【正文】 、一致性、隔離性、持續(xù)性（永久性）事務(wù)是并發(fā)控制的基本單位，并發(fā)操作帶來的不一致性包括丟失修改、不可重復(fù)讀、讀“臟”數(shù)據(jù) 排它鎖X鎖寫鎖，共享鎖S鎖讀鎖強(qiáng)行回滾(rollback)事務(wù)撤銷(undo)、強(qiáng)行撤銷(undo)、重做(redo) MFLOPS浮點(diǎn)指令數(shù)系統(tǒng)性能評估：分析技術(shù)、模擬技術(shù)、測量技術(shù)（實(shí)際應(yīng)用程序、核心程序、合成測試程序）分析和模擬技術(shù)最后均需要通過測量技術(shù)驗(yàn)證。多媒體計算機(jī)的軟件系統(tǒng)是以操作系統(tǒng)為基礎(chǔ)的。：壓縮比、壓縮后多媒體信息的質(zhì)量、壓縮和解壓縮的速度、壓縮所需的軟硬件開銷。視頻卡分類5：視頻疊加卡、視頻捕捉卡、電視編碼卡、電視選臺卡、壓縮/解壓卡。數(shù)字音頻信息編碼：波形編碼法、參數(shù)編碼法、混和編碼法，常見格式：WAVE、MOD、MPEG3RA、CDA、MIDI MIDI文件包含音符、定時和16通道的演奏定義及每個通道的演奏音符信息 下列情況MIDI文件優(yōu)于波形音頻3：長時間播放高質(zhì)音；需要以音樂作背景音響效果，同時裝載圖像文字；需要以音樂作背景音響效果，同時播放音頻，實(shí)現(xiàn)音樂和語音同時輸出7計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)涉及三個方面 ：至少2臺計算機(jī)互聯(lián)、通信設(shè)備與線路介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)軟件、通信協(xié)議和NOS 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)邏輯結(jié)構(gòu)：資源子網(wǎng)與負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)層通信子網(wǎng)。聲音三要素：音調(diào)、音強(qiáng)、音色。數(shù)字圖像類型：二值圖像、黑白灰度圖像、彩色圖像、活動圖像 彩色表示空間：RGB、HIS、CMYK、YUV 圖像格式分為位圖、矢量圖形靜態(tài)圖像格式：BMP、GIF、TIF、JPG、PCX、PCD 動態(tài)圖像格式：AVI、MPG 常用圖像處理技術(shù)6：改善像質(zhì)（銳化、增強(qiáng)、平滑、校正），圖像復(fù)原、識別分析圖像、重建圖像、編輯圖像、圖像數(shù)據(jù)的壓縮編碼。多媒體計算機(jī)系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)6：視頻和音頻數(shù)據(jù)的壓縮和解壓縮技術(shù)；多媒體專用芯片技術(shù)；多媒體系統(tǒng)軟件技術(shù)；大容量信息存儲技術(shù)；多媒體網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)；超文本與超媒體技術(shù)。計算機(jī)可用性：MTTF/(MTTF+MTTR)X100%,可用性要求低于可靠性要求。3程序語言分低級語言（機(jī)器語言、匯編語言）高級語言（面向過程、面向問題）程序設(shè)計語言的基本成分：數(shù)據(jù)成分、運(yùn)算成分、控制成分(順序、選擇、循環(huán))、函數(shù)：C/S、B/S、多層分布式（瘦客戶、業(yè)務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)）多層系統(tǒng)的主要特點(diǎn)：安全性、穩(wěn)定性、易維護(hù)、快速響應(yīng)、系統(tǒng)擴(kuò)展靈活 系統(tǒng)配臵方法：雙機(jī)互備（兩機(jī)均為工作機(jī)）、雙機(jī)熱備（一工一備）、群集系統(tǒng)、容錯服務(wù)器群集系統(tǒng)中各個服務(wù)器既是其他服務(wù)器的主系統(tǒng)，又是其他服務(wù)器的熱備份系統(tǒng)。文件的保密目的是防止文件被竊取。文件是一個抽象機(jī)制。輸入/輸出控制方式分詢問方式、中斷方式、DMA方式、通道方式。