【正文】 （ 城市級(jí) ）的 旅游集散中心 ，貴州 旅游集散中心項(xiàng)目亦將強(qiáng)化的多彩貴州城旅游集散中心的功能。 旅游集散中心是屬于城市配套功能項(xiàng)目，將長(zhǎng)期得到政府相關(guān)部門關(guān)注和重視，將多彩貴州城項(xiàng)目的酒店、餐飲、演藝、購(gòu)物等整體打包進(jìn)入集散中心，可長(zhǎng)期獲得政府支持。 當(dāng)前散客主要由自助游、自駕游、背包游三大類組成，其中自由行最多，出游范圍廣；自駕游出游范圍多在 600公里以內(nèi)，時(shí)間安排緊湊、出游頻率較高；背包游旅游時(shí)間較長(zhǎng)、自由度最高，行程有遠(yuǎn)有近。 半自助游 在代理機(jī)構(gòu)協(xié)助下旅游，目的地前的簽證、護(hù)照、趕赴目的地交通等由機(jī)構(gòu)代理，目的地之后的旅游項(xiàng)目由游客自理。結(jié)合散客消費(fèi)信息需求、交通串接、自擬項(xiàng)目需求及集散中心整合、管理功能等設(shè)計(jì)貴州旅游集散中心項(xiàng)目如下： 建設(shè)四大平臺(tái)，做深旅游服務(wù)： 、貴州旅游信息數(shù)據(jù)庫(kù) 、貴州旅游運(yùn)輸（含物流、托運(yùn)）平臺(tái) 、貴州旅游商品展示場(chǎng)館及貴州旅游商品網(wǎng)上交易平臺(tái) 、貴州旅游監(jiān)督投訴處理平臺(tái)和突發(fā)事件緊急救援中心 八大功能，促進(jìn)旅游發(fā)展 信息查詢功能 旅游社交功能 旅游交易功能 第 40 頁(yè) 共 52 頁(yè) 旅游商品采購(gòu)功能 休憩補(bǔ)給功能 旅游運(yùn)輸功能 景區(qū)營(yíng)銷功能 旅游調(diào)度功能 十六項(xiàng)服務(wù) 景區(qū)推薦 線路推薦 導(dǎo)游服務(wù) 票務(wù)預(yù)訂 行程預(yù)約 攻略下載 軟件下載 景區(qū)營(yíng)銷 商品銷售 商品代購(gòu) 休憩保養(yǎng) 投訴處理 自由組團(tuán) 行李托運(yùn) 汽車租賃 旅游運(yùn)輸 四、貴州旅游集散中心發(fā)展思路 建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，做 細(xì) 旅游集散服務(wù) 貴州旅游資源多分散于各地州，貴陽(yáng)在景區(qū)資源占有率和知名度等方面均不占比較優(yōu) 勢(shì)，但在配套資源、經(jīng)濟(jì)總量、交通規(guī)劃方面占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合貴陽(yáng)城市規(guī)劃，建議統(tǒng)籌考慮，在多彩貴州城建設(shè)貴州旅游集散中心總站，在貴陽(yáng)市金陽(yáng)、小河等區(qū)建設(shè)集散中心副站、在地州市建設(shè)集散中心分站、在景區(qū)游客服務(wù)中心、中型以上城市市 第 41 頁(yè) 共 52 頁(yè) 民廣場(chǎng)、車站建集散中心上下客站，整體編織貴州旅游集散中心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 、與一嗨、神州、新國(guó)線等全國(guó)租車連鎖企業(yè)、全國(guó)旅游客運(yùn)連鎖企業(yè)合作，建設(shè)貴州旅游客運(yùn)系統(tǒng)。 、通過(guò)制定旅游商品品質(zhì)規(guī)范、整合貴州兩賽一會(huì)商品資源進(jìn)行包裝貼牌銷售，在節(jié)慶街或集散中心周邊以集散中心或旅投名義建設(shè)大型貴州旅游購(gòu)物展示旗艦店及地州名優(yōu)土特產(chǎn)旗艦展示店。 第 43 頁(yè) 共 52 頁(yè) 第五章 ： 集散中心項(xiàng)目建議 一、 旅游集散中心規(guī)模 、 投資預(yù)估 結(jié)合集散中心項(xiàng)目屬性和多彩貴州城項(xiàng)目分析，集散中心可與多彩貴州城項(xiàng)目進(jìn)行整體打造，把集散中 心配套服務(wù)項(xiàng)目外遷至多彩貴州城節(jié)慶節(jié)等開展。停車使用面積占地較多。 方案三： 結(jié)合兩者優(yōu)勢(shì) 和市場(chǎng)趨勢(shì)， 設(shè)計(jì) 通過(guò) 信息整合吸引客源、 以網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂為主、信息調(diào)度 發(fā)班，不設(shè)計(jì)停車功能 的旅游 集散中心 ，將 集散中心的 停車 需求 分化到項(xiàng)目其它地方 。 