也有了自己的位置，因此，該同學(xué)的問(wèn)題行為得到了轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)上也肯努力，作業(yè)也能按時(shí)完成，并能和同學(xué)融洽相處，樂(lè)于同學(xué)的幫助和監(jiān)督。前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯說(shuō)過(guò)這樣一句話“用放大鏡看學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，用縮小鏡看學(xué)生的缺點(diǎn)”。這樣不僅能為自己增加與學(xué)生溝通的機(jī)會(huì)，而且也能更好地了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。類似閆旭的學(xué)生還很多，他們也正面臨著健康成長(zhǎng)的溝溝坎坎，需要我們鼎力相助。德育教育案例分析青川中心校盧長(zhǎng)青第五篇：小學(xué)德育教育案例分析育人案列魏家莊小學(xué)叢偉紅2012年12月案例簡(jiǎn)介在課堂教學(xué)中，由于同一班級(jí)內(nèi)學(xué)生的個(gè)別差異與統(tǒng)一的教學(xué)要求之間的矛盾，總有一部分學(xué)習(xí)比較落后的學(xué)生感到學(xué)習(xí)困難。這些孩子缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和興趣，往往視學(xué)習(xí)為一種負(fù)擔(dān)，認(rèn)為家長(zhǎng)、老師逼迫自己學(xué)習(xí)，在內(nèi)心形成消極對(duì)抗心理，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正；二是不會(huì)學(xué)。[產(chǎn)生背景] 有個(gè)名叫王金寶的學(xué)生，從小在爺爺奶奶及父母的共同關(guān)心和呵護(hù)下長(zhǎng)大，由于是長(zhǎng)孫，更是得到奶奶無(wú)微不至的關(guān)懷和溺愛(ài)，誰(shuí)也不能碰他一下，誰(shuí)也不能罵一句，父母愛(ài)于面子也放松了對(duì)他的教育，再加上家庭優(yōu)越的物質(zhì)條件，使他養(yǎng)成了固執(zhí)、偏激、倔強(qiáng)的性格，辦事不愛(ài)動(dòng)腦，我行我素，不計(jì)后果，出了問(wèn)題又缺乏責(zé)任感，表現(xiàn)出逆反心理。調(diào)查2：該生在班內(nèi)跟同學(xué)相處時(shí)自私，脾氣暴躁，同學(xué)們不太歡迎他。在班級(jí)里，缺乏認(rèn)真、刻苦的學(xué)習(xí)精神，對(duì)較難的問(wèn)題不愿意動(dòng)腦筋，又不肯問(wèn)別人，不懂裝懂，長(zhǎng)期發(fā)展下去，知識(shí)掌握不牢。[主要做法]一、說(shuō)服家長(zhǎng)與教師形成教育的合力。二、建立良好的師生關(guān)系。幾次溝通之后，該生把心中的秘密毫不保留地告訴了我，我成了他信賴的“傾吐衷腸”者，可以借此機(jī)會(huì)對(duì)其進(jìn)行教育。四、展示才能增強(qiáng)集體觀念。不僅在體育方面，在其他方面，該生也正在向好的方面轉(zhuǎn)變。在課堂教學(xué)中，我在提一般性問(wèn)題時(shí)，優(yōu)先照顧他，一發(fā)現(xiàn)他的閃光點(diǎn)，及時(shí)給予鼓勵(lì)，同時(shí)根據(jù)他的水平布置作業(yè)，只要他有一點(diǎn)成績(jī)，就給予表?yè)P(yáng)、肯定。[基本成效] 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解及教育，他有了一定的進(jìn)步，正如人的性格不是一朝一夕就能改變的一樣，它具有穩(wěn)定的特點(diǎn)，要徹底改變是要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的努力。但現(xiàn)在仍缺乏刻苦學(xué)習(xí)的精神，對(duì)較難的問(wèn)題易放棄，缺乏堅(jiān)強(qiáng)的毅力，抗挫折能力較弱，對(duì)于他今后的教育仍是長(zhǎng)期的，我希望他會(huì)成為堅(jiān)強(qiáng)、有知識(shí)的身心健康的人才。