【正文】 認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。首先，要遵守的就是時光，準(zhǔn)時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠透過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于理解。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。世界上什么也不能代替執(zhí)著。不要做一日之星。被客戶無理轟罵。在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人，剛開始真的很難適應(yīng)，所有的主角和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)，這就是社會人的職責(zé)。雖然開始很辛苦，但是前景很好。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去！擴(kuò)展資料：外貿(mào)業(yè)務(wù)員畢業(yè)實踐報告畢業(yè)實踐報告：，更好地實現(xiàn)理論與實踐結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。二．實習(xí)時間：2012年2月9號——2012年5月6號三．實習(xí)單位情況介紹：富通塑化科技（控股）有限公司成立于 1988 年，是富通塑化科技（控股）有限公司在中國大陸投資成立的其中一家主要從事膠粘帶生產(chǎn)的廠家。四．實習(xí)工作崗位：銷售外貿(mào)部，外貿(mào)業(yè)務(wù)員。熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與顯示操作完美結(jié)合，最好能接單給公司創(chuàng)造利潤。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。下面介紹下我的工作內(nèi)容：：尋找意向性客戶（需要長時間積累）。其中包括，與工廠核對最新價格；查看最新匯率；與貨代聯(lián)系最新海運費；核算號集裝箱裝量。3． 客戶正式下訂單。如果是散貨一定要送到貨代指定倉庫。1)如果是 FOB 貨物，在付清各項人民幣費用后，然后由外貿(mào)公司根據(jù)所在國家情況開據(jù)有關(guān)文件，比如說歐洲的普惠證等，（如果是電放，則直接由外貿(mào)公司通知貨代電放）然后通知客戶付尾款，寄正本單證給客戶。㈦.售后服務(wù)跟進(jìn)，了解貨物銷售狀況，確認(rèn)下次訂單情況：剛剛來，經(jīng)理要我三個月接不到單就走人，我懷著各種壓力，盡最大的努力，用盡所有的方法，找尋所有得資源，用盡所有的時間來盡力投入工作中，每天做夢都想做出成績。下面是三個月實習(xí)所得到的體會。２． 對市場的了解。３． 業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對外語的學(xué)習(xí)，同時加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。３． 耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。外貿(mào)業(yè)務(wù)是一個見效周期比較長得貿(mào)易，所以一定要有耐心和堅忍不拔得毅力。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。雖然開始很辛苦，但是前景很好。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去！。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。兩個多月的實習(xí)很快就過去，對外貿(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。特別是繕制各種單據(jù)時，一定要精確準(zhǔn)確計算核對相關(guān)信息。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。㈡． 個人素質(zhì)能力１． 誠實做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。做業(yè)務(wù)其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。絕對不能坐井觀天，不知天下事。很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。兩個月都毫無成效，于是乎，對自己得工作和自己開始懷疑和迷茫。，讓其打退稅款。，出提單,催促客戶打款。（亞洲客戶一般 35 個工作日可以到帳，美洲歐洲客戶一般是 38 天不等，非洲客戶一般是 815 天）其中包括以下幾個步驟：㈠、做PI（1）公司名稱、客戶名稱一定要對，要逐一檢查（2）訂單號，PI的時間一定要正確（3）商品名稱一定正確（4）單價金額一定要核準(zhǔn)（5）總金額和大寫金額一定要正確（6）一定要有正確的本公司銀行信息㈡、做合同（1）公司名稱、客戶名稱、抬頭和日期一定要對，要逐一檢查（2）產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價、總金額、重量、體積等一定要逐個檢查，確保沒有錯誤（3）合同其他條款一定要做細(xì)做全㈢、安排工廠生產(chǎn)下訂單給工廠（1）要寫清楚索要購買產(chǎn)品的名稱、規(guī)格和數(shù)量（2）索要正規(guī)報價（工廠傳真過來）（3）等收到客戶銀行水單再安排工廠生產(chǎn)做采購合同（1）合同一定要做細(xì)，合同號，以及涉及各個產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)一定要寫全。如果通過測試，可以進(jìn)一步溝通訂單流程，有時候還需要客戶來看貨物。1）確定客戶具體需求，同時了解工廠是否可以接單。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。首先，要遵守的就是時間，準(zhǔn)時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部、庫管部、。注冊商標(biāo)“ FUTON ”擁有中國膠粘行業(yè)中“廣東省著名商標(biāo)”之美譽，是 ISO9001(1994 年版本、2000 年版本)國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證企業(yè)。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我期望能夠走好每一步。兩個多月的實習(xí)很快就過去，加上在學(xué)校實習(xí)的一個星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會能夠接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。買賣不成也決不是客戶的過錯。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。透過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收