【正文】 。這就要求辦公室人員必須堅(jiān)持有序性與隨機(jī)性、被動(dòng)性與主動(dòng)性的統(tǒng)一，時(shí)時(shí)事事從大處著眼、從小處著手，在隨機(jī)中把握有序，在被動(dòng)中把握主動(dòng)，在普通中開創(chuàng)新局。必須能夠靜下心來，站在全局的高度、站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，想領(lǐng)導(dǎo)之所想、想領(lǐng)導(dǎo)之應(yīng)想、想領(lǐng)導(dǎo)之未想，每臨大事有靜氣，時(shí)刻保持一種清醒的狀態(tài)。辦公室人員就應(yīng)該是這種羚羊，如履薄冰，如臨深淵，時(shí)刻像周總理要求身邊工作人員那樣“謹(jǐn)慎工作”。做到參與不干預(yù)，不當(dāng)二領(lǐng)導(dǎo)；遵從不盲從，不當(dāng)吹鼓手；干事不誤事，不當(dāng)糊涂蛋。平等乃是指法律和人格而言的。辦公室工作的職能、性質(zhì)決定了從事這一工作的人員身處風(fēng)口浪尖之上，置身矛盾焦點(diǎn)之中。大捭大闔、大紅大紫不是辦公室的特點(diǎn)，默默無聞、任勞任怨才是辦公室人員工作的主題。守得住秘密。曾國藩曾有一句名言：“馭下之道，最貴推誠，不貴權(quán)術(shù)。3 老黃牛形象。在一個(gè)單位，辦公室就是這種角色。行高于眾的才干、典雅的舉止、平實(shí)的品性，不僅是對(duì)辦公室人員的內(nèi)在要求，更是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)第二形象的最佳詮釋。有較強(qiáng)的文字處理能力。當(dāng)上級(jí)要求與自身實(shí)際不一致時(shí)，能夠找到結(jié)合點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)之間不一致時(shí)，能夠找到相同點(diǎn)；部門之間不一致時(shí)，能夠找到平衡點(diǎn)。吃透過去時(shí)、把握現(xiàn)在時(shí)、著眼將來時(shí)，用發(fā)展的眼光要求自己，用創(chuàng)新的思路激勵(lì)自己，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。4 培養(yǎng)“雷厲風(fēng)行”的辦事作風(fēng)。八、克服八種不足辦公室人員容易出現(xiàn)一些職業(yè)病，如動(dòng)輒請(qǐng)求、無主見；事必躬親，不善用人；謹(jǐn)慎小心，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)；善于團(tuán)結(jié)、不善批評(píng)等等。九、扮好九種角色辦公室人員扮演好：1 扮演好參與政務(wù)、管理事務(wù)的管理員的角色；2 扮演好上情下達(dá)、下情上達(dá)、溝通左右的信息員角色；3 扮演好群眾上訪、部門來訪、領(lǐng)導(dǎo)下訪的接待員角色；4 扮演好會(huì)出主意、出好主意的參謀長角色；5 扮演好辦文、批文、撰文的紅秀才角色；6 扮演好聯(lián)系內(nèi)外、溝通上下、協(xié)調(diào)左右的中介者角色；7 扮演好催辦、查辦領(lǐng)導(dǎo)決策、工作落實(shí)的督查員角色；8 扮演好單位對(duì)外聯(lián)絡(luò)交流的外交家角色；9 扮演好報(bào)道單位和隊(duì)伍形象的通訊員角色。如今,隨著新時(shí)期的到來，新形勢(shì)的發(fā)展，新問題的出現(xiàn)，賦予了辦公室更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求，如何做好新時(shí)期的辦公室工作應(yīng)注重以下幾個(gè)方面：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力辦公室作為黨政部門的中樞機(jī)構(gòu)，內(nèi)部人員的工作能力水平，直接影響到所在部門或單位的總體服務(wù)質(zhì)量和效率。二是要多向領(lǐng)導(dǎo)及周邊同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，做到勤學(xué)、多學(xué)、學(xué)以致用，從而能在思想上提高自己在實(shí)際工作中分析問題、解決問題的能力。