【正文】 一個(gè)團(tuán)隊(duì)為完成某個(gè)任務(wù)或項(xiàng)目，首先需要確定成員一致認(rèn)可的具體目標(biāo)。一個(gè)好的目標(biāo)，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)在實(shí)施中，既覺得有難度，又會(huì)覺得比較可行，經(jīng)過全體成員的通力合作和不懈努力則可以實(shí)現(xiàn)，而且目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，能帶給大家成就感和榮譽(yù)感。一般說來，團(tuán)隊(duì)帶頭人須不懈地學(xué)習(xí)，使自己逐步形成儒雅的風(fēng)度、瀟灑的儀態(tài)、自如的表情。團(tuán)隊(duì)帶頭人應(yīng)具有誠信守諾、嚴(yán)己寬人、豁達(dá)寬容、以德服人、忍小謀大的個(gè)人修養(yǎng)，這種修養(yǎng)形成的人格魅力將使團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成無形的向心力，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)心情舒暢地、自覺自愿地接受指導(dǎo)和任務(wù)，并以仕為知己者死的豪情投入工作。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成功與否，團(tuán)隊(duì)帶頭人應(yīng)負(fù)主要責(zé)任，切忌成績(jī)功勞歸于自己，過失問題推給他人的不良作風(fēng)。(四)良好的外部環(huán)境所謂外部環(huán)境，是指形成團(tuán)隊(duì)的社會(huì)需求和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同度與支持力度。(五)和諧的內(nèi)部人文環(huán)境團(tuán)隊(duì)和諧的內(nèi)部人文環(huán)境對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成至關(guān)重要，一個(gè)高效率、有戰(zhàn)斗力、發(fā)展良好的團(tuán)隊(duì)其內(nèi)部環(huán)境必然是和諧融洽的，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有強(qiáng)烈的歸屬感，團(tuán)隊(duì)成員把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成“家”，把自己的前途與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)系在一起，在處理個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益的關(guān)系時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員采取團(tuán)隊(duì)利益優(yōu)先原則，個(gè)人服從團(tuán)隊(duì)。大家心情輕松愉快，把參入團(tuán)隊(duì)活動(dòng)看成是一種享受。每一個(gè)成員的行動(dòng)都不能是盲目的、隨心所欲的，必須將自己的行為加以約束和限制，遵循一定的規(guī)則和方向，這種規(guī)則和方向就是根據(jù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和整體利益而共同制定的各項(xiàng)制度、條例、規(guī)定等等[11]。團(tuán)隊(duì)成員由于個(gè)人經(jīng)歷、興趣愛好、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、專業(yè)技能等方面存在差異，每個(gè)人都有最適合自己的定位點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)的分工應(yīng)將每個(gè)人安放在最適合的位置，每個(gè)人職責(zé)明確，最大限度地發(fā)揮他們的聰明才智，這樣的團(tuán)隊(duì)才能形成合力，才能有條不紊正常運(yùn)轉(zhuǎn)。“干干凈凈”應(yīng)當(dāng)是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員特別是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)起碼的道德標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)操守。形式可采用團(tuán)隊(duì)例會(huì)通報(bào)、上墻公開、公告欄和網(wǎng)上及時(shí)公開等。懲罰一定不可頻繁，切忌動(dòng)輒以訓(xùn)斥相對(duì)，以罰款相威脅，特別不能在公開場(chǎng)合大聲訓(xùn)斥，以免傷害他人自尊心，造成難以愈合的感情和心理鴻溝。(十)成果共享的快樂團(tuán)隊(duì)有了一個(gè)振奮人心的奮斗目標(biāo)，是否能取得成功，其先決條件是未來的成果共享，只有成果共享，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)把自己的命運(yùn)與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)聯(lián)系在一起，為追求團(tuán)隊(duì)的利益竭盡全力努力工作，形成為團(tuán)隊(duì)也是為自己的利益機(jī)制。團(tuán)隊(duì)的成績(jī)與成功是全體團(tuán)隊(duì)成員辛勤努力的結(jié)果，在榮譽(yù)、獎(jiǎng)金、分配等方面公平公開，讓每一個(gè)做出貢獻(xiàn)的成員公平地共享成果。另外，確定好一個(gè)好的隊(duì)名、隊(duì)訓(xùn)對(duì)鼓舞士氣，形成凝聚力雛形也有重要作用。經(jīng)過磨合，團(tuán)隊(duì)人文氛圍初步形成，團(tuán)隊(duì)可根據(jù)成員的性情、愛好、業(yè)務(wù)能力等在組織結(jié)構(gòu)、人崗定位、目標(biāo)責(zé)任等方面進(jìn)一步整合，使團(tuán)隊(duì)形成人盡其才、互溶互助的生機(jī)勃勃的有機(jī)體。