【正文】 財(cái)務(wù)和人力資源等進(jìn)行規(guī)劃和優(yōu)化，從而達(dá)到最佳資源組合，使企業(yè)利潤(rùn)最大化。（5）系統(tǒng)應(yīng)該具有良好的可擴(kuò)展性和可復(fù)用性，即可以實(shí)現(xiàn)與其他相應(yīng)的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)之間的無(wú)縫整合。（2）管理體系：信息產(chǎn)業(yè)部審批一二級(jí)，省市信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)審批三四級(jí)，初審本行政區(qū)域的一二級(jí)。四級(jí)資質(zhì)：注冊(cè)資金30萬(wàn)以上，已建立企業(yè)質(zhì)量管理體系，具有項(xiàng)目經(jīng)理不少于3名。（3）丙級(jí)：注冊(cè)資金不少于100萬(wàn)，監(jiān)理工程師不少于6名，申請(qǐng)時(shí)前三年完成過(guò)6個(gè)以上信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目，其中2個(gè)300萬(wàn)以上或4個(gè)150萬(wàn)以上的監(jiān)理工作。維護(hù)分為四個(gè)類型：排錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法：結(jié)構(gòu)化方法、原型法、面向?qū)ο蠓椒ㄜ浖枨笫且粋€(gè)為解決特定問(wèn)題而必須由被開(kāi)發(fā)或被修改的軟件展示的特性。允許用戶對(duì)其擴(kuò)展，獨(dú)立于軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程。1常見(jiàn)的架構(gòu)模式：管道/過(guò)濾器模式、面向?qū)ο竽Ｊ?、事件?qū)動(dòng)模式、分層模式、知識(shí)庫(kù)模式、客戶機(jī)/服務(wù)器模式1幾個(gè)重要的中間件：（1）數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)中間件：通過(guò)一個(gè)抽象層訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，從而允許使用相同或相似的代碼訪問(wèn)不同的數(shù)據(jù)庫(kù)資源。構(gòu)建表示應(yīng)用邏輯的代碼，容器是構(gòu)件的運(yùn)行環(huán)境，服務(wù)是應(yīng)用服務(wù)器提供的各種功能接口，可以同系統(tǒng)資源進(jìn)行交互。2局域網(wǎng)中常見(jiàn)的三個(gè)協(xié)議：（1）微軟的NETBEUI：非路由協(xié)議，適用于只有單個(gè)網(wǎng)絡(luò)或整個(gè)環(huán)境都橋接起來(lái)的小工作組環(huán)境。2網(wǎng)絡(luò)分類：（1）分布范圍分為局域網(wǎng)（LAN，以太網(wǎng)、令牌環(huán)網(wǎng)、光纖分布式接口網(wǎng)絡(luò)、異步傳輸模式網(wǎng)ATM、無(wú)線局域網(wǎng)WLAN）、城域網(wǎng)（）、廣域網(wǎng)（WAN）、因特網(wǎng)（2）網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分為：總線型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、環(huán)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)2網(wǎng)絡(luò)管理工作4個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理、服務(wù)器的管理、資源的管理、用戶的管理。NAS是將存儲(chǔ)設(shè)備通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)連接到一系列計(jì)算機(jī)上。3集線器采用共享帶寬的工作方法，交換機(jī)是獨(dú)享帶寬。WBS結(jié)構(gòu)表示形式：分級(jí)的樹(shù)型結(jié)構(gòu)、列表形式第八章項(xiàng)目進(jìn)度管理6個(gè)管理過(guò)程：活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)資源估算、活動(dòng)歷時(shí)估算、制定進(jìn)度表、進(jìn)度控制。活動(dòng)排序采用的方法和技術(shù)：（1）前導(dǎo)圖法（單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖法）（2）箭線圖法（雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖法活動(dòng)歷時(shí)估算的方法和技術(shù)：（1）專家判斷（2）類比估算（3）參數(shù)估算（4）三點(diǎn)估算：te=(to+4*tm+tp)/6第四篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教材筆記(精華歸納整理)Van 教材結(jié)構(gòu)第一章 信息化基礎(chǔ)知識(shí)信息化基礎(chǔ)知識(shí)電子政務(wù)企業(yè)信息化商業(yè)智能第二章 