他對(duì)生活也滿懷信心，情緒較穩(wěn)定，沖動(dòng)事件逐漸減少，對(duì)勞動(dòng)有了初步認(rèn)識(shí)，值日主動(dòng)、熱心肯干，犯了錯(cuò)誤能認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤在哪兒。六、發(fā)揮集體的力量。此后，他經(jīng)常主動(dòng)幫助有困難的同學(xué)。他喜歡朗誦，我就讓他參加班級(jí)的朗誦比賽，我會(huì)抓住各種機(jī)會(huì)也及時(shí)在班上表?yè)P(yáng)了他，使他體會(huì)到了成功的喜悅和自信。我安排一名品德好、成績(jī)好的學(xué)生與該生同桌，幫助他克服學(xué)習(xí)中遇到的困難，并經(jīng)常利用課余時(shí)間給他輔導(dǎo)功課。由于該生害怕與老師溝通，所以不愿意接近教師，我就盡量找出與他的溝通點(diǎn)。青少年的全部生活始終與家庭有密切聯(lián)系。認(rèn)為反正也就這樣了，甘拜下風(fēng)，自暴自棄，致使成績(jī)下降，凡事總覺(jué)得自己對(duì)，對(duì)自己認(rèn)識(shí)不清，出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定現(xiàn)象。針對(duì)該名同學(xué)的個(gè)性心理特點(diǎn)，經(jīng)調(diào)查了解，我認(rèn)為他的個(gè)性問(wèn)題來(lái)源于家庭環(huán)境的影響和學(xué)校教育的影響兩個(gè)方面：鑒于他從小嬌生慣養(yǎng)，被捧為掌上明珠，凡事隨心所欲，被家庭主要成員所溺愛(ài)，過(guò)于放縱，使他過(guò)著衣來(lái)伸手，飯來(lái)張口的生活。做了錯(cuò)事，不接受批評(píng)，不讓人家說(shuō)，表現(xiàn)出較強(qiáng)的虛榮心和反抗心理。這部分學(xué)生是屬先天智力低下的特殊兒童。正因?yàn)樵斐蓪W(xué)習(xí)困難的原因是復(fù)雜的，因此要改變這樣的狀況，需要家長(zhǎng)、老師、學(xué)生等多方面的配合。所以我們要以一顆愛(ài)學(xué)生的心投入到學(xué)生中去，用博大無(wú)私的愛(ài)去感染學(xué)生。要學(xué)會(huì)用辯證的思維考慮問(wèn)題，深入學(xué)生心理，研究學(xué)生心理，及時(shí)全面了解學(xué)生情況。教師與家長(zhǎng)建立共識(shí)與溝通默契后，不管是教學(xué)活動(dòng)還是教育責(zé)任的分擔(dān)等方面，都能得到有效的配合與幫助。閆旭同學(xué)的成功轉(zhuǎn)變，我覺(jué)得以下兩種方法在其中起到了有效的作用：方法一：抓住機(jī)會(huì)多表?yè)P(yáng)。同學(xué)們看到老師的表?yè)P(yáng)，對(duì)他也改變了看法，并和他友好相處。對(duì)于他點(diǎn)點(diǎn)滴滴的進(jìn)步我都給予極大的鼓勵(lì)，并讓其家長(zhǎng)知道，讓他們共同分享孩子進(jìn)步的快樂(lè)，促使他們更好的督促孩子成長(zhǎng)。（4）經(jīng)常深入班級(jí)，與其同學(xué)和任課教師聯(lián)系，了解情況、交換意見，對(duì)出現(xiàn)的新問(wèn)題及時(shí)調(diào)整方法和措施，使他逐步入正道，尋找到良好的感覺(jué)。（2）采用情感投資”“捕捉閃光點(diǎn)”“尋找感覺(jué)”等方法與他建立良好的師生關(guān)系，讓他傾吐自己的心聲，宣泄自己的感情，化對(duì)立情緒為融洽氣氛。四、個(gè)案分析（1）家庭生活：父母收入不高，父母沒(méi)文化，除了忙于種地生意之外，就是搓麻將，對(duì)他的教育不得法。三、個(gè)案生活背景家庭關(guān)系：父、母忙于中的，閑暇時(shí)間做生意，無(wú)時(shí)間管教孩子。⑤自制力不強(qiáng)，容易影響班級(jí)榮譽(yù)。戴爾公司的經(jīng)理們則這樣認(rèn)為，開箱驗(yàn)貨和庫(kù)存零部件只是傳統(tǒng)的做法，并不是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)所必要的步驟，遂將這些“多余的”環(huán)節(jié)給取消了。通常情況下，供應(yīng)商將供應(yīng)的零部件運(yùn)送到買方那里，經(jīng)過(guò)開箱、觸摸、重新包裝，經(jīng)驗(yàn)收合格后，產(chǎn)品組裝商便將其存放在倉(cāng)庫(kù)中備用。