【正文】 潛在影響的外部因素，它又分為（）。A．人力資源B．物力資源C．財力資源D．技術(shù)資源物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（）。A．信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息B．通過一定的媒介傳遞信息 C．接受者接受信息并解碼D．信息反饋需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（）。A．職能戰(zhàn)略B．業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略D．公司層戰(zhàn)略一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴展組織經(jīng)營范圍的戰(zhàn)略，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即（）A．前向一體化戰(zhàn)略B．后向一體化戰(zhàn)略以滿足組織成員的需要為出發(fā)點配置人員，要考慮的是：（）。如選項：（）。A．要給職工提供適當?shù)墓べY和安全保障B．要改善他們的工作環(huán)境和條件C．對職工的監(jiān)督要能為他們所接受 戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準確的是：（）。B．穩(wěn)定型戰(zhàn)略C．收縮型戰(zhàn)略D．發(fā)展型戰(zhàn)略 組織對外部環(huán)境進行分析的目的是（）。 ，包括(ABCD)。 ，比如(ABCD) ，比如(ABCD)。A．管理具有二重性B．管理具有科學(xué)性C．管理具有藝術(shù)性D．管理具有時效性、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為：（）。A．技術(shù)環(huán)境B．政治法律環(huán)境C．經(jīng)濟環(huán)境D．社會文化環(huán)境，主要包括（）等。A．人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”B．企業(yè)中存在著非正式組織C．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D．科學(xué)管理方法可以提高效率3．馬克斯?韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標。A．精神文化B．傳統(tǒng)文化C．制度文化D．物質(zhì)文化5．1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽世界之作《第五項修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》，下列選項中（）是其主要內(nèi)容。、人事等工作中，下列說法準確的是：（）。5．任何組織的經(jīng)營目標都是多元化的，比如：（）。二、多項選擇1．ABD； ；3．ACD； 4．BCD； 5．BCD；6．ABCD；7．BD；。A．主要目標B．綜合目標C．并行目標D．次要目標（）。二、多項選擇：（）。A．戰(zhàn)略分析B．戰(zhàn)略制定C．戰(zhàn)略實施D．戰(zhàn)略控制5．密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在：（）。A．關(guān)聯(lián)多元化B．同心多元化C．無關(guān)聯(lián)多元化D．復(fù)合多元化二、多項選擇；；；； 5．ABC；；7．CD．二、多項選擇，可以將其分為（）。主要的定性方法有：（）。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點B．分工非常細密C．注重專業(yè)化管理D．下屬有靈活的自主權(quán)，比如（）。A．因事?lián)袢薆．人事動態(tài)平衡C．量才使用D．程序化、規(guī)范化3．管理人員的內(nèi)部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如：（）。A．領(lǐng)導(dǎo)者B．作用對象C．被領(lǐng)導(dǎo)者D．客觀環(huán)境，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度：（）。下屬因素主要是指：（）。A．緊張不安的措施B．積極進取的措施C．消極防范的措施D．尋求激勵的措施2．需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（）。A．積極強化B．消極強化C．懲罰D．自然消退，人們把自己的成功和失敗主要歸結(jié)為四個方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機遇。二、多項選擇1．信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)：（）。A．組織中個體自以為是的態(tài)度B．組織中個體差異的客觀存在 C．組織中個體假設(shè)相似的存在D．組織中個體利己動機的存在 （）等步驟。A．全面控制B．局部控制C．官僚控制D．文化控制3．控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。A．目標明確原則B．控制關(guān)鍵點原則C．剛性原則D．及時性、經(jīng)濟性原則二、多項選擇1．ACD； ； 3．ABCD； 4．ACD； ； 。A．單位成本B．固定成本C．平均成本D．可變成本4．根據(jù)不同的分類標準，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（）。A．建立預(yù)算目標體系B．逐項審查預(yù)算C．編制預(yù)算D．排定各項目、各部門的優(yōu)先順序6．從組織層次上來看，績效可以劃分為（）。A．明確任務(wù)及偏差的責(zé)任人B．