如果出現(xiàn)麻痹大意情緒，就極有可能因一時(shí)的工作疏忽，因一份文件的擬定下發(fā)后滯，導(dǎo)致整體工作安排部署及貫徹落實(shí)的延誤；一次會(huì)議通知人員不到位，甚至可能會(huì)影響到重大工作的具體布局和進(jìn)展。在辦理或處臵各項(xiàng)工作事物中，對(duì)超出個(gè)人辦理權(quán)限之外的，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示；屬于自身能當(dāng)機(jī)立斷的，就當(dāng)場解決，絕不讓工作因個(gè)人原因出現(xiàn)任何形式的延誤。做為辦公室工作人員，一是思想上不能有小團(tuán)體、拉幫結(jié)派思想，任何時(shí)候都要以大局為重；二是日常工作中，與同志要坦誠相見，遇到問題主動(dòng)向同事求教，做好協(xié)調(diào)配合，使工作有序、順利開展；三是與人為善，與同事多溝通，勤交流，做到取人之長補(bǔ)己之短，只有相互溝通、理解、配合，才能保證自己和他人的工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。尤其在當(dāng)前，十八屆中紀(jì)委五次全會(huì)剛剛結(jié)束，總書記與中紀(jì)委王岐山書記多次在會(huì)議上向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、地方各級(jí)工作人員提出廉潔自律的工作紀(jì)律要求，作為辦公室工作人員更要將“嚴(yán)于律己、克己奉公”八個(gè)字，時(shí)時(shí)刻刻銘記在心，處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，維護(hù)辦公室團(tuán)隊(duì)的良好形象。因此，身為辦公室工作人員不可粗心大意、掉以輕心，要懂得由小見大，要以端正的工作態(tài)度，把看似是細(xì)枝末節(jié)的小事處理好、做到位。二、端正態(tài)度，認(rèn)真干好工作各級(jí)辦公室的工作一般都是具體事務(wù)，其間不乏存在一些如接聽電話、上傳下達(dá)、通知會(huì)議、布臵會(huì)場、會(huì)前簽到等這些看似“小事”的工作，但即便是小事，做起來也要有一個(gè)細(xì)致謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。作為辦公室的一員應(yīng)始終把學(xué)習(xí)作為第一要?jiǎng)?wù)。辦公室工作質(zhì)量如何，直接影響和體現(xiàn)著所屬機(jī)構(gòu)工作運(yùn)轉(zhuǎn)效率和工作水平的高低。尤其是要克服忙于事務(wù)而不注意學(xué)習(xí)提高的不足。6 培養(yǎng)“爭創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)。2 培養(yǎng)“絕對(duì)服從”的工作態(tài)度。會(huì)補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不好的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不了的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不宜做的事、補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不愿做的事，用創(chuàng)造性的工作把自己融于領(lǐng)導(dǎo)意志和整個(gè)事業(yè)之中。反映問題不失真、傳達(dá)指示不走調(diào)、組織溝通善協(xié)調(diào)。能出點(diǎn)子、會(huì)出點(diǎn)子、出好點(diǎn)子，當(dāng)高參，不當(dāng)歪參，謀正事，不謀邪事?？鬃釉唬壕硬恢貏t不威。4 不管部長形象。2 智多星形象。五、塑造五種形象1 好人形象。經(jīng)得起誘惑。因此，辦公室人員必須具有良好的心理素質(zhì)和心理承受能力，受得起各種委屈，就像一位哲人說的那樣：你不能左右天氣，但你可以改變自己的心情，用時(shí)間沖淡心頭不快的浮云。因此，接受領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不僅是辦公室人員的職責(zé)所在，更是組織內(nèi)部運(yùn)行的基本要求。