戴爾公司是以網(wǎng)絡(luò)型組織形式來(lái)運(yùn)作的企業(yè)，它聯(lián)結(jié)有許多為其供應(yīng)計(jì)算機(jī)硬件和軟件的廠商。但現(xiàn)在不是因?yàn)槲业脑?，而是你們?cè)摃撲N，而賣給我的書又少了40 多頁(yè)，你們沒(méi)有理由不給退?！?田野此時(shí)已氣憤之極，買了一本缺40 余頁(yè)的書本來(lái)已經(jīng)夠惱火的了，專門來(lái)調(diào)換卻沒(méi)有書可換?！?田野一臉的無(wú)奈，只好再次跑下樓去找總臺(tái)。請(qǐng)您直接去5 層找營(yíng)業(yè)員調(diào)換。對(duì)此，有很多員工抱怨說(shuō)：“為什么公司的高層管理部門不能以身作則?我們希望在艱難時(shí)刻，首先想到的是削減紅利，然后削減高層管理部門的薪水，其次減少中層主管人員的薪水，最后才能減我們的工資。對(duì)于工會(huì)的反饋，公司管理部門沒(méi)有做出任何承諾。事實(shí)上，相當(dāng)一部分員工對(duì)管理部門的意圖很不信任。管理層認(rèn)為，公司目前身處困境，因而要求員工體諒并考慮適當(dāng)?shù)南鳒p工資，以減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。外部威脅逐步加大的同時(shí)，公司管理層與員工的關(guān)系也很糟糕。為此，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該廠廠長(zhǎng)很不滿意，甚至認(rèn)為改產(chǎn)是錯(cuò)誤的決策，廠長(zhǎng)感到很委屈，總是想不通。后來(lái)市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了巨大的變化。后來(lái)由于經(jīng)濟(jì)政策的暫時(shí)調(diào)整及客觀條件的變化，A產(chǎn)品完全滯銷，企業(yè)職工連續(xù)半年只能拿50%的工資，更談不上獎(jiǎng)金，企業(yè)職工怨聲載道，積極性受到極大的影響。出于無(wú)奈,他請(qǐng)來(lái)了管理顧問(wèn),并坦誠(chéng)地向顧問(wèn)說(shuō)明了自己遇到的難題，希望顧問(wèn)能幫助他解決問(wèn)題。另外,胡經(jīng)理還感到,公司內(nèi)部質(zhì)量意識(shí)開始淡化,對(duì)工程項(xiàng)目的管理大不如從前,各戶的抱怨也正逐漸增多。這些“元老”們工作散漫,不聽從主管人員的安排。胡經(jīng)理為人隨和,十分關(guān)心和體貼員工。”案例討論題：按照目標(biāo)管理的思想，上述的管理情形中存在哪些問(wèn)題？應(yīng)該如何解決？案例3 鼎立建筑公司鼎立建筑公司原本是一家小企業(yè),僅有10多名員工,主要承攬一些小型建筑項(xiàng)目和室內(nèi)裝修工程。對(duì)此，采購(gòu)部經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)提出異議，認(rèn)為有的目標(biāo)不合理?！甭犃死顝?qiáng)一席話，王華很吃驚?！蓖跞A說(shuō)：“我記得你曾經(jīng)向我借過(guò)兩本管理學(xué)方面的書看過(guò)，沒(méi)有得到什么啟發(fā)么?”李強(qiáng)說(shuō)；“我是看過(guò)幾本管理方面的書，我的印象是：管理人員必須在一個(gè)封閉的系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行管理，管理人員能夠做的也就是親切地同他的下屬人員商量每件小事，同時(shí)制定嚴(yán)格的規(guī)章制度、工作程序，使下屬人員不會(huì)做錯(cuò)。李強(qiáng)說(shuō)：“我覺(jué)得管理學(xué)與其說(shuō)是一門科學(xué)，不如說(shuō)是一門藝術(shù)，因?yàn)樗鼪](méi)有科學(xué)基礎(chǔ)。讓他們覺(jué)得“我能行！我是最棒的！”。五、小結(jié)學(xué)生尤其是小學(xué)生，一但缺乏愛(ài)、缺乏被關(guān)注就容易產(chǎn)生自卑的心理，有的孩子為了引起別人的注意故意做出偏激的行為等。課堂上已經(jīng)沒(méi)有再發(fā)出奇怪的叫聲，也不趴地