【正文】 員與顧客進行接觸的()方式。[A]管理式[B]分散式[C]公司式[D]契約式**答案D11下列關于細分市場選擇的說法中，不正確的是()。[A]密集單一市場[B]有選擇的專業(yè)化[C]完全市場覆蓋[D]產品專業(yè)化**答案D15劃分銷售區(qū)域的好處不包括()。[A]公平性[B]可行性[C]挑戰(zhàn)性[D]具體化**答案A18銷售區(qū)域的目標應盡量數字化、明確、容易理解。①確定客戶的位置；②選擇控制單元；③分配銷售區(qū)域；④調整初步設計；⑤合成銷售區(qū)域[A]②①④⑤③[B]②①⑤④③[C]①②③④⑤[D]①②④③⑤**答案C20新聞界關系指企業(yè)或組織與報刊、廣播、電視等新聞傳播媒介的關系，又稱為()[A]媒介關系[B]消費者關系[C]社區(qū)關系[D]政府關系**答案A21下列關于控制單元的說法不正確的是()。[A]改變銷售配額[B]改變人員分配[C]調整區(qū)域大小[D]試錯法**答案D25汽車制造公司通過自己的銷售網絡銷售本公司汽車，這種戰(zhàn)略叫做()。[A]傳統(tǒng)分銷渠道模式[B]公司型分銷渠道模式[C]水平分銷渠道模式[D]管理型渠道關系**答案B28網絡企業(yè)通過依托傳統(tǒng)產業(yè)強大的配送能力及渠道的滲透力，才使電子商務成為一種可操作性的行業(yè)。[A]廣告宣傳[B]贊助希望工程[C]售前的技術培訓[D]送貨上門**答案D多項選擇題45作為一名助理營銷師，需要在()幾個方面具備實際操作能力。[A]顧客對商品的認知階段[B]顧客對商品的意志階段[C]顧客購買商品階段[D]顧客對商品的情感階段**答案ABD49接近顧客包括()。[A]好奇接近法[B]求教接近法[C]問題接近法[D]調查接近法**答案ABCD53介紹接近法的內容包括()。[A]商品的使用價值[B]流行性[C]安全性[D]美觀性**答案ABCD57下列選項屬于商品的興趣集中點的有()。[A]讓顧客有說話機會[B]無形中強迫顧客講話[C]無形中強迫顧客接受產品[D]讓顧客有時間考慮**答案AB61銷售人員進行商品示范時，激發(fā)顧客購買欲望的方式有()。[A]接受基本正確的資料[B]將問題較多的資料作廢[C]接受所有資料[D]有問題的資料作廢**答案AB65下列屬于在資料編輯過程中資料編輯人員應解決的主要問題的是()。[A]占據有利貨架[B]價格優(yōu)惠[C]銷售促進[D]免費試用**答案AC69價格折扣包括()。[A]提供娛樂服務[B]提供飲食服務[C]提供送貨服務[D]提供代繳費服務**答案ABC82銷售組織的職責包括()。[A]接受基本正確的資料[B]將問題較多的資料作廢[C]接受所有資料[D]有問題的資料作廢**答案AB85下列屬于在資料編輯過程中資料編輯人員應解決的主要問題的是()。[A]占據有利貨架[B]價格優(yōu)惠[C]銷售促進[D]免費試用**答案AC89價格折扣包括()。[A]尋找客戶[B]客戶關系管理[C]制定銷售目標[D]銷售風險管理**答案ABD103下列關于控制單元的說法正確的是()。[A]靈活性[B]完整性[C]選擇性[D]長遠性**答案A2銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進行拜訪，并可事先對潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，無效勞動較少，這體現了人員銷售()的特點。