操作系統(tǒng)的特征：并發(fā)性、共享性、異步性 操作系統(tǒng)的功能：操作系統(tǒng)的類型：批處理操作系統(tǒng)、分時操作系統(tǒng)、實(shí)時操作系統(tǒng)批處理操作系統(tǒng)主要特征：用戶脫機(jī)工作、成批處理作業(yè)、多道程序運(yùn)行、作業(yè)周轉(zhuǎn)時間長分時操作系統(tǒng)主要特征：同時性、獨(dú)立性、及時性、交互性實(shí)時操作系統(tǒng)主要特征：數(shù)據(jù)采集、加工處理、操作控制、反饋處理。 并行處理機(jī)通過指令本身就可啟動多個PE并行工作；多處理機(jī)由可由任務(wù)派生任務(wù)，任務(wù)多于處理機(jī)時多余任務(wù)進(jìn)入排隊(duì)器等待?；舅枷耄簳r間重疊、資源重疊、資源共享SISD、SIMD(并行處理機(jī))、MISD、MSMD(多處理機(jī))傳統(tǒng)串行方式：優(yōu)：控制簡單，節(jié)省設(shè)備 缺：執(zhí)行指令速度慢，功能部件利用率低流水線處理機(jī):優(yōu)：程序執(zhí)行時間短，功能部件利用率高 缺:增加硬件，控制過程較復(fù)雜并行處理機(jī)SIMD 一個控制器CU，N個處理單元PE，一個互連網(wǎng)絡(luò)IN 并行處理機(jī)主要特點(diǎn)： 。分配角色、澄清職責(zé)(3)分配資源，估算費(fèi)用，納入成本基線(4)確定實(shí)施風(fēng)險管理過程的頻率和次數(shù)，并確定納入進(jìn)度計劃的風(fēng)險管理活動(5)風(fēng)險分類，風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)RBS(6)風(fēng)險概率和影響的定義(7)概率和影響矩陣(8)修改的利害關(guān)系者承受度(9)匯報格式(10)跟蹤 其他計劃(1)應(yīng)急計劃 – 預(yù)先確定的措施(2)應(yīng)急儲備 – 預(yù)先設(shè)定的資金 工具與技術(shù)(1)工作分解結(jié)構(gòu)WBS(2)風(fēng)險核對表 – 類比項(xiàng)目信息，按風(fēng)險來源排列。重點(diǎn)歸納（第16章 變更管理） 變更的原因？ 419頁(1)產(chǎn)品范圍（成果）定義的過失或疏忽(2)項(xiàng)目范圍（成果）定義的過失或疏忽(3)增值變更(4)應(yīng)對風(fēng)險的緊急計劃和回避計劃(5)項(xiàng)目執(zhí)行過程與項(xiàng)目基準(zhǔn)要求不一致帶來的被動調(diào)整(6)外部事件 變更的后果(1)缺乏對變更請求的記錄可能會導(dǎo)致對產(chǎn)品的變更歷史無法追溯，并會導(dǎo)致對工作產(chǎn)物的整體變化情況失去把握(2)缺乏對變更請求的分析可能導(dǎo)致后期的變更工作出現(xiàn)缺失，與其他工作不一致的問題，對項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量方面也會產(chǎn)生一定的影響(3)在修改過程中不注意版本管理，一方面可能會導(dǎo)致當(dāng)變更失敗時無法進(jìn)行復(fù)原，造成成本損耗和進(jìn)度拖延；另一方面，對于組織財富和經(jīng)驗(yàn)的積累也是不利的。(7)配置狀態(tài)統(tǒng)計。(5)建立配置庫。(3)建立配置管理信息系統(tǒng)。 團(tuán)隊(duì)管理的方法 344頁(1)觀察和交談(2)項(xiàng)目績效評估(3)問題清單 沖突管理（產(chǎn)生原因、解決方式，項(xiàng)目經(jīng)理角色）344346頁 產(chǎn)生原因(1)項(xiàng)目的高壓環(huán)境(2)責(zé)任模糊(3)存在多個上級(4)新科技的使用 解決方式(1)問題解決（Problem Solving/Configuration）(2)合作（Collaboration）(3)強(qiáng)制（Forcing）(4)妥協(xié)（Compromising）(5)求同存異（Smoothing/Acmodating）(6)撤退（Withdrawing/Avoiding）重點(diǎn)歸納（第12章 溝通管理） 常用溝通方式 357頁(1)書面與口頭、聽與說(2)對內(nèi)與對外(3)正式與非正式(4) 溝通方法 356頁(1)單獨(dú)談話(2)項(xiàng)目會議(3)項(xiàng)目簡報、通知/ 27Van(4)項(xiàng)目報告，項(xiàng)目總結(jié) 