因 國(guó)內(nèi)現(xiàn)有集散中心多在城市基礎(chǔ)上增設(shè)，周圍無(wú)規(guī)劃用于停放旅游用車的停車場(chǎng)，故要求配套場(chǎng)地面積較大，而多彩貴州城是規(guī)劃的旅游區(qū)，多彩貴州城的停車場(chǎng)就是為旅游配套服務(wù)的，且多彩貴州城自身就是一個(gè)大型城市旅游集散中心，該集散中心項(xiàng)目在旅游停車方面，只要能滿足發(fā)車需求即可。 建議： 采用方案三建設(shè)貴州旅游集散中心，該做法及節(jié)約土地使用，游客全域覆蓋客群。 貴州旅游集散中心建成后，將提供就業(yè)崗位約 100 個(gè)。 貴州旅游集散中心建成后，將改變貴州旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，地接旅行社之間惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，促進(jìn)旅游行業(yè)健康發(fā)展。不能及時(shí)滿足及時(shí)購(gòu)買、及時(shí)消費(fèi)需求，將降低集散中心的及時(shí)服務(wù)能力。 貴州旅游集散中心項(xiàng)目方案建議 分類 規(guī)模（㎡） 功能 投資強(qiáng)度（元 /㎡ ) 投資額（元） 附屬投資 估算 附屬投資方向 小計(jì) 業(yè)務(wù)中心 售票廳 500 售票、兌換票 2400 1202100 1000000 售票、安檢系統(tǒng) 2202100 景區(qū)展示中心 50 景區(qū)營(yíng)銷推廣 2400 120210 20210 展示臺(tái)搭建 140000 第 49 頁(yè) 共 52 頁(yè) 候車廳 0 候車休息 0 2021000 候車座椅、隔離房 2021000 信息咨詢中心 0 信息咨詢、查詢 0 1500000 信息顯示查詢系統(tǒng) 1500000 后臺(tái)管理中心 信息中心 80 信息整理、發(fā)布 2400 192021 10000000 信息平臺(tái)建設(shè) 10192021 調(diào)度中心 25 車輛調(diào)度 2400 60000 20210 調(diào)度軟件設(shè)備采購(gòu) 80000 監(jiān)控室 15 大廳、行車監(jiān)控 2400 36000 500000 監(jiān)控軟件設(shè)備采購(gòu) 536000 投訴處理中心 15 矛盾糾紛解決 2400 36000 36000 導(dǎo)游管理中心 15 導(dǎo)游匯編調(diào)度 2400 36000 36000 汽車中心 汽車租賃中心 200 租賃業(yè)務(wù)接洽 2400 480000 480000 汽車安全檢車 場(chǎng) 200 汽車安全列檢 300 60000 60000 發(fā)車中心 25 發(fā)車手續(xù)簽發(fā) 400 10000 10000 司機(jī)休息室 50 駕駛員休息 2400 120210 120210 貨運(yùn)收發(fā)中心 300 物流業(yè)務(wù)開展 2400 720210 20210 安檢設(shè)備 740000 第 50 頁(yè) 共 52 頁(yè) 自駕游補(bǔ)給中 心 300 自駕車檢車調(diào)校 2400 720210 202100 汽修設(shè)備 920210 辦公 業(yè)務(wù)辦公 800 業(yè)務(wù)辦公 2400 1920210 100000 辦公設(shè)備采購(gòu) 2020210 停車場(chǎng) 停車場(chǎng) 2021 停車發(fā)車 240 480000 20210 發(fā)車站臺(tái) 500000 土地 土地使用面積 2500 項(xiàng)目建設(shè) 4500 11250000 0 11250000 合計(jì) 17440000 15380000 32820210 二、集散中心建議方案 以上三個(gè)方 案、都設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)，以迎合個(gè)性消費(fèi)時(shí)代的自主性和自助性 。 本方案總占地 2500 平米，建筑面積 2025 平米，項(xiàng)目總投入預(yù)估為 3224 萬(wàn)元。 第 44 頁(yè) 共 52 頁(yè) 方案一： 參照傳統(tǒng)集散中心建設(shè)交通驅(qū)動(dòng)型集散中心 本方案總占地 5500 平米，建筑面積 2220 平米，項(xiàng)目總投入預(yù)估為 4604 萬(wàn)元。 、結(jié)合集散中心集的功能和集散中心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，為新景區(qū)、需要促銷景區(qū)做營(yíng)銷推廣服務(wù)。 第 42 頁(yè) 共 52 頁(yè) 深化整合資源、細(xì)化產(chǎn)業(yè)服務(wù) 、建設(shè)貴州旅游運(yùn)輸移動(dòng)查詢終端， 游客通過(guò)移動(dòng)電子設(shè)備可隨時(shí)查詢所在線路當(dāng)下旅游運(yùn)輸情況。 