【正文】 企業(yè)退休人員開展豐富多彩的文化體育健身活動。003《就業(yè)促進(jìn)法》的主要內(nèi)容？1明確政府促進(jìn)就業(yè)的職責(zé)2構(gòu)建促進(jìn)就業(yè)的政策支持體系3維護(hù)公平就業(yè)4加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)和管理5大力發(fā)展職業(yè)教育和開展職業(yè)培訓(xùn)6實施就業(yè)援助004勞動合同法的立法宗旨與作用？1完善勞動合同制度，明確勞動合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。非全日制用工，是指以小時計酬為主，非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議，不得約定試用期。002社區(qū)的構(gòu)成要素？1人口要素 2地域要素 3組織結(jié)構(gòu)要素 4文化心理要素 5公共服務(wù)設(shè)施003社區(qū)的功能？1經(jīng)濟(jì)功能2政治功能 3教育功能4衛(wèi)生功能5福利和服務(wù)功能6娛樂功能7保障功能8管理功能004社區(qū)建設(shè)的基本原則？1以人為本，服務(wù)居民2資源共享，共駐共建3權(quán)責(zé)統(tǒng)一，管理有序4擴(kuò)大民主，居民自治5因地制宜，循序漸進(jìn)社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容大中城市重點(diǎn)是建立健全城區(qū)街道辦事處社區(qū)服務(wù)中心、街道勞動保障事務(wù)所、社區(qū)居委會服務(wù)站和社區(qū)勞動保障工作站；小城市和鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）要設(shè)立勞動保障事務(wù)所，社區(qū)（村）建立或確定勞動保障工作站。概括起來，主要有：1街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作的主要內(nèi)容(1)就業(yè)服務(wù)和具體管理工作。具體承辦轄區(qū)內(nèi)有關(guān)人員的就業(yè)、失業(yè)登記和日常動態(tài)管理等方面的工作；建立 健全基礎(chǔ)臺賬和數(shù)據(jù)庫；負(fù)責(zé)調(diào)查、認(rèn)定、統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)靈活就業(yè)人員就業(yè)狀況等。負(fù)責(zé)收集、開發(fā)、公布社區(qū)就業(yè)崗位和公益性就業(yè)崗位；組織實施社區(qū)就業(yè)安臵項目。轄區(qū)內(nèi)就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭、農(nóng)村貧困戶勞動力等的申請、認(rèn)定、調(diào)查、登記民、建檔、統(tǒng)計和跟蹤服務(wù)管理等工作，掌握動態(tài)變化 情況；承辦就業(yè)援助具體工作。為轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)勞動者和用人單位提供職業(yè)指導(dǎo)；指導(dǎo)并組織失業(yè) 人員、農(nóng)村富余勞動力申請參加技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定；指導(dǎo)、幫助失業(yè)人員、農(nóng)村富余勞動力等申請享受各項就業(yè)補(bǔ)貼和政策扶持。（1）開展勞動保障宣傳咨詢、協(xié)助信訪和勞動監(jiān)察工作1）負(fù)責(zé)在轄區(qū)宣傳國家、省和地方有關(guān)勞動者就業(yè)和社會保障的法津、法規(guī)、政策，提供政策和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。社區(qū)（村）勞動保障工作的主要內(nèi)容（1）政策宣傳和咨詢。（3）職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。（5）就業(yè)崗位收集。(7)社會保險服務(wù)。社區(qū)組織是社區(qū)建設(shè)的主要載體，社區(qū)工作是社區(qū)建設(shè) 的主要內(nèi)容。社區(qū)勞動保障 工作主要是公共就業(yè)服務(wù)和退休人員社會化管理 服務(wù)，是社區(qū)服務(wù) 的重中之重。因此，社區(qū)勞動保障工作和其他社區(qū)工作有機(jī)結(jié)合起來，才能更有效地做好公益性崗位開發(fā)、就業(yè)援助、職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)、退休人員社會化管理服務(wù)等工作。004統(tǒng)計調(diào)查中數(shù)據(jù)采集的基本方法？報告法、訪問法、文獻(xiàn)法、問卷法等。007勞動保障統(tǒng)計的工作過程？