[A]單個銷售人員對單個顧客[B]單個銷售人員對一組顧客[C]銷售小組對一組顧客[D]銷售會議**答案A6一個銷售人員面對一個采購小組，向他們推薦一種或幾種產品，這是銷售人員與顧客進行接觸的()方式。[A]管理式[B]分散式[C]公司式[D]契約式**答案D10以零售商為中心自愿合作組成的銷售網絡屬于()分銷系統(tǒng)。[A]密集單一市場[B]有選擇的專業(yè)化[C]完全市場覆蓋[D]產品專業(yè)化**答案A14寶潔公司在洗發(fā)水市場上的產品就有海飛絲、飄柔、沙宣等，這種目標市場選擇模式是()。[A]客戶訪問管理[B]劃分銷售區(qū)域[C]人力資源管理[D]客戶關系管理**答案B17銷售區(qū)域劃分的首要原則是()。[A]數字化[B]可行性[C]挑戰(zhàn)性[D]具體化**答案D19銷售區(qū)域劃分的流程是()。[A]工作量分析[B]銷售額分析[C]市場潛力分析[D]銷售能力分析**答案A24調整初步設計方案的方法除了改變不同區(qū)域的客戶訪問頻率，還有()。[A]傳統(tǒng)分銷渠道模式[B]公司型分銷渠道模式[C]水平分銷渠道模式[D]管理型渠道關系**答案B27日本的“綜合商社”、美國的“西爾斯”都屬于()渠道關系。[A]各自擁有對方所不具備的優(yōu)勢[B]共同的利益[C]地位是平等的[D]共同的需求**答案A30下列選項中不能夠加強與渠道成員的合作的有()。這種激勵中間商的方式是()。[A]流程管理是為了滿足構成分銷渠道中的各種機構的生存發(fā)展的需求[B]流程管理以一種固定的角度分析渠道[C]流程管理無論對供應商、制造商或經銷商，還是最終的消費者都具有極其重要的意義[D]流程管理使得市場營銷管理者能及時地發(fā)現問題**答案B36促銷活動開始時，中間商清點存貨量，再加上進貨量，減去促銷活動結束時的剩余庫存量，其差額即廠家需給予補貼的實際銷貨量，再乘以一定的補貼費。[A]現金補貼[B]廣告補貼[C]點存貨補貼[D]恢復庫存補貼**答案D38以下說法不正確的是()。[A]商品質量投訴主要包括產品在質量上有缺陷、產品規(guī)格不符、產品技術規(guī)格出現誤差、產品故障等[B]購銷合同投訴主要包括產品數量、規(guī)格、交貨時間、地點、結算方式、交易條件等與原購銷合同規(guī)定不符[C]貨物運輸投訴主要包括貨物在運輸途中發(fā)生損壞、丟失和變質，因裝卸不當造成的損失[D]服務投訴主要包括對企業(yè)售前、售中、售后服務的投訴**答案D42既是促銷的手段，又充當著“無聲”宣傳員的服務方式是()。[A]分析顧客心理[B]匹配銷售方格與顧客方格[C]引起顧客興趣[D]激發(fā)購買欲望**答案ABCD46顧客購買商品的心理活動過程包括()基本階段。[A]贊美接近法[B]反復接近法[C]服務接近法[D]利益接近法**答案ABCD50下列選項屬于接近拜訪顧客的是()。[A]具有商品購買力[B]信息服務[C]具有對商品的需求[D]具有對商品購買決定權**答案ACD54下列選項屬于商品的興趣集中點的有()。[A]讓顧客有說話機會[B]無形中強迫顧客講話[C]無形中強迫顧客接受產品[D]讓顧客有時間考慮**答案AB58銷售人員進行商品示范時，激發(fā)顧客購買欲望的方式有()。[A]接受基本正確的資料[B]將問題較多的資料作廢[C]接受所有資料[D]有問題的資料作廢**答案AB62下列屬于在資料編輯過程中資料編輯人員應解決的主要問題的是()。[A]占據有利貨架[B]價格優(yōu)惠[C]銷售促進[D]免費試用**答案AC66價格折扣包括()。