信息發(fā)布的方法 358頁(1)項(xiàng)目會議、應(yīng)備份文件發(fā)布、受控歸檔系統(tǒng)和共享電子數(shù)據(jù)庫等(2)電子通信和會議工具，如傳真、電子郵件、電話信箱留言、電話、可視電話會議、網(wǎng)絡(luò)會議和網(wǎng)絡(luò)出版(3)項(xiàng)目管理電子工具 影響溝通的（技術(shù)）因素 356頁(1)對信息需求的緊迫性(2)技術(shù)是否到位(3)預(yù)期的項(xiàng)目人員配備(4)項(xiàng)目時間的長短(5)項(xiàng)目環(huán)境 溝通措施 – 項(xiàng)目例會 主要議題：(1)項(xiàng)目進(jìn)展程度調(diào)查和匯報(2)項(xiàng)目問題的解決(3)項(xiàng)目潛在風(fēng)險的評估(4)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源協(xié)調(diào) 客戶關(guān)系管理（干系人分析、溝通需求分析）149頁354頁 360頁 干系人包括：(1)客戶和用戶(2)項(xiàng)目經(jīng)理(3)執(zhí)行組織(7)影響者 – 不直接購買，但在客戶組織內(nèi)影響項(xiàng)目進(jìn)程的個人或團(tuán)體(8)項(xiàng)目管理辦公室PMO 干系人溝通分析：(1)項(xiàng)目成員可以看到哪些信息(2)項(xiàng)目經(jīng)理需要哪些信息(3)高層管理者需要哪些信息(4)客戶需要哪些信息(5)文件的訪問權(quán)限、訪問路徑以及文件的接受格式等(6)根據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)確定內(nèi)部人員的信息瀏覽權(quán)限(7)客戶、客戶的領(lǐng)導(dǎo)層和分包商等關(guān)鍵干系人的溝通需求 項(xiàng)目干系人管理的范圍(1)客戶，關(guān)注投資回報、項(xiàng)目能否完成、進(jìn)度、費(fèi)用、施工質(zhì)量等/ 27Van(2)高層領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)注是否按計劃進(jìn)行，是否符合項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效能否保持，項(xiàng)目經(jīng)理還要保持和高層的溝通，以獲得資源支持(3)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，績效報告的內(nèi)容：(1)項(xiàng)目的進(jìn)展和調(diào)整情況(2)項(xiàng)目的完成情況(3)項(xiàng)目總投入、資金到位情況(4)項(xiàng)目資金實(shí)際支出情況(5)項(xiàng)目主要效益情況(6)財務(wù)制度執(zhí)行情況(7)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各職能團(tuán)隊(duì)的績效(8)項(xiàng)目執(zhí)行中存在的問題及改進(jìn)措施(9)預(yù)測——隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，根據(jù)績效信息對以前的預(yù)測進(jìn)行更新并重新簽發(fā)重點(diǎn)歸納（第13章 合同管理） 合同管理的6個內(nèi)容（重要的是合同變更和違約）(1)合同簽訂管理(2)合同履行管理(3)合同變更管理(4)合同檔案管理(5)合同違約管理(6)合同索賠處理 合同中應(yīng)該包含的內(nèi)容(1)當(dāng)事人各自的權(quán)利、義務(wù)(2)項(xiàng)目費(fèi)用及工程款的支付方式(3)項(xiàng)目變更約定(4)違約責(zé)任(5)當(dāng)事人的法律資格(6)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(7)驗(yàn)收時間(8)技術(shù)支持服務(wù)(9)損害賠償(10)保密約定(11)合同附件(12)法律公正 合同違約管理 索賠流程/ 27Van(1)提出索賠要求(2)報送索賠資料(3)監(jiān)理工程師答復(fù)(4)監(jiān)理工程師逾期答復(fù)結(jié)果(5)持續(xù)索賠(6)仲裁與訴訟重點(diǎn)歸納（第14章 采購管理） 采購管理過程(1)編制采購計劃(2)編制詢價計劃(3)詢價、招投標(biāo)(4)供方選擇(5)合同管理和收尾 “自制”和“采購”分析(1)確定項(xiàng)目的哪些產(chǎn)品、成果或服務(wù)自己提供更合算，還是外購合算？