信息系統(tǒng)服務(wù)管理信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理信息系統(tǒng)工程監(jiān)理ITIL與IT服務(wù)管理、信息系統(tǒng)審計(jì)第三章 信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識(shí)信息系統(tǒng)集成簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)建設(shè)軟件工程面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)軟件架構(gòu)典型應(yīng)用集成技術(shù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)第四章 項(xiàng)目管理一般知識(shí)什么是項(xiàng)目項(xiàng)目的組織方式項(xiàng)目生命周期典型的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期模型單個(gè)項(xiàng)目的管理過(guò)程項(xiàng)目管理高級(jí)話題第五章 立項(xiàng)管理立項(xiàng)管理內(nèi)容建設(shè)方的立項(xiàng)管理承建方的立項(xiàng)管理簽訂合同/ 27Van 第六章 項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目整體管理的主要活動(dòng)和流程項(xiàng)目啟動(dòng)編制項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（初步）制定項(xiàng)目管理計(jì)劃指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)督和控制項(xiàng)目整體變更控制項(xiàng)目收尾第七章 項(xiàng)目范圍管理產(chǎn)品范圍與項(xiàng)目范圍編制范圍管理計(jì)劃范圍定義創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)范圍確認(rèn)范圍控制第八章 項(xiàng)目進(jìn)度管理項(xiàng)目進(jìn)度管理概述活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)資源估算活動(dòng)歷時(shí)估算制定進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度控制第九章 項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理概述制定項(xiàng)目成本管理計(jì)劃項(xiàng)目成本估算項(xiàng)目成本預(yù)算項(xiàng)目成本控制第十章 項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量管理基礎(chǔ)制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃項(xiàng)目質(zhì)量保證項(xiàng)目質(zhì)量控制/ 27Van 第十一章 項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目人力資源管理的定義及有關(guān)概念項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理第十二章 項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理的基本概念溝通管理計(jì)劃編制信息分發(fā)溝通管理對(duì)組織過(guò)程資產(chǎn)的郵箱績(jī)效報(bào)告項(xiàng)目干系人管理第十三章 項(xiàng)目合同管理項(xiàng)目合同項(xiàng)目合同的分類項(xiàng)目合同簽訂項(xiàng)目合同管理項(xiàng)目合同索賠處理第十四章 項(xiàng)目采購(gòu)管理采購(gòu)管理的相關(guān)概念和主要過(guò)程編制采購(gòu)計(jì)劃編制詢價(jià)計(jì)劃詢價(jià)招標(biāo)合同及合同收尾第十五章 信息（文檔）和配置管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）及其管理配置管理第十六章 變更管理項(xiàng)目變更的基本概念變更管理的基本原則變更管理組織機(jī)構(gòu)與工作程序項(xiàng)目變更管理的工作內(nèi)容/ 27Van 第十七章 信息系統(tǒng)安全管理信息安全管理信息系統(tǒng)安全物理安全管理人員安全管理應(yīng)用系統(tǒng)安全管理第十八章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別定性風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的基本措施（規(guī)避、接受、減輕、轉(zhuǎn)移）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控第十九章 項(xiàng)目收尾管理項(xiàng)目收尾的內(nèi)容對(duì)信息系統(tǒng)的后續(xù)工作的支持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員轉(zhuǎn)移第二十章 