[A]現金補貼[B]協助力度補貼[C]點存貨補貼[D]恢復庫存補貼**答案BCD70企業(yè)為了激勵中間商。[A]設立獎項[B]庫存保護[C]提供市場基金[D]開拓市場**答案ABCD68關于渠道流程管理，下列說法正確的是()。[A]品牌差異[B]介入程度[C]購買金額[D]購買數量**答案AB64對于習慣性購買的產品，企業(yè)應該采用()。[A]引用別人的話試試[B]用廣告語言來形容你的產品可收到獨特效果[C]使用顧客語言[D]幫助顧客出謀劃策，使其感到有利可圖**答案ABCD60商務談判中，讓步給對方的影響和反應有()情況。[A]教育性[B]保健性[C]耐久性[D]經濟性**答案ABCD56銷售人員進行商品示范存在缺陷的原因主要有()。[A]姓名[B]工作單位[C]拜訪的目的[D]經濟收入**答案ABC52服務內容包括()。[A]在空間距離上的接近[B]在時間距離上的接近[C]消除感情上的隔閡[D]在語言上接近**答案AC48下列選項屬于接近拜訪顧客的是(ABCD)。[A]廣告宣傳[B]贊助希望工程[C]售前的技術培訓[D]送貨上門**答案D44作為一名助理營銷師，需要在()幾個方面具備實際操作能力。[A]售前服務[B]售中服務[C]售后服務[D]廣告宣傳**答案A40售后服務的內容十分豐富，下列屬于售后服務的是()。[A]現金補貼[B]廣告補貼[C]點存貨補貼[D]恢復庫存補貼**答案C37點存貨補貼結束后，如果經銷商將庫存再恢復到過去的最高水平，廠家會給予一定的補貼。[A]設立獎項[B]庫存保護[C]提供市場基金[D]開拓市場**答案D34對中間商來說，最實在的激勵措施是()。這屬于價格折扣中的()。這屬于共生型渠道關系的好處的一方面：()。[A]多樣化[B]后向一體化[C]水平一體化[D]前向一體化**答案D26“三株”、“沈陽飛龍”等都依靠自建網絡。[A]小單元有助于管理層更好地認識區(qū)域的銷售潛力[B]小單元便于管理層進行區(qū)域調整[C]控制單元不能太小，否則會無謂地增加工作量[D]控制單元應該盡量大一點**答案D22下列不屬于劃分控制單元的標準的是()。銷售區(qū)域目標一定要明確，銷售經理一定要使營銷員確切地知道自己要達到的目標，并且盡量把目標數字化。[A]拓寬目標市場[B]鼓舞營銷員的士氣[C]提高客戶管理水平[D]有利于銷售績效改進**答案A16由于每一個銷售區(qū)域都有指定的營銷員負責，可以避免不同營銷員對客戶的重復訪問。[A]企業(yè)必須首先收集并分析各類細分市場的現行銷售量、增長率和預期利潤量[B]選擇那些較小和較遜色的細分市場，對小企業(yè)更加有利[C]最大和增長最快的細分市場便最具有吸引力[D]企業(yè)只對有適當規(guī)模和增長特征的市場感興趣**答案C12企業(yè)在評估各種不同的細分市場的時候，必須考慮()。[A]單個銷售人員對單個顧客[B]單個銷售人員對一組顧客[C]銷售小組對一組顧客[D]銷售會議**答案C8銷售人員會同本企業(yè)有關職能部門的人員，以業(yè)務洽談會的形式向買主銷售產品，這是銷售人員與顧客進行接觸的()方式。[A]靈活性[B]完整性[C]選擇性[D]長遠性**答案B4有經驗的銷售人員可以使買賣雙方超越純粹的商品貨幣關系，建立起一種友誼協作關系，這種親密的長期合作關系有助于銷售工作的開展，這體現了人員銷售()的特點。[D]控制單元應該盡量大一點**答案ABC104下列屬于劃分控制單元的標準的是()。