(2)可能要用到專家判斷(3)最后也要確定合同的類型，以便進(jìn)行風(fēng)險轉(zhuǎn)移安排(4)應(yīng)考慮所有相關(guān)成本，無論直接成本還是間接成本（購買過程的） 招投標(biāo)過程(1)招標(biāo)人采用公開招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)發(fā)布招標(biāo)公告；招標(biāo)人采用邀請招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)向三個以上具備承擔(dān)招標(biāo)項(xiàng)目的能力、資信良好的特定的法人或者其他組織發(fā)出投標(biāo)邀請書(2)招標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的具體情況，可以組織潛在投標(biāo)人踏勘項(xiàng)目現(xiàn)場(3)投標(biāo)人投標(biāo)(4)開標(biāo)(5)評標(biāo)(6)確定中標(biāo)人(7)訂立合同重點(diǎn)歸納（第15章 配置管理） 配置管理的主要工作(1)制定配置管理計劃。我們在應(yīng)用的時候應(yīng)該因人、因項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段而異 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（領(lǐng)導(dǎo)方式的不同）338頁(1)領(lǐng)導(dǎo)行為理論，基本觀點(diǎn)是：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該知道要做什么和怎樣做才能使工作更有效，集中在如下兩個方面：領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)，是工作的任務(wù)績效還是搞好人際關(guān)系？領(lǐng)導(dǎo)者的決策方式：專斷型、民主型、放任型。b)采用的項(xiàng)目成本估算方法不恰當(dāng) c)項(xiàng)目成本計算的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或有漏項(xiàng) d)設(shè)計者未對設(shè)計方案進(jìn)行優(yōu)化 e)物質(zhì)或設(shè)備價格上漲f)項(xiàng)目規(guī)劃和設(shè)計方面的變更引起相關(guān)成本的增加 g)對工程實(shí)施中可能遇見的風(fēng)險估計不足 成本估算的步驟？工具和技術(shù)？ 279頁283285頁步驟(1)識別并分析成本的構(gòu)成科目(2)根據(jù)已識別的項(xiàng)目成本構(gòu)成科目，估算每一科目的成本大小(3)分析成本估算結(jié)果，找出各種可以相互替代的成本，協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系工具和技術(shù)(1)類比估算(2)確定資源費(fèi)率/ 27Van(3)自下而上的估算(4)參數(shù)估算(5)項(xiàng)目管理軟件(6)供貨商投標(biāo)分析(7)準(zhǔn)備金分析(8)質(zhì)量成本 成本預(yù)算的步驟？工具和技術(shù)？ 286頁289頁步驟(1)將項(xiàng)目總成本分?jǐn)偟巾?xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的各個工作包(2)將各個工作包成本再分配到該工作包所包含的各項(xiàng)活動上(3)確定各項(xiàng)成本預(yù)算支出的時間計劃及項(xiàng)目成本預(yù)算計劃 工具和技術(shù)(1)成本匯總(2)準(zhǔn)備金分析(3)參數(shù)估算(4)資金限制平衡 成本控制的內(nèi)容（步驟、流程）和工具技術(shù)（方法）290頁292296頁 