【正文】 涉及了以下內(nèi)容時(shí)，建議閱卷教師適當(dāng)增加分?jǐn)?shù)。（2）整體協(xié)調(diào)的原則。六、。31．某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經(jīng)過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業(yè)務(wù)且思想素質(zhì)好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉。第四篇：管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案2004年下半年《管理學(xué)基礎(chǔ)》試題一．選擇題（下列各題答案中，只有1個(gè)是正確的，請(qǐng)選擇。A．《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》B．《工業(yè)管理和一般管理》C．《科學(xué)管理理論》3．系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（A）。A、風(fēng)險(xiǎn)型決策B、不確定型決策C、非程序化決策6．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。A、因事?lián)袢薆、因人擇事C、量才使用8．領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。A、正式組織B、非正式組織C、企業(yè)結(jié)構(gòu)二．判斷題（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，請(qǐng)指出錯(cuò)誤所在并改正。這就構(gòu)成了“人的組織”。它往往用于對(duì)事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測(cè)。（√）8．讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織，它需要管理者的管理行為來執(zhí)行。3．集權(quán)與分權(quán)答：集權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。四．簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1．什么是管理？它的性質(zhì)怎樣？答：管理，是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。2．簡(jiǎn)述組織工作的基本原則。（4）管理幅度原則。3．人員配備的原則是什么？答：經(jīng)濟(jì)效益原則；任人唯賢原則；因事?lián)袢嗽瓌t；量才使用原則；程序化、規(guī)范化原則。（3）適度治人的藝術(shù)。五．計(jì)算題（每題5分，共10分）1．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬元，單位產(chǎn)品售價(jià)為1200元，若產(chǎn)品訂單為4萬件，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損？2．某企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，估計(jì)這種產(chǎn)品在市場(chǎng)上的需求量（自然狀態(tài)）大體有四種情況：需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低，對(duì)每種情況出現(xiàn)的概率無法預(yù)測(cè)。2．冒險(xiǎn)法：max190，140，160 =190，它所對(duì)應(yīng)的A方案就是最佳方案。每題2分，共20分）1．B；2．B；3．A；4．A；5．C；6．A；7．A；8．C；9．C；10．A。2．企業(yè)目標(biāo)：是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的具體化。5．控制：是指組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動(dòng)。（2）管理的科學(xué)性。（2）責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則。（6）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。（2）有效激勵(lì)人的藝術(shù)。（3）有助于增強(qiáng)組織的凝聚力，促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。折中法：各方案的加權(quán)平均值為： A方案=1900、7+（30）0、3=124 B方案=1400、7+（10）0、3=95 C方案=1600、7+ 100、3=115max124，95，115=124，它所對(duì)應(yīng)的A方案就是最佳方案。√控制是計(jì)劃、組織和領(lǐng)導(dǎo)等職能有效實(shí)施的必要保證。解析：人事管理之父是羅伯特√企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心。解析：領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源于：一是權(quán)力性影響力；二是非權(quán)力性影響力。就現(xiàn)代企業(yè)組織而定，組織目標(biāo)主要包括以下幾個(gè)：經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、社會(huì)目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。影響管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的一切要素總和是管理環(huán)境。1指揮者的職位權(quán)力在指揮活動(dòng)中體現(xiàn)出來的權(quán)威是法規(guī)權(quán)威。判斷：組織內(nèi)部的五個(gè)要素即目標(biāo)、信息、機(jī)構(gòu)、人和物。解析：雙因素是指激勵(lì)因素與保健因素?！汤諟匕杨I(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)分為三種類型：專制作風(fēng)、民主作風(fēng)、放任自流作風(fēng)。√選擇：管理學(xué)意義上的組織，是指按照一定目的和程序組成的一種角色結(jié)構(gòu)。海爾冰箱進(jìn)軍海外市場(chǎng)，海爾采取的戰(zhàn)略是市場(chǎng)開發(fā)。