1統(tǒng)計調(diào)查方案擬訂2信息采集調(diào)查3信息整理分析4統(tǒng)計信息上報008勞動保障統(tǒng)計的內(nèi)容？1勞動力資源統(tǒng)計2就業(yè)再就業(yè)工作統(tǒng)計3職業(yè)培訓(xùn)統(tǒng)計4勞動力管理情況統(tǒng)計5勞動收入與報酬統(tǒng)計6勞動關(guān)系統(tǒng)計7社會保障統(tǒng)計8職業(yè)安全衛(wèi)生統(tǒng)計就業(yè)服務(wù)統(tǒng)計主要內(nèi)容包括職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、勞動保障事務(wù)代理、就業(yè)援助、政策落實等。003溝通的內(nèi)涵？是指溝通者為了獲取溝通對象的反應(yīng)和反饋而向?qū)Ψ絺鬟f信息的全部過程。3按溝通方向的可逆性分為單向溝通、雙向溝通。005人際溝通的特點(diǎn)？1溝通雙方要有共同的溝通動機(jī)。003計算機(jī)硬件的日常維護(hù)？1潔凈度2溫度和濕度3供電電源4電磁干擾5正確開、關(guān)機(jī)6保持設(shè)備穩(wěn)定7動手必知004計算機(jī)軟件的日常維護(hù)？1清理垃圾文件2卸載無用軟件3掃描磁盤4整理磁盤005計算機(jī)病毒的特點(diǎn)？1傳染性2隱蔽性3破壞性4潛伏性5不可預(yù)見性006計算機(jī)病毒的防治措施？(1)不隨便使用外來存儲設(shè)備，如移動硬盤或光盤，如果必須使用時，應(yīng)先檢測，確信無病毒后再使用。(6)給系統(tǒng)設(shè)臵使用權(quán)限及專人使用的保護(hù)機(jī)制，禁止來歷不明的人和軟件進(jìn)入系統(tǒng)。⒉職業(yè)道德：是從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)活動中所應(yīng)遵循的道德原則和行為規(guī)范的總和。、⒋職業(yè)道德的基本特征：⑴鮮明的職業(yè)性；職業(yè)道德源于職業(yè)生涯，反映各行各業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)，鮮明地表達(dá)著職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任以及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則。⒌職業(yè)道德的作用：（1）培養(yǎng)具有職業(yè)道德品質(zhì)的勞動者，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展；（2）調(diào)整職業(yè)關(guān)系，為共同的目標(biāo)努力奮斗；（3）有助于個人的進(jìn)步和發(fā)展，在職業(yè)實踐中實現(xiàn)人生價值；（4）有助于進(jìn)步整個社會的道德風(fēng)尚。第二節(jié)勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則⒈勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則：⑴執(zhí)行法律、法規(guī)，注重政策落實⑵熱愛本職工作，提高能力水平（①愛崗敬業(yè)‘樂業(yè)’②盡職盡責(zé)‘勤業(yè)’③鉆研業(yè)務(wù)‘精業(yè)’）⑶堅持以人為本、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)⑷增強(qiáng)全局意識、做到團(tuán)結(jié)協(xié)作⑸廉潔奉公守法、抵制不正之風(fēng)第二章 勞動就業(yè)第一節(jié)就業(yè)與失業(yè)1就業(yè)：是指在法定年齡內(nèi)，具有勞動能力的職員，依法從事獲得相應(yīng)的勞動報酬或經(jīng)營收進(jìn)的社會經(jīng)濟(jì)活動。7職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑：⑴在日常生活中培養(yǎng)⑵在不斷學(xué)習(xí)中完善⑶在職業(yè)實踐中體驗⑷在自我休養(yǎng)中提高⒏道德修養(yǎng)的方法：寫日記進(jìn)行自我修養(yǎng)，還有抄錄、收集、自制的名言、格言、警句等。⑶較強(qiáng)的適用性；因為職業(yè)道德總是同一種專門的職業(yè)緊密聯(lián)系在一起，在適用范圍和對象上，不是普遍的、無窮的，而是特定的、有限的，它只適用于專門從事本職業(yè)的人。為人民服務(wù)是社會主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會主義職業(yè)道德的基本原則。008勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要功能？