[A]設立獎項[B]庫存保護[C]提供市場基金[D]開拓市場**答案ABCD101日本的一些商業(yè)企業(yè)還通過一些特殊的服務來促進商品的銷售，這些服務包括()。[A]品牌差異[B]介入程度[C]購買金額[D]購買數量**答案AB87對于習慣性購買的產品，企業(yè)應該采用()。[A]小單元有助于管理層更好地認識區(qū)域的銷售潛力[B]小單元便于管理層進行區(qū)域調整[C]控制單元不能太小，否則會無謂地增加工作量。[A]設立獎項[B]庫存保護[C]提供市場基金[D]開拓市場**答案ABCD71關于渠道流程管理，下列說法正確的是()。[A]品牌差異[B]介入程度[C]購買金額[D]購買數量**答案AB67對于習慣性購買的產品，企業(yè)應該采用()。[A]引用別人的話試試[B]用廣告語言來形容你的產品可收到獨特效果[C]使用顧客語言[D]幫助顧客出謀劃策，使其感到有利可圖**答案ABCD63商務談判中，讓步給對方的影響和反應有()情況。[A]商品的使用價值[B]流行性[C]耐久性[D]經濟性**答案ABCD59銷售人員進行商品示范存在缺陷的原因主要有()。[A]維修服務[B]信息服務[C]咨詢服務[D]免費試用服務**答案ABCD55“MAN法則”方法包括()。[A]商品接近法[B]介紹接近法[C]社交接近法[D]饋贈接近法**答案ABCD51下列選項屬于接近拜訪顧客的是()。[A]分析顧客心理[B]匹配銷售方格與顧客方格[C]接近潛在顧客[D]認定顧客資格**答案ABCD47訪問顧客及其準備工作主要包括()等。[A]發(fā)揮資源的協同效應，實現優(yōu)勢互補[B]大樹底下好乘涼[C]規(guī)避風險[D]分享市場**答案A29在共生型渠道關系中，吸引對方參與的關鍵是()。這種渠道關系是()。[A]實際銷售額[B]現有客戶數[C]潛在客戶數[D]地理面積**答案網址：23要協調各個區(qū)域的銷售量首先要做()。這是銷售區(qū)域劃分的()原則。這是()方法帶來的好處。[A]細分市場的規(guī)模[B]細分市場結構的吸引力[C]企業(yè)目標和資源[D]以上都是**答案D13最簡單的一種目標市場選擇的模式是()。[A]單個銷售人員對單個顧客[B]單個銷售人員對一組顧客[C]銷售小組對一組顧客[D]銷售會議**答案D9以批發(fā)商為核心的自愿連鎖銷售網絡屬于()分銷系統(tǒng)。[A]靈活性[B]完整性[C]選擇性[D]長遠性**答案D5一個銷售人員每次親自與一個現實顧客或潛在顧客談話，進行一對一的銷售活動，這是銷售人員與顧客進行接觸的()方式。[A]商品的使用價值[B]流行性[C]耐久性[D]經濟性**答案ABCD第三篇：職業(yè)技能實訓平臺 電大版 答案 題庫工商管理(市場營銷方市場營銷學1銷售人員在不同的環(huán)境下，可根據不同潛在顧客的需求和購買動機，及時調整自己的銷售策略，解答顧客的疑問，滿足顧客的需要，這體現了人員銷售()的特點。[A]占據有利貨架[B]價格優(yōu)惠[C]電視廣告[D]免費試用**答案BC88針對尋求多樣化購買行為類型，市場領導者企業(yè)可采用()。[A]尋找客戶[B]客戶關系管理[C]制定銷售目標[D]銷售風險管理**答案ABD99關于在資料驗收中對不同的資料的處理，下列說法中正確的有()。[D]控制單元應該盡量大一點**答案ABC98下列屬于劃分控制單元的標準的是()。[A]合成銷售區(qū)域[B]選擇控制單元[C]確定客戶的位置和潛力[D]調整初步設計方案理**答案ABCD95劃分控制單元時常用的兩個標準是()。[A]