【正文】 份量和質(zhì)量還存在問(wèn)題。把收集到的問(wèn)題一條一條列出來(lái)，對(duì)每一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行慎重分析，看看哪些是建議，哪些是問(wèn)題，哪些問(wèn)題是因?yàn)樯鐣?huì)各界不明白和不理解造成的，哪些問(wèn)題是確實(shí)存在的。根據(jù)問(wèn)題的輕重緩急確定整改時(shí)限，對(duì)學(xué)校能解決且較容易解決的問(wèn)題要盡快解決，對(duì)學(xué)校能解決但較困難的問(wèn)題要限定整改時(shí)限，對(duì)僅靠學(xué)校不能解決的問(wèn)題要和有關(guān)部門協(xié)同解決。二是開(kāi)展強(qiáng)有力的思想政治教育。從目前跟蹤調(diào)查來(lái)看，效果較好。我們將以更加積極的姿態(tài)、更加努力的工作，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提高教師隊(duì)伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，為學(xué)生提供良好服務(wù)，推進(jìn)依法治校治教進(jìn)程，促使學(xué)校各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。首先，分層次在領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)。通過(guò)局“行風(fēng)建設(shè)專刊”，中心“無(wú)錫健康網(wǎng)”網(wǎng)站和《無(wú)錫疾控信息》等宣傳陣地，抓好宣傳發(fā)動(dòng)，及時(shí)發(fā)布信息，營(yíng)造起良好的輿論氛圍。其次，明確各支部、各科室主要負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，對(duì)管轄范圍內(nèi)的行評(píng)工作負(fù)總責(zé)，建立一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任機(jī)制。 三、突出重點(diǎn)，反復(fù)排查問(wèn)題。對(duì)上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門監(jiān)測(cè)報(bào)告的新要求不能及時(shí)調(diào)整等。 四是管理力度不夠：職能科室工作作風(fēng)不夠深入，掌握信息滯后，對(duì)工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度不嚴(yán)密、工作疏忽和差錯(cuò)問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋給中心領(lǐng)導(dǎo)等。 四、求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持以評(píng)促建。對(duì)排查出的問(wèn)題進(jìn)行追根溯源、共性分析，有針對(duì)性地提出整改意見(jiàn)，限時(shí)整改到位，并舉一反三，深入查究到各個(gè)質(zhì)量控制和文明規(guī)范管理環(huán)節(jié)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。 (2)認(rèn)真梳理單位主要服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，討論制訂行風(fēng)公開(kāi)承諾內(nèi)容，立足起點(diǎn)高、內(nèi)容實(shí)，對(duì)外承諾內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、量化，實(shí)現(xiàn)效能“提速”。從9月8日12日，共走訪30多家重點(diǎn)服務(wù)單位，獲得10余條建議和點(diǎn)子，逐一落實(shí)整改。 在以后的工作中,我們會(huì)為人民健康做出更大的貢獻(xiàn)! 無(wú)錫市疾病預(yù)防控制中心 二○○七年九月十八日第五篇：行風(fēng)評(píng)議總結(jié)民主行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)總結(jié)體檢科根據(jù)省政府、省紀(jì)委、省衛(wèi)生廳、省糾風(fēng)辦的統(tǒng)一部署，在全省衛(wèi)生行業(yè)開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作，搞好這次行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，有利于進(jìn)一步激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任感和使命感，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建良好和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院健康協(xié)調(diào)發(fā)展。其中有發(fā)放宣傳手冊(cè)、服務(wù)滿意度調(diào)查，召開(kāi)群眾座談會(huì)等，向社會(huì)公開(kāi)評(píng)議內(nèi)容，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，使整個(gè)評(píng)議活動(dòng)在社會(huì)的監(jiān)督下有序進(jìn)行。根據(jù)統(tǒng)計(jì)主要整改情況如下：加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)工作人員的服務(wù)培訓(xùn)，提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)；加強(qiáng)對(duì)內(nèi)科、外科、五官科體檢醫(yī)師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高體檢質(zhì)量；加強(qiáng)對(duì)工廠、村民、行政部門等人員的健康知識(shí)宣教，不定期舉行健康知識(shí)講座；加強(qiáng)對(duì)體檢人員的檢后回訪工作，做好檢后后續(xù)服務(wù)工作。