【正文】 國外最講究、最挑剔的市場，占領(lǐng)制高點(diǎn)，然后以高屋建瓴之勢進(jìn)入其他國家市場。海爾選擇的高手是歐洲和美國。亞默瑞認(rèn)為，海爾產(chǎn)品先后獲得過美國UL、德國VDE、加拿大CSA等幾十項國際權(quán)威性質(zhì)量認(rèn)證，質(zhì)量不存在問題，海爾缺少的是符合歐洲人消費(fèi)需求的產(chǎn)品。通常一個公司進(jìn)入國外市場的經(jīng)營方式可以分為全球啟動模式和先易后難模式兩種。先易后難模式是世界上大多數(shù)企業(yè)所采用的國際化方式，海爾的國際化戰(zhàn)略也采用了這種方式，具體而言就是采用了“出口一聯(lián)合設(shè)計一設(shè)立貿(mào)易公司一當(dāng)?shù)厣a(chǎn)”的方式。實施國際化戰(zhàn)略面臨的兩個最基本的戰(zhàn)略選擇是全球化和當(dāng)?shù)鼗：栐诿绹N售的許多產(chǎn)品都不是海爾原有的產(chǎn)品，而是專門針對美國市場設(shè)計和生產(chǎn)的。海爾美國貿(mào)易公司是海爾同美國家電公司（ACA）的合資企業(yè)，海爾持多數(shù)股權(quán)，ACA持少數(shù)股權(quán)。從全球市場獲取收入和利潤并不是全球化經(jīng)營的全部目標(biāo)。海爾采取全球范圍融資、融智和文化融合的辦法，充分利用當(dāng)?shù)氐娜肆Y源和資本，在全球范圍初步整合了企業(yè)資源。二、海爾國際化戰(zhàn)略的成功之道海爾的市場進(jìn)入戰(zhàn)略和當(dāng)?shù)鼗瘧?zhàn)略并不是實現(xiàn)國際化經(jīng)營的唯一戰(zhàn)略選擇，但如果我們將它的國際化戰(zhàn)略和它的企業(yè)整體戰(zhàn)略相聯(lián)系時，就發(fā)現(xiàn)這種選擇正是其獲得成功的必由之路。宣傳海爾品牌是海爾在美國的一項重要任務(wù)。海爾最新的DVD同麥克爾海爾在美國的品牌宣傳取得了事半功倍的效果。作為一個跨國經(jīng)營的企業(yè)，不但要回答如何跨越文化差異進(jìn)行管理的問題，還要結(jié)合所在國的具體情況進(jìn)行管理，進(jìn)而解決如何進(jìn)行創(chuàng)新和企業(yè)內(nèi)的知識共享問題。三、海爾的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略給中國其他企業(yè)的啟示對于中國的大多數(shù)企業(yè)來說，采用海爾模式的投入巨大風(fēng)險也相對較大。當(dāng)然，換個角度來說，像海爾這樣的中國企業(yè)進(jìn)入美國這樣的市場也有其便利的一面：這些國家的市場秩序非常成熟，非市場因素對企業(yè)的干擾很少，只要企業(yè)具備真正的實力，這樣的市場開發(fā)起來反而相對容易一些。在菲律賓市場，TCL彩電成長也很快。仔細(xì)研究這些企業(yè)的國際化之路，結(jié)合世界制造業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的戰(zhàn)略特點(diǎn)可以看出：像索尼、松下、惠而浦等企業(yè)跟海爾的國際化模式很類似，都是先入主發(fā)達(dá)國家市場，而一些處于成長性的企業(yè)則跟TCL的模式很類似。第五篇：中國旅游電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀及啟示中國旅游電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀及啟示——以攜程網(wǎng)為例摘要：旅游電子商務(wù)網(wǎng)站是旅游電子商務(wù)的重要載體，介紹了旅游電子商務(wù)的概念，對中國旅游電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行了概述。一、旅游電子商務(wù)的概念及在中國的發(fā)展概述旅游電子商務(wù)的概念始于20 世紀(jì)90 年代,，目前學(xué)術(shù)界對旅游電子商務(wù)還沒有完整統(tǒng)一的定義。：1999年5月，攜程旅行網(wǎng)(簡稱攜程)成立，可以說是這一階段的一個標(biāo)志。其發(fā)展勢頭十分強(qiáng)勁，如攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)等。我國的旅游電子商務(wù)2003年3月，巫寧和楊路明撰寫的《旅游電子商務(wù)理論與實務(wù)》一書由中國旅游出版社正式出版，這是我國第一部旅游電子商務(wù)領(lǐng)域的著作。其中，攜程旅行網(wǎng)作為中國領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司，目前在中國旅游電子商務(wù)市場具有比較高的占有率，調(diào)查顯示選擇攜程網(wǎng)的旅游者百分比達(dá)到45%。憑借穩(wěn)定的業(yè)務(wù)發(fā)展和優(yōu)異的盈利能力，2003年12月攜程旅行網(wǎng)在美國納斯達(dá)克成功上市。攜程網(wǎng)產(chǎn)品構(gòu)成酒店預(yù)定和機(jī)票預(yù)定是攜程的主要收入來源，占其全年總營 業(yè)收入的90%左右，在這兩項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，攜程積極開拓其他業(yè)務(wù)市場，其中度假產(chǎn)品所占的比重也逐年增加，目前攜程又開展了車輛租賃業(yè)務(wù)，隨著公司的發(fā)展，攜程提供的產(chǎn)品種類也將越來越豐富。目前與攜程網(wǎng)合作的酒店已超過5500家，遍布全球40個國家和地區(qū)的400多個城市。其收入的途徑也是采用了盈利折扣返還和差價兩種方式。