勞動保障信息網(wǎng)絡(luò) 系統(tǒng)的主要功能是為勞動保障業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息化管理提供平臺支持，通過信息的收集、處理、監(jiān)測，建立包含勞動力資源信息、用人單位信息、各類業(yè)務(wù)經(jīng)辦信息的集中式數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，并通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析、監(jiān)測，為勞動保障工作管理和宏觀決策提供支持。(3)(4)，及時發(fā)現(xiàn)病毒、消除病毒。002計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的類型？根據(jù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋地理范圍的不同，一般可將網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。5按溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式分為鏈?zhǔn)綔贤āh(huán)式溝通、Y式溝通、輪式溝通和全通道溝通。溝通的類型如下：1按溝通的方式分為口頭溝通、書面溝通、語言溝通、非語言溝通。第8章公務(wù)禮儀與人際溝通001禮儀原則？主要有遵守原則、敬人原則、從俗原則、適度原則和溝通原則。勞動保障統(tǒng)計是在質(zhì)與量的辨證統(tǒng)計中研究勞動與社會保障現(xiàn)象總體的數(shù)量方面，反映勞動與社會保障現(xiàn)象在特定時間、地點(diǎn)和條件下的具體表現(xiàn)及其發(fā)展變化規(guī)律。第7章統(tǒng)計與社會調(diào)查001統(tǒng)計的含義？1統(tǒng)計工作2統(tǒng)計資料3統(tǒng)計學(xué)002統(tǒng)計的工作過程？完整的統(tǒng)計工作過程一般可以分為統(tǒng)計設(shè)計、統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理和統(tǒng)計分析四個階段。社區(qū)勞動保障工作和其他社區(qū)工作的關(guān)系就業(yè)是民生之本，促進(jìn)就業(yè)、保障居民的基本物質(zhì)生活需要是社區(qū)的第一功能。社區(qū)工作和社區(qū)勞動保障工作存在包含和隸屬的關(guān)系。（8）其他服務(wù)工作。（6）退休人員社會化管理服務(wù)。（4）就業(yè)援助。（2）協(xié)助就業(yè)與失業(yè)管理。3）協(xié)助上級勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)進(jìn)行勞動保障執(zhí)法監(jiān)督檢查，參與處理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的勞動者保障違法行為和群體性突發(fā)事件；協(xié)助進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)勞資糾紛的調(diào)解，排查跟蹤勞動保障不穩(wěn)定因素。（2）退休人員社會化管理服務(wù)工作落實上級主管部門工作要求；擬訂本街道社會化管理服務(wù)工作計劃；組織開展大型文體娛樂、醫(yī)療保健、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、集中走訪慰問、黨員政治生活等方面活動；養(yǎng)老護(hù)理員專業(yè)培訓(xùn)與職業(yè)介紹。為轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)勞動力和用人單位提供求職、招聘信息查詢和職業(yè)介紹服務(wù)。就業(yè)優(yōu)惠憑證的申請初審、發(fā)放及日常管理工作；承辦 申請小額擔(dān)保貸款、社會保險補(bǔ)貼的資格初審認(rèn)定工作等。承辦轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村勞動力職業(yè)技能培訓(xùn)和組織轉(zhuǎn)移就業(yè)的相關(guān)工作；承辦流動就業(yè)人員的登記備案、合法權(quán)益維護(hù)和管理服務(wù)工作等。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)勞動力資源、就業(yè)崗位的調(diào)查，收集、建檔、統(tǒng)計和信息發(fā)布工作。005社區(qū)工作的目標(biāo)？1動員居民參與解決自己的問題，提高生活質(zhì)量2改進(jìn)社區(qū)關(guān)系，改變權(quán)利分配3提升居民的社會意識5發(fā)揮居民的潛能6培養(yǎng)互相關(guān)懷及社區(qū)照顧的美德7增強(qiáng)居民對社區(qū)的歸屬感8善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需要006社區(qū)服務(wù)的基本原則？