裝飾業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)銷售話術(shù)(文件)
【正文】 失生命”“出門不再回來”等替代這些人們不愛聽的語術(shù)。所以最好是我周二或者周三過來看你。對你會大有裨益”“我要先好好想”.那么推銷員就應(yīng)該說“先生其實相關(guān)的重點我們不是已經(jīng)討論過嗎容我真率地問一問你顧慮的是什么”“我要先跟我太太商量一下”那么推銷員就應(yīng)該說“好先生我理解。家裝顧問：哦，那恭喜了。家裝顧問：哦，那不好意思打擾您了。這樣吧，我回頭幫你問問，如果他需要的話我讓他給你打電話。業(yè)主：嗯，好的，再見。業(yè)主：我這邊還不能確定時間呢。這個周五下午再給您打個電話，約一下時間好吧。家裝顧問：祝您生活愉快！2．業(yè)主：我暫時不裝修。家裝顧問：哦，是這樣子啊，那這樣吧，我待會給您發(fā)條我們公司的信息吧，如果您哪天想抽時間了解一下，可以隨時給我打電話。家裝顧問：嗯，好，再見。祝您生活/周末愉快！三：業(yè)主：暫時還沒有考慮好，等考慮好了再聯(lián)系你吧。家裝顧問：哦，好的，那先生/女士打擾您了。家裝顧問：哦，那您家小孩現(xiàn)在上大幾了？（根據(jù)聲音判斷業(yè)主的年齡，再問小孩上的是什么學(xué)）。家裝顧問：那**先生/女士您查收短信，138自己手機(jī)號碼的前三位)的手機(jī)號碼杰茂裝飾的**。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司最近在征集樣板房n套樣板房，不知道您親戚朋友有沒有需要裝修的？您可以考慮為您的朋友推薦一下。祝您生活愉快！2．業(yè)主：有一個，但是我不確定他家裝修了沒有。家裝顧問：哦，那這樣吧，我用我自己的手機(jī)給您發(fā)個短信吧。家裝顧問：***先生/女士，打擾您了，祝您生活愉快/周末愉快（視情況而定）！三：業(yè)主：暫時還沒有考慮好，等考慮好了再聯(lián)系你吧。您可以保一下我的號碼，有需要隨時都可以給我電話。2．業(yè)主：已經(jīng)簽過了。祝您生活/周末愉快?。?）業(yè)主：找朋友了。家裝顧問：嗯，好的，那打擾了。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司有免費專業(yè)驗房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務(wù)，我待會我會用我自己的手機(jī)給您發(fā)條我們公司的短信吧。家裝顧問：好嘞，那我后期再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活/周末愉快。業(yè)主：你們公司在什么地方？家裝顧問：明珠路339號。您可以保一下我的號碼，有需要隨時都可以給我電話。業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：大概在什么時候能過來??？業(yè)主：不能夠確定什么時候能過來。家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集2套樣板房，不知道您這個周末有沒有時間到我們公司我們詳細(xì)的談一下呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。我的電話是二十四小時開機(jī)的。家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集2套樣板房，不知道您這個周末有沒有時間到我們公司我們詳細(xì)的談一下呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。家裝顧問：嗯，好的，那打擾了。（這種客戶可以后期繼續(xù)跟進(jìn)）家裝顧問：先生您這邊不需要再比較一下了嗎？業(yè)主：不需要了。業(yè)主：嗯，好的。業(yè)主：沒有時間。24小時為您開機(jī)。業(yè)主：不方便。1．業(yè)主： 沒有。家裝顧問：嗯，好，再見。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司有免費專業(yè)驗房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務(wù)，我待會給您發(fā)條我們公司的信息，如果需要，可以隨時給我打電話。祝您生活/周末愉快！2． 未交房小區(qū)：（1）快要交付的樓盤（1個月左右）家裝顧問：**的房子快要交房了，您裝修這一塊考慮的怎么樣了？ 1．業(yè)主：還沒有考慮好。有需要你隨時可以給我電話。家裝顧問：這樣啊，那其他小區(qū)的房子或朋友有需要裝的嗎？業(yè)主：沒有。家裝顧問：那**先生/女士您查收短信，138(自己手機(jī)號碼的前三位)的手機(jī)號碼，杰茂裝飾的**。家裝顧問：哦，那您家小孩現(xiàn)在上大幾了？（根據(jù)聲音判斷業(yè)主的年齡，再問小孩上的是什么學(xué)）。家裝顧問：好嘞，那我在*時候給您電話。您可以保存一下我的號碼，有需要隨時都可以給我電話。家裝顧問：那您準(zhǔn)備什么時候再考慮呢？1．業(yè)主：過段時間再裝修。你可以保存一下我的電話號碼，如果有需要隨時可以給我電話。家裝顧問：那您這邊方不方便留一下他的聯(lián)系方式呢？我這邊可以和他直接聯(lián)系。我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。有關(guān)這一點我們要不要一起討論研究看看下周四我來看你還是你覺我周五過來比較好”第五篇：裝飾公司業(yè)務(wù)員話術(shù)范本開場白：**先生/女士您好，打擾您了，我這里是杰茂裝飾公司的***。要什么有什么的人畢竟不多正因如此我們現(xiàn)在開始選一種方法用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤這不是對未來的最好保障嗎在這方面我愿意貢獻(xiàn)一己之力可不可以下周二或周三的時候來拜見您呢”“目前我們還無法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會如何”那么推銷員就應(yīng)該說“先生我們行銷 要擔(dān)心這項業(yè)務(wù)日后的發(fā)展你先參考一下看看我們的供貨方案優(yōu)點在哪里可行度如何。正因為如此我才向你親自報告或說明。同樣，在我們銷售中，不雅之言，對我們銷售產(chǎn)品，必將帶來負(fù)面影響。這樣，客戶聽了才不會產(chǎn)生倦意，讓你的銷售達(dá)到有效性。說不定，客戶真的不明白時，他也會主動地對你說，或是要求你再說明之。有些推銷員會說，我談的都是自己的隱私問題，這有什么關(guān)系？就算你只談自己的隱私問 題，不去談?wù)搫e人，試問你推心置腹地把你的婚姻、性生活、財務(wù)等情況和盤托出，能對你的銷售產(chǎn)生實質(zhì)性的進(jìn)展？也許你還會說，我們與客戶不談這些，直插主 題談業(yè)務(wù)難以開展，談?wù)劅o妨，其實，這種“八卦式”的談?wù)撌呛翢o意義的，浪費時間不說，更浪費你推銷商機(jī)。禁用攻擊性話語我們可以經(jīng)常看到這樣的場面，同業(yè)里的業(yè)務(wù)人員帶有攻擊性色彩的話語，攻擊競爭對手，甚至有的人把對方說得一錢不值，致使整個行業(yè)形象在人心目中不理想。不說夸大不實之詞不要夸大產(chǎn)品的功能！
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