目標(biāo)管理中的目標(biāo)一般是指短期目標(biāo)。1作為學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的總的方法論指導(dǎo)的是?！炭刂乒ぷ髋c管理的其他四個(gè)職能緊密地結(jié)合在一起，是管理過程形成了一個(gè)開放的系統(tǒng)。√對(duì)組織活動(dòng)所做出的整體安排而擬定的計(jì)劃是綜合計(jì)劃。選擇：管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性。這種觀點(diǎn)源于需求層次理論。經(jīng)營(yíng)管理理論之父是。1主管人員進(jìn)行組織工作、人員配備工作、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作以及控制工作等，目的在于促進(jìn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，這反映計(jì)劃工作具有主導(dǎo)性。判斷：按決策對(duì)象的內(nèi)容分類，決策可以為程序化決策與非程序化決策?！谭恋K目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的因素稱為環(huán)境因素?！獭敖?jīng)濟(jì)人”又稱為“理性—經(jīng)濟(jì)人”，也稱為實(shí)利人。在領(lǐng)導(dǎo)工作中，目標(biāo)協(xié)調(diào)原理要求協(xié)調(diào)的目標(biāo)是個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)。資料是否齊全、正確，直接影響預(yù)測(cè)的結(jié)果的準(zhǔn)確度。1現(xiàn)代化社會(huì)文明發(fā)展的三大支柱是：科學(xué)、技術(shù)和管理。1對(duì)于既不能用實(shí)物也不能以貨幣形式來計(jì)量的管理工作，適用的控制標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)實(shí)性原則是確定企業(yè)目標(biāo)的原則之一。激勵(lì)是人的需要和動(dòng)機(jī)得到強(qiáng)化的心理狀態(tài)，其作用在于激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的積極性。20世紀(jì)初至30年代是新古典管理理論階段?！坦芾韺W(xué)的特點(diǎn)之一有：多樣性。判斷：決策要求以了解和掌握信息為基礎(chǔ)。1個(gè)人特征是指?jìng)€(gè)人早年形成的、關(guān)于什么是正確、什么是錯(cuò)誤的基本信條，它們成為組織中個(gè)人的一套相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)值準(zhǔn)則。一個(gè)組織的目標(biāo)具有多樣性這意味著目標(biāo)并非越多越好。我們把“確保事情按計(jì)劃進(jìn)行”的工作稱為組織工作。選擇：按照費(fèi)德勒的權(quán)變理論，在最有利和最不利的兩種情況下，采取以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式較好。利克特發(fā)現(xiàn)，在組織制定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，最有效的方法是集體參與的方法。從客觀到主觀的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要“因活動(dòng)設(shè)部門，因部門定職責(zé)，因職責(zé)設(shè)人”。1目標(biāo)管理在美國(guó)出現(xiàn)的時(shí)間是20世紀(jì)50年代后期。1領(lǐng)導(dǎo)工作和管理工作的關(guān)系可以概括為領(lǐng)導(dǎo)工作是管理工作的一項(xiàng)職能。主要靠人的經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法為將計(jì)劃分為財(cái)務(wù)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、勞資計(jì)劃、安全計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃等，這種劃分方法是按照企業(yè)職能進(jìn)行的。組織中每一個(gè)部門或個(gè)人的貢獻(xiàn)越是有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)就越是合理有效指的是目標(biāo)統(tǒng)一原理。√根據(jù)我國(guó)組織情況，制定組織目標(biāo)時(shí)必須考慮保證國(guó)家需求、滿足社會(huì)需要和領(lǐng)導(dǎo)利益要求等！弗洛姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為：激勵(lì)力=期望值效價(jià)。古典管理理論的代表人物有德魯克、馬斯洛等。1計(jì)劃工作的核心是。1領(lǐng)導(dǎo)工作原理中的要求主管人員能夠了解下屬的要求和期望，并給予滿足，以調(diào)動(dòng)下屬的積極性。提出期望理論的美國(guó)心理學(xué)家是弗魯姆。決定學(xué)習(xí)、研究管理必要性的是管理的自然性?！贪踩刂剖墙?jīng)營(yíng)控制中常見的控制方式。目標(biāo)管理具有自我控制特征。解析：組織工作是一個(gè)過程、動(dòng)態(tài)的、充分考慮非正式組織的影響。1工作是最明白地顯示出管理的基本特征的主要職能活動(dòng)。1管理的五個(gè)基本職能是：。法約爾管理理論的代表作是《工業(yè)管理和一般管理》。構(gòu)成非權(quán)力性影響力的因素主要有：品格因素；才能因素；知識(shí)因素；情感因素。√管理學(xué)是一門科學(xué)性與藝術(shù)性有機(jī)統(tǒng)一的科學(xué)。決策是管理的核心。亞當(dāng)1具有“壓制個(gè)人目標(biāo)，使組織目標(biāo)凌駕于個(gè)人目標(biāo)之上”特征的是；1需要層次論認(rèn)為，人的最底層需要是；1按照勒溫理論，把決策權(quán)定位與組織中的每一位成員的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是：民主領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)；1確定達(dá)到組織目標(biāo)所采取的程序、途徑、手段和措施的決策是：；1組織結(jié)構(gòu)越能反映為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必要的各項(xiàng)任務(wù)和工作分工以及相互間的協(xié)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)就越是精干、高效。