【正文】 。這就要求辦公室人員必須堅持有序性與隨機性、被動性與主動性的統(tǒng)一，時時事事從大處著眼、從小處著手，在隨機中把握有序，在被動中把握主動，在普通中開創(chuàng)新局。必須能夠靜下心來，站在全局的高度、站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，想領(lǐng)導(dǎo)之所想、想領(lǐng)導(dǎo)之應(yīng)想、想領(lǐng)導(dǎo)之未想，每臨大事有靜氣，時刻保持一種清醒的狀態(tài)。辦公室人員就應(yīng)該是這種羚羊，如履薄冰，如臨深淵，時刻像周總理要求身邊工作人員那樣“謹(jǐn)慎工作”。做到參與不干預(yù)，不當(dāng)二領(lǐng)導(dǎo)；遵從不盲從，不當(dāng)吹鼓手；干事不誤事，不當(dāng)糊涂蛋。平等乃是指法律和人格而言的。辦公室工作的職能、性質(zhì)決定了從事這一工作的人員身處風(fēng)口浪尖之上，置身矛盾焦點之中。大捭大闔、大紅大紫不是辦公室的特點，默默無聞、任勞任怨才是辦公室人員工作的主題。守得住秘密。曾國藩曾有一句名言：“馭下之道，最貴推誠，不貴權(quán)術(shù)。3 老黃牛形象。在一個單位，辦公室就是這種角色。行高于眾的才干、典雅的舉止、平實的品性，不僅是對辦公室人員的內(nèi)在要求，更是對領(lǐng)導(dǎo)第二形象的最佳詮釋。有較強的文字處理能力。當(dāng)上級要求與自身實際不一致時，能夠找到結(jié)合點；領(lǐng)導(dǎo)之間不一致時，能夠找到相同點；部門之間不一致時，能夠找到平衡點。吃透過去時、把握現(xiàn)在時、著眼將來時，用發(fā)展的眼光要求自己，用創(chuàng)新的思路激勵自己，與時俱進，開拓創(chuàng)新。4 培養(yǎng)“雷厲風(fēng)行”的辦事作風(fēng)。八、克服八種不足辦公室人員容易出現(xiàn)一些職業(yè)病，如動輒請求、無主見；事必躬親，不善用人；謹(jǐn)慎小心，怕?lián)L(fēng)險；善于團結(jié)、不善批評等等。九、扮好九種角色辦公室人員扮演好：1 扮演好參與政務(wù)、管理事務(wù)的管理員的角色；2 扮演好上情下達、下情上達、溝通左右的信息員角色；3 扮演好群眾上訪、部門來訪、領(lǐng)導(dǎo)下訪的接待員角色；4 扮演好會出主意、出好主意的參謀長角色；5 扮演好辦文、批文、撰文的紅秀才角色；6 扮演好聯(lián)系內(nèi)外、溝通上下、協(xié)調(diào)左右的中介者角色；7 扮演好催辦、查辦領(lǐng)導(dǎo)決策、工作落實的督查員角色；8 扮演好單位對外聯(lián)絡(luò)交流的外交家角色；9 扮演好報道單位和隊伍形象的通訊員角色。如今,隨著新時期的到來，新形勢的發(fā)展，新問題的出現(xiàn)，賦予了辦公室更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求，如何做好新時期的辦公室工作應(yīng)注重以下幾個方面：一、加強學(xué)習(xí)，提高工作能力辦公室作為黨政部門的中樞機構(gòu)，內(nèi)部人員的工作能力水平，直接影響到所在部門或單位的總體服務(wù)質(zhì)量和效率。二是要多向領(lǐng)導(dǎo)及周邊同事學(xué)習(xí)請教，做到勤學(xué)、多學(xué)、學(xué)以致用，從而能在思想上提高自己在實際工作中分析問題、解決問題的能力。如果出現(xiàn)麻痹大意情緒，就極有可能因一時的工作疏忽，因一份文件的擬定下發(fā)后滯，導(dǎo)致整體工作安排部署及貫徹落實的延誤；一次會議通知人員不到位，甚至可能會影響到重大工作的具體布局和進展。在辦理或處臵各項工作事物中，對超出個人辦理權(quán)限之外的，要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示；屬于自身能當(dāng)機立斷的，就當(dāng)場解決，絕不讓工作因個人原因出現(xiàn)任何形式的延誤。做為辦公室工作人員，一是思想上不能有小團體、拉幫結(jié)派思想，任何時候都要以大局為重；二是日常工作中，與同志要坦誠相見，遇到問題主動向同事求教，做好協(xié)調(diào)配合，使工作有序、順利開展；三是與人為善，與同事多溝通，勤交流，做到取人之長補己之短，只有相互溝通、理解、配合，才能保證自己和他人的工作高效運轉(zhuǎn)。尤其在當(dāng)前，十八屆中紀(jì)委五次全會剛剛結(jié)束，總書記與中紀(jì)委王岐山書記多次在會議上向各級領(lǐng)導(dǎo)、地方各級工作人員提出廉潔自律的工作紀(jì)律要求，作為辦公室工作人員更要將“嚴(yán)于律己、克己奉公”八個字，時時刻刻銘記在心，處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，維護辦公室團隊的良好形象。因此，身為辦公室工作人員不可粗心大意、掉以輕心，要懂得由小見大，要以端正的工作態(tài)度，把看似是細枝末節(jié)的小事處理好、做到位。二、端正態(tài)度，認(rèn)真干好工作各級辦公室的工作一般都是具體事務(wù)，其間不乏存在一些如接聽電話、上傳下達、通知會議、布臵會場、會前簽到等這些看似“小事”的工作，但即便是小事，做起來也要有一個細致謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。作為辦公室的一員應(yīng)始終把學(xué)習(xí)作為第一要務(wù)。