要明白辦公室是一個(gè)單位的綜合部門，但不是權(quán)力部門；辦公室人員盡管經(jīng)常跟領(lǐng)導(dǎo)在一起，但本身不是領(lǐng)導(dǎo)；辦公室人員盡管經(jīng)常傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但并不意味著自己可以發(fā)號(hào)施令，以領(lǐng)導(dǎo)自居。因此，在主與次、進(jìn)與退、前與后之間如何把握分寸、拿住火候，不僅是其職責(zé)的要求，也是反映一個(gè)辦公室人員能力、素質(zhì)的重要參數(shù)。在一個(gè)單位，辦公室人員如同球場上的守門員，如果辦公室人員出現(xiàn)失誤，這個(gè)皮球就可能要直接面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)空門，就意味著要失分。二、保持兩種狀態(tài)1 保持清醒狀態(tài)。第四篇：新時(shí)期如何做好辦公室工作新時(shí)期如何做好辦公室工作辦公室是一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，處在承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的樞紐地位，是一個(gè)單位的信息中心、參謀總部和后勤基地。因此，辦 公室人員要克服八種不足：一是克服扯皮多、配合少的不足；二是克服 牢騷多、意見多，但方法少、措施少的不足；三是克服計(jì)較多、寬容少的不足；四是克服索取多、奉獻(xiàn)少的不足；五是克服浮躁多、實(shí)干少的 不足；六是克服請(qǐng)示多、主見少的不足；七是克服靈活多、原則少的不 足；八是克服說的多、做的少的不足。五是培養(yǎng)“眼觀六路、耳聽八方”的知事能力。七、培養(yǎng)“七種”意識(shí) 一是培養(yǎng)“辦公室無小事”的工作責(zé)任感。五是會(huì)補(bǔ)“塌臺(tái)子”。三是會(huì) 耍嘴皮子。六、練好六種功夫 辦公室人員應(yīng)具備六種基本工作技能，具體來說要有“六子”，即： 一是會(huì)出好點(diǎn)子。五是莊重形 象。繁 體字中辦公室的辦字是兩個(gè)辛加一個(gè)力字，辦公室工作就應(yīng)是雙倍的辛 苦加費(fèi)力，辦公室人員應(yīng)是老黃牛?！逼鋵?shí)，這句話不僅適合做官也適合做 人。辦公室作為一個(gè)單位的綜合部門，這種崗位的特殊性質(zhì) 決定了辦公室人員必須具備強(qiáng)烈的保密意識(shí)，不該看的不看，不該聽的 不聽，不該問的不問，不該傳的不傳。不求人 前明拍手，但求背后暗點(diǎn)頭應(yīng)是每一個(gè)辦公室人員的追求。在某些時(shí)候，由于種種原 因而暫時(shí)不被理解、受到埋怨、遭受指責(zé)是不可避免的。其實(shí)，在一切組 織的內(nèi)部就其分工及運(yùn)行來說，是不能講平等的。二是要擺正自身工作要求與領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)的同一性與職權(quán) 任務(wù)的差異性的關(guān)系。三、擺正三個(gè)關(guān)系 辦公室的性質(zhì)決定了其人員只能是丫環(huán)戴鑰匙——當(dāng)家不作主。二是保持謹(jǐn)慎狀態(tài)。做到不以事小而不 為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為，避免指揮一 盆漿、工作一片麻、結(jié)果一團(tuán)糟。同時(shí)，在繁雜辛苦的工作中，不繼積累經(jīng)驗(yàn)，為今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作為秘書，除了要把好呈閱領(lǐng)導(dǎo)同志材料的文字關(guān)之外，還需要為領(lǐng)導(dǎo)同志準(zhǔn)備一些會(huì)議講話等相關(guān)文字材料，不具備一定的文字表達(dá)能力是不能勝任的。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。首當(dāng)其沖的就是要具備高度的政治素質(zhì)。要提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。辦公室必須將提高文字水平作為培養(yǎng)干部、提高能力的側(cè)重點(diǎn)，給予足夠的重視。提高政策水平。培養(yǎng)39。三是好干部隊(duì)伍，打牢辦公室組織建設(shè)基礎(chǔ)做好工作關(guān)鍵在人，創(chuàng)新的實(shí)踐源于人的主觀能動(dòng)性，