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)概念及知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作的范圍和內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理要項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的濫用第二十一章 法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范法和法律法律體系大陸法系與英美法系訴訟時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化常識(shí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工作中常用的法律、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)第二十二章 職業(yè)道德規(guī)范基本概念/ 27Van項(xiàng)目管理工程師職業(yè)道德規(guī)范項(xiàng)目管理工程師崗位職責(zé)項(xiàng)目管理工程師對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的責(zé)任/ 27Van 重點(diǎn)歸納（第4章 一般知識(shí)）項(xiàng)目經(jīng)理的選擇（項(xiàng)目經(jīng)理要承擔(dān)哪些角色） 項(xiàng)目經(jīng)理首先是個(gè)管理者，但是同時(shí)也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，并且要了解項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)，客戶的業(yè)務(wù)需求及其相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。原型化模型的第一步是建造一個(gè)快速原型，實(shí)現(xiàn)客戶或未來(lái)的用戶與系統(tǒng)的交互，經(jīng)過(guò)和用戶針對(duì)原型的討論和交流，弄清需求以便真正把握用戶需要的軟件產(chǎn)品是什么樣子的。因?yàn)樵谠突A(chǔ)上的溝通更為直觀，也為需求分析和定義，提供了新的方法。項(xiàng)目章程為項(xiàng)目經(jīng)理使用組織資源進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)提供了授權(quán)。(7)應(yīng)包括項(xiàng)目管理工作，包括分包出去的工作(8)WBS的最低層次的工作單元是工作包 需求分析和需求評(píng)審（需求分析的作用，方法步驟） 范圍確認(rèn)（作用？方法？步驟？）242頁(yè)/ 27Van 確認(rèn)客戶等項(xiàng)目干系人正式驗(yàn)收并接受已完成的項(xiàng)目可交付物的過(guò)程。(3)方法問(wèn)題a)缺乏用于項(xiàng)目投資控制所需要的有關(guān)報(bào)表及數(shù)據(jù)處理的方法 b)缺乏系統(tǒng)的成本控制程序和明確的具體要求c)缺乏科學(xué)、嚴(yán)格、明確且完整的成本控制方法和工作制度 d)缺乏計(jì)算機(jī)輔助投資程序的利用e)缺乏計(jì)劃值與實(shí)際值進(jìn)行動(dòng)態(tài)的比較分析，并及時(shí)提供各種需要的狀態(tài)報(bào)告及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)(4)技術(shù)的制約a)由于進(jìn)行項(xiàng)目成本估算在工程項(xiàng)目建設(shè)的早期階段，對(duì)項(xiàng)目相關(guān)信息了解不深，項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)不夠完善，不能滿足成本估算的需求。用Y理論可以激發(fā)員工的主動(dòng)性，但對(duì)于員工把握工作而言又可能放任過(guò)度。例如，自愿加班以趕上緊張的進(jìn)度的行為應(yīng)被認(rèn)可或者獎(jiǎng)勵(lì)；而計(jì)劃不周、方法不當(dāng)、效率不高而導(dǎo)致的加班便不在獎(jiǎng)勵(lì)之列。識(shí)別配置項(xiàng)，分配唯一標(biāo)識(shí)，確定配置項(xiàng)特征，記錄配置項(xiàng)進(jìn)入時(shí)間，確定配置項(xiàng)擁有者職責(zé)，進(jìn)行配置項(xiàng)登記管理。獲得授權(quán)，建立或發(fā)布基線，形成文件，使基線可用。包括變更記錄、分析、批準(zhǔn)、實(shí)施、驗(yàn)證、溝通和存檔。包括功能配置審計(jì)和物理配置審計(jì)。 變更管理的流程（步驟）？ 