辦公室工作質(zhì)量如何，直接影響和體現(xiàn)著所屬機構(gòu)工作運轉(zhuǎn)效率和工作水平的高低。尤其是要克服忙于事務(wù)而不注意學(xué)習(xí)提高的不足。6 培養(yǎng)“爭創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)。2 培養(yǎng)“絕對服從”的工作態(tài)度。會補領(lǐng)導(dǎo)做不好的事、補領(lǐng)導(dǎo)做不了的事、補領(lǐng)導(dǎo)不宜做的事、補領(lǐng)導(dǎo)不愿做的事，用創(chuàng)造性的工作把自己融于領(lǐng)導(dǎo)意志和整個事業(yè)之中。反映問題不失真、傳達指示不走調(diào)、組織溝通善協(xié)調(diào)。能出點子、會出點子、出好點子，當(dāng)高參，不當(dāng)歪參，謀正事，不謀邪事?？鬃釉唬壕硬恢貏t不威。4 不管部長形象。2 智多星形象。五、塑造五種形象1 好人形象。經(jīng)得起誘惑。因此，辦公室人員必須具有良好的心理素質(zhì)和心理承受能力，受得起各種委屈，就像一位哲人說的那樣：你不能左右天氣，但你可以改變自己的心情，用時間沖淡心頭不快的浮云。因此，接受領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不僅是辦公室人員的職責(zé)所在，更是組織內(nèi)部運行的基本要求。要明白辦公室是一個單位的綜合部門，但不是權(quán)力部門；辦公室人員盡管經(jīng)常跟領(lǐng)導(dǎo)在一起，但本身不是領(lǐng)導(dǎo)；辦公室人員盡管經(jīng)常傳達領(lǐng)導(dǎo)的指示，但并不意味著自己可以發(fā)號施令，以領(lǐng)導(dǎo)自居。因此，在主與次、進與退、前與后之間如何把握分寸、拿住火候，不僅是其職責(zé)的要求，也是反映一個辦公室人員能力、素質(zhì)的重要參數(shù)。在一個單位，辦公室人員如同球場上的守門員，如果辦公室人員出現(xiàn)失誤，這個皮球就可能要直接面對領(lǐng)導(dǎo)這個空門，就意味著要失分。二、保持兩種狀態(tài)1 保持清醒狀態(tài)。第四篇：新時期如何做好辦公室工作新時期如何做好辦公室工作辦公室是一個單位的綜合辦事機構(gòu)，處在承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的樞紐地位，是一個單位的信息中心、參謀總部和后勤基地。因此，辦 公室人員要克服八種不足：一是克服扯皮多、配合少的不足；二是克服 牢騷多、意見多，但方法少、措施少的不足；三是克服計較多、寬容少的不足；四是克服索取多、奉獻少的不足；五是克服浮躁多、實干少的 不足；六是克服請示多、主見少的不足；七是克服靈活多、原則少的不 足；八是克服說的多、做的少的不足。五是培養(yǎng)“眼觀六路、耳聽八方”的知事能力。七、培養(yǎng)“七種”意識 一是培養(yǎng)“辦公室無小事”的工作責(zé)任感。五是會補“塌臺子”。三是會 耍嘴皮子。六、練好六種功夫 辦公室人員應(yīng)具備六種基本工作技能，具體來說要有“六子”，即： 一是會出好點子。五是莊重形 象。繁 體字中辦公室的辦字是兩個辛加一個力字，辦公室工作就應(yīng)是雙倍的辛 苦加費力，辦公室人員應(yīng)是老黃牛。”其實，這句話不僅適合做官也適合做 人。辦公室作為一個單位的綜合部門，這種崗位的特殊性質(zhì) 決定了辦公室人員必須具備強烈的保密意識，不該看的不看，不該聽的 不聽，不該問的不問，不該傳的不傳。不求人 前明拍手，但求背后暗點頭應(yīng)是每一個辦公室人員的追求。在某些時候，由于種種原 因而暫時不被理解、受到埋怨、遭受指責(zé)是不可避免的。其實，在一切組 織的內(nèi)部就其分工及運行來說，是不能講平等的。二是要擺正自身工作要求與領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)的同一性與職權(quán) 任務(wù)的差異性的關(guān)系。三、擺正三個關(guān)系 辦公室的性質(zhì)決定了其人員只能是丫環(huán)戴鑰匙——當(dāng)家不作主。二是保持謹(jǐn)慎狀態(tài)。做到不以事小而不 為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為，避免指揮一 盆漿、工作一片麻、結(jié)果一團糟。同時，在繁雜辛苦的工作中，不繼積累經(jīng)驗，為今后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。作為秘書，除了要把好呈閱領(lǐng)導(dǎo)同志材料的文字關(guān)之外，還需要為領(lǐng)導(dǎo)同志準(zhǔn)備一些會議講話等相關(guān)文字材料，不具備一定的文字表達能力是不能勝任的。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。首當(dāng)其沖的就是要具備高度的政治素質(zhì)。要提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。辦公室必須將提高文字水平作為培養(yǎng)干部、提高能力的側(cè)重點，給予足夠的重視。提高政策水平。培養(yǎng)39。三是好干部隊伍，打牢辦公室組織建設(shè)基礎(chǔ)做好工作關(guān)鍵在人，創(chuàng)新的實踐源于人的主觀能動性，