為崗位或任務(wù)配備合適的人員C．合理安排薪酬D．調(diào)動員工士氣，提高員工的執(zhí)行能力和自我控制能力2．一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（）等問題展開。A．銷售額B．耗電量C．成本總額D．工資總額（）等方面的要求。二、多項選擇1．企業(yè)中應(yīng)當承擔控制職責(zé)的人員包括（）。A．工具式溝通B．情感式溝通C．正式溝通D．非正式溝通3．下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。A．內(nèi)部原因和外部原因B．穩(wěn)定性C．可控性D．激勵程度，下列方法使工作豐富起來（）。A．要給職工提供適當?shù)墓べY和安全保障B．要改善他們的工作環(huán)境和條件C．對職工的監(jiān)督要能為他們所接受D．工作得到認可和賞識4．麥克利蘭的成就需要激勵理論認為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（）等激勵需要。A．轉(zhuǎn)移法B．不為法C．換位法D．糊涂法二、多項選擇； ； 3．BCD； 4．AC； ； 6．ABCD。A．員工素質(zhì)B．職位權(quán)力C．任務(wù)結(jié)構(gòu)D．上下級關(guān)系4．領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（）。A．心理素質(zhì)考評B．業(yè)務(wù)能力考評C．達標績效評價D．管理績效評價二、多項選擇； ； 3．ABCD； 4．CD。二、多項選擇，這些人應(yīng)該是（）。A．組織的部門機構(gòu)B．職責(zé)的規(guī)定C．利潤的高低D．職位的安排3．影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多，比如（）等。A．預(yù)測B．決策C．函詢D．反饋二、多項選擇； 2．BD； ； 4．ABD；5．CD。A．職能性決策B．業(yè)務(wù)性決策C．戰(zhàn)術(shù)性決策D．日常管理決策，下列說法準確的是：（）。A．前向一體化戰(zhàn)略B．后向一體化戰(zhàn)略C．多維一體化戰(zhàn)略D．多元一體化戰(zhàn)略7．目前，新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。A．語言晦澀B．表述過長C．狹窄D．空泛，需要考慮的問題有：（）。A．自我評定B．領(lǐng)導(dǎo)評審C．小組考核D．群眾評議，許多企業(yè)實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比如：（）。A．多重性B．層次性C．單一性D．變動性，確定合理的組織目標必需遵守正確的原則，它們是：（）。7．為了對備選方案進行準確的評價，計劃工作者需要做好以下工作：（）。如選項：（）。A．產(chǎn)品設(shè)計B．產(chǎn)品質(zhì)量C．廠容廠貌D．員工服飾二、多項選擇； 2．ABC； 3．ABD； 4．ACD； 5．ABCD；6．ABCD。A．傳統(tǒng)的權(quán)力B．理性合法的權(quán)力C．純粹的權(quán)力D．超凡的權(quán)力4．企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。二、多項選擇：（）。A．人際關(guān)系角色B．組織角色C．信息角色D．決策角色4．管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（）。 ，需要具備一定的條件，如下列(ABD)。未經(jīng)計劃的活動是無法控制的 、人事等工作中 (ABD) ，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進行的決策，屬于(BD) 、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。每小題1分，共1 0分)2 ? 韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標。A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點B．分工非常細密C．注重專業(yè)化管理制定戰(zhàn)略的重要目的就是（）。A．及時性B．可靠性C．經(jīng)濟適用性由基層管理人員負責(zé)制定，?屬于（BD業(yè)務(wù)性決策、日常管理決策）有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如下列（）。影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多，比如（）等。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。A．地位差異B．目標差異C．缺乏正式溝通渠道D．協(xié)調(diào)不夠下列選項，（ACD銷售額、成本總額、工資總額）現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動。 為了有效的實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景，?就是（AD目標、目的）為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標而做出的決策，如財務(wù)決策、銷售計劃決策等，就是（）。 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。A．企業(yè)高層管理人員 C．中層管理人員D．基層管理人員強化理論中的強化類型有（）。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。A．傳統(tǒng)的權(quán)力B．理性合法的權(quán)力D．超凡的權(quán)力 麥克利蘭的成就需要激勵理論認為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（）等激勵需要。