224頁(yè)，420頁(yè) 變更管理的流程(1)提出和接受變更申請(qǐng)(2)對(duì)變更的初審(3)變更方案論證(4)項(xiàng)目變更控制委員會(huì)審查(5)發(fā)出變更通知并開(kāi)始實(shí)施/ 27Van(6)變更實(shí)施的監(jiān)控(7)變更效果的評(píng)估(8)判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否納入正常軌跡 變更控制的流程(1)受理變更申請(qǐng)(2)變更的整體影響分析(3)接受或拒絕變更(4)執(zhí)行變更(5)變更結(jié)果追蹤與審核重點(diǎn)歸納（第18章 風(fēng)險(xiǎn)管理） 風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程（風(fēng)險(xiǎn)管理的操作過(guò)程）456頁(yè)(1)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃(2)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別(3)定性風(fēng)險(xiǎn)分析(4)定量風(fēng)險(xiǎn)分析(5)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制(6)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃內(nèi)容(1)確定實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的方法(2)確定計(jì)劃中每項(xiàng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、支援、管理團(tuán)隊(duì)。九大知識(shí)領(lǐng)域：總體、范圍、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、人力資源、質(zhì)量、進(jìn)度、成本、采購(gòu)五大管理過(guò)程：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾執(zhí)行的核心是溝通1產(chǎn)品包括：功能、性能、接口1產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品目標(biāo)定義、產(chǎn)品定義的區(qū)別：產(chǎn)品規(guī)劃，進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)所需要做的事情，例如客戶群細(xì)分、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手細(xì)分、幾年內(nèi)的目標(biāo)，盈虧平衡點(diǎn)、投資回報(bào)率、產(chǎn)品定位、風(fēng)險(xiǎn)；產(chǎn)品目標(biāo)定義，分階段的市場(chǎng)推廣規(guī)劃；產(chǎn)品定義，就是項(xiàng)目范圍內(nèi)的需求1需求分類：B（基礎(chǔ)的）/S（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以滿足的需求）/A（超出客戶預(yù)期的）1描述需求的方法：逐條描述、精準(zhǔn)描述、合并同類項(xiàng)、優(yōu)先級(jí)排序、驗(yàn)證確認(rèn)1需求合格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：0/1開(kāi)關(guān)、一條一條描述的、驗(yàn)證滿足后就是客戶需要的產(chǎn)品/ 27Van1質(zhì)量計(jì)劃：各個(gè)階段質(zhì)量的控制方法、做什么、誰(shuí)來(lái)做，檢查工作成果的正確性、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制1質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制的區(qū)別：質(zhì)量管理是對(duì)項(xiàng)目全生命周期的活動(dòng)的跟蹤管理，質(zhì)量管理包含質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)，質(zhì)量保證是對(duì)質(zhì)量管理的過(guò)程保證，通過(guò)審計(jì)、抽查過(guò)程的合格率；質(zhì)量控制是對(duì)產(chǎn)品結(jié)果的控制；1人力資源管理核心：合作、犧牲精神1溝通的原則：利他性質(zhì)量管理內(nèi)容：需求、組織財(cái)富、QA、評(píng)審、測(cè)試、配置管理2關(guān)于正式評(píng)審注意事項(xiàng)：上下、同級(jí)、接口代表人物參加；事前缺陷識(shí)別；會(huì)議不討論缺陷；會(huì)后溝通，保證缺陷解決，如果不能解決升級(jí)到領(lǐng)導(dǎo)；2溝通技巧：傾聽(tīng)，一切要達(dá)成共識(shí)的觀點(diǎn)不能通過(guò)正式的渠道溝通，要通過(guò)非正式的渠道進(jìn)行溝通；利他、犧牲、合作；非正式的溝通用于達(dá)成共識(shí)，正式的溝通用于形式、備忘；反復(fù)、多次溝通；2風(fēng)險(xiǎn)管理的核心：制定應(yīng)對(duì)措施并馬上執(zhí)行，持續(xù)跟蹤，定期維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)清單2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法：頭腦風(fēng)暴、delphi法、訪談、swot分析2項(xiàng)目計(jì)劃6+1：任務(wù)名稱、責(zé)任人、完成時(shí)間、完成質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、里程碑、檢查人、計(jì)劃延誤的應(yīng)對(duì)方案及補(bǔ)救措施2里程碑包含：?jiǎn)?dòng)、版本發(fā)布時(shí)間、上線、數(shù)據(jù)核查、驗(yàn)證、用戶培訓(xùn)、初驗(yàn)、終驗(yàn)/ 27第五篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師學(xué)習(xí)筆記1計(jì)算機(jī)基本組成:運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備 并行性是指計(jì)算機(jī)系統(tǒng)具有可以同時(shí)進(jìn)行運(yùn)算或操作的特性，包括同時(shí)性與并發(fā)性。 