2．冒險(xiǎn)法：max190，140，160 =190，它所對(duì)應(yīng)的A方案就是最佳方案。5．激勵(lì)的作用是什么？（1）有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。4．領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？（1）科學(xué)用人的藝術(shù)。（4）管理幅度原則。2．簡(jiǎn)述組織工作的基本原則。管理的性質(zhì)：（1）管理的二重性。分權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。每題2分，共20分）1．經(jīng)營(yíng)的核心是決策 2．達(dá)到組織目標(biāo)的有效性 3．這就構(gòu)成了非正式組織 4．√5．目標(biāo)管理把以工作為中心6．對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就是定性預(yù)測(cè) 7．√8．就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換 9．適于采用集權(quán)式組織形式10．這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是協(xié)調(diào)三．名詞解釋（每題4分，共20分）1．行為科學(xué)：廣義的行為科學(xué)是指包括類似運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀察方法，研究在自然和社會(huì)環(huán)境中人的行為的科學(xué)。折中法：各方案的加權(quán)平均值為： A方案=1900、7+（30）0、3=124 B方案=1400、7+（10）0、3=95 C方案=1600、7+ 100、3=115max124，95，115=124，它所對(duì)應(yīng)的A方案就是最佳方案。該產(chǎn)品準(zhǔn)備生產(chǎn)5年，據(jù)測(cè)算，各個(gè)方案在各種自然狀態(tài)下5年內(nèi)的損益值如下表：試分別用冒險(xiǎn)法、保守法和折衷法選擇最佳方案。（2）有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來。知人善任；量才適用；用人不疑。（6）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。（2）責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則。自然屬性和社會(huì)屬性。4．領(lǐng)導(dǎo)答：是在一定的社會(huì)組織或群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對(duì)工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。（X）答：就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換9．大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對(duì)職工技術(shù)要求相對(duì)較低，適于采用分權(quán)式組織形式。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。（V）答：5．目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對(duì)管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。（X）答：經(jīng)營(yíng)的核心是決策2．組織的效率，是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小。A、集權(quán)型B、分權(quán)型C、均權(quán)型9．美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至（C）。A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合B、分工協(xié)作C、目標(biāo)任務(wù)7．以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。A．資源配置的優(yōu)化B．利益的再分配C．勞動(dòng)力的合理利用5．例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。法約爾認(rèn)為，（B）。2）根據(jù)該局的實(shí)際情況，應(yīng)該針對(duì)不同的兩部分職工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。30．.聯(lián)系實(shí)際，談?wù)劰芾碓谏鐣?huì)發(fā)展中的作用。4）因事設(shè)職的原則5）權(quán)責(zé)結(jié)合的原則。五、。(1分)(3)物質(zhì)文化．它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、廠容不得廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。(1分)它由三個(gè)部分組成：(1)企業(yè)精神。根據(jù)上述實(shí)際情況，運(yùn)用赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論分析討論，應(yīng)該實(shí)施什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效？（1）情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為：正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必須根據(jù)下屬的成熟度來確定；下屬成熟度分為四個(gè)階段，分別對(duì)應(yīng)四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指示型、推銷型、參與型、授權(quán)型；針對(duì)不同階段選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。(1)協(xié)調(diào)是管理專業(yè)化的最基本要求，是群體活動(dòng)的基本要求；(2)管理主體之間所以能夠協(xié)調(diào)，不