【摘要】第一篇:游客投訴處理制度范文 游客投訴處理制度 為了提高青島枯桃花藝生態(tài)園景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,使景區(qū)與游客之間建立一種溝通的良性關(guān)系,特制定游客投訴處理制度: 一、成立以副總經(jīng)理為組長的投訴處理領(lǐng)...
2024-10-25 02:53
【摘要】第一篇:游客投訴客戶回訪制度 客戶回訪制度 一、總則 1)提高客戶對公司服務(wù)的滿意度。2)全面了解客戶的服務(wù)需求和消費特點。3)提高公司信譽,傳播公司客戶服務(wù)理念。 本控制程序適用于客戶服務(wù)專...
2024-11-15 22:37
【摘要】第一篇:景區(qū)游客投訴處理規(guī)定 景區(qū)游客投訴處理規(guī)定 有效地處理好游客投訴、化解游客不滿,是景區(qū)提高服務(wù)質(zhì)量、增強企業(yè)美譽度、從而不斷擴大市場份額、確保永續(xù)經(jīng)營的前提和保障,也是景區(qū)走向規(guī)范化管理的...
2024-11-19 02:01
【摘要】第一篇:趣味釣魚游客須知-翻譯 趣味釣魚游客須知 一、凡須釣魚者必須先付30元押金,開票后領(lǐng)取釣魚鉤與水桶,并看好時間。二、一人配備一桿一桶,押金30元。時間自己掌握,,多退少補。 三、,必須由...
2024-11-19 03:50
【摘要】第一篇:觀鳥臺游客須知 觀鳥游客須知: 1、建議不要穿顏色鮮艷的衣服(如紅、黃、白色),盡量穿與大自然顏色接近的衣服(綠、灰、迷彩色),以免驚嚇鳥類; 2、不要大聲喧嘩或發(fā)出異常、尖銳的聲響,不...
2024-11-15 23:00
【摘要】 游客須知 標準版本 簽訂日期:XX年XX月XX日 游客須知 尊敬的游客: 歡迎您參加出境旅游!依據(jù)我國法律、...
2025-04-05 01:44
【摘要】尊敬的游客: 歡迎您參加出境旅游!依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定,您在旅游活動中享有下列權(quán)利,并應(yīng)當履行下列義務(wù)?! ∫?、您的權(quán)利 。我國出境旅游實行特許經(jīng)營制度,因此,您有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營許可證明,并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同,約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。 。您有權(quán)要求旅行社向您提供行程時間表和赴有關(guān)國家(地區(qū))的旅行須知,提供旅行杜服務(wù)價格、住宿標準、餐飲標準、交通標準
2025-04-18 12:38
【摘要】1道路旅游客運及旅游客運站管理辦法第一章總則第一條為了加強我省道路旅游客運管理,規(guī)范道路旅游客運市場秩序,保障道路旅游客運安全,保護游客和經(jīng)營者的合法權(quán)益,依據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》、交通部《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》和《青海省道路運輸管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合我省實際,制定本辦法。第二條
2024-09-11 07:43
【摘要】2022游客外出“旅行錦囊”一、如何選擇旅行社和旅游產(chǎn)品?1、建議選擇信譽好的旅行社報名。因為旅游消費是一種買賣雙方信息不對稱的交易行為。旅游者出發(fā)前,根本無法知曉產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量究竟如何。信譽好的正規(guī)旅行社一般都注重企業(yè)形象,會對旅游產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴格把關(guān),服務(wù)質(zhì)量通常比較有保證。此外,即使發(fā)生了旅游質(zhì)量問題,他們也會盡量妥善處理。旅行社宣
2025-01-08 10:02
【摘要】XX文化生態(tài)景區(qū)游客接待中心工作制度(一)遵守工作紀律,保證工作時間做到不遲到,不早退,不曠工,不脫崗,不在上班期間吃零食、辦私事、說閑話。(二)講究禮儀規(guī)范,做到服裝整齊,儀態(tài)端莊,舉止得體,語言文明,服務(wù)熱情周到,親切和藹。(三)根據(jù)分工,明確責任,按照程序認真完成當日的工作。嚴禁工作時間喝酒接待游客,發(fā)現(xiàn)一次罰款30元—50元。在游
2024-11-12 21:44
【摘要】建筑師:Weiss/Manfredi地點:美國紐約布魯克林植物園游客中心面積:20,000sf動態(tài)屋頂面積:10,000sf活動空間面積:2,500sf景觀面積:42,000sfofnewplantings?這座蜿蜒起伏的玻璃大樓嵌入植物園東北角原有的小山坡內(nèi),看起來就像天衣無縫地沿著現(xiàn)
2025-05-01 08:37
【摘要】 第1頁共24頁 景區(qū)游客投訴處理規(guī)定 有效地處理好游客投訴、化解游客不滿,是景區(qū)提高服務(wù)質(zhì) 量、增強企業(yè)美譽度、從而不斷擴大市場份額、確保永續(xù)經(jīng)營的 前提和保障,也是景區(qū)走向規(guī)范化管理的第...
2024-08-27 14:47
【摘要】 第1頁共4頁 旅游客運發(fā)展意見 道路客運交通是支撐旅游發(fā)展的六大要素之一,是旅游環(huán)境 的重要組成部分和推動旅游發(fā)展的基礎(chǔ)條件。當前我縣正在加快 建設(shè)國際生態(tài)旅游島,積極開展南北長山島4a級...
2024-08-27 15:21
【摘要】第一篇:游客中心管理制度 游客中心管理制度 一、服務(wù)宗旨 媧皇宮景區(qū)游客中心服務(wù)宗旨:以人為本、游客至上、服務(wù)第一。 二、服務(wù)質(zhì)量標準 1、服務(wù)態(tài)度 (1)主動:服務(wù)積極主動,不分份內(nèi)份外...
【摘要】東營游客世博會交通攻略世博會還有一個星期的時間就將開幕,而在東營銷售火爆的世博會門票宣告著屆時將有大批的東營游客出現(xiàn)在世博會現(xiàn)場。而對于上海市交通,相信大部分東營游客并不熟悉,本文將推薦給東營的游客一份交通出行攻略,希望各位世博期間玩的愉快。一、到達上海1、鐵路:雖然東營并沒有直達上海的火車,但有眾多的中轉(zhuǎn)方案可供選擇,如經(jīng)淄博、
2024-08-11 23:12