并行處理機(jī)是操作級(jí)并行，并行存在于指令內(nèi)部；多處理機(jī)并行性存在于指令外部，必須采用多種途徑識(shí)別程序并行。：: ,一般選用使用頻度最高的一些簡(jiǎn)單指令 ,指令格式種類少,尋址方式種類少 ,只有存數(shù)/取數(shù)指令訪問(wèn)存儲(chǔ)器,其余指令無(wú)關(guān) :高速緩沖存儲(chǔ)器(Cache,雙極半導(dǎo)體)主存儲(chǔ)器(MOS半導(dǎo)休,又稱內(nèi)存儲(chǔ)器,包括高速緩存和主存)輔助存儲(chǔ)器 存儲(chǔ)器的層次:高速緩存主存 主存輔存:雙極型 MOS型（由存儲(chǔ)體、地址譯碼器、驅(qū)動(dòng)器、I/O控制、片選控制、讀/寫(xiě)控制）存儲(chǔ)器的主要技術(shù)指標(biāo)：存儲(chǔ)容量、存取速度（訪問(wèn)時(shí)間、存儲(chǔ)周期TM）TMTA讀出時(shí)間 TMTW寫(xiě)入時(shí)間 可靠性MTBF平均故障間隔時(shí)間計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域：科學(xué)計(jì)算、信息管理、計(jì)算機(jī)圖形學(xué)與多媒體技術(shù)、語(yǔ)言與文字處理、人工智能：，提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的效率 2改善人機(jī)界面，向用戶提供友好的工作環(huán)境。分區(qū)存儲(chǔ)管理：固定分區(qū)管理、可變分區(qū)管理(最先適用分配算法大作業(yè)、最優(yōu)適應(yīng)分配算法、最壞適應(yīng)分配算法中小作業(yè))分頁(yè)式存儲(chǔ)管理::段內(nèi)地址虛擬存儲(chǔ)器:具有部分裝入和分部對(duì)換功能,能從邏輯上對(duì)內(nèi)在容量進(jìn)行大幅度擴(kuò)充,:外圍設(shè)備中斷處理、緩沖區(qū)管理、外圍設(shè)備的分配、外圍設(shè)備驅(qū)動(dòng)調(diào)度I/O設(shè)備可分為輸出型外圍設(shè)備、輸入型外圍設(shè)備、存儲(chǔ)型外圍設(shè)備。輸入井中4種狀態(tài)：輸入、收容、執(zhí)行、完成 磁盤(pán)調(diào)度分移臂調(diào)度和旋轉(zhuǎn)調(diào)度。文件邏輯結(jié)構(gòu)：流式文件、記錄式文件（定長(zhǎng)記錄、變長(zhǎng)記錄，與數(shù)據(jù)庫(kù)的區(qū)別是記錄間不存在除順序排列的其他關(guān)系）文件物理結(jié)構(gòu)：順序文件 優(yōu)：順序存取較快好 缺：建立文件需要預(yù)先確定文件長(zhǎng)度，修改、插入、增加文件記錄有困難，對(duì)直接存儲(chǔ)器作連續(xù)分配，會(huì)造成空閑塊浪費(fèi) 連接文件(串聯(lián)文件)、索引文件夾優(yōu)：直接讀定任意文件，便于文件增加、刪除、修改 缺：增加了索引表的空間開(kāi)銷和查找時(shí)間文件保護(hù)：防止系統(tǒng)崩潰造成文件損壞，防止其他用戶非法操作造成文件損壞。4態(tài)：輸入、后備、執(zhí)行、完成常用作業(yè)高度算法：先來(lái)先服務(wù)、最作業(yè)優(yōu)先、響應(yīng)比最高者優(yōu)先HRN、優(yōu)先數(shù)法操作系統(tǒng)中引入多道程序的好處： 。實(shí)際的應(yīng)用程序方法、核心基準(zhǔn)程序方法、簡(jiǎn)單基準(zhǔn)測(cè)試程序、綜合基準(zhǔn)測(cè)試程序。多媒體技術(shù)的主要組成：各種媒體信息的處理技術(shù)和信息壓縮技術(shù)、多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。無(wú)損（冗余）壓縮法：哈夫曼編碼、算術(shù)編碼、行程編碼、有損（熵）壓縮法：預(yù)測(cè)編碼、變換編碼、子帶編碼、矢量量化編碼、混和編碼、小波編碼預(yù)測(cè)編碼常用的是差分脈沖編碼調(diào)制法（DPCM）和自適應(yīng)的差分脈沖編碼調(diào)制法（ADPCM）編碼的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)：JPEG、MPEG、DVI ：精確度高，不受電源、電磁場(chǎng)等環(huán)境干擾，不限信息源都可計(jì)算機(jī)處理。聲音主要有三種類型：波形聲音、語(yǔ)音、音樂(lè)。用戶子網(wǎng)指的是由主計(jì)算機(jī)、終端、通信控制設(shè)備、連網(wǎng)外設(shè)、各種軟件資源等組成通信子網(wǎng)分為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信和廣播式通信