成熟期的團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施成績(jī)斐然，各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范齊全、運(yùn)行公開透明，團(tuán)隊(duì)成員把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成“家”，把自己的前途與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)系在一起，把參入團(tuán)隊(duì)活動(dòng)看成是一種享受。而要打造一個(gè)高效的有凝聚力的團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)難度很大、影響因素很多且實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，需要團(tuán)隊(duì)成員提高認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐中不斷地研究探索，并付出大量辛勤的勞動(dòng)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部充滿熱情、充滿活力，洋溢著生機(jī)勃勃的和諧氣氛，形成較強(qiáng)的凝聚力。整合后的團(tuán)隊(duì)，已具有一定的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施過程中齊心合力、協(xié)同作戰(zhàn)、攜手奮斗、頻創(chuàng)佳績(jī)，逐步形成團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感和成就感。建立了團(tuán)隊(duì)后，進(jìn)入磨合期，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員之間、成員與成員之間以及各種社會(huì)關(guān)系之間均需要彼此熟悉和磨合，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)多組織學(xué)習(xí)各類團(tuán)隊(duì)制定的章程、規(guī)定等，讓全體成員在思想上對(duì)團(tuán)隊(duì)的作用和意義有進(jìn)一步的理解和認(rèn)可，亦可組織各類的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，例如，游戲，郊游，各類趣味競(jìng)賽，業(yè)務(wù)競(jìng)賽等，以加深彼此了解，增進(jìn)友誼，和諧氣氛。此時(shí)是團(tuán)隊(duì)的組建期，團(tuán)隊(duì)帶頭人的確定務(wù)要慎重遴選、充分醞釀，細(xì)心考察。對(duì)已有的完善的資料、文件、成果、課件、項(xiàng)目、試題、軟件等建立人人共享的資源庫，使全體成員互溶、互補(bǔ)、互助、互利，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合力。其實(shí)，創(chuàng)造輕松氣氛和照章辦事，也是解決問題的基本原則和行之有效的簡(jiǎn)明途徑。(九)適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲手段在獎(jiǎng)懲制度方面，團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)保證制度的公開性、公平性和透明性。而要真實(shí)地做到這一點(diǎn)，就要進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)，完善團(tuán)隊(duì)運(yùn)行規(guī)則和機(jī)制，提升和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部監(jiān)督的權(quán)力。缺乏明確合理的分工，張冠李戴，什么事都搶著干或什么事都沒人干，將給團(tuán)隊(duì)造成效率低下、管理無方的混亂局面。一個(gè)無組織、無秩序、無規(guī)則的團(tuán)隊(duì)往往人心渙散、四分五裂，其結(jié)果也只能是全軍覆沒。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部充滿熱情、充滿活力，洋溢著生機(jī)勃勃的和諧氣氛，即所謂“風(fēng)氣好”，在這樣的氛圍中，團(tuán)隊(duì)才易形成較強(qiáng)的凝聚力。成員之間在工作上相互協(xié)作，相互寬容，相互溝通、利益共享。團(tuán)隊(duì)成員在如此良好的外部氛圍中，既獲得了社會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同的自豪感，又有自覺責(zé)任重大的緊迫感。團(tuán)隊(duì)成員有著相同的抱負(fù)和目標(biāo)，目標(biāo)志趣不同的一群人，就談不上凝聚，所謂道不同不相為謀也。團(tuán)隊(duì)帶頭人應(yīng)該是善于溝通、善于平衡的高手，在繁雜的內(nèi)部關(guān)系、上級(jí)關(guān)系，對(duì)外合作關(guān)系中從容應(yīng)對(duì)、游刃有余、果斷勇毅，藝術(shù)性地化解矛盾，和解關(guān)系。它有一種自然的難以替代的親和力和凝聚力。也只有通過全體成員的討論和認(rèn)可，才能讓每一個(gè)成員都把這種行動(dòng)和規(guī)劃，看成是自己為自己制定的，而非別人為自己制定的，從要我干，到我要干，這就是團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)向團(tuán)隊(duì)凝聚力的第一步轉(zhuǎn)化。所以，這個(gè)目標(biāo)必須在力所能及的范圍之內(nèi)，有一定的真實(shí)性和可操作性。首先，影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的10大因素：團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)帶頭人的氣質(zhì)、成員的組成、外部環(huán)境、團(tuán)隊(duì)的人文環(huán)境、團(tuán)隊(duì)規(guī)則、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)懲制度、協(xié)作方式、運(yùn)行方式、成果分配等團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成需要經(jīng)歷胎胚期、磨合期、整合期、形成期和成熟期等幾個(gè)主要過程。凝聚力猶如摩