1堅持以人為本的原則2堅持社會化的原則 3堅持分類指導(dǎo)的原則007社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容？1政府公共服務(wù)2社區(qū)居委會的社區(qū)服務(wù)3社區(qū)服務(wù)民間組織的志愿服務(wù)4各類組織、企業(yè)和個人開展的社區(qū)服務(wù)008社區(qū)勞動保障工作的要素？1社區(qū)勞動保障工作機(jī)構(gòu)2社區(qū)勞動保障工作人員3社區(qū)勞動保障工作場所4社區(qū)勞動保障工作經(jīng)費(fèi)5社區(qū)勞動保障工作制度社區(qū)勞動保障工作的主要內(nèi)容？就業(yè)促進(jìn)法明確了街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作機(jī)構(gòu)的性質(zhì)，為確定其主要職責(zé)奠定了基礎(chǔ)。第6章社區(qū)工作與社區(qū)勞動保障工作 001社區(qū)的概念？是社會學(xué)的一個基本概念，一般是指聚集在一定的地域范圍內(nèi)，由具有互動關(guān)系和文化維系力的社會群體和社會組織所組成的社會實體，是一個地域性的、相對獨(dú)立的社會生活共同體。勞務(wù)派遣一般在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施。第5章勞動保障法律、法規(guī) 第1節(jié)勞動法概述001勞動法具有以下幾個特征？1調(diào)整對象的特定性 2公法與私法的融合性 3保護(hù)法益的傾斜性 4調(diào)整內(nèi)容的綜合性002《就業(yè)促進(jìn)法》的立法宗旨？是國家法律形式確立促進(jìn)就業(yè)制度要達(dá)到的目標(biāo)和實現(xiàn)的效果，是就業(yè)促進(jìn)法的立法指導(dǎo)思想。財政部門在編制預(yù)算時，要統(tǒng)籌考慮企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作所需的經(jīng)費(fèi)。積極推進(jìn)醫(yī)療保險制度改革，及時將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的范圍，以方便企業(yè)退休人員就近就醫(yī)。006企業(yè)在社會化管理服務(wù)工作中所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任？在退休人員向街道社區(qū)移交時，企業(yè)應(yīng)與街道勞動保障事務(wù)機(jī)構(gòu)密切配合，做好退休人員的思想工作，移交的人事檔案要做到材料齊全、完好；企業(yè)現(xiàn)有的用于退休人員活動的場所、設(shè)施要繼續(xù)發(fā)揮作用，并逐步向社會開放。第四章退休人員社會社會化管理服務(wù) 第1節(jié)退休人員社會化管理 服務(wù)概述 001退休人員社會化管理的概念？企業(yè)退休人員實行社會化管理服務(wù)具有十分重要的意義，是進(jìn)一步保障企業(yè)退休人員晚年 生活和提高生活質(zhì)量的重要舉措，是建立獨(dú)立于企業(yè)、事業(yè)單位之外的社會保障體系的重要內(nèi)容，是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的客觀要求，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要方面?；攫B(yǎng)老保險由國家立法強(qiáng)制實施，政府專門設(shè)立社會保險機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)經(jīng)辦。003社會保險的分類？由于社會保險所承擔(dān)的風(fēng)險是勞動者喪失收入的風(fēng)險，在實踐中表現(xiàn)為勞動者在其全部生命周期內(nèi)遇到的各種失去收入的風(fēng)險，包括年老、疾病、失業(yè)、工傷、生育等風(fēng)險，因此，社會保險通常分為五類，即養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。包括把增加就業(yè)崗位和控制失業(yè)率作為國家和地區(qū)宏觀調(diào)控指標(biāo)，各級政府對就業(yè)和再就業(yè)工作負(fù)主要責(zé)任，加大再就業(yè)資金投入，建立失業(yè)預(yù)警機(jī)制等。具體扶持政策有稅費(fèi)減免、小額貸款、社保補(bǔ)貼等。（3）職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹（4）對就業(yè)困難人員實施就業(yè)援助（5）辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等事務(wù)（6）其他公共就業(yè)服務(wù)我國積極就業(yè)政策的概念和沿革積極就業(yè)政策是指我國堅持通過發(fā)展經(jīng)濟(jì)、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、深化改革、協(xié)調(diào)發(fā)展城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)以及完善社會保障體系促進(jìn)就業(yè)，并采取各種有效措施，千方百計增加就業(yè)，擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模，努力把失業(yè)率控制在社會可承受的限度內(nèi)。