體檢科根據(jù)評(píng)議的目標(biāo)和要求，認(rèn)真查找體檢服務(wù)中存在的不足和群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題進(jìn)行自糾和整改。明確目標(biāo)：通過(guò)評(píng)議，要切實(shí)解決群眾反映的不正之風(fēng)問(wèn)題，進(jìn)一步改善體檢服務(wù)工作，強(qiáng)化要以“客戶”為中心的服務(wù)理念，使服務(wù)質(zhì)量明顯提高，努力構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系，不斷促進(jìn)體檢科的建設(shè)和發(fā)展。 (4)強(qiáng)化考核。依托國(guó)家實(shí)驗(yàn)室復(fù)評(píng)，開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量審核，修改完善各崗位工作職責(zé)、規(guī)范、程序和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，全面強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督管理。建立健全各職各類人員的職業(yè)道德規(guī)范，完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度和監(jiān)督制約機(jī)制，實(shí)現(xiàn)單位制度管理、全程管理。提高職工素質(zhì)是治本之策，我們通過(guò)深入動(dòng)員發(fā)動(dòng)，認(rèn)真組織開(kāi)展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)和“兩個(gè)務(wù)必”教育，使每一個(gè)干部職工都能充分認(rèn)識(shí)到民主評(píng)議行風(fēng)的重要意義，并結(jié)合“質(zhì)量月”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生職業(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)干部職工轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，大力弘揚(yáng)抗非精神，提高業(yè)務(wù)水平，提高為人民服務(wù)的技能。 9月7日召開(kāi)了中層干部會(huì)議暨行風(fēng)問(wèn)題專題分析會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了王局長(zhǎng)在疾控、衛(wèi)監(jiān)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作專題會(huì)議上的講話，特別是指出的五個(gè)方面的問(wèn)題。 二是服務(wù)質(zhì)量不高：窗口科室的服務(wù)水平、操作水平不高，不能給客戶提供快速、便利的服務(wù)等。 一是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)：對(duì)病人或客戶提出的問(wèn)題沒(méi)有做到有問(wèn)必答、有求必應(yīng)，首問(wèn)、首診負(fù)責(zé)制落實(shí)不到位。制訂了本中心行評(píng)工作實(shí)施方案，各小組制訂實(shí)施計(jì)劃，將衛(wèi)生行評(píng)工作分步、分解實(shí)施。 成立領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)。同時(shí)，把9月份開(kāi)展的“質(zhì)量月”活動(dòng)作為行風(fēng)評(píng)議工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行了專題部署，并以此為載體促進(jìn)行評(píng)工作?，F(xiàn)將第一、二階段的行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)情況匯報(bào)如下： 一、層層發(fā)動(dòng)，及時(shí)傳達(dá)貫徹。同時(shí)敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評(píng)監(jiān)督員指導(dǎo)我校的各項(xiàng)工作，客觀公正地指出我校存在的問(wèn)題和不足，我們一定虛心接受你們的意見(jiàn)和建議，采取得力措施，全力以赴整改。三是進(jìn)一步嚴(yán)格相關(guān)制度，促進(jìn)師德師風(fēng)好轉(zhuǎn)。為了促進(jìn)問(wèn)題的整改，我校采取了多管齊下、多措并舉的方針。問(wèn)題必然有其存在的原因，在弄清原因的基礎(chǔ)上有針對(duì)性地制定整改措施。我們本著實(shí)事求是原則和謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，不回避矛盾，不否認(rèn)問(wèn)題，高度重視在自查中暴露出來(lái)的問(wèn)題。二是體罰與變相體罰仍在個(gè)別教師身上存在，主要表現(xiàn)在教育方法上，態(tài)度簡(jiǎn)單粗暴，忽視了過(guò)細(xì)的思想教育工作，對(duì)違紀(jì)違規(guī)學(xué)生采取罰站等懲戒行為，造成了不良影響。四是樹(shù)立典型，充分發(fā)揮身邊人和事的教育引導(dǎo)作用，注重挖掘校內(nèi)師德師風(fēng)典型，在全校教職工中加以引導(dǎo)，倡導(dǎo)大家學(xué)習(xí)。一是強(qiáng)化政治思想教育。二是堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，設(shè)立校園網(wǎng)“校務(wù)公開(kāi)”專欄，決定學(xué)校評(píng)優(yōu)表模、職稱晉升等涉及教職工切身利