內(nèi)容(1)對變更的因素施加影響(2)確保變更請求獲得同意(3)變更發(fā)生時，管理這些變更(4)保證潛在超支不超過授權(quán)的階段資金和總資金(5)監(jiān)督成本執(zhí)行，找出成本偏差(6)準(zhǔn)確記錄偏差(7)防止錯誤的、不恰當(dāng)?shù)摹⑽磁鷾?zhǔn)的變更納入成本和資源使用報告(8)采取措施，將成本超支控制在可接受的范圍(9)就審定的變更，通知相關(guān)干系人 工具和技術(shù)(1)成本變更控制系統(tǒng)(2)績效衡量分析(3)預(yù)測技術(shù)(4)項(xiàng)目績效審核(5)項(xiàng)目管理軟件(6)偏差管理 掙值管理EVM計算 292296頁P(yáng)V ——計劃值，計劃完成活動的預(yù)算成本 EV ——掙值，實(shí)際完成工作的預(yù)算成本 AC ——實(shí)際成本，實(shí)際完成工作的實(shí)際成本 CV ——成本偏差，= EVPV CPI ——成本效率指標(biāo) = EV/AC/ 27Van SPI ——進(jìn)度效率指標(biāo) = EV/PV BAC ——完工總預(yù)算 ETC ——剩余工作預(yù)算EAC ——目前成本+剩余工作預(yù)算TCPI ——完工績效指數(shù) =(BACEV)/(BACAC)ETC = BAC – EV 非典型偏差，當(dāng)前實(shí)際發(fā)生不影響以后，還是走原預(yù)算 ETC =(BAC – EV)/CPI 典型偏差，當(dāng)前實(shí)際發(fā)生影響以后重點(diǎn)歸納（第10章 質(zhì)量管理） 質(zhì)量管理的4個流程（環(huán)節(jié)）——300頁(1)確立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系(2)對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控(3)將實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)對照(4)糾偏糾錯 質(zhì)量管理計劃（內(nèi)容、制定方法、制定步驟）307頁 內(nèi)容(1)明確范圍和目的，及需達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)(2)組織實(shí)際運(yùn)作的各過程的步驟(3)在項(xiàng)目不同階段，相關(guān)職責(zé)、權(quán)限和資源的具體分配(4)采用具體的文件化程序和指導(dǎo)書(5)適宜階段適用的檢驗(yàn)、試驗(yàn)、檢查和審核大綱(6)隨項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行更改和完善質(zhì)量計劃的文件化程序(7)達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的度量方法及所采取的措施主要活動(1)收集資料(2)編制項(xiàng)目分質(zhì)量計劃(3)學(xué)會使用工具和技術(shù)(4)形成項(xiàng)目質(zhì)量計劃書 制定方法(1)效益/成本分析(2)基準(zhǔn)比較(3)流程圖(4)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(5)質(zhì)量成本分析(6)質(zhì)量功能展開(7)過程決策程序圖法PDPC/ 27Van 質(zhì)量保證（定義？活動內(nèi)容步驟流程措施？方法技術(shù)？）298頁314頁315頁定義質(zhì)量保證是為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行全部有計劃和有系統(tǒng)的活動。范圍確認(rèn)與質(zhì)量控制不同，范圍確認(rèn)是有關(guān)工作結(jié)果的接受問題，而質(zhì)量控制是有關(guān)工作結(jié)果正確與否，質(zhì)量控制一般在范圍確認(rèn)之前完成，當(dāng)然也可并行進(jìn)行。項(xiàng)目章程的內(nèi)容：(1)基于項(xiàng)目干系人的需求和期望提出的要求(2)項(xiàng)目必須滿足的業(yè)務(wù)要求和產(chǎn)品需求(3)項(xiàng)目的目的或項(xiàng)目立項(xiàng)的理由(4)委派的項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限級別