【正文】 工作，就是他希望能夠把我拿回來放到一個研究部門，產品部門，技術支持部門我都能夠做副總裁的工作，這代表什么呢？代表這個金字塔最下面的一層其實并不重要，其實是上面的才重要。我可以舉一些例子，告訴你為什么認為這個是不對的，但是在我舉這個例子之前，其實這個有統計的根據，在美國有一個很有名一篇文章，他做了這樣一個工作。但是在我們做這個之前還有卓越的領導，《從優(yōu)秀到卓越》這本書里面曾經談到的，他測了更多的公司，上千個公司，他把優(yōu)秀到卓越的公司做了一個分化，什么叫做優(yōu)秀的公司呢，就是賺錢的公司，什么叫卓越的公司呢，就是更賺錢的公司，這是他很可以理解的看法，不管怎么說，一個公司要從賺錢變到更賺錢，在一個20多年的時期來看，確實是有很大意義的。我想我紅色表達的這個我覺得是比較重要的，誠信非常的重要，一個人說出來的話，就要算話，這樣才不能影響自己的聲譽，也不會影響學校和公司的聲譽，一個人簽了合約就一定要兌現，這個為什么呢？各位可能聽過，我曾經有一些文章，有一些辯論，談誠信的問題，別人問我說，難道你希望每一個員工都成為一個圣人嗎，答案當然不是這樣的，其實一個公司為什么重視誠信，很簡單，并不是我們要對員工做道德方面的審核，而是我們認為這是符合公司的利益的。我在公司最怕碰到的就是開會的時候，我們說有一個新的想法，張宏江說我今天有一個新的想法，怎么樣怎么樣，然后講了以后，大家都點頭，這個好，這個好。我再舉一個很簡單的例子，而且是很普通的例子，我和我的reporters，我下面的總經理，我們每一次開會都會談到某某人在某方面做的不好，他常常去批評別人，或者別人講話都不聽，或者是他不合群，或者是他每次說話不算話，不管怎么樣，某某人有一個某個弱點，下面我們要探討我們怎么樣幫助他，或者他能不能克服這個弱點，下面一句話，一定是他知不知道他有這個弱點，他承不承認他有這個弱點，他愿不愿意改這個弱點，如果答案是是的，那我們會給他很大的寬容，很長一段時間的機會，但是答案如果是否定的，其實這個自覺和人際關系拍馬屁一點關系都沒有，就是一個人如果沒有自知之明，他就不可能自己批評，自己改進，他也不可能承認，或者是改進自己的一些問題。我舉一個我個人的例子，我曾經在一個公司工作，這個工作握有一個團隊，我心里知道的事情是這個團隊必須解散了，不是整個團隊都要走，但是那批人選錯了，他們選得方向是不對的，但是我那個時候沒有勇氣解散他們，為什么沒有勇氣呢？其實是很可以理解的，就是因為這個team是我挑選的，它的方向也是我批準的，如果這個時候我解散它是不是代表了告訴大家我李開復錯了，我不該批準他的，這個對我的面子是不是有問題，對我的信譽是不是有問題，所以這個例子讓我尷尬了一段時間，幾個月，最后很偶然的我那個時候在考慮要離開那個公司了，我就想說既然離開了，我就應該離開之前做一個好事，幫這個公司解散該解散的，人家要罵我，笑我地反正我要走了沒關系，但是該要做的事情還做，然后我把這幾個人解散了，把這幾個人改編了，把方向重新改了。最后我想談的是高校，大學自從孔子，自從亞歷山大在兩千多年前創(chuàng)立東方、西方的大學，一直是精英會聚的地方，是一個思想開放的社區(qū)，是一個社會發(fā)展的一個引擎，也是經濟發(fā)展的一種催化器，可以說是整個國家里面培養(yǎng)人才最重要的一個地方，但是在美國很特殊的情況，我想各位都清楚，世界最好的學府，大部分在美國，最好的十所學校里有八所在美國，最好的五十所學校里有37所在美國，最好的一百所學校里有66所在美國。我們在微軟，在蘋果，在任何公司，你會看到周圍的人，中國人，日本人，韓國人、印度人，加拿大人，法國人，英國人到處都是，可能幾乎有三分之一以上的員工都是國外來的。