A．情感能力B．行為能力C．意志能力D．認知能力領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比如：（）。A．改進工作方法B．改進組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作C．調(diào)整或修正原有計劃或標準D．調(diào)整原有標準控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括（）。這四個方面的因素可以按三個方面來劃分：（）。A．他們所履行的管理職能是相同的B．高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多D．基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時間要比高層管理者多管理沖突一般包括（）等步驟。A．關(guān)懷維度B．定規(guī)維度 根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（）。從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜耍@些人應(yīng)該是（BCD有知識的人、有能力的人、對組織忠誠的人）當一個人的需要得不到滿足，?受挫后的防范措施一般有（BC積極進取的措施、消極防范的措施）德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即（）。A．科學(xué)C．藝術(shù)1990年，?下列選項中（ABCD系統(tǒng)思考、改變心智模式、超越自我、建立共同愿景）按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為：（）。 ，比如(ABCD) ，比如(ABCD)。 ，包括(ABCD)。B、管理原則不同C、管理方法不同D、管理內(nèi)容不同E、人事部門在組織中的地位不同人力資源開發(fā)的新理念包括：首先人力資源是第一資源理念，其次人力資本理念，最后人才商品化理念簡述人才商品化理念：人才商品化理念不僅是強調(diào)人才具有商品的一般屬性，可以進入市場依據(jù)價值規(guī)律自由交換，而且要承認人才的特殊屬性，即所有權(quán)和使用權(quán)可以相對分離，人才所有權(quán)始終屬于個人并受法律保護，購買方只能在一定條件下以一定的方式擁有人才使用權(quán)7.[識記]職位分類的含義是什么？職位分類是指根據(jù)工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件以及工作難易程度對組織系統(tǒng)中的職位予以分門別類，劃分出不同的類別和等級，以作為人事管理依據(jù)的人事分類制度。2人力資源管理的含義：是指綜合運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)方法豐富人的知識、提升人的能力、激發(fā)人的活力、發(fā)揮人的潛能。(5)工作豐富化原則。大部制：將組織機構(gòu)中處在同一層次、只能重疊交叉的部門按照綜合管理的要求，合并成一個大的部門，進行統(tǒng)一管理，以克服多頭管理、政出多門的弊端，并能實現(xiàn)相關(guān)資源的共享，降低成本，提高效率1進行職位設(shè)置，方案的擬定與選擇應(yīng)考慮下述一些因素或原則：（1）作業(yè)內(nèi)容的相似性（2）工作任務(wù)的整體性（3）工作環(huán)境的一致性（4）精力集中原則（5）工作豐富化原則（6）任務(wù)均衡原則（7）因事設(shè)職原則（8）最少調(diào)整原則38.[應(yīng)用]論述管理職位設(shè)計的原則與要求？(1)作業(yè)內(nèi)容的相似性。19.[應(yīng)用]簡述組織扁平化發(fā)展趨勢？(1)許多企業(yè)希望改變管理層次過密、管理人員過多、管理費用過高的狀況。特點是什么？(1)行政主管對下級管理機構(gòu)和職能機構(gòu)均實行直線式的垂直領(lǐng)導(dǎo)；(2)職能機構(gòu)是本級行政主管的參謀和助手；(3)上級職能機構(gòu)與下級職能機構(gòu)之間是指導(dǎo)關(guān)系而不是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，沒有行政主管的授權(quán)不得以自己的名義向下級機構(gòu)下達命令和指示；(4)下級管理機構(gòu)的負責(zé)人就業(yè)務(wù)活動直接向上級主管負責(zé)。1學(xué)習(xí)型組織理論（美國的彼得5.[識記] 非正式組織的含義是什么？ 非正式組織是在人際交往過程中，基于興趣、愛好、情感等因素自發(fā)形成的組織。1決策咨詢系統(tǒng)的任務(wù)(1)發(fā)現(xiàn)決策問題。1全體一致規(guī)則的特征決策在形式上享有平等的決策權(quán)2個體選擇對集體的決策結(jié)果具有決定性的影響3決策結(jié)果達到“最優(yōu)”1決策體制：是決策機構(gòu)和決策人員組成的組織提醒及其制度1決策中樞系統(tǒng)的任務(wù)：(1)確認決策問題。(2)決策目標要有明確性。(2)確立目標。(4)在社會制度的基本價值觀和維護這一社會制度方面，精英人物的看法是一致的。(3)各個集團占有的資源不同，對決策的影響力不同。杜魯門和厄爾林德布洛姆提出來的。(2)設(shè)計了嚴格的決策程序。(4)提出了決策的準則。(3)預(yù)測側(cè)重于對客觀事物的科學(xué)分析，決策側(cè)重于對有利時機和目標的科學(xué)選擇。1.[識記]決策的含義是什么？決策是指管理者根據(jù)對客觀規(guī)律的認識，為一定的管理行為確定管理目標，制定并選擇管理方案的過程。(3)超越現(xiàn)有需求。27.[識記]紅海戰(zhàn)略的含義是什么？紅海戰(zhàn)略是指競爭的結(jié)果，是傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略，是一種