酒店市場部經(jīng)理崗位職責(zé)(文件)
【正文】 7．負(fù)責(zé)企業(yè)廣告策劃與廣告活動的管理工作 8．負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理工作 9．完成上級臨時交辦的工作促銷部經(jīng)理崗位職責(zé)1．根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，制定促銷計劃及促銷策略，報營銷總監(jiān)審批 2．根據(jù)促銷計劃或企業(yè)經(jīng)營狀況，組織編制促銷方案，并進(jìn)行審核 3．負(fù)責(zé)各類促銷活動的組織及策劃管理工作4．負(fù)責(zé)組織促銷人員的培訓(xùn)工作并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估 5．負(fù)責(zé)促銷現(xiàn)場的監(jiān)督與管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決 6．負(fù)責(zé)組織編制促銷效果評估報告，并上報營銷總監(jiān)審批 7．負(fù)責(zé)促銷預(yù)算的編制與促銷費(fèi)用控制工作 8．負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員管理工作 9．完成上級臨時交辦的工作 客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)1．負(fù)責(zé)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程標(biāo)準(zhǔn)的制定，規(guī)范客戶服務(wù)行為 2．負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)與開發(fā)管理工作 3．負(fù)責(zé)組織客戶信用調(diào)查及客戶檔案管理工作 4．負(fù)責(zé)大客戶關(guān)系的重點(diǎn)維系與管理 5．負(fù)責(zé)呼叫中心的運(yùn)營與管理工作6．負(fù)責(zé)客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正 7．負(fù)責(zé)客戶回訪制度的建立及監(jiān)督實(shí)施工作 8．負(fù)責(zé)客戶服務(wù)人員的培訓(xùn)、組織、管理工作 9．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作 廣告部經(jīng)理崗位職責(zé)1．根據(jù)公司總體戰(zhàn)略，制定廣告部各階段工作計劃，并組織實(shí)施 2．負(fù)責(zé)組織企業(yè)廣告宣傳計劃的制定及審核工作 3．負(fù)責(zé)組織廣告創(chuàng)意設(shè)計與實(shí)施過程管理工作 4．負(fù)責(zé)組織廣告的市場調(diào)研，并審核調(diào)研報告 5．負(fù)責(zé)組織廣告媒介的策劃、選擇與購買等工作6．根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要，負(fù)責(zé)組織整體廣告策劃方案的起草并審核 7．負(fù)責(zé)廣告預(yù)算的編制及廣告預(yù)算控制工作 8．負(fù)責(zé)部門內(nèi)部員工管理工作 9．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作 品牌部經(jīng)理崗位職責(zé)1．根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，對企業(yè)品牌資源進(jìn)行規(guī)劃，并將規(guī)劃方案報營銷總監(jiān)審批 2．負(fù)責(zé)按照公司總體戰(zhàn)略提煉、整合企業(yè)品牌資源，提升品牌價值 3．全面負(fù)責(zé)企業(yè)品牌運(yùn)營與相關(guān)服務(wù)工作4．負(fù)責(zé)組織品牌設(shè)計與策劃工作，并對策劃設(shè)計方案進(jìn)行審核 5．負(fù)責(zé)組織品牌推廣、宣傳與維護(hù)等工作6．負(fù)責(zé)組織企業(yè)品牌包裝與品牌定位管理，進(jìn)行差異性品牌傳播 7．負(fù)責(zé)規(guī)范內(nèi)部品牌使用行為，并監(jiān)控外部品牌侵權(quán)行為 8．負(fù)責(zé)溝通與外部媒體的溝通工作 9．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作 大客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)1．根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃，編制大客戶開發(fā)、拜訪等工作的流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2．負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品或企業(yè)的定位，進(jìn)行大客戶開發(fā)與管理的規(guī)劃工作 3．負(fù)責(zé)組織大客戶渠道拓展工作 4．負(fù)責(zé)組織大客戶營銷與市場開發(fā)工作5．負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)的監(jiān)督與管理工作 6．負(fù)責(zé)大客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作，7．負(fù)責(zé)組織建立大客戶檔案等工作 8．負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員管理工作 9．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作 區(qū)域市場經(jīng)理崗位職責(zé)1．負(fù)責(zé)區(qū)域市場拓展計劃的制訂并組織實(shí)施 2．負(fù)責(zé)整合總部產(chǎn)品行銷策略并應(yīng)用到服務(wù)區(qū)域 3．負(fù)責(zé)組織區(qū)域行銷計劃的編制并進(jìn)行審核 4．負(fù)責(zé)區(qū)域市場推廣活動的組織與策劃5．負(fù)責(zé)組織做好銷售點(diǎn)包裝及品牌顯現(xiàn)等工作，并對工作效果進(jìn)行評價 6．負(fù)責(zé)做好市場信息匯總及分析工作，并向總部匯報 7．負(fù)責(zé)做好對下屬人員的管理工作 8．完成上級臨時交辦的工作 網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理崗位職責(zé)1．負(fù)責(zé)組織編制網(wǎng)絡(luò)營銷制度，并經(jīng)審批后組織執(zhí)行 2．負(fù)責(zé)組織制定網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃，并組織實(shí)施 3．負(fù)責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場開拓工作4．負(fù)責(zé)制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)及市場調(diào)研等工作 5．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立與規(guī)范工作6．負(fù)責(zé)組織客戶服務(wù)與售后服務(wù)支持工作，并對服務(wù)效果進(jìn)行評價 7．負(fù)責(zé)組織與相關(guān)單位或部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的洽談 8．負(fù)責(zé)做好對下屬人員的管理工作 9．完成上級臨時交辦的工作 電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1．負(fù)責(zé)電話營銷管理規(guī)章制度服務(wù)規(guī)范的建立工作 2．負(fù)責(zé)組織電話營銷計劃的制定與實(shí)施工作 3．負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶群營銷政策的制定與實(shí)施工作 4．負(fù)責(zé)外呼性呼叫中心的運(yùn)營與管理工作 5．負(fù)責(zé)電話營銷渠道的建立與規(guī)范工作6．負(fù)責(zé)定期或不定期對電話營銷與服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正 7．負(fù)責(zé)組織客戶的電話回訪工作 8．負(fù)責(zé)做好對下屬人員的管理工作 9．完成上級臨時交辦的工作 銷售分公司經(jīng)理崗位職責(zé)1．負(fù)責(zé)編制轄區(qū)內(nèi)市場拓展計劃、銷售計劃并組織實(shí)施 2．負(fù)責(zé)銷售活動的組織與銷售目標(biāo)的達(dá)成 3．負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)銷售預(yù)算的制定與費(fèi)用控制工作 4．負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場策劃方案、市場推廣方案的審批 5．定期或不定期并對階段銷售活動效果進(jìn)行評價 6．負(fù)責(zé)組織客戶服務(wù)與售后管理工作 7．負(fù)責(zé)所屬部門人員的管理工作 8．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作
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