這有一個很奇怪的現象，在美國也不是說私立的學校都好，但是有兩種私立學校，有所謂社區(qū)職業(yè)學校，就是munity college，他們是收費的，也有一些是盈利的，不見得是那么好，但是世界一流的大學，他們都有一個機制，他們的機制就是一個私人投資的基金，然后給他很大的自由度來做靈活的運行，今天我在人民大會演講之后，有人問我為什么美國的私立大學那么好，這不是我的研究方向，但是根據我的理解我有幾個理由。我的母校特色就是一切圍繞著IT，我們希望做的世界第一，商學院也用puter science，藝術也用puter science，音樂也用puter science，每個科系都用計算機來做，而為此感到自豪。而且在美國教師是一種良性循環(huán)的過程，也就是說一個大學教授在美國是一個知識分子夢寐以求的一個工作，一個工作可能有一千個人申請，在MRT和斯坦福學校，如果他得到這個工作他有非常高的社會地位，非常好的待遇，那這個好的待遇造成他的師資的質量繼續(xù)上升，質量上升造成學生對老師特別的崇拜，這個崇拜又造成他的地位繼續(xù)上升，所以這樣一個延續(xù)的良性的循環(huán)，造成美國大學越做越好，老師越來越好，當然做得好也不表示他們不需要付出什么代價，一個代價就是要有風險，這個工作是有風險的。美國的教育方式適合優(yōu)秀的學生，當然中國的教育方式可能更適合比較一般的學習，至少是基礎教育他是這么說的一句話，直截了當溝通，有什么話就說什么話。然后我就讀了，讀了一年以后非常枯燥，怎么辦呢，所以我才進哥倫比亞，說哥倫比亞有這個科系嗎，我發(fā)現我不很喜歡這個科系，從大三從政治系變成Computer Science，今天我能夠站在這里和大家對話，而不是站在美國的某一個小鎮(zhèn)做一個很無味律師的工作，一個很不快樂的人，我就要感謝美國教育給予我的這個選擇。另外一個更好的例子，很多功課，這個project里面，你要跟那五個同學合作，而且你們的成敗，成績是捆在一起的，這從小學四年級的時候就有的。我說科技、人才教育，唯有世界一流的科技才能帶來人才，唯有世界一流的人才才有能帶來教育，唯有世界一流的教育才能帶來人才，這三者是互相補助，而且是一個非常良性的循環(huán)，今天中國正在邁在偉大民族復興的一個關鍵時期，一個華人的時代即將來臨，我認為如果中國能夠基于今天已經成功的基礎，學習美國成功方面的因素，再加上一些融入中國的特色，我很有信心，中國將會成為一個世界之最的超級強國，再次成為世界上最有創(chuàng)意的民族。關鍵詞：優(yōu)秀；卓越；高?；鶎咏虅展芾碚撸唤虅展芾?；專家型中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：16749324（2016）17001302教學管理工作是高校管理工作中的一個主要方面，是辦好學校、確保正常教學秩序、提高教學質量和人才培養(yǎng)質量的重要工作。教務管理的一切活動都緊緊圍繞人才培養(yǎng)質量而進行。課程是學校進行人才培養(yǎng)的中介、手段和途徑。從這個層面上說，教務管理者肩負著不平凡的使命，準確定位非常重要。因此，一定要堅持原則，勇于對違反規(guī)章制度、妨礙教學秩序的事說“不”。按照教學規(guī)律的要求，為教師的正常教學和學生的安心學習提供合理的安排和有利的條件。因為長期與各種教學事務打交道，教務管理者對教學工作中容易出現的問題及解決辦法了如指掌，因此要主動給領導做參謀，使整個教學安排更合理，教學運行平穩(wěn)高效。教務管理工作是一項細碎繁雜的工作，但又直接關系到教學運行質量。這種服務并不僅僅在別人需要時服務，而是要發(fā)揮主觀能動性，變被動服務為主動服務，變就事論事的服務為滿意服務。