，攜程網(wǎng)對我國旅游電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的啟示攜程通過并購和合作的方式進(jìn)行外部資源的整合，通過合作的方式進(jìn)行營銷，通過抽取傭金獲得利潤，通過引進(jìn)制造業(yè)質(zhì)量管理理念來控制服務(wù)質(zhì)量，這些模式是比較成功的，其他旅游電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該在借鑒這一類成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上選擇適合自身發(fā)展的商業(yè)模式，學(xué)習(xí)和借鑒歐美在線旅游服務(wù)企業(yè)但又不完全模仿，根據(jù)中國具體的國情走出一條自主、創(chuàng)新的道路。如果沒有高度自動化的作業(yè)管理，攜程難以在如此多的地區(qū)市場完成賬單和卡片制作任務(wù)。因此，同類企業(yè)如果要在網(wǎng)絡(luò)旅游市場中生存與發(fā)展，除了要有正確的商業(yè)模式之外，還要有強(qiáng)大的信息技術(shù)做支撐。發(fā)達(dá)國家比較好的例子有：美國的Expedia旅游網(wǎng)站提供了一種動態(tài)服務(wù)引擎技術(shù)，使得用戶可以選擇航班、賓館、汽車、飯店以及活動從而制訂自己的旅程。我國旅游電子商務(wù)雖然也存在著合作關(guān)系，但和發(fā)達(dá)國家相比，合作深度、廣度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。2011年9月，中國旅游研究院發(fā)布《中國旅游電子商務(wù)發(fā)展報告》中，指出，%的參與調(diào)查人員認(rèn)為難以辨別網(wǎng)上信息的真?zhèn)巍?擔(dān)心網(wǎng)上支付的安全問題、%的人對旅游電子網(wǎng)站的信譽(yù)有疑惑，%的人擔(dān)心售后維權(quán)困難。參考文獻(xiàn)：〖1〗巫寧,楊路明.《旅游電子商務(wù)理論與實務(wù)》—中國旅游出版社〖2〗謝彥君，梁春媚.《旅游營銷學(xué)》—中國旅游出版社〖3〗武心瑩等.《電子商務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略》—經(jīng)濟(jì)管理出版社〖4〗趙凌冰,〖5〗曹志偉，陳晏.《日本旅游文化》—寧夏人民出版社〖6〗中國旅游研究院.《中國旅游電子商務(wù)發(fā)展報告》2011年9月14日〖7〗胡興報，蘇勤，〖8〗〖9〗禹有松．中美旅游電子商務(wù)比較研究一以攜程和Exped ia為例。鄰國日本在網(wǎng)絡(luò)普及率方面，位居全球互聯(lián)網(wǎng)普及率第一的位置，電子商務(wù)的發(fā)展在亞洲處于領(lǐng)先地位，2003年日本通過立法提出“旅游立國”的口號，不遺余力從軟硬兩個方面改善國際旅游環(huán)境，建立國家及地方官方旅游網(wǎng)站，成果顯著。因為受旅游資源和價格競爭等因素的影響，一個旅游企業(yè)或單一景點(diǎn)難以單獨(dú)吸引游客，吸引旅游者的是某個旅游區(qū)域的獨(dú)有特色和整體實力。國內(nèi)的旅游電商網(wǎng)站也應(yīng)以此為借鑒，建設(shè)全面的服務(wù)功能，只有這樣才能保證提供給用戶全面的信息，吸引用戶繼續(xù)使用。雖然國內(nèi)專業(yè)旅游網(wǎng)站也能提供類似的信息資源，但服務(wù)功能相對較弱。可以說，集中化運(yùn)作的背后必定有先進(jìn)的科技手段作為支持。只有保證自己的特色，追求產(chǎn)品和市場定位的差異化，開發(fā)高效實用的技術(shù)平臺，采取實效而獨(dú)特的市場推廣手段，高度重視客戶服務(wù)和預(yù)訂體驗，才能獲得較高的顧客忠誠度，才能夠在激烈的競爭中保持自己的生存和發(fā)展。這次優(yōu)勢促使眾多商家和合作伙伴在攜程網(wǎng)投放廣告。攜程網(wǎng)擁有行業(yè)內(nèi)技術(shù)和規(guī)模領(lǐng)先的統(tǒng)一機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)，均實現(xiàn)“異地出發(fā)，本地訂取票”；與供應(yīng)商一起在全國50個主要商旅城市開創(chuàng)市內(nèi)免費(fèi)送票上門的先河；開發(fā)了各大航空公司電子客票產(chǎn)品，客人可在航空公司支持電子客票的城市用信用卡支付方式購買電子客票，直接至機(jī)場辦理登機(jī)，出行更加方便快捷。其利潤主要來源于以下方面：。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋國內(nèi)54個城市。常用旅游網(wǎng)站 其它, 12%去哪兒網(wǎng), 9%攜程網(wǎng), 45%途牛網(wǎng), 10%同程網(wǎng), 24%攜程網(wǎng)同程網(wǎng)途牛網(wǎng)去哪兒網(wǎng) 其它 2攜程網(wǎng)創(chuàng)立于1999年，總部設(shè)在中國上海。二、旅游電子商務(wù)的主要載體——旅游網(wǎng)站（以攜程網(wǎng)為例）旅游電子商務(wù)的主要載體是旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，經(jīng)過近二十年的發(fā)展，中國旅游電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)成為人們外出旅行了解信息、訂購旅游產(chǎn)品的重要渠道，針對不同年齡、不同文化程度、工作性質(zhì)且經(jīng)常進(jìn)行旅游活動的旅游者的常用旅游網(wǎng)站調(diào)查中，（數(shù)據(jù)來自《國內(nèi)旅游者網(wǎng)絡(luò)旅