技術(shù)進(jìn)步經(jīng)濟(jì)體制009就業(yè)服務(wù)的主要功能 ？是勞動者求職 就業(yè)和用人單位招聘用人提供幫助，包括政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、求職和招聘信息發(fā)布、勞動保障事務(wù)代理、勞務(wù) 派遣、市場人力和求職時間，提高供求雙方選擇的成功率，促進(jìn)人力資源的合理流動和有效配臵。經(jīng)濟(jì)發(fā)展是不斷波動的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展是決定勞動力需求的根本因素。”各級政府在貫徹中發(fā)[200212號和國發(fā)[2005]36號文件時，結(jié)合實際，除將上述人員納入 就業(yè)困難的特殊群體外，還普遍將零就業(yè)家庭、一戶兩代、夫妻雙方、撫養(yǎng)未成年子女的單親家庭以及7～10級工傷失業(yè)人員列入了就業(yè)困難的特殊 群體范圍。007殘疾人就業(yè)的方式？（1）、集中就業(yè)（2）分散按比例就業(yè)（3）自主擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)（4）農(nóng)村殘疾人的生產(chǎn)勞動三、大學(xué)生就業(yè)大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)主要措施（1）拓寬就業(yè)渠道（2）鼓勵引導(dǎo)大學(xué)生面向基層就業(yè)（3）認(rèn)真做好幫助困難家庭高校畢業(yè)生就業(yè)工作（4）加強(qiáng)高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作四、其他特殊群體就業(yè)2002年9月，中共中央、國務(wù)院出臺的《關(guān)于進(jìn)一步做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作的通知》（中發(fā)[2002]12號）明確提出：“各級政府要把有勞動能力和就業(yè)愿望的男性50周歲以上，女性40同歲以上，就業(yè)困難的下崗失業(yè) 人員作為再就業(yè)援助的主要對象，提供即時崗位援助。2006年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我國有各類身體殘疾和精神殘疾的人員6700萬人，%.做好殘疾人就業(yè)工作，保障殘疾人的勞動就業(yè)權(quán)益，是殘疾人改善自身狀況和提高社會地位的基礎(chǔ)。女職工勞動保護(hù)由于婦女擔(dān)負(fù)著孕育下一代的特殊主務(wù)，在生理方面同男子有著不同的特征，其從事勞動的范圍、時間、工種強(qiáng)度 等，都應(yīng)與身體、生理的具體情況相適應(yīng)。用人單位招用人員，除國家規(guī)定的不適合婦女的工種或者崗位外，不得以性別為由拒絕錄用婦女或者提高對婦女的錄用標(biāo)準(zhǔn)。婦女就業(yè)的法律保護(hù)新中國成立以來，針對由于婦女生理和身體方面的原因以及社會存在的歧視婦女就業(yè)問題，國家制定了一系列法律法規(guī)，保障婦女的勞動就業(yè)權(quán)益。52周城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的概念城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)是指實施城鄉(xiāng)統(tǒng)一的就業(yè)政策，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的勞動力市場、統(tǒng)一的就業(yè)失業(yè)登記制度、統(tǒng)一的職業(yè)培訓(xùn)制度和統(tǒng)一的用工管理制度的就業(yè)制度。三是雖然勞動者從事一定的社會勞動，但勞動報酬低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹?生活保障標(biāo)準(zhǔn)的，視同失業(yè)。003就業(yè)方針的內(nèi)容？堅持 “勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)“的就業(yè)方針。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，我國目前的法定勞動年齡范圍是16周歲至60周歲（法律、法規(guī)有特別規(guī)定的除外）。而下列情況不屬于就業(yè)范疇：童工，不