作為一名稱職的教務管理者，必須精通教育管理知識，深刻理解國家教育方針政策、法律法規(guī)，并且熟練掌握教務管理的各種基本技能方法。因此，相互支持、密切溝通是形成強大工作合力、高質高效做好教務管理工作的前提。這就要求教務管理者強化創(chuàng)新意識，養(yǎng)成在工作中研究、在研究中工作的好習慣，不斷思考新問題、產生新思路、采取新措施、取得新成果。對教務管理工作研究得透徹了，照樣可以成為專家。掌握管理學知識。教務管理者應當主動學習管理學知識。辦公設備及軟件的使用，教務管理系統軟件的培訓。高校教務管理者在教務管理活動中發(fā)現原有的工作方式已不完全適應實際情況時，就應從實際出發(fā)，敢于質疑，提出并采用新的解決辦法，提高效率。制定階段工作目標，遵守SMART原則。教學管理工作并非單一有序，它既有常規(guī)的、有計劃的、主動有序性的工作和任務，也有非常規(guī)的、臨時的、被動無序性的工作和任務。教務管理者應當熟練使用各種現代化辦公設備和辦公軟件，并適當參加職業(yè)培訓，以提高綜合素質。高校教務管理者作為聯系學校領導、教師和學生的紐帶，需經常同教師學生溝通交流。管理工作的基本內容或核心是協調?；鶎咏虅展芾碚哂捎诠ぷ鞯奶厥庑裕c學生接觸較為頻繁，其知識水平的內涵直接影響學生，作用和效果與課堂教學相輔相成。如何合理配置資源、解決教學中產生的一系列新問題，這既對教務管理者提出了更高的素質要求，同時也為其提供了施展才華的廣闊天地。對經常解決不好的問題，換一種思路和角度去考慮；對做起來費力費時的事，換一種方法去嘗試，使事務性的工作煥發(fā)出生機和活力。教務管理既是行政管理，又是學術管理。教務管理工作本身的系統性很強，與學校其他工作的關系又十分密切。在信息化社會，知識折舊期越來越短，只有不斷學習、終身學習，才能跟上發(fā)展。教務管理者必須樹立檔案意識，將教學活動資料收集齊全并歸檔，以便日后查閱。正是因為對工作的熟悉，教務管理者十分清楚哪些管理環(huán)節(jié)上容易出問題。教務管理是一個多層次、多因素的復雜系統，其目的是通過多方協調，對教學過程中的人、財、物進行科學調配，實現教學資源的最優(yōu)配置，以獲得教學工作的最佳效益。服務是教務管理的核心。教務管理者最清楚各種教學規(guī)章制度，對教學秩序是否正常有著職業(yè)的敏感。在學校里，凡是遇到要咨詢與教學工作有關的事務性問題，人們首先想到的就是教務管理者。二、高校教務管理者的角色定位教務管理是高校各項管理工作中的重頭戲。從行政管理的角度看，教務管理主要是通過校院兩級教務管理部門，依據教學規(guī)律和學校規(guī)章制度行使管理職權，對各項教學活動及相關的輔助工作進行科學合理的組織、指揮和調度，以保證學校教學工作穩(wěn)定有序運行。課程管理最關鍵和最核心的活動或環(huán)節(jié)主要是三個：課程編制、課程實施和課程評價。一、高校教務管理的基本內容。第五篇：從優(yōu)秀到卓越從優(yōu)秀到卓越摘要：高校教務管理在大學教學管理中起著重要作用。剛才談到領導，很重要的是它能夠達到卓越，更重要的是它有毅力放權，勇敢，謙虛，而不是一般人想象的，果斷吸引人和熱情。前幾天我見到中國的一個教育部的領導，他就問我說，團隊精神他常常聽到中國可以做到最好，他說在美國怎么教團隊精神的呢，我說其實是不能教的，但是它有很多的這種精神是容納在整個教學的過程當中的。這句話讓我永遠的記得，因為一方面我記得他對我特別好，雖然他不同意，但是給我很多的支援上，還有知識上的支持，而且讓我非常佩服的就是他并沒有因為這件事情對我不高興，或者覺得不怎么聽我話，他反而對我有更大的尊敬，更多的支持，所以我相信有一個環(huán)境，這個環(huán)境里學生敢對老師說不，老師愿意聽學生說說不，這一定會是一個非常有思想火花碰撞的環(huán)境。