、與貴州省旅游局、交通廳合作，制定貴州導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、貴州旅游客運(yùn)服務(wù)規(guī)范、貴州省旅游行業(yè)從業(yè)者服務(wù)規(guī)范等，促進(jìn)中心在貴州旅游業(yè)的話語(yǔ)權(quán)提升和對(duì)整合資源的管理力度。 自行確定旅游時(shí)間、旅游線路；預(yù)約就餐地點(diǎn)、住宿酒店； 自行制定途中加油、加水、休息地點(diǎn)； 自行確定購(gòu)物、娛樂(lè)項(xiàng)目； 背包游 通過(guò)各信息渠道了解信息，事前制定周密旅行計(jì)劃，通過(guò)公共交通、騎行、步行等多種方式到達(dá)旅游目旅行 自行確定旅游行程、中途補(bǔ)給、休整點(diǎn)； 自行購(gòu)買景區(qū)門票，按需沿途購(gòu)買酒店住宿、就餐等服務(wù)；按需購(gòu)物、娛樂(lè)購(gòu)買等。 類別 特征 自助項(xiàng)目 自助游 從制定旅行計(jì)劃到完成旅行全程完全由有客自擬。 二、 貴州旅游集散中心功能定位 貴州信息集合、旅游服務(wù)管理、旅行要素交易綜合平臺(tái)。 第 36 頁(yè) 共 52 頁(yè) 旅游人群匯集，增加游客在多彩貴州城住宿、就餐、娛樂(lè)、購(gòu)物等的消費(fèi)機(jī)會(huì)；為多彩貴州城部分項(xiàng)目定向招商對(duì)象注入經(jīng)營(yíng)信心，提升多彩貴州城物業(yè)收益水平和物業(yè)出租率。 、 多彩貴州城項(xiàng)目對(duì)旅游集散中心的促進(jìn)作用： 政府對(duì)項(xiàng)目重視度高 ，項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中基礎(chǔ)配套設(shè)施將得到貴陽(yáng)市政府的大力支持和配合， 促進(jìn) 項(xiàng)目快 速 成熟?？山鉀Q游客在黔中向下游前的吃、住、游、購(gòu)、娛消費(fèi)要 素 。 多彩貴州城項(xiàng)目是貴州省旅游業(yè)“十二五”規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目，是《貴州生態(tài)文化旅游創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中的 100 個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目之一，獲得省、市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視。旅游集散中心作為主要服務(wù)于散客的中間平臺(tái)，在未來(lái)旅游服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中將與網(wǎng)絡(luò)資源整合平臺(tái)一樣備受消費(fèi)者的青睞。隨著人民生活水平的提升，未來(lái)游客對(duì)產(chǎn)品的組合形式、服務(wù)形式等將呈多樣發(fā)展。 貴州某些旅游網(wǎng)站自命名為貴州旅游集散中心網(wǎng)站，從事旅游業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)招攬活動(dòng)。 以上集散中心 都是以旅游運(yùn)輸為基礎(chǔ)，組織旅游配套（吃、住、行、游、購(gòu)、娛）資源整合進(jìn)行游線開發(fā)。 國(guó)內(nèi)旅游集散中心選址分析 第 28 頁(yè) 共 52 頁(yè) 城市 建成時(shí)間 選址位置 上海 1998年 5月 上海體育場(chǎng) 北京 2021年 9月 天安門廣場(chǎng) 廈門 2021年 9月 湖濱南路長(zhǎng)途汽車站 杭州 2021年 9月 黃龍?bào)w育場(chǎng) ?？? 不詳 ?？谀险? 成都 2021年 11月 新南門車站 西安 2021年 5月 大雁塔南廣場(chǎng) 蘇州 2021年 9月 汽車北站 無(wú)錫 2021年 8月 汽車西站 南京 2021年 8月 中北客運(yùn)站 廣州 2021年 8月 以太廣場(chǎng) 珠海 不詳 九蒗港客運(yùn)站 第 29 頁(yè) 共 52 頁(yè) 沈陽(yáng) 2021年 6月 五里河體育場(chǎng) 寧波 2021年 4月 汽車南站 武漢 2021年 8月 武漢客運(yùn)港 從上表統(tǒng)計(jì)得出：選址于廣場(chǎng)、體育場(chǎng)，占統(tǒng)計(jì)的 40%，選址于車站港口的占比 60%?！吧ⅰ笔侵敢揽考⒅行倪\(yùn)輸系統(tǒng)， 將游客運(yùn)送到景區(qū)的過(guò)程。游客滿意率在 85%以上。 中心大廳、售票區(qū)、停車場(chǎng)、公共廁所等 游客有效投