管理方式我們剛才提過了和企業(yè)盡量的分開，教學的方式，學習的方式是很特殊的，要有很靈活的教育，在美國的教育在課堂上不管是小學，中學，還是到大學，他們不會對學生進行大量的知識的灌輸，相對他希望學生的眼光能夠放得更遠，視野放得更遠，他不會要求背誦很多公式，而是要求很多學生去理解為什么。這些特色造成他們的優(yōu)勢。第二點創(chuàng)校人，我們可以看到這批創(chuàng)校人有一種理想，他們是非常優(yōu)秀的人，他們把他們的理想在這種私校徹底的實現了，至少在美國公立學校他們應該說樣板式的，大部分都很相似，科系，教授都很相似，但是私立學校就很有特色，特色一方面可以發(fā)揮他們的領導，校領導的一些思維，一些他們的構想，還有他們的一些理想。美國還有一個很特殊的狀況就是法國的私立大學，大家都知道在中國我們講北大、清華，公立學校，但是在美國我們說什么是最好的學校，本科立刻十個最好的學校全是私立的，在商學院十個里有九個是私立的，這個黑色的字就是公立的，白色的字是私立的，工程一半一半。幾乎每個國家的人，包括中國的學生都想到美國去求學，不但博士碩士想到美國去讀，甚至最近連本科，中學、小學都有人想去讀，甚至在32年前有一個叫做李開復就去讀了。他說他居然有勇氣承認自己是錯的，我們尊敬他，并不是說你看這個笨蛋又犯錯誤了，也不是說你看這個多沒面子，自己建的team，自己把它解散，或者是多無情，怎么對自己的部下這么處理，其實我得到一個教訓，就是應該做的事就應該去做，應該承認自己的錯誤就應該承認，我一直對我有很大啟發(fā)的三句話。勇氣也是很重要的一點，我沒有講謙虛，毅力，我想各位同學應該可以理解。主動熱情，這幾種都談過了，自我批評我們也談過了。直截了當的溝通這一點也是很重要的，尤其是在中國，中國的員工和同學這方面不是那么直截了當，這個其實在每一個人的生活，甚至家庭都是曾經碰過，比如上個星期我碰過我的大姐她就很不直截了當，他就說打電話給哥哥，我很生他的氣，怎么回事，她說我打給他，我跟他說我星期二放假，星期四到你家，星期六走，然后他居然就說好，我說這個事你為什么生氣呢，我告訴他星期二放假，他怎么不請我星期二去呢。所以作為一個統計的人，做學統計的人我非常相信，這兩本書，也介紹給過很多的人。他做了一個research，做統計的同學都可以去參考這篇文章，他有非常多的科學的這種根據。我們先談這個，最上面是價值觀，這個價值觀不對，一個人在公司就留不下來了，因為公司的價值觀是credibility，你不能credible你就不能留下來了，所以這是一個必須需要的。類似的一個問題，是多元化的人才，因此人各有志，我們可能要幫助他們發(fā)展自己的興趣，有些人適合研究，因為他們很好奇，有些人適合工程，因為他們每天能多寫一行程序就很快樂，有些人適合架構，因為他想看得更高，更遠，不愛編程，有些人愛測試，因為他喜歡挑毛病，有些人喜歡指示，因為他可以跟客戶接觸等等，每個人興趣都不一樣，所以在公司在學校都要發(fā)掘他們的興趣，然后讓他們往這個方向去走，同樣做市場、管理、流程，也是有同樣的想法，這樣才能夠真正達到人盡其才的想法。還有雙軌道的發(fā)展，因為人各有志，每個人興趣不一樣，我們不能夠假設都是一個模子，我們不能假設每一個人都要做副總裁，做總裁，所以我們公司有一個制度叫做雙軌道，就是說當你一個員工做得很好，一般公司可能就會說甚至美國公司說你做得真好，你明天做經理吧，又做得好再做主任吧，證明你很聰明再做總監(jiān)，再做總經理，做副總裁等等，但是